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Metodos e Processos de Pesquisa em Design de Interação
Este documento discute métodos e processos de pesquisa e design de interação. Ele apresenta objetivos da pesquisa em design, a metodologia adotada pelo Instituto Faber-Ludens, princípios de pesquisa, tipos de pesquisa, definições de design e interação, processos como User-Centered Design e Agile, e métodos como observação e entrevista.
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- 2. Faculdades Internacionais San-Martin InstitutoFaber-Ludens de Design de Interação Especialização em Design de Interação Metodologia de Pesquisa em Design Métodos e Processos em design de interação Gonçalo Baptista Ferraz Agosto 2009 “Uma publicação pode ser comparada a um pequeno tijolo que depositamos na imensa parede da ciência"
- 3. OBJETIVOS reconhecer o método científico conhecer processos de design de interação identificar ferramentas de coleta de dados
- 4. Metodologia no FaberLudens pesquisa crítica aplicada para design de interação por que estamos aqui para desenvolver, não para reproduzir, e precisamos conhecer os métodos atuais para criar alternativas
- 5. ? paradigmade pesquisa uma visão de mundo Princípio Faber Ludens “Nada substitui o ser humano.”
- 6. ? existeum motivo para a Vida? se sim, qual o papel do ser humano? se não, o que te faz levantar e trabalhar todos os dias? o ser humano precisa de artifícios? se sim, que tipo de projetos devemos desenvolver? se não, por que razão usamos tanta tecnologia?
- 7. refresco quente constituição setenária
- 8. Pesquisa conjunto sistemático de ações racionais para busca de respostas à indagações propostas Metodologia estudo dos métodos mais adequados à pesquisa de acordo com o paradigma escolhido Método procedimentos maneira de fazer as coisas, abordagem de coleta > observação, participação, experimentação Técnica instrumentos utilizados para coleta de dados > gravação, questionário, checklist, observação, entrevista
- 9. Fases da pesquisa decisória escolha do tema, definição e a delimitação do problema construtiva elaboração do plano de pesquisa e execução da coleta de dados redacional análise dos dados e informações obtidas, organização sistemática das ideias e produção do relatório final
- 10. Princípios de pesquisa seleção da abordagem relativamente ao paradigma revisão de literatura pra ficar state of art planejamento descrição do projeto de pesquisa ação metódica seguir o planejamento rigorosamente reflexão sobre os dados criatividade para descobrir respostas documentação registrar tudo para facilitar o relatório final
- 11. Plano de pesquisa título objetivos específico, delimitado, descritivo o que se pretende conhecer justificativa metodologia a necessidade percebida métodos e técnicas escolhidas revisão de literatura cronograma argumentos que embasam planejamento temporal e auxiliam o projeto de aplicação da pesquisa problema referências a situação percebida utilizadas na revisão de literatura ah, que saudade do meu trabalho de graduação!
- 12. Roteiro de pesquisa escolha do tema problematização objetiva revisão de literatura atualização sobre o assunto e métodos aplicados métodos e técnicas definição das abordagens e instrumentos de coleta coleta de dados aplicação dos procedimentos análise dos dados transformação dos dados em informações apresentação publicação dos resultados da pesquisa
- 13. Tipologia de pesquisa estudo dos tipos de pesquisa a classificação varia entre autores Por natureza pesquisa básica (pura) objetiva gerar conhecimentos úteis para o avanço da ciência; sem aplicação prática prevista; envolve verdades e interesses universais > o que é o conhecimento? pesquisa aplicada objetiva gerar conhecimentos para aplicação prática; dirigida à solução de problemas específicos; envolve verdades e interesses locais > como melhorar o aprendizado no ensino médio nacional?
- 14. Por abordagem pesquisa quantitativa(dados objetivos) para características e situações em que dados numéricos podem ser obtidos e analisados por mensuração e estatísticas pesquisa qualitativa (dados subjetivos) para características e cenários sem possibilidade de mensuração, dados obtidos por observação, descrição, gravação e apresentação verbal Por objetivos pesquisa exploratória: proporcionar maior familiaridade com o problema para torná-lo explícito ou a construir hipóteses pesquisa descritiva: descrever as características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis pesquisa explicativa: identificar os fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência dos fenômenos
- 15. Por procedimentos técnicos ? pesquisa bibliográfica: materiais já publicados pesquisa documental: materiais que não receberam tratamento analítico pesquisa experimental: relações de causa e efeito para predizer e controlar fenômenos pesquisa-ação: ação ou com a resolução de um problema coletivo, melhorar a prática pesquisa participante: interação entre pesquisadores e membros das situações pesquisa etnográfica: descrição, análise e interpretação da situação de um grupo levantamento: interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer estudo de caso: estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos ex-post-facto: realizada após a ocorrência dos fatos
- 16. ? MAS, AFINAL O que é Design? qual a finalidade dessa atividade? O que é Interação? como isso ocorre?
