O documento descreve a empresa BISTEC, fornecedora de hardware, software e serviços de automação comercial e informática na região da Baixada Santista. A empresa apresenta sua missão, visão e valores, além de depoimentos de clientes satisfeitos com a automação comercial. O documento também descreve produtos de hardware como impressoras fiscais e balanças, softwares de gestão e controle para pequenas empresas, e detalha o prêmio MPE Brasil no qual a BISTEC foi contemplada.
1) A Selbetti é uma empresa fundada em 1977 que oferece serviços de impressão e cópia, além de ter desenvolvido sua própria linha de softwares de gestão.
2) A empresa oferece outsourcing completo de impressão e cópia, além de soluções de gestão de conteúdo e processos para ampliar os resultados dos clientes.
3) Entre os serviços, a Selbetti oferece ferramentas de gestão e controle de impressões como o SmartCount, que fornece relatórios e métricas para melhorar
O documento descreve o sistema Glovia.com, uma solução de gestão empresarial integrada que ajuda a gerenciar todos os aspectos de um negócio, incluindo gestão de clientes, fornecedores, finanças, manufatura, projetos, serviços e cadeia de suprimentos. O Glovia.com oferece funcionalidades flexíveis que podem crescer conforme as necessidades do negócio e é integrado para gerenciar todas as operações com um único sistema e banco de dados.
[BPM Day Porto Alegre] Luciano André Merigo (Unicasa) - Ganhos rápidos (quick...EloGroup
O documento apresenta uma agenda sobre BPM na Unicasa, incluindo informações sobre a empresa, projetos em andamento e quick wins. Os principais projetos em andamento incluem a geração de OFs para peças de reaproveitamento, limpeza de cadastros e geração de plano de corte de peças lineares. As quick wins visam melhorar processos de engenharia e comercial.
A empresa Mosarte precisava melhorar a gestão de informações entre seus setores administrativos e industriais. Após analisar várias opções, escolheu o ERP Sapiens da Senior. Com a implantação, a Mosarte ganhou funcionalidades como rastreabilidade da produção, relatórios gerenciais automatizados e melhor integração entre áreas.
A TH Informática é uma empresa de tecnologia fundada em 2010 que oferece soluções em desenvolvimento de sistemas, websites, alocação de recursos, suporte à infraestrutura de TI e serviços de telecomunicações. Sua missão é fornecer soluções de TI de qualidade para agregar valor aos clientes e desenvolver parcerias sustentáveis.
A TI Tech Solutions é uma empresa brasileira especializada em soluções tecnológicas para varejo, transporte, logística e saúde. Sua missão é oferecer produtos e soluções que superem as expectativas dos clientes, agregando vantagens tecnológicas e econômicas. A empresa fornece uma variedade de produtos como coletores de dados, acessórios, leitores de código de barras, impressoras e balanças.
A apresentação descreve os serviços de outsourcing de impressão da Printer, incluindo a terceirização do parque de impressoras de clientes, medição e redução de custos de impressão, e metodologia de mudança de cultura para otimizar o uso de impressoras.
1) A Selbetti é uma empresa fundada em 1977 que oferece serviços de impressão e cópia, além de ter desenvolvido sua própria linha de softwares de gestão.
2) A empresa oferece outsourcing completo de impressão e cópia, além de soluções de gestão de conteúdo e processos para ampliar os resultados dos clientes.
3) Entre os serviços, a Selbetti oferece ferramentas de gestão e controle de impressões como o SmartCount, que fornece relatórios e métricas para melhorar
O documento descreve o sistema Glovia.com, uma solução de gestão empresarial integrada que ajuda a gerenciar todos os aspectos de um negócio, incluindo gestão de clientes, fornecedores, finanças, manufatura, projetos, serviços e cadeia de suprimentos. O Glovia.com oferece funcionalidades flexíveis que podem crescer conforme as necessidades do negócio e é integrado para gerenciar todas as operações com um único sistema e banco de dados.
[BPM Day Porto Alegre] Luciano André Merigo (Unicasa) - Ganhos rápidos (quick...EloGroup
O documento apresenta uma agenda sobre BPM na Unicasa, incluindo informações sobre a empresa, projetos em andamento e quick wins. Os principais projetos em andamento incluem a geração de OFs para peças de reaproveitamento, limpeza de cadastros e geração de plano de corte de peças lineares. As quick wins visam melhorar processos de engenharia e comercial.
A empresa Mosarte precisava melhorar a gestão de informações entre seus setores administrativos e industriais. Após analisar várias opções, escolheu o ERP Sapiens da Senior. Com a implantação, a Mosarte ganhou funcionalidades como rastreabilidade da produção, relatórios gerenciais automatizados e melhor integração entre áreas.
