O documento apresenta uma oficina de capacitação sobre Design Thinking. A oficina aborda temas como inovação, empatia, ideação colaborativa e prototipação para solução de problemas. O processo é dividido em etapas como definição do desafio a ser solucionado, pesquisa com usuários, geração e seleção de ideias, desenvolvimento de protótipos e apresentação das soluções.
Com certeza você já ouviu falar sobre Design Thinking... Mas, fora dos livros e do papo de consultoria, como é a aplicação dos conceitos no mundo real? Ficou curioso? Então esta palestra é para você! :)
Palestra apresentada na IV SETI (Semana de Tecnologia da Informação) da Universidade Federal de Lavras.
Assista a palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
O documento apresenta os conceitos e princípios do design thinking aplicados ao design de serviços. Resume: (1) O design thinking é centrado no ser humano e na solução de problemas complexos de forma criativa e colaborativa; (2) O design de serviços é uma metodologia para criar inovações sustentáveis que melhorem a experiência das pessoas com serviços; (3) Um exemplo prático mostra como aplicar técnicas de design thinking para redesenhar a experiência de viagens de um usuário.
O documento discute o Design Thinking como uma abordagem sistemática para inovação que vai além de produtos ou serviços ao entrar diretamente na vida do consumidor. Ele explica as três fases do processo de Design Thinking - Inspiração, Ideação e Implementação - e os três pilares do pensamento de design: empatia, colaboração e experimentação.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Alessandro Almeida
Com certeza você já ouviu falar sobre Design Thinking... Mas, fora dos livros e do papo de consultoria, como é a aplicação dos conceitos no mundo real? Ficou curioso? Então este material é para você! :)
Palestra apresentada na Universidade Primi, no dia 12 de janeiro de 2018: http://www.nuflame.com.br/convite/design.html.
Assista a primeira edição da palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
O documento discute o design thinking, definindo-o como uma abordagem centrada no ser humano para resolver problemas de forma criativa e empática. Apresenta as etapas do processo de design thinking, que incluem entender o problema por meio de pesquisas e observações, gerar novas perspectivas a partir da empatia, desenvolver soluções prototipadas e testadas com os usuários. Defende que esta abordagem promove a inovação ao colocar as necessidades humanas no centro.
O documento discute conceitos relacionados à educação e ao design thinking. Apresenta a evolução da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento e da economia da produção para a economia colaborativa. Também reflete sobre como o design thinking pode ser aplicado na educação para tornar os alunos protagonistas do processo de aprendizagem.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Alessandro Almeida
O documento apresenta uma introdução ao conceito de Design Thinking, definindo-o como a aplicação de processos, ferramentas e técnicas na solução de problemas tendo como foco a empatia, colaboração e experimentação. Destaca também lições aprendidas com a aplicação prática do Design Thinking, como a importância de colocá-lo em prática de forma contínua e inseri-lo na cultura organizacional.
Este documento apresenta o plano para a realização do primeiro Outpost da OpenIDEO em São Paulo. O objetivo é inspirar jovens a cultivarem sua confiança criativa através de um evento que utilizará a metodologia de Design Thinking. O documento descreve a equipe, o desafio, a metodologia, o cronograma e as atividades planejadas para o evento, que contará com dinâmicas, apresentações e prototipagem para gerar soluções criativas.
Com certeza você já ouviu falar sobre Design Thinking... Mas, fora dos livros e do papo de consultoria, como é a aplicação dos conceitos no mundo real? Ficou curioso? Então esta palestra é para você! :)
Palestra apresentada na IV SETI (Semana de Tecnologia da Informação) da Universidade Federal de Lavras.
Assista a palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
O documento apresenta os conceitos e princípios do design thinking aplicados ao design de serviços. Resume: (1) O design thinking é centrado no ser humano e na solução de problemas complexos de forma criativa e colaborativa; (2) O design de serviços é uma metodologia para criar inovações sustentáveis que melhorem a experiência das pessoas com serviços; (3) Um exemplo prático mostra como aplicar técnicas de design thinking para redesenhar a experiência de viagens de um usuário.
