O documento discute os principais conceitos de marketing, incluindo a hierarquia das necessidades humanas, segmentação de mercado, grupos de referência, e as 4 Ps do marketing (produto, preço, praça e promoção).
O documento discute os vários elementos do ambiente de marketing que afetam as decisões estratégicas de uma empresa, incluindo forças no microambiente próximo e no macroambiente mais amplo. Profissionais de marketing devem monitorar essas forças para identificar oportunidades e ameaças e adaptar estratégias de acordo.
Este documento apresenta os principais conceitos e ferramentas de marketing. Inclui definições de marketing, mix de marketing, segmentação, posicionamento e comportamento do consumidor. Também discute os novos princípios de marketing como marketing 3.0 e a importância de entender o cliente.
O documento discute como fatores macroambientais como mudanças políticas, econômicas e sociais criam um ambiente de incerteza e como isso afeta negócios. Também descreve a importância de analisar oportunidades e ameaças nesse ambiente, bem como tendências demográficas, tecnológicas, culturais e outros fatores.
O documento fornece uma introdução aos principais conceitos de marketing, incluindo:
1) Uma definição de marketing como a arte e ciência de atender necessidades gerando lucro.
2) A distinção entre necessidades, desejos e demandas dos clientes.
3) Os componentes do mix de marketing e a importância da segmentação de mercados-alvo.
O documento discute os quatro pilares básicos para um negócio de sucesso: pesquisa de mercado, plano de negócios, plano de marketing e controle financeiro. Realizar pesquisa de mercado e ter bons planos de negócios, marketing e controle financeiro são fundamentais para o sucesso de um empreendimento.
Este documento descreve as diferentes fases do ciclo de vida de um produto, incluindo introdução, crescimento, maturidade e declínio. Explica como identificar em qual fase um produto se encontra e como evitar o declínio através da inovação, comunicação e compreensão das razões para a queda nas vendas.
O documento discute os vários ambientes de marketing que afetam a capacidade de uma empresa atuar, incluindo o macroambiente externo e o microambiente próximo. Ele descreve os principais elementos de cada ambiente como demográfico, econômico, cultural, ecológico, tecnológico e político/legal, e como eles podem oferecer oportunidades ou ameaças às empresas. O documento enfatiza a importância de observação constante desses ambientes e adaptação às mudanças.
[1] O documento discute conceitos fundamentais de marketing de serviços, incluindo definições de serviço, características distintivas de serviços em relação a produtos, os 7 Ps do marketing de serviços, e fluxos do processo de marketing para serviços e produtos.
[2] Também aborda tópicos como gestão da qualidade em serviços, produtividade em serviços, relacionamento com clientes, e percepção de serviços pelos clientes.
[3] O documento fornece um guia abrangente sobre os principais conceitos
O documento discute os vários elementos do ambiente de marketing que afetam as decisões estratégicas de uma empresa, incluindo forças no microambiente próximo e no macroambiente mais amplo. Profissionais de marketing devem monitorar essas forças para identificar oportunidades e ameaças e adaptar estratégias de acordo.
Este documento apresenta os principais conceitos e ferramentas de marketing. Inclui definições de marketing, mix de marketing, segmentação, posicionamento e comportamento do consumidor. Também discute os novos princípios de marketing como marketing 3.0 e a importância de entender o cliente.
O documento discute como fatores macroambientais como mudanças políticas, econômicas e sociais criam um ambiente de incerteza e como isso afeta negócios. Também descreve a importância de analisar oportunidades e ameaças nesse ambiente, bem como tendências demográficas, tecnológicas, culturais e outros fatores.
O documento fornece uma introdução aos principais conceitos de marketing, incluindo:
1) Uma definição de marketing como a arte e ciência de atender necessidades gerando lucro.
2) A distinção entre necessidades, desejos e demandas dos clientes.
3) Os componentes do mix de marketing e a importância da segmentação de mercados-alvo.
O documento discute os quatro pilares básicos para um negócio de sucesso: pesquisa de mercado, plano de negócios, plano de marketing e controle financeiro. Realizar pesquisa de mercado e ter bons planos de negócios, marketing e controle financeiro são fundamentais para o sucesso de um empreendimento.
Este documento descreve as diferentes fases do ciclo de vida de um produto, incluindo introdução, crescimento, maturidade e declínio. Explica como identificar em qual fase um produto se encontra e como evitar o declínio através da inovação, comunicação e compreensão das razões para a queda nas vendas.
O documento discute os vários ambientes de marketing que afetam a capacidade de uma empresa atuar, incluindo o macroambiente externo e o microambiente próximo. Ele descreve os principais elementos de cada ambiente como demográfico, econômico, cultural, ecológico, tecnológico e político/legal, e como eles podem oferecer oportunidades ou ameaças às empresas. O documento enfatiza a importância de observação constante desses ambientes e adaptação às mudanças.
[1] O documento discute conceitos fundamentais de marketing de serviços, incluindo definições de serviço, características distintivas de serviços em relação a produtos, os 7 Ps do marketing de serviços, e fluxos do processo de marketing para serviços e produtos.