A TH Informática é uma empresa de tecnologia fundada em 2010 que oferece soluções em desenvolvimento de sistemas, websites, alocação de recursos, suporte à infraestrutura de TI e serviços de telecomunicações. Sua missão é fornecer soluções de TI de qualidade para agregar valor aos clientes e desenvolver parcerias sustentáveis.
A TI Tech Solutions é uma empresa brasileira especializada em soluções tecnológicas para varejo, transporte, logística e saúde. Sua missão é oferecer produtos e soluções que superem as expectativas dos clientes, agregando vantagens tecnológicas e econômicas. A empresa fornece uma variedade de produtos como coletores de dados, acessórios, leitores de código de barras, impressoras e balanças.
A apresentação descreve os serviços de outsourcing de impressão da Printer, incluindo a terceirização do parque de impressoras de clientes, medição e redução de custos de impressão, e metodologia de mudança de cultura para otimizar o uso de impressoras.
O documento é uma proposta de serviços de telecomunicação de uma empresa chamada Grupo Encanto Telecom. Eles oferecem soluções inovadoras para telefonia nacional e internacional e convidam o cliente a iniciar uma parceria para modernizar sua comunicação empresarial com serviços como Servidor IP Convergente.
Este documento apresenta a empresa FHCUNHA TECNOLOGIA CONTRATUAL, que fornece soluções de gerenciamento de projetos e administração contratual utilizando tecnologia de ponta. A empresa oferece serviços como planejamento, gerenciamento de riscos, suporte jurídico e tecnologias como caneta digital, RFID e gerenciamento eletrônico de documentos para melhorar a gestão de empreendimentos. A FHCUNHA possui mais de 20 anos de experiência e busca a inovação contínua por meio de par
Após termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reais
necessidades que elas tinham, percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação
(informática), existentes no mercado, não proviam suporte nem soluções com a excelência e a qualidade
que esses micro, pequenos e médios empresários, e profissionais liberais, deveriam receber para poder
focar no seus negócios e crescer. Esse foi o estopim para criarmos uma série de serviços e soluções
para atender às MPMEs, às residências dos empresários e a todos os clientes que procuram empresas
de informática com qualidade e serviços diferenciados.
1) A SEIDOR desenvolveu mais de 30 add-ons para potenciar a utilização do SAP Business One e minimizar custos para os clientes.
2) Estes add-ons fornecem funcionalidades adicionais como gestão de projetos, tempos, promoções, entre outros, para diferentes setores.
3) Os add-ons da SEIDOR são certificados pela SAP para garantir a segurança e proteção do investimento dos clientes.
A empresa Brico Alimentos implementou melhorias nos processos operacionais visando redução de custos e aumento da produtividade. Quick wins iniciais trouxeram ganhos de 25% na relação faturamento/horas trabalhadas. O processo TO BE implementou sistemas integrados de ERP, automação industrial e roteirização para monitoramento em tempo real e ganhos adicionais na cadeia de suprimentos e produção.
A M2 Informática oferece serviços de TI para empresas, incluindo manutenção de computadores, backups, redes, telefonia e segurança. Eles propõem contratos mensais personalizados para atender às necessidades de cada cliente e garantir equipamentos atualizados e problemas de TI resolvidos rapidamente.
O documento discute os serviços de manutenção, redes, suporte técnico, segurança da informação, criação de sites, desenvolvimento de softwares e pesquisa de satisfação oferecidos pela empresa Tech Help para empresas, com foco na qualidade do atendimento e parceria com os clientes.
A Storage Informática é uma empresa fundada em 2006 que oferece soluções de tecnologia da informação inovadoras para organizações, com foco no desenvolvimento de pessoas e empresas. A empresa possui três unidades de negócio - Projetos, Treinamento e Outsourcing - para oferecer serviços como infraestrutura de rede, cabeadagem estruturada e treinamento técnico, de vendas e gerencial. A Storage busca ser uma parceira de crescimento para seus clientes em um mercado competitivo por meio de valores como ética e comprometimento.
A Softvar é uma empresa especializada em soluções ERP para e-commerce, com foco em resultados. O documento descreve os produtos e serviços da Softvar, incluindo um ERP completo para back-office de e-commerce e hospedagem na nuvem. Detalha também a equipe experiente da Softvar e casos de sucesso com clientes.
1. O documento discute como a gestão de processos pode apoiar a entrega de boas experiências para os clientes.
2. É apresentada a definição de experiência do cliente e discutidos conceitos como necessidades versus expectativas dos clientes e a jornada do cliente.
