O documento discute os três ambientes que afetam o marketing de uma organização: o ambiente natural (recursos naturais), o ambiente tecnológico (inovações e informações) e o ambiente competitivo (outras organizações no mercado). Explica como cada ambiente influencia as estratégias e o desempenho de uma organização.

1. ANÁLISE AMBIENTAL EM
MARKETING
Parte IV: os ambientes
natural, tecnológico e competitivo.
Prof. Douglas Gregorio

2. Nesta aula:
• O ambiente natural: recursos e responsabilidade.
• O ambiente tecnológico: informações, fatores
tecnológicos no ambiente global, tecnologia e valor.
• O ambiente competitivo: concorrência, forças
competitivas e concorrência no ambiente global.

3. O ambiente natural é
composto dos recursos
naturais disponíveis para a
organização ou por ela
afetados, –
minerais, plantas ou
animais - mesmo não sendo
utilizados na produção de
bens.

4. Um cheeseburguer, para ser
produzido, envolve
queijo, pão e carne. Uma
ferramenta envolve
minérios, eletricidade, água.
A disponibilidade de um
produto (fator de decisiva
influência no preço) está
diretamente ligada à
disponibilidade de recursos
naturais.

5. Demarketing – tratase de uma estratégia
de marketing para
reduzir demandas.
Por
exemplo, campanhas
de economia de
energia elétrica, uso
racional de papel ou
da água. Não só
reduzem uma
demanda excessiva
como melhoram a

6. Influenciando a disponibilidade a
longo prazo: um exemplo é o
reflorestamento promovido por
grandes empresas de papel e
celulose

7. RESPONSABILIDADE SOCIAL:
MARKETING VERDE
Atividades de marketing
destinadas a minimizar os
efeitos negativos sobre o
ambiente físico ou melhorar sua
qualidade.

8. A Ford foi a primeira empresa a utilizar 25% de material reciclado
em todos os seus produtos de plástico.
Alguns de seus modelos possuem mais de ¾ de material reciclável.

9. Anos 1960 – 70:
Ambiente tecnológico: o
conhecimento
científico, inovações que
resultam em pesquisa.

10. O desenvolvimento
tecnológico proporciona
oportunidades de
agregar valor ao que é
oferecido aos clientes
Estar em descompasso
tecnológico implica em
situação de ameaça à
empresa.
P. ex.: a IBM impera no segmento de computadores de grande
porte, mas sofreu uma enorme perda quando os
microcomputadores passaram a oferecer benefícios à altura e ainda
para além dos grandes computadores, de forma ainda mais

11. A era da informação – até a bem pouco tempo
acreditava-se que a TELEVISÃO seria a supervia de
comunicação interativa, até o advento da Internet e
da Wide World Web – e percebeu-se as
oportunidades de lucro que isso representava.

12. Benefícios e desafios.
A distribuição, atendimento e produção
passaram e passam num processo
continuo, cada vez melhor, em
quantidade, qualidade e velocidade em função
da tecnologia.
Os desafios estão na flexibilidade exigida na
perspectiva de uma comunicação interativa
global onde idiomas e culturas diferentes
negociam, bem como também a manutenção da
privacidade, que fica cada vez mais difícil.

13. Ambiente competitivo: todas as
organizações que poderiam
potencialmente criar valor para os
clientes de uma organização.

14. Vantagem competitiva: a capacidade
de ter um desempenho melhor que o
dos concorrentes na oferta de algo que
o mercado valorize.

15. Concorrência pura: tipo de concorrência que ocorre
quando há muitos vendedores de produtos idênticos
e cada vendedor tem uma participação
relativamente pequena no mercado.

16. Concorrência monopolista:
ocorre quando há muitos
vendedores de produtos
similares mas com alguma
diferenciação, e cada
vendedor tem uma
participação relativamente
pequena no mercado.

17. Oligopólio: concorrência que ocorre
quando poucos vendedores de
produtos muito semelhantes controlam
a maior parte do mercado.

18. Monopólio: situação em que uma única
organização vende um produto numa área
de mercado.

19. AVALIAÇÃO DE FORÇAS COMPETITIVAS (diagrama de M. Porter).

20. Concorrência
global: ocorre
quando as
empresas
visualizam mais
oportunidades no
mercado externo
que no mercado
doméstico. As
empresas locais
procuram se
defender acirrando
a concorrência em
seus
mercados, quando
visados.

21. Produção e texto: prof.
Douglas Gregorio.
Imagens: Corbis e Google.
Grupo de pesquisas
CIBERNÉTICA PEDAGÓGICA.
LLD – Laboratório de
Linguagens Digitais.
Escola de Comunicações e
Artes da Universidade de São
Paulo – ECA – USP.
Abril de 2011.