- 17. Design atividade criativa cujafinalidade é estabelecer as qualidades multifacetadas de objetos, processos, serviços e seus sistemas, compreendendo todo seu ciclo de vida. Portanto, design é o fator central da humanização inovadora de tecnologias e o fator crucial para o intercâmbio econômico e cultural (ICSID)
- 18. Interação é a relaçãoentre dois ou mais agentes que, em comunicação, adaptam seu comportamento e estado mutuamente pelo benefício do processo
- 19. Design de interação “prática de projetação de produtos, ambientes, sistemas e serviços digitais interativos” (Cooper, 2007) “descrição de possíveis comportamentos do usuário e definição de como o sistema se acomodará e responderá à esse comportamento” (Garret, 2003)
- 20. “prática de projetaçãode produtos, ambientes, sistemas e serviços digitais interativos” ATIVIDADE conseguimos aproximar essas definições à algo que se diz com “centrado no usuário”? elabore sua própria definição “descrição de possíveis comportamentos do usuário e definição de como o sistema se acomodará e responderá à esse comportamento”
- 21. Pesquisa em Designde Interação investigação das características humanas e contexto de uso para projética ou adequação ergonômica de um artefato interativo eu que fiz, funciona pra você!?
- 22. Pesquisa em designde interação iterativa atualizada em todas as fases do processo necessária pouco solicitada, é fundamental em projetos importantes complexa necessita da cooperação de especialistas no domínio de aplicação e em várias áreas de conhecimento
- 23. Processos em designde interação UX Elementos da Experiência do Usuário UCD user centered design Goal-Directed design AGILE process innovation Design Participativo* todas pregam o desenvolvimento de projetos considerando principalmente as experiências dos usuários sua aplicação visa a melhoria da relação homem-máquina
- 26. Goal-Directed Design process Adaptado de About Face 3 Goal-Directed Design process
- 27. Agile - Processinnovation Waterfall analysis design coding testing analysis analysis analysis Agile testing design testing design testing design coding coding coding Adapted from the Cutter Consortium. “Agile Software Development”
- 28. ? Métodos mais utilizados observação observar hábitos e atividades dos usuários e uso de determinado produto auto-registro solicitar aos usuários o registro de suas atividades e pensamentos participação envolver os usuários na criação de um produto entrevista conversa semi-estruturada com usuários, ouvir suas histórias
- 29. ? Na maioria dos processos apresentados, grupos de usuários de características similares são entrevistados e observados para conhecer suas necessidades e objetivos. No método de Design Participativo, os usuários são engajados diretamente do desenvolvimento do projeto. Que vantagens e desvantagens você percebe em cada um desses métodos?
- 31. visão geral objetivos da empresa objetivos do produto perfil dos usuários necessidades e objetivos (e metas) dos usuários análise das tarefas inventário de conteúdo requisitos funcionais estrutura fluxograma prototipagem testes de usabilidade implementação
- 32. Mas antes, vamosrelaxar um pouco. Recomponha-se na cadeira. Coloque a língua na “testa” da boca. Sem pressa, respire fundo 3 vezes, pelo nariz. Perceba o ar entrando e saindo do corpo. Dê 30 toques no 3º olho, “nazentrevista”. Respire fundo, de novo. Ah, que gostoso!
- 33. CONCENTRAÇÃO Olhe para o ponto central prestando atenção, também, na circunferência. Procure manter sua mente presente, no aqui e agora, durante 1 minuto.
- 35. Estrutura do processo 1 Objetivos 4 Estrutura do Site 4.1 Estrutura do Site (Site Map) 2 Experiência do Usuário 4.2 Fluxogramas (Blueprints) 2.1 Definição de Audiência 4.3 Sistemas de Navegação 2.2 Cenários 2.3 Análise de Concorrência 5 Interface Gráfica 5.1 Grades de Layout 3 Conteúdo do Site 5.2 Rascunhos (Sketches) 3.1 Conjuntos e Rotulagem 5.3 Modelos (Mockups) 3.2 Requerimentos Funcionais 5.4 Protótipo Online
- 36. texto Tutorial deArquitetura de Informação ATIVIDADE identificar, listar e compilar as ferramentas utilizadas no método apresentado
- 37. Referências bibliográficas destaaula About Face 3 COOPER, Alan. Indianapolis : Wiley Publishing, 2007. The Elements of User Experience GARRET, Jesse James. New York : AIGA/New Riders, 2002. Metodologia da pesquisa para o professor pesquisador MOREIRA, Herivelto. Rio de Janeiro : DP&A, 2006. Information Architecture Tutorial SHIPLE, John. http://www.webmonkey.com/tutorial/Information_Architecture_Tutorial Acesso Dez.2005.
- 39. TRABALHO PRA CASA Emdupla/trio, analisar um dos Processos de Design, identificar os métodos utilizados, as características paradigmáticas, e propor uma alternativa metodológica > podem dar um nome ao seu método! ;) PRÓXIMA AULA Técnicas para Coleta de Dados (1) Apresentar o processo analisado, suas conclusões e a proposta alternativa. (2) Conteúdo: Características e elaboração de ferramentas para coleta de dados