3. O analista de processos precisa considerar a perspectiva do cliente, entender seu valor e como os processos podem facilitar suas interações com a organização.
O documento discute a gestão de decisões e regras de negócio no contexto da transformação digital. Aborda como as tecnologias de BPM, DMN e Internet das Coisas estão impulsionando a automação de processos e decisões. Também destaca os desafios de visibilidade, agilidade e consistência quando as regras estão ocultas nos sistemas, e como soluções de gestão de regras de negócio ajudam a superar esses problemas.
1) O documento discute vários tópicos relacionados ao mercado de medicamentos manipulados, incluindo a importância da logística farmacêutica, níveis de serviço e comunicação na prevenção de erros nos processos de manipulação.
2) Um artigo discute como a determinação de níveis de serviço em conjunto com os clientes pode ajudar empresas a melhorar a satisfação dos clientes e a lucratividade.
3) A comunicação eficiente é fundamental para a qualidade dos processos de manipulação e para evitar acidentes.
BPM Day 2017 Mato Grosso - Transformação Digital de Processos, Casos e DecisõesMauricio Bitencourt, CBPP
O documento discute a transformação digital de processos, casos e decisões. Resume três pontos principais:
1) A digitalização aumentou a velocidade dos negócios e o gerenciamento de processos e decisões estão no centro desta mudança, exigindo novas habilidades.
2) Serão abordadas arquiteturas, técnicas e tecnologias para modelar e executar processos, casos e decisões com base em regras de negócio usando software open source.
3) Isso permitirá uma abordagem holística de melhor
O documento descreve os benefícios da implementação do modelo ITIL em empresas. Em 3 frases:
1) ITIL ajuda a transformar áreas de TI de "centradas em eventos e tecnologia" para "centradas em processos e serviço ao cliente".
2) A implementação de ITIL melhora a satisfação dos usuários, a gestão de custos e a alinhamento entre TI e estratégias de negócios.
3) Seguindo as melhores práticas de ITIL, as empresas podem esperar processos de TI mais previsíveis, melhoria contí
O documento descreve as principais funções de uma empresa - Produção/Operações, Financeira, de Recursos Humanos e Mercadológica (Marketing) - e lista as atividades encontradas em cada uma delas. A função de Produção/Operações inclui engenharia, materiais, logística e controle da produção. A função Financeira engloba contabilidade, orçamento e finanças. A de Recursos Humanos compreende planejamento, recrutamento, treinamento e avaliação. E a Mercadológica lida com marketing, vendas e relacionamento
Planejamento E ImplementaçãO De Service Manangementmarco carvalho
O documento discute a implementação do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para melhorar os processos de serviço de TI de acordo com as melhores práticas. Ele explica os benefícios do ITIL, como foco no cliente, gestão por processo e ciclo PDCA. Também discute os conceitos de processo, indicadores de desempenho e melhoria contínua de processos.
Sandy Kemsley - Social BPM - Workshop Processos mais Inteligentes - SPEloGroup
O documento discute como tecnologias emergentes como mineração de processos, simulação de processos e análise preditiva estão tornando os processos de negócio mais inteligentes. Essas tecnologias fornecem visibilidade, automação e capacidade preditiva para processos, permitindo que eles sejam mais eficientes, proativos e adaptáveis. Dois casos de estudo de como essas tecnologias foram aplicadas com sucesso em empresas são apresentados.
A empresa foi fundada em 2002 e oferece diversos serviços de tecnologia, incluindo armazenamento em nuvem, segurança cibernética, impressão, gestão de TI e suporte técnico. Ao longo dos anos expandiu seu portfólio de produtos e serviços para atender as necessidades em constante evolução do mercado. A empresa tem uma equipe altamente qualificada e busca sempre inovações para otimizar os resultados de seus clientes.
A Temaso é uma desenvolvedora de software de gestão empresarial brasileira que oferece soluções de ERP para redução de custos e aumento da produtividade. Sua missão é buscar a excelência em inovação tecnológica, satisfação dos clientes e qualidade de vida dos colaboradores. A empresa utiliza tecnologias como Oracle e Cloud Computing para disponibilizar dados em ferramentas de Business Intelligence.
