O documento discute os principais desafios, objetivos e benefícios da integração entre tecnologia da automação (TA) e tecnologia da informação (TI). Apresenta os fatores motivadores para esta integração, como divergências de processos e linguagem entre TA e TI, e os desafios, como ambientes tecnológicos heterogêneos e falta de ferramentas integradas. Defende a necessidade de se ter uma visão unificada dos processos de negócio e de se implementar uma arquitetura integrada de sistemas para tra

1. Standards
Certification
Education & Training
Publishing
Conferences & Exhibits
PRINCIPAIS DESAFIOS, OBJETIVOS E
BENEFÍCIOS DA INTEGRAÇÃO
ENTRE A TECNOLOGIA DA AUTOMAÇÃO (TA)
E A TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO (TI)
Renato Mendes
Mezasoft
www.mezasoft.com

2. Sobre
Renato Mendes
Diretor da Mezasoft
PRODUTIVIDADE PARA O MUNDO REAL
www.mezasoft.com

3. Agenda
• Fatores motivadores para este trabalho
• Desafios de integração TI x TA
• Objetivos da integração TI x TA
• Benefícios da integração TI x TA
• A norma ISA-95

4. FATORES MOTIVADORES

5. Motivadores para o trabalho
• TI
– Dificuldade de suprir o TA com sistemas que atendam a sua real
necessidade:
– Desafios de entendimento do funcionamento do chão-de-fábrica.
– Dificuldade de resposta por flexibilidade e agilidade no atendimento
à produção.
– Divergência de visão dos processos e métodos de produção.
– Divergência de linguagem (“corporativa”).

6. Motivadores para o trabalho
• TA
– Dificuldade de integrar-se ao restante da empresa e tendência a
adotar soluções pontuais e isoladas:
– Desafios de entendimento do negócio da empresa como um todo.
– Dificuldade de especificar e detalhar suas demandas.
– Tendência a focar os detalhes em função do seu dia-a-dia.
– Linguagem técnica e operacional do “chão-de-fábrica”.

7. Motivadores para o trabalho
Conflitos de processos.
ideias, linguagem, cultura
e visão...

8. Motivadores para o trabalho
... e desperdícios
constantes de
produtividade que se
refletem nos resultados.

9. PRINCIPAIS DESAFIOS DE INTEGRAÇÃO

10. Desafios
• Ambiente Tecnológico
• Processo de Negócio
• Falta de Ferramentas e Sistemas Integrados
• Cultura e Pessoas

11. Ambiente Tecnológico
• Ambiente Típico TA

12. Ambiente Tecnológico
• Ambiente Típico TI
Ambiente
consolidado,
segurança da
informação, banco
de dados integrado,
infraestrutura e
aplicações padrão.

13. Ambiente Tecnológico
• Como integrar sistemas tão heterogêneos e arquiteturas
tecnológicas tão distintas ?
– Soluções pontuais.
– Falta de pacote integrado.
– Falta de métodos e processos que contemplem as duas áreas.
– Dificuldade em encontrar fornecedores que entendam “os dois
mundos”.

14. Processos de Negócio
• Configuração típica de processos de negócio:
CORPORATIVO CHÃO-DE-FÁBRICA

15. Processos de Negócio
• Configuração típica de processos de negócio:
OS PROCESSOS SÃO DA
EMPRESA. NÃO SÃO DE A, B OU C.
CORPORATIVO CHÃO-DE-FÁBRICA

16. Ferramentas de Trabalho
• Qual sistema atende aos dois mundos ?
• Vamos estender o ERP até o chão-de-fábrica ?
• Vamos estender o SCADA para os níveis acima ?
• Que base de dados utilizar ?

17. Ferramentas de Trabalho
• Vamos implementar o nível 3,
um MES !

18. Ferramentas de Trabalho
• De quem é o projeto ?
• Que base de dados utilizar ?
• Como conectar o ERP ?
• Como conectar os SCADAS ?
• Como tratar os processos não
automatizados?

19. Cultura e Pessoas
• Como fazer o projeto dar certo, tratando-se de pessoas
e culturas diferentes dentro da mesma empresa ?
• Como evitar o conflito, gerenciar as mudanças de
papeis, poder e responsabilidades e garantir o sucesso
do projeto ?

20. OBJETIVOS DA INTEGRAÇÃO

21. Objetivo Único
• Tornar a empresa mais produtiva e competitiva!!!

22. Detalhando
• Ambiente Tecnológico: Ter um arquitetura UNIFICADA
de sistemas, e não a arquitetura de TA e a arquitetura
de TI.
• Processo de Negócio: Integrar o processo de negócio –
da VENDA até a ENTREGA dos produtos e serviços.
• Ferramentas: Criar sistemas FUNCIONAIS para que os
colaboradores possam desempenhar seu trabalho.
• Cultura: Ter uma cultura ÚNICA de desempenho
produtivo, respeitando as PARTICULARIDADES de
cada público.

23. BENEFÍCIOS DA INTEGRAÇÃO

24. Sucesso Garantido
• Um ambiente integrado de TI e TA executado com
sucesso traz resultados EXPRESSIVAMENTE
MAIORES que qualquer outro investimento em sistemas
e tecnologias isoladas.
X

25. Mudança de Patamar
• A capacidade de análise integrada do negócio traz uma
mudança de patamar operacional na organização,
afetando positivamente de todos os departamentos da
empresa em elementos como:
– Comercial x Produção
– Capacidade x Demanda
– Sincronia de fornecimento
– Foco de investimento
– Estratégia corporativa
– E muitos outros...

26. A ISA-95

27. ISA-95
• A norma ISA-95 surgiu para definir o padrão para o
desenvolvimento de uma interface entre os sistemas
corporativos e os sistemas de automação.

28. ISA-95
• Construída a partir de 1994.
• A norma não estabelece critérios técnicos de
funcionamento dos sistemas de TA ou TI, mas fornece a
base para que os objetivos estratégicos da integração
TA x TI sejam cumpridos.
• Principais Objetivos:
– Definir terminologia própria para todos os envolvidos.
– Prover modelos de informação consistentes e uniformes.
– Prover modelos de operação consistentes e integrados.

29. ISA-95 – Modelo Funcional

30. CONCLUSÕES

31. Conclusões
• Não há solução tipo PACOTE para integração TA x TI !

32. Conclusões
• Implementar um sistema MES é completamente distinto
do que implementar um sistema SCADA e pode ter
efeitos inesperados:
– Sem visão de processo integrada, pode-se estar automatizando
a ineficiência.
– Sem uma arquitetura unificada, estarão sendo criadas novas
“ilhas de informação” acionando complexidade exponencial de
integração dos sistemas existentes.

33. Conclusões
• Fatores críticos de sucesso:
– A equipe do projeto deve ser multidisciplinar.
– As pessoas devem ser qualificadas e alinhadas com os
conceitos, objetivos e entendimento do projeto.
– A arquitetura dos processos integrados deve ser levantada e
consolidada.
– A arquitetura integrada de sistemas deve ser definida.
– A empresa deve ser informada continuamente das mudanças.
– RH deve ser envolvido.

34. Obrigado!
br.linkedin.com/in/mendesrenato/
E-mail: rmendes@mezasoft.com
www.mezasoft.com