A apresentação introduz o Design Thinking como uma abordagem colaborativa e centrada no usuário para resolver problemas. Apresenta três casos de como o Design Thinking foi aplicado em contextos de recursos humanos, incluindo melhorar a experiência dos funcionários, desenvolver produtos de forma colaborativa e aprimorar a gestão de desempenho. Defende que o Design Thinking pode ajudar o RH a conectar melhor as pessoas.

2. Alexandre Campos Filho
User Experience Designer
Antonielli Cogo
User Experience Designer

3. Agenda
1. O que é Design Thinking?
2. Como funciona o Design Thinking?
3. Porque Design Thinking para RH?
4. Cases de Design Thinking no RH
5. Considerações finais

4. O que é
Design Thinking?

5. Bases do Design Thinking

6. Elementos do Design Thinking
+ +

7. Abordagens do Design Thinking

8. Como funciona o
Design Thinking?

9. Do problema à solução

10. Uma abordagem: Double Diamond

11. Porque Design
Thinking para RH?

12. Design Thinking no RH
Aplicar o DT no RH significa conceber e evoluir os processos,
produtos e serviços de forma colaborativa, criativa e flexível

13. Valores entregues
Proporcionar a empatia, a colaboração e a
experimentação através do “fazer com” as pessoas

14. Case
FiveStar / IDEO

15. FiveStar / IDEO: Problema
Como podemos melhorar a experiência dos funcionários
e torná-la memorável através da promoção de
relacionamentos significativos?

16. FiveStar / IDEO: Estratégia
Mapeamento de stakeholders
Mapa de valor
Brainstorming
Seleção das ideias

17. FiveStar / IDEO: Execução
Criação dos pilotos
Validação
High Five Program
Message on a Bottle
FiveStar Icons

18. Case
SENIOR / HCM

19. Senior / HCM: Problema
Como podemos trazer valor ao processo de
concepção de produtos de forma colaborativa?

20. Senior / HCM: Estratégia
Pesquisa
Entrevistas
Personas
Jobs to be Done
Sketching
Dot Voting

21. Senior / HCM: Execução
Prototipação em baixa
Validação
Prototipação em alta
Validação
Teste de usabilidade
Feedback

22. Case
SENIOR / GESTÃO DE
PESSOAS

23. Senior / Gestão de Pessoas: Problema
Como podemos fazer uma gestão de
desempenho mais eficiente e eficaz?

24. Senior / Gestão de pessoas: Estratégia
Pesquisa de mercado
Entrevistas
Exploração do Problema
Brainstorming
Seleção das ideias
Análise de Viabilidade

25. Senior / Gestão de pessoas: Execução
Mapeamento de Processos
Plano de Ação
Em andamento...

26. Considerações
Finais

27. Afinal, o alvo do RH
é conectar pessoas!

28. Na próxima vez que o seu RH precisar
resolver um problema, que tal utilizar o
Design Thinking?

29. Imagens da palestra

30. Obrigado
Alexandre Campos Filho
User Experience Designer
alexandre.filho@senior.com.br
xandecf
Antonielli Cogo
User Experience Designer
antonielli.cogo@senior.com.br
antoniellicogo
E à disposição ;-)