Personalcob Aumenta Productividade de Cobrança na Rua e no Contact Center com...Altitude Software
A Personalcob é uma empresa de prestação de serviços financeiros na área de recuperação de carteiras de crédito, provida de estrutura e tecnologia de ponta, com grande capacidade de absorção e com um diferencial inovador: Negociadores Externos, com amplo conhecimento e experiência na gestão de créditos de grandes bancos. A empresa surgiu em 2009 com o compromisso de se diferenciar das demais empresas de recuperação de créditos, sendo pioneira no trabalho com negociações presenciais com o cliente. Atualmente conta com 480 posições de atendimento e seis cobradores externos.
O documento é uma proposta de serviços de telecomunicação de uma empresa chamada Grupo Encanto Telecom. Eles oferecem soluções inovadoras para telefonia nacional e internacional e convidam o cliente a iniciar uma parceria para modernizar sua comunicação empresarial com serviços como Servidor IP Convergente.
Este documento apresenta a empresa FHCUNHA TECNOLOGIA CONTRATUAL, que fornece soluções de gerenciamento de projetos e administração contratual utilizando tecnologia de ponta. A empresa oferece serviços como planejamento, gerenciamento de riscos, suporte jurídico e tecnologias como caneta digital, RFID e gerenciamento eletrônico de documentos para melhorar a gestão de empreendimentos. A FHCUNHA possui mais de 20 anos de experiência e busca a inovação contínua por meio de par
Após termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reais
necessidades que elas tinham, percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação
(informática), existentes no mercado, não proviam suporte nem soluções com a excelência e a qualidade
que esses micro, pequenos e médios empresários, e profissionais liberais, deveriam receber para poder
focar no seus negócios e crescer. Esse foi o estopim para criarmos uma série de serviços e soluções
para atender às MPMEs, às residências dos empresários e a todos os clientes que procuram empresas
de informática com qualidade e serviços diferenciados.
1) A SEIDOR desenvolveu mais de 30 add-ons para potenciar a utilização do SAP Business One e minimizar custos para os clientes.
2) Estes add-ons fornecem funcionalidades adicionais como gestão de projetos, tempos, promoções, entre outros, para diferentes setores.
3) Os add-ons da SEIDOR são certificados pela SAP para garantir a segurança e proteção do investimento dos clientes.
A empresa Brico Alimentos implementou melhorias nos processos operacionais visando redução de custos e aumento da produtividade. Quick wins iniciais trouxeram ganhos de 25% na relação faturamento/horas trabalhadas. O processo TO BE implementou sistemas integrados de ERP, automação industrial e roteirização para monitoramento em tempo real e ganhos adicionais na cadeia de suprimentos e produção.
A M2 Informática oferece serviços de TI para empresas, incluindo manutenção de computadores, backups, redes, telefonia e segurança. Eles propõem contratos mensais personalizados para atender às necessidades de cada cliente e garantir equipamentos atualizados e problemas de TI resolvidos rapidamente.
O documento discute os serviços de manutenção, redes, suporte técnico, segurança da informação, criação de sites, desenvolvimento de softwares e pesquisa de satisfação oferecidos pela empresa Tech Help para empresas, com foco na qualidade do atendimento e parceria com os clientes.
A Storage Informática é uma empresa fundada em 2006 que oferece soluções de tecnologia da informação inovadoras para organizações, com foco no desenvolvimento de pessoas e empresas. A empresa possui três unidades de negócio - Projetos, Treinamento e Outsourcing - para oferecer serviços como infraestrutura de rede, cabeadagem estruturada e treinamento técnico, de vendas e gerencial. A Storage busca ser uma parceira de crescimento para seus clientes em um mercado competitivo por meio de valores como ética e comprometimento.
A Softvar é uma empresa especializada em soluções ERP para e-commerce, com foco em resultados. O documento descreve os produtos e serviços da Softvar, incluindo um ERP completo para back-office de e-commerce e hospedagem na nuvem. Detalha também a equipe experiente da Softvar e casos de sucesso com clientes.
1. O documento discute como a gestão de processos pode apoiar a entrega de boas experiências para os clientes.
2. É apresentada a definição de experiência do cliente e discutidos conceitos como necessidades versus expectativas dos clientes e a jornada do cliente.
3. O analista de processos precisa considerar a perspectiva do cliente, entender seu valor e como os processos podem facilitar suas interações com a organização.
O documento discute a gestão de decisões e regras de negócio no contexto da transformação digital. Aborda como as tecnologias de BPM, DMN e Internet das Coisas estão impulsionando a automação de processos e decisões. Também destaca os desafios de visibilidade, agilidade e consistência quando as regras estão ocultas nos sistemas, e como soluções de gestão de regras de negócio ajudam a superar esses problemas.
1) O documento discute vários tópicos relacionados ao mercado de medicamentos manipulados, incluindo a importância da logística farmacêutica, níveis de serviço e comunicação na prevenção de erros nos processos de manipulação.