[2] Também aborda tópicos como gestão da qualidade em serviços, produtividade em serviços, relacionamento com clientes, e percepção de serviços pelos clientes.
[3] O documento fornece um guia abrangente sobre os principais conceitos
O documento discute diversos tópicos relacionados a gestão de pessoas, incluindo a importância do salário para empregados e empresas, fatores que influenciam a satisfação no trabalho, hierarquia de necessidades humanas, administração de cargos e salários, legislação trabalhista, sistemas de remuneração, descrição de cargos e elaboração do processo.
Apresentação sobre Gestão Estratégica de Organizações, com um Case de Planejamento Estratégico utilizando Balanced Scorecard para o planejamento de uma empresa de Nutrição Animal.
O documento discute os conceitos e a importância da gestão dos canais de distribuição. Primeiramente, define o que são canais de distribuição e ressalta a importância da distribuição por meio de intermediários, destacando a especialização e divisão do trabalho e a eficiência contratual como razões para o uso de intermediários. Também aborda o crescimento da importância da gestão dos canais e apresenta os principais participantes dos canais de marketing, concluindo com a relevância de se ter uma estrutura para análise dos canais.
O documento discute os principais pontos de um plano de marketing, incluindo uma análise da situação interna e externa da empresa, definição de objetivos e estratégias de marketing. A análise interna avalia fatores como o porte e características da empresa, enquanto a externa considera clientes, concorrentes e ambiente. Isso permite identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças e traçar objetivos quantitativos e qualitativos, a serem atingidos por meio de estratégias de marketing.
O documento descreve a evolução histórica da administração da produção ao longo dos séculos. Começa com as técnicas primitivas e a revolução agrícola por volta de 4000 a.C. Apresenta os principais marcos como a Revolução Industrial no século XVIII, o trabalho de Taylor sobre administração científica no início do século XX e a produção em massa de Ford em 1914. Finaliza discutindo as mudanças rumo à produção enxuta no século XXI.
Administração de vendas e marketing modulo 1Paulo Bastos
O documento discute o papel das vendas no marketing, introduzindo conceitos como necessidades, desejos, trocas e transações. Apresenta a evolução do marketing, desde a produção e venda, até o foco no cliente. Descreve o sistema de marketing com as 4 As: Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação. E explica como o vendedor pode colaborar aplicando essas etapas, como pesquisando produtos, clientes e concorrência.
Aula 04 - Pesquisa de mercado - Prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
Rodrigo Sávio tem mais de 10 anos de experiência em marketing em empresas multinacionais e de grande porte. É MBA em Marketing pela FGV e especialista em gestão empresarial pela UFC, além de formado em Contabilidade pela UNIFOR. Atualmente é consultor internacional e sócio de uma agência de marketing.
Administração científica e teoria clássica da administraçãoJean Leão
Este documento apresenta um resumo das principais abordagens da teoria geral da administração, incluindo a abordagem clássica. A parte três descreve especificamente a abordagem clássica, focando na administração científica de Taylor e nos princípios de organização do trabalho de Ford.
Este documento discute o gerenciamento da comunicação integrada de marketing. Ele descreve os elementos do mix de comunicação e fatores a serem considerados ao se estabelecer um programa de comunicação eficaz, como identificação do público-alvo, determinação de objetivos e seleção dos canais. Além disso, aborda modelos do processo de comunicação e como o estágio do produto e do comprador influenciam a escolha das ferramentas de comunicação.
O documento discute vários tópicos relacionados ao marketing internacional, incluindo: 1) a definição de marketing internacional e suas características; 2) razões para expandir para mercados internacionais; 3) desafios e considerações culturais ao atuar no exterior; 4) formas de ingressar em mercados estrangeiros como exportação, licenciamento e joint ventures.
O documento apresenta os conceitos e etapas do processo estratégico de marketing de uma empresa de consultoria chamada ADM Soluções. A apresentação discute a evolução do marketing, segmentação de mercado, mix de marketing, estratégias empresariais e desenvolvimento da proposta de valor para os clientes.
O documento discute estratégias de produção, definindo estratégia da produção como os objetivos e ações para atender às necessidades dos clientes e concorrentes. Apresenta a influência do ciclo de vida do produto nos objetivos de desempenho e como a matriz da estratégia da produção avalia perspectivas de mercado, recursos e estágio do ciclo de vida do produto.
1) O documento contém 7 perguntas sobre segmentação de mercado, com 4 opções de resposta cada. As perguntas cobrem tópicos como marketing de nicho, customização de massa, segmentação por preferências e bases para identificar consumidores-alvo.
2) As perguntas abordam variáveis para segmentação comportamental e empresarial, como status do usuário, abordagens de compras e fatores situacionais.
3) São identificados os modelos de seleção de mercado-alvo utilizados pela Volkswagen e Porsche - concentração em único segment
Este documento apresenta informações sobre um curso de marketing ministrado por Carlos Eduardo Rocha. Ele inclui a ementa do curso, com tópicos como conceito de marketing, ambiente de marketing, comportamento do consumidor e composto de marketing. Também fornece detalhes sobre o professor e instruções sobre a avaliação do curso.
