O documento descreve os diferentes ambientes que afetam o marketing de uma empresa, incluindo o microambiente da empresa, seus fornecedores, clientes e concorrentes, e o macroambiente demográfico, econômico, natural, tecnológico, político e cultural. Pede aos leitores para escreverem sobre como o marketing pode atingir a Geração Y, uma geração exigente e ambiciosa.