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Universidade de Belas
UNIBELAS
Curso: contabilidade e
gestão
Disciplina: Marketing
Período: manhã/ Noite
2º Ano
Prof: Solange Melo
O AMBIENTE DO MARKETING
 Micro e Macro ambiente da Empresa
Análise do macro ambiente
Sistema de marketing;
 necessidades e tendências;
 identificação das principais forças.
Sistema de marketing
O sistema marketing compreende o chamado
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entendidas.
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que tem determinados impulsos e duração.
Necessidades e tendências
• Pessoas e empresas empreendedoras
conseguem criar novas soluções para
necessidades não atendidas. Exemplo a FedEx
foi criada para entregar encomendas em
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conseguiam mais usar seus jeans, e queriam
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Identificação das principais forças
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de marketing, clientes, concorrentes e público
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O Ambiente de Marketing

  • 1. Universidade de Belas UNIBELAS Curso: contabilidade e gestão Disciplina: Marketing Período: manhã/ Noite 2º Ano Prof: Solange Melo
  • 2. O AMBIENTE DO MARKETING  Micro e Macro ambiente da Empresa
  • 3. Análise do macro ambiente Sistema de marketing;  necessidades e tendências;  identificação das principais forças.
  • 4. Sistema de marketing O sistema marketing compreende o chamado micro – ambiente de marketing. Além da própria empresa e seu mercado também fazem parte do micro ambiente de marketing as seguintes entidades: os fornecedores de recursos, concorrentes da empresa os possíveis funcionários para atingir o mercado.
  • 5. Além do micro - ambiente as empresas bem sucedidas analisam constantemente o mercados em busca de novas oportunidades em busca de tendências e necessidades não entendidas. Uma tendência é uma direcção ou sequencia que tem determinados impulsos e duração.
  • 6. Necessidades e tendências • Pessoas e empresas empreendedoras conseguem criar novas soluções para necessidades não atendidas. Exemplo a FedEx foi criada para entregar encomendas em 24horas. A Dockeres foi criada para atender as necessidades dos baby –boomers que não conseguiam mais usar seus jeans, e queriam experimentar calças confortáveis.
  • 7. Identificação das principais forças • Empresas e seus fornecedores, intermediários de marketing, clientes, concorrentes e público operam em um macro ambiente de forças e tendências que dão forma a oportunidades e impõem ameaças. Essas forças representam factores não controláveis que a empresa precisa monitorar e aos quais precisa reagir. Na arena económica, as empresas e os consumidores são cada vez mais afectados por forças globais.
  • 9. O macro ambiente do marketing. • É constituído por seis partes:  económico; Político – legal; Natural; Tecnológica; Demográfica;  socio – cultural.
  • 10. Fornecedore s e recursos Empresa concorrentes intermediários mercado A m bi e n t e t e c n ol o gi c o Ambiente Económico Ambiente político - legal Ambiente Ambiente Socio -
  • 11. Ambiente Económico Para que se possa vender alguns produtos ou serviços é necessário que haja pessoas ou empresas com poder de compras. O poder de compra depende da renda, dos preços da poupança, do endividamento e da disponibilidade do crédito. A poupança, endividamento e a disponibilidade de credito dos consumidores são factores que influenciam gastos.
  • 12. Por isso é importante acompanhar as decisões do comité das políticas monetárias. Que diz respeito as taxas de juros assim como os demais índice das economias do País assim como do mundo para definir a estratégia de marketing de uma empresa.
  • 13. Ambiente político legal É formado por leis, órgãos governamentais e grupos que influenciam e limitam as organizações e os indivíduos. A legislação regulariza os negócios em três partes:  proteger a empresa concorrência desleal;  proteger os consumidores de práticas de negócios desleal; Proteger os interesses da sociedade.
  • 14. Ambiente natura Kotler (2000) aponta quatro tendências do ambiente global que podem afectara as empresas:  escassez de matérias – primas;  os custos mais elevados de energia; Os níveis altos de poluição; A mudança nos papeis do governo que variam em seus esforço para promover um ambiente limpo.
  • 15. Ambiente tecnológico • É uma das forças que causa maior impacto tanto na vida das pessoas como na gestão das empresas. As novas tecnologias podem destruir as anteriores. Os computadores substituíram as maquinas de escrever, o CD fez desaparecer o disco de vinil, o DVD esta substituindo o VHS e as câmeras digitais foram 80% da maquinas fotográficas vendidas nos Estados Unidos em 2003.
  • 16. • Um dos maiores desafios para empresas no XXI é a necessidade de se actualizar e acompanhar avanços tecnológicos. • Aceleração no ritmo das mudanças tecnológicas gera oportunidades ilimitadas para inovação. Pode ser uma forte ameaça para quem não capaz de inovar.
  • 17. Ambiente demográfico • Os aspectos relativos à população que mais interessam aos profissionais de marketing são: Tamanho e taxa de crescimento da população;  composição etária da população Composição étnica da população; exemplo nos Estados unidos o mercado formado pelos latinos torna-se cada vez mais relevante.
  • 18. • Nível de instrução da população; exemplo Brasil caminha possui a taxa de analfabetos no patamar de países pobres.
  • 19. Ambiente socio –cultural • É composto pelas crenças, normas, valores e comportamentos da população. • Os profissionais de marketing devem conhecer as visões que as pessoas compõem seu mercado têm de si próprias , das outras pessoas das organizações da sociedade e da natureza. Os produtos precisam corresponder aos valores da sociedade.