O documento discute os conceitos e componentes da remuneração, incluindo salários e benefícios. Também descreve as etapas da gestão de cargos e salários, como análise de funções, descrição de cargos, avaliação de cargos e pesquisa salarial. Finalmente, discute tipos de remuneração fixa e variável.
[1] O documento discute o posicionamento competitivo, definido como a percepção dos clientes sobre as ofertas disponíveis no mercado comparadas entre si. [2] Ele explica como desenvolver um posicionamento único e significativo por meio de pesquisas e estratégias que geram uma vantagem competitiva sustentável. [3] O posicionamento dinâmico é discutido como uma sobreposição da oferta, mercado e empresa para manter a posição no setor.
Análise da concorrência é o processo de identificar e avaliar os concorrentes-chave de uma empresa. É através
dela que se desenvolverá uma estratégia competitiva de
marketing que posicione solidamente a empresa contra os concorrentes e lhe dê a maior vantagem competitiva possível.
O documento descreve a evolução da logística ao longo de quatro fases, da atuação segmentada inicial para a integração flexível atual. A logística evoluiu de operações manuais para a integração dinâmica entre empresas, fornecedores e clientes com o apoio da tecnologia. Atualmente busca a otimização total da cadeia de suprimentos por meio do gerenciamento de suprimentos.
A segmentação de mercado consiste em dividir o mercado em grupos de clientes com características semelhantes para direcionar a oferta de produtos. Os critérios de segmentação incluem demografia, geografia, comportamento e psicografia. Após identificar os segmentos, define-se o público-alvo e o posicionamento do produto na mente dos consumidores por meio de seus benefícios.
O documento fornece um resumo das qualificações e experiência profissional de Nino Carvalho. Ele é um consultor e professor experiente em marketing digital com quase 20 anos de experiência na área e que já capacitou mais de 20 mil profissionais. Nino Carvalho também é autor de livros e artigos sobre marketing digital.
O documento discute o ambiente de marketing, que é composto pelo microambiente e macroambiente. O microambiente inclui forças próximas à empresa como clientes, concorrentes e fornecedores. O macroambiente inclui forças sociais maiores como tendências demográficas, econômicas, políticas e tecnológicas. O documento explica cada um desses componentes e como eles afetam as decisões de marketing.
O documento discute diversos tópicos relacionados a gestão de pessoas, incluindo a importância do salário para empregados e empresas, fatores que influenciam a satisfação no trabalho, hierarquia de necessidades humanas, administração de cargos e salários, legislação trabalhista, sistemas de remuneração, descrição de cargos e elaboração do processo.
Apresentação sobre Gestão Estratégica de Organizações, com um Case de Planejamento Estratégico utilizando Balanced Scorecard para o planejamento de uma empresa de Nutrição Animal.
O documento discute os conceitos e a importância da gestão dos canais de distribuição. Primeiramente, define o que são canais de distribuição e ressalta a importância da distribuição por meio de intermediários, destacando a especialização e divisão do trabalho e a eficiência contratual como razões para o uso de intermediários. Também aborda o crescimento da importância da gestão dos canais e apresenta os principais participantes dos canais de marketing, concluindo com a relevância de se ter uma estrutura para análise dos canais.
O documento discute os principais pontos de um plano de marketing, incluindo uma análise da situação interna e externa da empresa, definição de objetivos e estratégias de marketing. A análise interna avalia fatores como o porte e características da empresa, enquanto a externa considera clientes, concorrentes e ambiente. Isso permite identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças e traçar objetivos quantitativos e qualitativos, a serem atingidos por meio de estratégias de marketing.
O documento descreve a evolução histórica da administração da produção ao longo dos séculos. Começa com as técnicas primitivas e a revolução agrícola por volta de 4000 a.C. Apresenta os principais marcos como a Revolução Industrial no século XVIII, o trabalho de Taylor sobre administração científica no início do século XX e a produção em massa de Ford em 1914. Finaliza discutindo as mudanças rumo à produção enxuta no século XXI.
Administração de vendas e marketing modulo 1Paulo Bastos
O documento discute o papel das vendas no marketing, introduzindo conceitos como necessidades, desejos, trocas e transações. Apresenta a evolução do marketing, desde a produção e venda, até o foco no cliente. Descreve o sistema de marketing com as 4 As: Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação. E explica como o vendedor pode colaborar aplicando essas etapas, como pesquisando produtos, clientes e concorrência.
Aula 04 - Pesquisa de mercado - Prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
Rodrigo Sávio tem mais de 10 anos de experiência em marketing em empresas multinacionais e de grande porte. É MBA em Marketing pela FGV e especialista em gestão empresarial pela UFC, além de formado em Contabilidade pela UNIFOR. Atualmente é consultor internacional e sócio de uma agência de marketing.