O documento discute o Design Thinking como uma abordagem sistemática para inovação que vai além de produtos ou serviços ao entrar diretamente na vida do consumidor. Ele explica as três fases do processo de Design Thinking - Inspiração, Ideação e Implementação - e os três pilares do pensamento de design: empatia, colaboração e experimentação.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Alessandro Almeida
Com certeza você já ouviu falar sobre Design Thinking... Mas, fora dos livros e do papo de consultoria, como é a aplicação dos conceitos no mundo real? Ficou curioso? Então este material é para você! :)
Palestra apresentada na Universidade Primi, no dia 12 de janeiro de 2018: http://www.nuflame.com.br/convite/design.html.
Assista a primeira edição da palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
O documento discute o design thinking, definindo-o como uma abordagem centrada no ser humano para resolver problemas de forma criativa e empática. Apresenta as etapas do processo de design thinking, que incluem entender o problema por meio de pesquisas e observações, gerar novas perspectivas a partir da empatia, desenvolver soluções prototipadas e testadas com os usuários. Defende que esta abordagem promove a inovação ao colocar as necessidades humanas no centro.
O documento discute conceitos relacionados à educação e ao design thinking. Apresenta a evolução da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento e da economia da produção para a economia colaborativa. Também reflete sobre como o design thinking pode ser aplicado na educação para tornar os alunos protagonistas do processo de aprendizagem.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Alessandro Almeida
O documento apresenta uma introdução ao conceito de Design Thinking, definindo-o como a aplicação de processos, ferramentas e técnicas na solução de problemas tendo como foco a empatia, colaboração e experimentação. Destaca também lições aprendidas com a aplicação prática do Design Thinking, como a importância de colocá-lo em prática de forma contínua e inseri-lo na cultura organizacional.
Este documento apresenta o plano para a realização do primeiro Outpost da OpenIDEO em São Paulo. O objetivo é inspirar jovens a cultivarem sua confiança criativa através de um evento que utilizará a metodologia de Design Thinking. O documento descreve a equipe, o desafio, a metodologia, o cronograma e as atividades planejadas para o evento, que contará com dinâmicas, apresentações e prototipagem para gerar soluções criativas.
A oficina apresentou os conceitos e métodos do Design Thinking, incluindo as fases de descoberta, interpretação, ideação e experimentação. Os participantes discutiram como aplicar essas abordagens para criar soluções que atendam às necessidades humanas e como o trabalho colaborativo pode ajudar a superar desafios e manter produtos e serviços atualizados.
O documento discute como o Design Thinking pode acelerar o desenvolvimento de startups. Ele apresenta três premissas fundamentais do Design Thinking: 1) vivemos em um mundo complexo com muitas escolhas, 2) negócios precisam aprender rápido, 3) bons profissionais são racionais e emocionais. Também descreve as etapas do processo do Design Thinking, incluindo entendimento, observação, pontos de vista, ideação, prototipagem, teste e iteração.
O documento discute o design thinking e sua aplicação na educação. Em particular, apresenta os conceitos de design thinking, sua história, princípios e como pode ser aplicado na sala de aula para tornar o processo de aprendizagem mais colaborativo, criativo e centrado no aluno. Também fornece exemplos de como desenvolver habilidades como empatia no contexto educacional.
O documento apresenta a palestrante Natalia Lion e sua experiência profissional. Ela é fundadora da T-Brand Consultoria, que atua com inovação estratégica e neurodesign, e também é palestrante e facilitadora de workshops. Natalia é engenheira bioquímica formada pela USP e possui experiência internacional em inovação e gestão de projetos em grandes corporações. O workshop irá utilizar a metodologia de Design Thinking para abordar o desafio de como inspirar os alunos a cultivarem sua confiança criativa
1) O documento descreve um evento de Design Thinking Weekend que ensina o processo de Design Thinking em 7 etapas.
2) O objetivo é facilitar a inovação através dos participantes para gerar novos projetos de impacto.
3) O documento também apresenta Gabriel Coelho, um entusiasta do Design Thinking que dissemina o método através de workshops e seu laboratório de cocriação chamado SUA Jornada.
