O documento discute metodologias e métodos de design de interação, enfatizando que a metodologia é o estudo crítico dos métodos com base em perspectivas teóricas. Aborda a importância da criatividade no design e como a contradição é inerente ao processo de design, não devendo ser evitada, mas sim aproveitada. Também apresenta exemplos de produtos que exploram fobias de forma a estimulá-las ou tentar curá-las.