Administração científica e teoria clássica da administraçãoJean Leão
Este documento apresenta um resumo das principais abordagens da teoria geral da administração, incluindo a abordagem clássica. A parte três descreve especificamente a abordagem clássica, focando na administração científica de Taylor e nos princípios de organização do trabalho de Ford.
Este documento discute o gerenciamento da comunicação integrada de marketing. Ele descreve os elementos do mix de comunicação e fatores a serem considerados ao se estabelecer um programa de comunicação eficaz, como identificação do público-alvo, determinação de objetivos e seleção dos canais. Além disso, aborda modelos do processo de comunicação e como o estágio do produto e do comprador influenciam a escolha das ferramentas de comunicação.
O documento discute vários tópicos relacionados ao marketing internacional, incluindo: 1) a definição de marketing internacional e suas características; 2) razões para expandir para mercados internacionais; 3) desafios e considerações culturais ao atuar no exterior; 4) formas de ingressar em mercados estrangeiros como exportação, licenciamento e joint ventures.
O documento apresenta os conceitos e etapas do processo estratégico de marketing de uma empresa de consultoria chamada ADM Soluções. A apresentação discute a evolução do marketing, segmentação de mercado, mix de marketing, estratégias empresariais e desenvolvimento da proposta de valor para os clientes.
O documento discute estratégias de produção, definindo estratégia da produção como os objetivos e ações para atender às necessidades dos clientes e concorrentes. Apresenta a influência do ciclo de vida do produto nos objetivos de desempenho e como a matriz da estratégia da produção avalia perspectivas de mercado, recursos e estágio do ciclo de vida do produto.
1) O documento contém 7 perguntas sobre segmentação de mercado, com 4 opções de resposta cada. As perguntas cobrem tópicos como marketing de nicho, customização de massa, segmentação por preferências e bases para identificar consumidores-alvo.
2) As perguntas abordam variáveis para segmentação comportamental e empresarial, como status do usuário, abordagens de compras e fatores situacionais.
3) São identificados os modelos de seleção de mercado-alvo utilizados pela Volkswagen e Porsche - concentração em único segment
Este documento apresenta informações sobre um curso de marketing ministrado por Carlos Eduardo Rocha. Ele inclui a ementa do curso, com tópicos como conceito de marketing, ambiente de marketing, comportamento do consumidor e composto de marketing. Também fornece detalhes sobre o professor e instruções sobre a avaliação do curso.
O documento discute os conceitos e componentes da remuneração, incluindo salários e benefícios. Também descreve as etapas da gestão de cargos e salários, como análise de funções, descrição de cargos, avaliação de cargos e pesquisa salarial. Finalmente, discute tipos de remuneração fixa e variável.
[1] O documento discute o posicionamento competitivo, definido como a percepção dos clientes sobre as ofertas disponíveis no mercado comparadas entre si. [2] Ele explica como desenvolver um posicionamento único e significativo por meio de pesquisas e estratégias que geram uma vantagem competitiva sustentável. [3] O posicionamento dinâmico é discutido como uma sobreposição da oferta, mercado e empresa para manter a posição no setor.
Análise da concorrência é o processo de identificar e avaliar os concorrentes-chave de uma empresa. É através
dela que se desenvolverá uma estratégia competitiva de
marketing que posicione solidamente a empresa contra os concorrentes e lhe dê a maior vantagem competitiva possível.
O documento descreve a evolução da logística ao longo de quatro fases, da atuação segmentada inicial para a integração flexível atual. A logística evoluiu de operações manuais para a integração dinâmica entre empresas, fornecedores e clientes com o apoio da tecnologia. Atualmente busca a otimização total da cadeia de suprimentos por meio do gerenciamento de suprimentos.
A segmentação de mercado consiste em dividir o mercado em grupos de clientes com características semelhantes para direcionar a oferta de produtos. Os critérios de segmentação incluem demografia, geografia, comportamento e psicografia. Após identificar os segmentos, define-se o público-alvo e o posicionamento do produto na mente dos consumidores por meio de seus benefícios.
O documento fornece um resumo das qualificações e experiência profissional de Nino Carvalho. Ele é um consultor e professor experiente em marketing digital com quase 20 anos de experiência na área e que já capacitou mais de 20 mil profissionais. Nino Carvalho também é autor de livros e artigos sobre marketing digital.
O documento discute o ambiente de marketing, que é composto pelo microambiente e macroambiente. O microambiente inclui forças próximas à empresa como clientes, concorrentes e fornecedores. O macroambiente inclui forças sociais maiores como tendências demográficas, econômicas, políticas e tecnológicas. O documento explica cada um desses componentes e como eles afetam as decisões de marketing.
O documento apresenta uma estrutura para análise do ambiente de marketing de uma organização, dividida em três partes principais: análise do ambiente interno, análise do microambiente e análise do macroambiente. Na análise interna, são avaliados os recursos, funcionamento administrativo e mix de marketing da organização. A análise do microambiente inclui o setor/mercado, concorrentes e consumidores. A estrutura fornece um guia detalhado para coleta e interpretação dos dados necessários para cada nível de anál
Marketing - análise ambiental - ambiente político e legal.Douglas Gregorio
O documento discute as leis e regulamentações que afetam as decisões de marketing, cobrindo tópicos como promoção da concorrência legal, estratégias de produto, preço, distribuição e promoção, além de regulamentação, autorregulamentação, lobby e grupos de consumidores.
