O documento discute 7 habilidades essenciais de uma organização ágil: 1) Prontidão para mudanças, 2) Busca pelo conhecimento, 3) Colaboração e cooperação, 4) Melhoria contínua, 5) Valor agregado ao cliente, 6) "Empowerment", 7) Simplicidade. Ele também discute como desenvolver essas habilidades através do estilo de gestão, pessoas, ambiente organizacional e parcerias.