A empresa Mosarte precisava melhorar a gestão de informações entre seus setores administrativos e industriais. Após analisar várias opções, escolheu o ERP Sapiens da Senior. Com a implantação, a Mosarte ganhou funcionalidades como rastreabilidade da produção, relatórios gerenciais automatizados e melhor integração entre áreas.

1. CASE
SIM. SEMPRE INOVANDO MAIS
CASE MOSARTE.
CONTROLE NA PRODUÇÃO,
ESTRATÉGIA NOS NEGÓCIOS.
A Mosarte é reconhecida como líder brasileira no representada pelo canal de distribuição Diamante
segmento de revestimentos exclusivos. No mercado Magnus Consultoria, reuniu seus esforços para
desde 1995, produz mosaicos artesanais de mármore enfatizar todos os diferenciais da solução e
de forma industrial. Traz na sua essência a demonstrar a importância da Mosarte como
preocupação com a qualidade e, principalmente, cliente. A empresa enviou um questionário com
com a sua gestão. mais de 100 perguntas dos usuários-chave sobre as
funcionalidades necessárias para as suas atividades
Desafios administrativas. A Magnus elaborou um book com
as respostas. “Estavam completas e continham
A empresa percebeu a necessidade de repensar o ainda um passo a passo sobre as funcionalidades e
uso do sistema desenvolvido internamente, como executá-las”, destaca Reis.
principalmente para acompanhar o crescimento e Outro diferencial foi um dia de demonstração do
centralizar as informações, integrando seus setores ERP, onde os usuários puderam trabalhar o sistema
administrativos e industriais. Entre os desafios e as ferramentas disponíveis, buscando as
estavam a reestruturação de processos, quebra de informações de sua rotina e de como o sistema
paradigmas e mudanças organizacionais estratégicas poderia atendê-los.
para receber uma solução única em TI. Com as informações respondidas a etapa final foi
De acordo com o gerente de Controladoria e uma votação. A Senior foi escolhida pela maioria
Materiais da Mosarte, Márcio Reis, era necessário dos usuários e pela diretoria e assim iniciou o
reorganizar os controles e informações, pois a processo de implantação na Mosarte. “A Senior
empresa trabalhava com ferramentas específicas. “A apresentou as melhores práticas de mercado”,
quantidade de customizações ocupava quase toda a aponta o gerente.
carga de TI da empresa”, completa o supervisor de
TI da Mosarte, Nagissé Alfredo de Melo Júnior. O projeto
A escolha O projeto iniciou em agosto de 2008 e foi
concluído em janeiro de 2009. Foram implantados
Para iniciar as mudanças foram analisados todos os os módulos Comercial, Financeiro, Contábil e
impactos de uma solução terceirizada e uma maneira Produção. “Não tivemos atrasos e toda a equipe
de se obter o envolvimento de todos os acompanhou a implantação”, diz o supervisor de TI.
usuários-chave durante o projeto. A segunda etapa
buscou empresas de softwares no mercado. Nove
empresas participaram da seleção, entre elas a
Senior, com a solução ERP Sapiens®. O processo foi
criterioso e os usuários tiveram a oportunidade de
opinar e fazer o levantamento das suas necessidades,
garantindo assim uma escolha assertiva.
No fim do processo de escolha, duas empresas
foram selecionadas para uma próxima etapa, com
informações decisivas para a compra. A Senior,
senior.com.br Sapiens® Gestão Empresarial (ERP)

2. CASE
SIM. SEMPRE INOVANDO MAIS
Benefícios Sua empresa é inovadora?
Com a Senior ela será cada vez mais.
Com o ERP da Senior hoje é possível fazer o
acompanhamento de toda a produção da Mosarte e Gestão Empresarial (ERP), Gestão de Pessoas,
suas particularidades, desde a chegada da OP – Gestão de Acesso e Segurança, Gestão Estratégica,
Ordem de Produção, até a armazenagem. “Essa Gestão de TI e Gestão de Serviços.
rastreabilidade é essencial para o controle dos Estas são as áreas em que a Senior atua,
processos produtivos”, destaca o gerente da desenvolvendo soluções inovadoras, completas e
Controladoria e Materiais. totalmente de acordo com as exigências de um
A produção da Mosarte tem alto critério de mercado em constante transformação. A excelência
qualidade, das atividades artesanais às industriais. no atendimento às necessidades tecnológicas de
Uma OP precisa descrever toda a matéria-prima empresas de todos os portes e segmentos fez da
utilizada, a sobra, assim como detalhes técnicos da Senior uma das maiores desenvolvedoras de
peça a ser produzida, informações que hoje são softwares de gestão do Brasil.
geradas via sistema. A derivação é outra Hoje são 9,5 mil clientes e mais de 100 canais de
funcionalidade essencial, onde se identifica a distribuição estrategicamente distribuídos pelo país.
tonalidade comprada pelo cliente e se faz a Focada na evolução desde a sua fundação, em
localização para que o comercial controle o tom pelo 1988, a Senior investe no conhecimento de cada
lote e disponibilidade para venda. profissional, criando oportunidades de
Outro grande diferencial são os relatórios gerenciais desenvolvimento pessoal e profissional aos seus
disponíveis. O presidente da empresa recebe um colaboradores. Sempre inovando mais para
relatório de vendas e produção diariamente por conquistar e fidelizar novos clientes.
e-mail e de forma automática. Essas informações são
utilizadas pela diretoria para tomada de decisão,
hoje muito mais ágil e confiável.
A contabilidade da Mosarte é toda gerenciada via
ERP da Senior, assim como os controles de estoques,
vendas e pagamentos. “Estamos felizes com o
Sapiens® e todos os usuários estão satisfeitos”,
aponta Reis. O supervisor de TI ainda destaca as
facilidades e benefícios que o ERP proporciona,
assim como a melhoria na qualidade de trabalho.
Sobre a Mosarte
Localizada no município de Tijucas, Santa Catarina, a
fábrica conta com 180 colaboradores. Trabalhando
juntos, em aprendizado e aperfeiçoamento
contínuos, são eles que mantêm a qualidade Mosarte
certificada pela norma ISO 9001/2000, inédita
mundialmente no setor. É possível comprar os
revestimentos exclusivos fabricados pela Mosarte em
250 revendas exclusivas dentro e fora do Brasil.
senior.com.br Sapiens® Gestão Empresarial (ERP)