2) Um artigo discute como a determinação de níveis de serviço em conjunto com os clientes pode ajudar empresas a melhorar a satisfação dos clientes e a lucratividade.
3) A comunicação eficiente é fundamental para a qualidade dos processos de manipulação e para evitar acidentes.
BPM Day 2017 Mato Grosso - Transformação Digital de Processos, Casos e DecisõesMauricio Bitencourt, CBPP
O documento discute a transformação digital de processos, casos e decisões. Resume três pontos principais:
1) A digitalização aumentou a velocidade dos negócios e o gerenciamento de processos e decisões estão no centro desta mudança, exigindo novas habilidades.
2) Serão abordadas arquiteturas, técnicas e tecnologias para modelar e executar processos, casos e decisões com base em regras de negócio usando software open source.
3) Isso permitirá uma abordagem holística de melhor
O documento descreve os benefícios da implementação do modelo ITIL em empresas. Em 3 frases:
1) ITIL ajuda a transformar áreas de TI de "centradas em eventos e tecnologia" para "centradas em processos e serviço ao cliente".
2) A implementação de ITIL melhora a satisfação dos usuários, a gestão de custos e a alinhamento entre TI e estratégias de negócios.
3) Seguindo as melhores práticas de ITIL, as empresas podem esperar processos de TI mais previsíveis, melhoria contí
O documento descreve as principais funções de uma empresa - Produção/Operações, Financeira, de Recursos Humanos e Mercadológica (Marketing) - e lista as atividades encontradas em cada uma delas. A função de Produção/Operações inclui engenharia, materiais, logística e controle da produção. A função Financeira engloba contabilidade, orçamento e finanças. A de Recursos Humanos compreende planejamento, recrutamento, treinamento e avaliação. E a Mercadológica lida com marketing, vendas e relacionamento
Planejamento E ImplementaçãO De Service Manangementmarco carvalho
O documento discute a implementação do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para melhorar os processos de serviço de TI de acordo com as melhores práticas. Ele explica os benefícios do ITIL, como foco no cliente, gestão por processo e ciclo PDCA. Também discute os conceitos de processo, indicadores de desempenho e melhoria contínua de processos.
Sandy Kemsley - Social BPM - Workshop Processos mais Inteligentes - SPEloGroup
O documento discute como tecnologias emergentes como mineração de processos, simulação de processos e análise preditiva estão tornando os processos de negócio mais inteligentes. Essas tecnologias fornecem visibilidade, automação e capacidade preditiva para processos, permitindo que eles sejam mais eficientes, proativos e adaptáveis. Dois casos de estudo de como essas tecnologias foram aplicadas com sucesso em empresas são apresentados.
A empresa foi fundada em 2002 e oferece diversos serviços de tecnologia, incluindo armazenamento em nuvem, segurança cibernética, impressão, gestão de TI e suporte técnico. Ao longo dos anos expandiu seu portfólio de produtos e serviços para atender as necessidades em constante evolução do mercado. A empresa tem uma equipe altamente qualificada e busca sempre inovações para otimizar os resultados de seus clientes.
A Temaso é uma desenvolvedora de software de gestão empresarial brasileira que oferece soluções de ERP para redução de custos e aumento da produtividade. Sua missão é buscar a excelência em inovação tecnológica, satisfação dos clientes e qualidade de vida dos colaboradores. A empresa utiliza tecnologias como Oracle e Cloud Computing para disponibilizar dados em ferramentas de Business Intelligence.
Personalcob Aumenta Productividade de Cobrança na Rua e no Contact Center com...Altitude Software
A Personalcob é uma empresa de prestação de serviços financeiros na área de recuperação de carteiras de crédito, provida de estrutura e tecnologia de ponta, com grande capacidade de absorção e com um diferencial inovador: Negociadores Externos, com amplo conhecimento e experiência na gestão de créditos de grandes bancos. A empresa surgiu em 2009 com o compromisso de se diferenciar das demais empresas de recuperação de créditos, sendo pioneira no trabalho com negociações presenciais com o cliente. Atualmente conta com 480 posições de atendimento e seis cobradores externos.