Design Thinking - Alinhada a uma estratégia de concepção de produtosVenícios Gustavo
O documento discute o Design Thinking, definindo-o como uma metodologia que utiliza processos para resolver problemas focando no ser humano. Apresenta os principais conceitos do Design Thinking e como ele evoluiu para além do desenvolvimento de produtos, envolvendo processos, serviços e experiências. Finaliza dizendo que o Design Thinking pode ser aplicado a uma variedade de problemas.
Design Estratégico - Inovação em Projetos, Processos e NegóciosVictor Gonçalves
1. O documento apresenta um treinamento sobre design estratégico e centrado no usuário, ministrado por Victor Gonçalves.
2. É descrito o processo de mapeamento de valor para entender as necessidades e dores do cliente, identificando soluções funcionais, intangíveis e financeiras.
3. As etapas incluem a definição do perfil do cliente, priorização, mapeamento de valor e priorização dos itens mapeados.
O documento propõe módulos de aprendizagem para um instituto de marketing industrial abordando três tópicos: (1) metodologia para ativação de projetos utilizando prototipagem e canvas, (2) processo de design thinking, e (3) exemplos de protótipos e o processo criativo.
O documento descreve os princípios fundamentais do Design Thinking. Ele contrasta o pensamento industrial tradicional com o pensamento de design, que enfatiza a subjetividade, experimentação e validade ao invés de confiabilidade. O Design Thinking se baseia na observação, insights, empatia, colaboração e experimentação para resolver problemas de uma maneira criativa.
O documento discute o processo de design thinking, definindo-o como centrado no ser humano e voltado para a compreensão das necessidades do usuário. Apresenta o processo IDEO como um exemplo com etapas de descoberta, interpretação, ideação, experimentação e evolução. Resume também um caso de estudo sobre o website de uma marca de chips.
O documento descreve as etapas do processo de design thinking aplicado aos negócios. A primeira etapa é o problem framing, que envolve redefinir o problema para soluções mais amplas. A segunda etapa é a observação, na qual os designers visitam o ambiente do problema para entender melhor a realidade. A terceira etapa é o info share, quando os designers compartilham as informações coletadas.
1. O documento apresenta os princípios e etapas do Design Thinking, uma abordagem para resolução de problemas que utiliza a criatividade, empatia e experimentação.
2. O Design Thinking consiste em 5 etapas: empatia, (re)definição do problema, ideação, prototipação e teste. Cada etapa utiliza ferramentas como pesquisa, brainstorming e protótipos para gerar soluções centradas no ser humano.
3. A confiança na própria criatividade é fundamental para aplicar o pensamento do design. Embora
O documento descreve um workshop sobre inovação estratégica orientada pelo processo de design. O workshop apresentou conceitos como Design Thinking e como pessoas, ambientes, prototipação e gestão são fundamentais para a construção de uma cultura de inovação nas empresas. O objetivo do workshop foi proporcionar uma experiência prática sobre esses aspectos do processo de inovação.
Versão atualizada do treinamento de Design Thinking realizado periodicamente na sede da ADDTECH.
Este treinamento é facilitado por Victor Gonçalves - Coordenador de Design Estratégico da ADDTECH e já está em seu terceiro ano de aplicação.
Fique ligado e venha fazer parte desse circuito você também! Acesse nosso site de treinamentos e confira o que temos programado: www.addtech.com.br/treinamentos
O documento discute os conceitos e princípios do design thinking, incluindo suas fases de imersão, ideação e prototipação. Também aborda como o design thinking pode ser usado para gerar inovação orientada pelas necessidades dos usuários.
1) A dinâmica tem como objetivo promover a integração entre os participantes de forma lúdica e demonstrar elementos ou características de forma prática.
2) Os participantes criam nomes heroicos e superpoderes baseados em características reais e identidades para suas equipes.
3) A criação de identidade para as equipes ajuda a acelerar a interação e o entrosamento dos integrantes, contribuindo para um ritmo de trabalho mais rápido.
