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Carregado porTeresa Maciel
Métricas Lean que Fazem a Diferença
O documento discute métricas e conceitos relacionados à melhoria contínua de processos, como lead time, cycle time, throughput e valor agregado. Ele fornece definições, exemplos e considerações sobre como medir e usar essas métricas para entregar valor ao cliente de forma mais rápida e eficiente.
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- 1. Professora UFRPE, PesquisadoraINES, Consultora Independente tmmaciel@gmail.com
- 4. O que vocêenxerga Como poderia estar O que realmente acontece VALOR
- 7. O que ocliente quer, na quantidade esperada, com o grau de qualidade necessário, a um preço justo.
- 8. Analise criteriosamente seufluxo de valor e trabalhe nele...
- 9. O que agregavalor ao cliente
- 10. O que nãoagrega valor ao cliente, mas é necessário ao negócio.
- 11. O que nãoagrega valor a nada.
- 12. Focoemefetivamenteentregarvalor aocliente. Respeitoeengajamentode pessoas. Melhoriada cadeiageradorade valor atravésda eliminaçãototal de desperdícios. Fluxocontínuo, semparadas. Nada seráproduzidoenquantonãofor necessário. O cliente“puxa” o fluxo. Luta pela perfeição.
- 13. "Se você nãosabe para onde está indo, você provavelmente vai acabar chegando a outro lugar." Laurence J. Peter
- 17. O que mede? O tempo gasto para a que um produto passe por toda a cadeia de valor (incluindo atividades não agregadoras de valor) até que esteja pronto para uso pelo cliente.
- 18. Como medir? Calculandoo tempo total da cadeia de valor, desde a solicitação do cliente até a entrega da demanda pronta para uso.
- 19. No que podeajudar? Para busca da entrega de valor em períodos cada vez mais curtos.
- 20. Exemplo 1 PizzaDelivery
- 24. 2 1 3 4 5 6 7 8
- 25. 2 1 3 4 5 6 7 8 WorkTime WaitTime
- 26. Exemplo 2 Manutençãode Software
- 27. EXECUTAR SOLUÇÃO REALIZARANÁLISE PRELIMINAR PLANEJAMENTO DIÁRIO TESTAR SOLUÇÃO ENTREGAR SOLUÇÃO ¼ h 16h 8h 1h 24h 12h 1h WORK TIME WAIT TIME 200h
- 28. EXECUTAR SOLUÇÃO REALIZARANÁLISE PRELIMINAR PLANEJAMENTO DIÁRIO TESTAR SOLUÇÃO ENTREGAR SOLUÇÃO ¼ h 16h 8h 1h 24h 12h 1h WORK TIME WAIT TIME LEAD TIME 262h e 15min 200h
- 29.
- 30. Considerações A mediçãodo Lead Time idealmente é feita a cada demanda, mesmo que um gráfico represente o seu desempenho ao longo do tempo. Comparar lead times de demandas de tamanhos diferentes podem trazer uma visão deturpada do desempenho do processo.
- 32. O que mede? A quantidade de tempo gasta para executar um ciclo (uma atividade/processo).
- 33. Como medir? Medindo-seo tempo para se concluir uma atividade/processo de produção de uma demanda, incluindo ou não a espera entre o final da atividade/processo até iniciar uma nova demanda.
- 34. No que podeajudar? Assim como o Lead Time, o CycleTime suporta a busca da entrega de valor em períodos cada vez mais curtos.
- 35. Exemplo 1 PizzaDelivery
- 36. 2 1 3 4 5 6 7 8
- 37. 2 1 3 4 5 6 7 8
- 38. 2 1 3 4 5 6 7 8 WorkTime WaitTime
- 39. Exemplo 2 Manutençãode Software
- 40. EXECUTAR SOLUÇÃO REALIZARANÁLISE PRELIMINAR PLANEJAMENTO DIÁRIO TESTAR SOLUÇÃO ENTREGAR SOLUÇÃO ¼ h 16h 8h 1h 24h 12h 1h WORK TIME WAIT TIME 20h
- 41. EXECUTAR SOLUÇÃO REALIZARANÁLISE PRELIMINAR PLANEJAMENTO DIÁRIO TESTAR SOLUÇÃO ENTREGAR SOLUÇÃO ¼ h 16h 8h 1h 24h 12h 1h WORK TIME WAIT TIME CYCLE TIME 62h e 15min
- 42. Considerações Em processosmuito simples, o CycleTime pode coincidir com o Lead Time. Alguns autores incluem no cálculo do CycleTime o tempo entre o final de uma demanda e o início da próxima.