Case - Business Capability Office: Integrando AN + BPM + PMLilian De Munno
O documento descreve a criação de um Escritório de Capacidade de Negócios (BC0) na empresa Zatix para integrar gestão de ativos, processos de negócios e gerenciamento de projetos. O BCO mapeou processos, gerenciou demandas e projetos, e promoveu uma cultura de gestão por processos, melhorando a satisfação dos clientes e a entrega de projetos. Os primeiros resultados do BCO incluíram maior visibilidade de demandas e mudança na percepção de que a TI "vai fazer" em vez de "
O documento resume os principais pontos da empresa Intimesoft e do software SIS2000. O SIS2000 é um sistema integrado de gestão desenvolvido pela Intimesoft para automatizar processos empresariais de pequenas e médias empresas. A Intimesoft oferece também consultoria, treinamento e suporte para a implantação e uso do SIS2000.
Este documento discute a importância do marketing de relacionamento para pequenas e médias empresas. Ele analisa especificamente a empresa Novolink e propõe mudanças como melhorar o atendimento ao cliente, investir em propaganda e tecnologias para manter os clientes satisfeitos e a empresa competitiva no mercado.
Este documento fornece informações sobre os serviços e soluções oferecidos pela empresa Arentia S.A., incluindo: (1) consultoria em sistemas de informação, implementação de soluções empresariais e gestão do parque informático; (2) soluções como ERP, CRM, gestão de projetos e recursos humanos; (3) serviços como backups, segurança, formação e infraestrutura; (4) soluções para indústrias, vídeo vigilância, voz e portais. A Arentia busca simplificar a vida
A Tech Help Soluções em Informática é uma empresa de tecnologia fundada em 2009 que oferece serviços como manutenção de computadores, desenvolvimento de sistemas, criação de sites e intranet, treinamentos, venda de peças e terceirização de mão de obra. A empresa cresceu atendendo clientes de pequeno, médio e grande porte nas regiões de São Paulo.
ApresentaçãO Institucional Number One Recuperadora De CréDitos NovaFERNANDOCTOBAL
A Number ONE é uma empresa de cobrança especializada em clientes inadimplentes. Ela desenvolveu um sistema moderno de cobrança focado no atendimento ao cliente e sua capacidade real de pagamento, utilizando profissionais qualificados e as melhores ferramentas tecnológicas para obter altos índices de recuperação de crédito de forma ética e respeitosa.
Service and Cost Reduction, Performance and Innovation Oriented Professional, offering extensive experience in IT Infrastructure Management, Security Risk Assessment and Maintenance assignments including significant business criticality.
ITIL, Green Belt and MCBCC certified, with 20 years of experience in national and multinational companies in IT Infrastructure, Projects and Process Management.
O documento descreve os serviços de TI e suporte de infraestrutura oferecidos pela empresa Red&White para o setor varejista, incluindo níveis de suporte, características do setor varejista, casos de sucesso com clientes e investimentos necessários.
Conheça mais sobre a Qintess e nossa atuação no mercado. Temos forte atuação no mercado de Tecnologia da Informação e somos o fruto da fusão entre a CIMCORP e Resource. Somando estas duas empresas de sucesso temos mais de 30 anos de expertise e oferecemos serviços de Service Desk, Infraestrutura como serviço (IaaS), Projetos de virtualização, Soluções de datacenter, Soluções de rede, Gerenciamento de espaço de trabalho e Conectividade, Aplicativos e Consultoria em Transformacao Digital de ponta a ponta.
1) A empresa oferece assistência técnica em equipamentos de informática, como manutenção de computadores e periféricos, com investimento inicial de R$65 mil. 2) O mercado está crescendo com o aumento do uso da informática, mas há grande concorrência de grandes empresas. 3) A empresa deve oferecer serviço de qualidade para fidelizar clientes e aumentar o faturamento por meio de propaganda boca a boca.
Este documento apresenta os serviços de consultoria de vendas da empresa Direct Link Consultoria, que atua na estruturação, fusão e implantação de áreas comerciais. Ele descreve casos de sucesso em 18 setores industriais, com foco em melhorias nos processos de atendimento, gestão de pedidos, treinamento e gestão da força de vendas. O objetivo é ampliar os resultados e a lucratividade dos clientes por meio de uma visão sistêmica de solução.
O documento apresenta a empresa FCamara, especializada em soluções de tecnologia e consultoria. A empresa busca crescer de forma sustentável por meio de uma cultura de alta performance e foco no sucesso dos clientes e consultores. A FCamara oferece diversos serviços como soluções de negócios, experiência de alta performance, consultoria especializada, seleção e formação de profissionais.
O documento discute como a tecnologia da informação está sendo aplicada aos negócios, mencionando sistemas como ERP, cadeia de suprimentos, compras eletrônicas, gestão de relacionamento com clientes e resposta eficiente do consumidor.
O documento discute como a tecnologia da informação está sendo aplicada aos negócios, mencionando sistemas como ERP, cadeia de suprimentos, compras eletrônicas, gestão de relacionamento com clientes e resposta eficiente do consumidor.
