O documento discute os conceitos e objetivos da cadeia de suprimentos. Explica que a cadeia de suprimentos engloba todos os estágios envolvidos no atendimento de um pedido do cliente, desde o fornecedor até o cliente final. O objetivo principal de uma cadeia de suprimentos é maximizar o valor global gerado através da redução dos custos e aumento da lucratividade ao longo da cadeia.