- 44. O que mede? A vazão da cadeia de valor, ou seja, indica quantas unidades demandadas estamos entregando por unidade de tempo.
- 45. Como medir? Dividindo-sea quantidade de demandas produzidas/entregues pelo tempo total observado.
- 46. No que podesuportar? A avaliar a vazão das unidades a seremproduzidas, o que remete à velocidade de produção/desenvolvimento. Suporta também estimativas mais aproximadas com base na vazão conhecida do time.
- 47. Exemplo 1 PizzaDelivery
- 48. 2 3 4 5 Quantas pizzas nós produzimos por dia ou a cada hora?
- 49. Exemplo 2 Manutençãode Software
- 50. EXECUTAR SOLUÇÃO REALIZARANÁLISE PRELIMINAR PLANEJAMENTO DIÁRIO TESTAR SOLUÇÃO ENTREGAR SOLUÇÃO Quantas demandas tamanho P/M/G nós produzimos/desenvolvemos por dia/semana/mês?
- 51. Representação TIPO DEDEMANDA/ OPERAÇÃO Tp
- 52. Representação TIPO DEDEMANDA/ OPERAÇÃO Tp
- 53. Considerações Alguns autoresconsideram “ThroughputTime” como semelhante ao Lead Time. Se encontra Throughputem Teoria das Restrições, em Avaliação de Desenpenhode Redes e em várias fontes de Leancomo a razão da quantidade de unidades produzidas pelo período de tempo observado.
- 55. O que mede? O ritmo ou compasso do time de produção/desenvolvimento, ou seja, de quanto em quanto tempo uma unidade é produzida pelo time.
- 56. Como medir? Dividindo-seum período de tempo pelas demandas produzidas.
- 57. No que podesuportar? A conhecer e otimizar o ritmo de produção do time. Suporta também estimativas mais aproximadas com base no ritmo do time.
- 58. Exemplo 1 PizzaDelivery
- 59. 2 3 4 5 De quanto em quanto tempo nós produzimos 1 pizza (a cada 1 hora? A cada 30minutos?)
- 60. Exemplo 2 Manutençãode Software
- 61. EXECUTAR SOLUÇÃO REALIZARANÁLISE PRELIMINAR PLANEJAMENTO DIÁRIO TESTAR SOLUÇÃO ENTREGAR SOLUÇÃO De quanto em quanto tempo resolvemos uma demanda P/M/G? A cada 1 hora? A cada 1 dia e meio?)
- 62. Representação TIPO DEDEMANDA/ OPERAÇÃO TT
- 64. O que mede? O quanto o processo é agregador de valor, com base na proporção do tempo gasto em atividades que agregam valor sobre o tempo total dispendido pelo processo todo.
- 65. Como medir? Encontrandoa razão entre o tempo gasto em atividades que agregam valor e o tempo total de execução do processo (incluindo tempos de esperas e outros desperdícios).
- 66. No que podesuportar? Em avaliar o quanto o processo poder ser enxugado, fornecendo uma visão objetiva geral.
- 67. Exemplo 1 Desenvolvimentode Projetos de Software
- 68. PLANEJAMENTO APROVAÇÃO ARQUITETURADASOLUÇÃO VALIDAÇÃO DA ARQUITETURA DESENVOLVIMENTO DA SOLUÇÃO TESTE DE ACEITAÇÃO INTERNO TESTE DE HOMOLOGAÇÃO IMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO AUDITORIA INTERNA AUDITORIA INTERNA
- 69. PLANEJAMENTO APROVAÇÃO ARQUITETURADASOLUÇÃO VALIDAÇÃO DA ARQUITETURA DESENVOLVIMENTO DA SOLUÇÃO TESTE DE ACEITAÇÃO INTERNO TESTE DE HOMOLOGAÇÃO IMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO AUDITORIA INTERNA AUDITORIA INTERNA TEMPOS DE ESPERA POTENCIAIS NÃO AGREGADORAS DE VALOR
- 70. ESPERA ATIVIDADES NÃOAGREGADORAS DE VALOR ATIVIDADES QUE AGREGAM VALOR AO CLIENTE 14 DIAS 6DIAS 60 DIAS Eficiência do Processo = 60 20 = 30%
- 72. “Não há nadatão inútil quanto fazer eficientemente o que não deve ser feito de jeito nenhum.” Peter Drucker
- 73.
- 74. Melhorar o quea gente conhece é mais fácil.
- 75.