AULA 06 Análise do Ambiente de Marketing - prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
Rodrigo Sávio tem experiência em marketing, com MBA em Marketing pela FGV e UFC. Tem mais de 10 anos de experiência em marketing em empresas multinacionais e de grande porte. Atualmente é consultor internacional e sócio de uma agência de marketing.
Este documento fornece uma análise abrangente do ambiente externo e interno de uma empresa para fins estratégicos. Ele discute a análise do ambiente externo geral e setorial, incluindo o desenvolvimento de cenários. Também analisa os recursos, capacidades e competências internos da empresa, identificando pontos fortes e fracos por meio da matriz SWOT.
O documento descreve os diferentes elementos que compõem o ambiente de marketing de uma empresa. O ambiente é dividido em microambiente, que inclui forças próximas à empresa, e macroambiente, que inclui forças sociais mais amplas. O microambiente engloba clientes, concorrentes, fornecedores e intermediários, enquanto o macroambiente inclui fatores demográficos, econômicos, naturais, tecnológicos, políticos e culturais.
Kotler define marketing como
“o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros”.
Aula 01 - Conceitos de Marketing - Prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
Rodrigo Sávio tem experiência em marketing, gestão empresarial e contabilidade. Ele possui MBA em marketing pela FGV e é sócio de uma agência de marketing. Fornece seus contatos para possíveis oportunidades de negócios.
O documento descreve o macroambiente de uma academia de ginástica em Vitória, Brasil. Ele analisa as variáveis demográficas, econômicas, sócio-culturais, político-jurídicas e tecnológicas que afetam o desempenho do negócio, incluindo o crescimento populacional local, o crescimento do consumo brasileiro, hábitos de vida sedentários da população, regulamentações do setor e novas tecnologias de equipamentos e roupas para fitness.
O documento resume a história da Apple desde sua fundação em 1974, seus principais produtos como iPhone, iPod e iPad. Detalha as especificações técnicas do iPhone 5 e discute os pilares da equação de valor da Apple incluindo a liderança de Steve Jobs, o sistema operacional iOS, originalidade e qualidade. Aborda também a sustentabilidade da empresa e o impacto ambiental de suas iniciativas de energia renovável e reciclagem.
O documento apresenta os conceitos centrais de marketing. Resume a evolução histórica do marketing desde a Revolução Industrial, apresentando os principais conceitos como produção, produto e venda. Explica termos como necessidade, desejo, demanda, valor, satisfação e qualidade. Descreve a troca, transação e relacionamento como conceitos centrais para o marketing moderno.
O documento explica os 4 Ps do marketing - Produto, Preço, Praça e Promoção. São variáveis controláveis que permitem desenvolver um planejamento de marketing e influenciar como os consumidores respondem ao mercado. Cada P é definido brevemente, com Preço sendo o valor cobrado, Praça os canais de distribuição, Produto os bens e serviços oferecidos e Promoção as formas de divulgação do produto.
Flexys Sistemas, Sistemas e soluções 2016Julia Souza
Desde 1994, a Flexsys Sistemas e Soluções Empresariais vem aprimorando a gestão empresarial de seus clientes. Nossas soluções trazem benefícios imediatos, com ganhos significativos em médio e longo prazos, em qualidade, produtividade, redução de custos e desperdícios. Certificada pela norma NBR ISO 9001:2008, nossa empresa mantém compromisso com a qualidade de nossos serviços, e desenvolvendo projetos altamente profissionais com foco nas necessidades reais de nossos clientes
Criação e aspectos econômicos da AmBevGeyser Sousa
Este documento descreve a história e criação da Ambev, começando com sua fundação em 1999 através da fusão das cervejarias Brahma e Antarctica. Descreve seu crescimento para se tornar a maior cervejaria da América Latina e sua aquisição pela AB InBev em 2004, criando o maior grupo cervejeiro do mundo. Também lista suas principais marcas de cerveja e bebidas.
O documento discute os principais pontos do planejamento de marketing, incluindo que ele envolve várias etapas e ferramentas. Também aborda o conceito de marketing, mercados-alvo, comportamento do consumidor, pesquisa de marketing, macroambiente e segmentação socioeconômica.
O documento apresenta um plano de marketing inicial para uma disciplina sobre o tema. Apresenta as credenciais do professor, os objetivos da disciplina, como será avaliada e o conteúdo programático incluindo conceitos básicos de marketing, planejamento e elaboração de planos de marketing.
Este documento fornece orientações sobre como desenvolver um plano estratégico para uma empresa, incluindo definir o negócio, público-alvo, missão, visão, valores, análise interna e externa, objetivos e estratégias. Ele discute cada um desses elementos-chave e fornece exemplos para ajudar a guiar o desenvolvimento de um plano estratégico eficaz.