A RM consulting é uma organização que se dedica, desde início de 2004, à prestação de serviços de apoio a empresas e particulares baseados numa resposta eficaz e um valor justo.
É, neste momento, um parceiro forte para qualquer ramo de actividade.
A RM consulting dispõe de profissionais com formação superior e experiência no sector e actua com base no rigor e na qualidade do serviço.
Conforme a necessidade do cliente temos capacidade para aplicar metodologias existentes e/ou desenvolver processos ou produtos personalizados.
Pretendemos ser um parceiro catalisador do sucesso dos nossos clientes, acrescentando valor aos seus produtos e/ou serviços.
A empresa oferece soluções de software para o agronegócio desde 1996, atendendo atualmente mais de 120 clientes de médio e grande porte. Ela busca parcerias duradouras com foco em ética, simplicidade e honestidade, oferecendo ferramentas de gestão, redução de custos e maximização de informações para o setor agro.
Este documento apresenta a visão, missão e valores da empresa Primesoft para 2011. A visão é melhorar os processos de negócio das organizações através da aplicação de tecnologias de informação. A missão é aplicar competências e soluções tecnológicas para contribuir para o sucesso dos clientes e o desenvolvimento dos colaboradores. Os valores centram-se no cliente, responsabilidade, trabalho de equipa, inovação e atitude.
O documento discute as vantagens do backup em nuvem, incluindo armazenamento seguro e ilimitado de dados em data centers de classe mundial, com monitoramento 24/7 e acesso on-line aos dados. Ele também descreve os recursos do software de backup, como agendamento automático, compressão, criptografia e restauração granular de arquivos.
Este documento estabelece as diretrizes para a emissão do Cupom Fiscal Eletrônico (CF-e-SAT) por meio do Sistema de Autenticação e Transmissão (SAT) no Estado de São Paulo. Determina que o CF-e-SAT substituirá o cupom fiscal emitido por equipamento ECF e a Nota Fiscal de Venda a Consumidor. Também define os procedimentos para ativação, desativação e utilização do equipamento SAT, assim como as regras para emissão e transmissão do CF-e-SAT.
Apresentação Portaria CAT-147 com Alterações da portaria CAT-37Fernando Barreira
Esta portaria dispõe sobre a emissão do Cupom Fiscal Eletrônico (CF-e-SAT) por meio do Sistema de Autenticação e Transmissão (SAT), torna obrigatória sua emissão e estabelece diretrizes para sua ativação, utilização, emissão, cancelamento, escrituração e consulta.
Apresentação portaria cat 147, de 05-11-2012 bistecFernando Barreira
Esta portaria dispõe sobre a emissão do Cupom Fiscal Eletrônico (CF-e-SAT) por meio do Sistema de Autenticação e Transmissão (SAT), estabelecendo regras como a obrigatoriedade de sua emissão, a ativação e desativação do SAT, emissão e cancelamento do CF-e-SAT, consulta e escrituração do documento fiscal.
Esta portaria dispõe sobre a emissão do Cupom Fiscal Eletrônico (CF-e-SAT) por meio do Sistema de Autenticação e Transmissão (SAT), estabelecendo regras como a obrigatoriedade de sua emissão, a ativação e desativação do SAT, a emissão, transmissão e cancelamento do CF-e-SAT.
Esta portaria dispõe sobre a emissão do Cupom Fiscal Eletrônico (CF-e-SAT) por meio do Sistema de Autenticação e Transmissão (SAT), estabelecendo regras como a obrigatoriedade de sua emissão, a ativação e desativação do SAT, emissão e cancelamento do CF-e-SAT, consulta e escrituração do documento fiscal.
2. A Empresa
Atuand o d esd e de 1999 na
comercialização e prestação de serviços no
segmento de automação comercial e
informática a BISTEC atende toda a região da Baixada Santista,
trabalhando com as melhores marcas, seguindo as tendências
desse mercado que exige cada vez mais profissionais qualificados
e atentos às mudanças. A BISTEC é o ideal coletivo de eficiência e
excelência que veio para se consolidar como referência no estado
de São Paulo.
Missão
Atuar de forma rentável, atendendo as
necessidades e expectativas de nossos atuais e futuros
clientes, com relação aos produtos e serviços prestados
por nossa empresa.
Visão
Ser um ponto de referência de boas práticas na
região da Baixada Santista, com relação à
comercialização de hardware, software e serviços, no
segmento de automação comercial e informática.