[1] O documento discute os conceitos e aplicações da inteligência de mercado no planejamento de compras corporativas. [2] Ele aborda tópicos como o comportamento do comprador industrial, análise da concorrência, processos de compra organizacionais e estratégias competitivas. [3] O objetivo é desenvolver ferramentas de inteligência de mercado que possam melhorar o desempenho das atividades de compras e contratações nas empresas.
Marketing: disciplina de compreensão das relações humanas e sociais.
O documento discute os conceitos e fundamentos básicos de marketing, apresentando várias definições da disciplina. Destaca-se que marketing envolve a identificação e satisfação de necessidades humanas de forma lucrativa, sendo uma função organizacional que cria, comunica e entrega valor aos clientes de modo a beneficiar a organização e seus públicos. O texto também reflete sobre o marketing como processo social de trocas voluntárias que beneficiam tanto empresas quanto consumidores.
O documento discute os principais fatores que influenciam o marketing de uma empresa, incluindo: ouvir o cliente, o ambiente político e legal, a tecnologia, as reações dos consumidores e as influências culturais. O documento também lista a formação acadêmica e experiência profissional do autor como consultor empresarial.
O documento discute os desafios enfrentados por pequenas empresas gastronômicas no Brasil, como altos custos de operação, dificuldade em repassar aumentos de preços e acesso limitado a crédito. Também fornece estratégias de gestão como análise de mercado, planejamento operacional e financeiro, e avaliação estratégica para ajudar essas empresas a terem sucesso.
O documento apresenta um plano de negócios para a Gladius, uma empresa de cosméticos e higiene pessoal voltada para o público masculino. O plano descreve a visão, análise de mercado, produtos, concorrência, segmentação, marketing mix e planos de ação para o lançamento da empresa.
O documento discute a segmentação de clientes e mercados. Primeiro, explica que clientes são essenciais para o sucesso de qualquer negócio e que é importante conhecê-los para atender suas necessidades. Em seguida, descreve que a segmentação de clientes visa dividir o mercado em grupos com características similares para desenvolver estratégias específicas para cada um. Por fim, lista diferentes formas de segmentar clientes, incluindo geograficamente, demograficamente, psicograficamente e comportamentalmente.
O documento discute o conceito de empreendedorismo e fornece informações sobre: 1) as características-chave de um empreendedor de sucesso, como iniciativa, correr riscos calculados e persistência; 2) o processo de formação de uma visão empreendedora, incluindo o desenvolvimento de relacionamentos; 3) os desafios enfrentados por novos empreendedores.
Este documento discute conceitos e estratégias de marketing, incluindo:
1) As filosofias de administração de marketing, o mix de marketing, segmentação de mercado e posicionamento;
2) O planejamento estratégico de marketing, análise SWOT e ciclo de vida do produto;
3) Comportamento do consumidor, processos de decisão e comunicação integrada de marketing.
A apresentação traz o conceito sobre o que tem sido considerado os chamados Negócios de Impacto Social, além das suas principais características. O estudo tem como foco a análise dos mercados indiano e norte-americano, considerando as potencialidades para o seu desenvolvimento no Brasil.
O documento apresenta uma palestra sobre empreendedorismo e gestão de negócios ministrada por um professor pós-doutor. A palestra aborda tópicos como o que é um empreendedor, os 10 mandamentos do empreendedor, tendências de mercado, desafios e oportunidades para empreendedores, e como desenvolver um plano de negócios.
O documento discute boas práticas de governança corporativa, incluindo gestão familiar de empresas, certificações como ISO, indicadores de desempenho e práticas de recursos humanos. Há informações sobre desafios na sucessão familiar, benefícios da certificação e como lidar com diferentes gerações na força de trabalho. O documento também apresenta detalhes sobre a Argalit, como sua proposta de valor, novos negócios e certificações obtidas.
Este documento descreve os objetivos e conteúdo de um curso de habilidades gerenciais. O curso tem como objetivo proporcionar o aperfeiçoamento de habilidades gerenciais aos participantes para aplicá-las em organizações e acompanhar as exigências do mercado de trabalho. Para aprovação no curso, o aluno deve ter no mínimo 75% de frequência, o que equivale a 22,5 horas presentes em um curso de 30 horas ou 7,5 dias presentes em um curso de 10 dias. O curso abordará tópicos
Curso completo sobre Habilidades Gerenciais em como desenvolver a liderança em gestão nas empresas.
Ministrado na turma especial de formação de líderes do SENAC Pouso Alegre.
O documento discute a importância de conhecer os clientes, entender suas necessidades e oferecer valor. Também aborda a qualidade do produto/serviço, atendimento, preço, prazo e outros fatores considerados pelos clientes.
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.Mary Alvarenga
A música 'Espalhe Amor', interpretada pela cantora Anavitória é uma celebração do amor e de sua capacidade de transformar e conectar as pessoas. A letra sugere uma reflexão sobre como o amor, quando verdadeiramente compartilhado, pode ultrapassar barreiras alcançando outros corações e provocando mudanças positivas.