Valores
O relacionamento com nossos clientes,
fornecedores e colaboradores deve ser transparente,
tendo sempre, acima de tudo, um comportamento ético
e um compromisso com a qualidade de vida e a inclusão
digital.
Política de Qualidade
Investir na educação corporativa, para a
melhoria contínua dos processos, produtos e serviços e
consequentemente alcançar a satisfação de nossos
clientes e colaboradores.
BISTEC Pág 2
3. Cases - Clientes BISTEC
“O controle de estoque é
f u n da men t al p ara q u e a
empresa tenha um controle real
de tudo que há dentro dela.
E quem nos atende
precisa de profissionais
capacitados para que possam
prestar um suporte adequado
quando necessário.”
G r aziell a V alle d a
empresa Universo das
Alianças
“A automação traz como
vantagens: tranquilidade e
se gu ran ç a n a ge st ã o da
empresa.”
Matilde Fabbro da
empresa Gold Hot
“A automação comercial
traz velocidade e qualidade no
atendimento ao cliente, e a
certeza da venda do produto de
forma correta para o melhor
controle do estoque.”
Saulo Soares Sanches
da empresa O Imperador
Cases Pág 3
4. Impressora Fiscal
TM-T81FB II
Alta confiabilidade, baixo custo e
qualidade Epson. Um novo conceito
em Emissor de cupom fiscal para
pontos de venda. Velocidade,
facilidade de manuseio, aliada a alta
tecnologia de impressão Epson. A TM-
T81FB II possui mecanismo térmico para
a impressão dos Cupons em altíssima
velocidade, com ótima relação de custo x
benefício. A solução fiscal Epson possui MFD
com capacidade de armazenamento de 128
MB. Atende o convênio ICMS no 85/01 e
adendos.
Balanças
A Toledo do Brasil é a
empresa líder na área de
pesagem no País. Com
faturamento, líquido de impostos,
acima de R$ 200 milhões em 2009, a
Toledo investe continuamente em
pesquisa, projeto, fabricação,
atendimento, suporte técnico e
serviços para atender às mais variadas
necessidades de pesagem, com
gerenciamento e automação dos
processos de pesagem de cada um de
seus clientes.
Hardwares Pág 4
6. Softwares
Inteligência e
praticidade
Vantagens da Solução na gestão da
•Agilidade e qualidade no sua empresa
atendimento ao cliente
•Diminuição do risco de erros em
comanda manual
•Redução significativa de
número de mão de obra
•Aumento da produtividade:
maior rotatividade de clientes
nas mesas
•Treinamento mínimo, operação
imediata
•Controle e organização
•Rápido retorno do investimento
•Facilidade ao adicionar, remover ou transferir itens da mesa
•Realiza pedidos através de PDA e Smartphone1 utilizando o
conceito de garçom eletrônico ou vendedor, interno e externo.
Software customizável2, permite alterações de acordo
com a necessidade do seu negócio.
1
Desde que atenda as especificações técnicas do software, consulte-nos
2
Consulte valores
Controle e automação de toda a parte comercial de pequenas
e micro empresas de comércio em geral.
Tarefas manuais e repetitivas durante o dia-a-
dia do varejista podem ser transformadas em
processos automáticos, proporcionando ao
usuário maior segurança nos dados e
agilidade no atendimento, aumentando assim,
a credibilidade da empresa.
Softwares Pág 6
7. Prêmio MPE Brasil
O prêmio é uma parceria entre
Sebrae-SP, Federação do Comércio
de São Paulo (Fecomercio), Grupo
Gerdau, Instituto Paulista de
Excelência e Gestão (Ipeg) e
Fundação Nacional de Qualidade
(FNQ).
O objetivo é promover o aumento da
qualidade, da produtividade e da
competitividade das pequenas empresas por meio da
disseminação de conceitos e práticas de excelência em gestão.
A premiação acontece desde 2006 e no estado mais de 1,8 mil
empresas já se inscreveram. Na edição de 2009 um total de 878
empresas estavam inscritas das quais um grupo de 15 atingiu as
maiores pontuações, recebendo um certificado de participação
em São Paulo. A BISTEC foi uma das empresas contempladas.
Para chegar à final, o grupo passou por quatro etapas de
avaliação: o processamento e análise dos questionários de
autoavaliação; checagem e análise das documentações previstas
no regulamento; visita técnica de consultores às empresas que
apresentaram melhor desempenho na primeira etapa; e
validação das finalistas por uma banca, que apontou as empresas
vencedoras.
Na edição de 2010
j á es t am os na
e t a p a d e
checagem e
análise das
documentações.
MPE Brasil Pág 7