Telepsiquismo Utilize seu poder extrassensorial para atrair prosperidade (Jos...fran0410
Joseph Murphy ensina como re-apropriar do pode da mente.
Cada ser humano é fruto dos pensamentos e sentimentos que cria, cultiva e coloca em pratica todos os dias.
Ótima leitura!
1. MARKETING
• Apresentaremos apenas alguns dos principais pontos
abordados quando se produz um planejamento de
marketing.
• Por não ser o planejamento de marketing uma ação
isolada, ele é composto de um processo formado por
várias etapas e que se utiliza de uma série de
ferramentas.
2. MARKETING
• Marketing tem suas origens no fato de que os seres
humanos são criaturas que possuem necessidades e
desejos.
• Produtos podem satisfazer certa necessidade.
• A escolha do produto é guiada pelos conceitos de valor,
custo e satisfação.
3. MARKETING
• Mercado é um grupo de pessoas que compartilha uma
necessidade similar. O Marketing coordena atividades
envolvidas no trabalho com mercados, isto é, realiza
trocas.
• A habilidade básica do profissional de marketing está
fundamentada na influência do nível, época e
composição da demanda por um produto, serviço,
organização, local, pessoa ou idéia.
5. MARKETING
A informação é um elemento crítico para a eficácia do
marketing.
Em muitos casos, as informações não estão disponíveis e
chegam atrasadas ou não são confiáveis.
Um sistema de informações de marketing bem planejado
consiste em quatro subsistemas.
–
O primeiro é o sistema de registros internos, que fornece
os dados atuais sobre vendas, custos, estoques, fluxo de
caixa e de contas a receber e a pagar.
6. MARKETING
– O segundo é o sistema de inteligência de marketing, que
fornece aos administradores de marketing informações
diárias sobre os acontecimentos no ambiente externo.
– O terceiro subsistema é a pesquisa de marketing, que
envolve a coleta de informações que sejam relevantes para
um problema específico de marketing enfrentado pela
empresa.
– O quarto subsistema é o sistema de apoio às decisões de
marketing, que consiste em técnicas estatísticas e modelos
de decisão para auxiliar os administradores de marketing a
tomar melhores decisões.
7. MARKETING
O processo de pesquisa de marketing consiste
em cinco etapas:
• Definição do problema e objetivos da pesquisa
• Desenvolvimento do plano de pesquisa
• Coleta de informações
• Análise das informações
• Apresentação dos resultados
8. MARKETING
O macroambiente da empresa é o lugar onde ela deve
iniciar suas buscas por oportunidades e possíveis
ameaças, marcado por 6 forças:
• Demográfica (população, idade, etnia, formação
educacional, migração etc.)
• Econômica (renda, padrões de gastos etc.)
10. MARKETING
Os mercados consumidores e o comportamento de compra
do consumidor têm que ser entendidos antes que planos de
marketing possam ser desenvolvidos.
Embora muitas aquisições envolvam apenas um tomador de
decisão, outras podem envolver vários participantes, que
assumirão papéis de:
•
•
•
•
•
Iniciadores
Influenciadores
Decisores
Compradores
Usuários
12. MARKETING
• Cultura:
Determinante mais importante dos desejos e do
comportamento de uma pessoa.
• Perfil SócioEconômico:
São divisões relativamente homogêneas e duradouras de
uma sociedade, ordenadas hierarquicamente e cujos
membros compartilham valores, interesses e
comportamentos.
13. MARKETING
SEGMENTO A1 (representam menos que 1%)
• Os membros desta classe representam a elite social que vive de riquezas
herdadas, composta de famílias bem conhecidas.
• Essas famílias doam grandes somas para obras de caridade participam de
bailes de debutantes, possuem mais de uma casa e enviam seus filhos para
as melhores escolas.
• São mercado para jóias, antiguidades, casas e viagens de férias.
Freqüentemente compram e se vestem de maneira conservadora e não
estão interessadas em ostentação.
• Embora pequena como grupo, esta classe serve como referência para
outras, na medida em que suas decisões de consumo transparecem e são
imitadas.
14. MARKETING
SEGMENTO A2 (representam cerca de 2%)
• Os membros desta classe são pessoas que recebem altas rendas ou
riquezas decorrentes da excepcional habilidade profissional ou para
negócios. Geralmente, são procedentes da classe B.
• Costumam participar ativamente de eventos sociais e cívicos e procuram
adquirir símbolos de status para eles e seus filhos, como residências
luxuosas, iates, piscinas e automóveis.
• Esta classe inclui os novos ricos, cujos padrões de consumo visíveis são
planejados para impressionar as pessoas das classes inferiores.
• A ambição das pessoas da classe A2 é serem aceitas na classe A1, um
status que, mais provavelmente, será alcançado pelos filhos.
15. MARKETING
SEGMENTO B1 (12%)
• Os participantes desta classe não possuem status familiar nem riquezas
incomuns. Estão principalmente preocupados com a carreira profissional.
• São profissionais liberais, empresários independentes e gerentes de
grandes empresas.
• Acreditam na educação e desejam que seus filhos desenvolvam
habilidades profissionais ou administrativas para não regredirem a um
status inferior.
• Os membros desta classe gostam de lidar com idéias e cultura superior.
• Representam um mercado de qualidade para boas residências, vestuários,
móveis e eletrodomésticos. Procuram conseguir uma casa agradável para
receber amigos e clientes.
16. MARKETING
SEGMENTO B2 (32%)
• É formada por funcionários de escritórios e fábricas, recebem
remunerações médias e moram na melhor parte da cidade.
• Freqüentemente, compram produtos populares para acompanhar as
tendências.
• Vinte e cinco por cento possuem carros importados e a maioria está
preocupado com moda, procurando adquirir produtos das melhores marcas.
• Para essas pessoas, viver bem significa uma casa mais bonita junto a uma
vizinhança localizada na melhor parte da cidade, que tenha boas escolas.
• A classe média acredita que deve gastar mais dinheiro em experiências que
valham a pena para seus filhos e destinálos a uma educação superior.
17. MARKETING
SEGMENTO C (38%)
• Esta classe é formada por trabalhadores de fábrica que recebem salários
médios e levam um estilo de vida de operário, quaisquer que sejam suas
rendas, formação escolar ou trabalho executado.
• Eles dependem bastante de parentes para apoio econômico e emocional,
para bicos para orientação em compras e assistência em tempos difíceis.
• Tirar férias significa ficar na cidade e sair quer dizer visitar um lago ou ponto
turístico durante algumas horas.
• Mantém padrões sexuais rígidos e estereotipados.
• As preferências por carros incluem os de tamanho padrão e carros maiores,
rejeitando modelos compactos.
18. MARKETING
SEGMENTO D (9%)
• Os membros desta classe são operários não dependentes do sistema de
previdência social, embora seus padrões de vida estejam acima da linha de
pobreza absoluta.
• Desempenham trabalhos não especializados e são muito mal remunerados,
embora estejam esforçandose para atingir uma classe social mais alta.
• Freqüentemente, têm educação deficiente.
• Embora estejam próximos da linha de pobreza absoluta, conseguem ser
autodisciplinados e mantêm algum esforço em relação à higiene e
aparência.
19. MARKETING
SEGMENTO E (6%)
• São dependentes do sistema de previdência social, estão abaixo da linha
de pobreza e, geralmente, estão desempregados ou realizam "trabalhos
menos qualificados".
• Alguns não estão interessados em encontrar um trabalho fixo e estão
permanentemente dependendo do auxílio público e da caridade para
receber alguma renda.
• Suas casas, roupas e pertences são rasgados e quebrados.
20. MARKETING
Questionário do perfil sócio-econômico. Sistema de pontuação baseado na
posse de bens de consumo duráveis, instrução do chefe da família e outros
fatores, como a presença de empregados.
Posse de bens
Pontos
Não
tem
Tem
1
2
3
4 ou +
Televisão em cores
0
2
3
4
5
Rádio
0
1
2
3
4
Banheiro
0
2
3
4
4
Automóvel
0
2
4
5
5
Empregada mensalista
0
2
4
4
4
Aspirador de pó
0
1
1
1
1
Máquina de lavar
0
1
1
1
1
Video-cassete
0
2
2
2
2
Geladeira
0
2
2
2
2
Freezer (ou parte de geladeira duplex)
0
1
1
1
1
21. MARKETING
Questionário para definir perfil sócio-econômico
Grau de instrução do chefe da família
Pontos
Analfabeto / Primário incompleto
0
Primário completo / Ginasial incompleto
1
Ginasial completo / Colegial incompleto
2
Colegial completo / Superior incompleto
3
Superior completo
5
Segmento
Pontos
A1
30 – 34
A2
25 – 29
B1
21 – 24
B2
17 – 20
C
11 – 16
D
6 – 10
E
0 – 5
22. MARKETING
• GRUPOS DE REFERÊNCIA – grupos aos quais a pessoa pertence
ou interage
- Grupos primários: família, amigos, vizinhos e colegas de trabalho ou
escola
- Grupos secundários: religiosos e profissionais
- Grupos de aspiração: aqueles aos quais a pessoa gostaria de
pertencer
- Grupos de dissociação: aqueles cujos valores são rejeitados pela
pessoa
23. MARKETING
• PAPÉIS E POSIÇÕES SOCIAIS:
cada papel significa uma posição social, status
- As pessoas escolhem produtos que comunicam seu papel e status
na sociedade
24. MARKETING
• Abraham Maslow explica porque as
pessoas são dirigidas por certas
necessidades em ocasiões específicas.
As necessidades humanas são
organizadas em uma hierarquia, partindo
das mais urgentes às menos urgentes.
• Em primeiro lugar, uma pessoa tentará
satisfazer suas necessidades mais
importantes.
Quando ela for bem-sucedida, cessará o
motivador atual e ela tentará satisfazer a
próxima necessidade.
Auto-realização
Necessidades de estima
Necessidades sociais
Necessidades de
segurança
Necessidades fisiológicas