Processo de Criação e Desenvolvimento com Design ThinkingColetivo Mola
O documento descreve o processo de Design Thinking, definindo-o como uma abordagem centrada nas pessoas para inovação. Explica que envolve pesquisa com usuários, geração de ideias, prototipação e testes iterativos para resolver problemas de forma criativa. Também apresenta ferramentas como jornadas de usuário para mapear a experiência das pessoas.
O documento descreve um evento de Design Thinking Weekend que ensina o processo de Design Thinking para gerar inovação. O Design Thinking é apresentado como uma abordagem que foca no ser humano para solucionar problemas de maneira colaborativa através de 7 etapas: Warm Up, Desconstrução, Pesquisa, Ponto de Vista, Ideação, Prototipagem e Apresentação. O objetivo é capacitar os participantes a aplicar Design Thinking em seus projetos e vida.
O documento discute o Design Thinking e sua importância para o desenvolvimento e sucesso de startups. Explica que o Design Thinking é uma abordagem centrada no ser humano que utiliza métodos multidisciplinares para entender as necessidades das pessoas e criar soluções através de um processo iterativo. Também compara o Design Thinking com outras metodologias como Lean Startup e Customer Development, e descreve os oito passos do Design Thinking na prática: Intenção, Insights, Imersão, Interação, Ideação, Integração, Iteração e Intensificação.
O documento fornece uma introdução básica sobre computadores, incluindo seus principais componentes hardware e software, além de sistemas operacionais comuns como Windows e aplicativos básicos como Word e Excel.
O documento discute conceitos fundamentais de inovação, distinguindo criatividade, invenção e inovação. Apresenta a evolução histórica dos estudos de inovação, destacando as contribuições de Schumpeter sobre destruição criadora e diferentes abordagens posteriores. Discorre sobre classificações de inovação, tipos de inovação em serviços e modelos como inovação aberta.
A oficina apresentou os conceitos e métodos do Design Thinking, incluindo as fases de descoberta, interpretação, ideação e experimentação. Os participantes discutiram como aplicar essas abordagens para criar soluções que atendam às necessidades humanas e como o trabalho colaborativo pode ajudar a superar desafios e manter produtos e serviços atualizados.
O documento discute como o Design Thinking pode acelerar o desenvolvimento de startups. Ele apresenta três premissas fundamentais do Design Thinking: 1) vivemos em um mundo complexo com muitas escolhas, 2) negócios precisam aprender rápido, 3) bons profissionais são racionais e emocionais. Também descreve as etapas do processo do Design Thinking, incluindo entendimento, observação, pontos de vista, ideação, prototipagem, teste e iteração.
O documento discute o design thinking e sua aplicação na educação. Em particular, apresenta os conceitos de design thinking, sua história, princípios e como pode ser aplicado na sala de aula para tornar o processo de aprendizagem mais colaborativo, criativo e centrado no aluno. Também fornece exemplos de como desenvolver habilidades como empatia no contexto educacional.
O documento apresenta a palestrante Natalia Lion e sua experiência profissional. Ela é fundadora da T-Brand Consultoria, que atua com inovação estratégica e neurodesign, e também é palestrante e facilitadora de workshops. Natalia é engenheira bioquímica formada pela USP e possui experiência internacional em inovação e gestão de projetos em grandes corporações. O workshop irá utilizar a metodologia de Design Thinking para abordar o desafio de como inspirar os alunos a cultivarem sua confiança criativa
1) O documento descreve um evento de Design Thinking Weekend que ensina o processo de Design Thinking em 7 etapas.
2) O objetivo é facilitar a inovação através dos participantes para gerar novos projetos de impacto.
3) O documento também apresenta Gabriel Coelho, um entusiasta do Design Thinking que dissemina o método através de workshops e seu laboratório de cocriação chamado SUA Jornada.
Design Thinking - Alinhada a uma estratégia de concepção de produtosVenícios Gustavo
O documento discute o Design Thinking, definindo-o como uma metodologia que utiliza processos para resolver problemas focando no ser humano. Apresenta os principais conceitos do Design Thinking e como ele evoluiu para além do desenvolvimento de produtos, envolvendo processos, serviços e experiências. Finaliza dizendo que o Design Thinking pode ser aplicado a uma variedade de problemas.
Design Estratégico - Inovação em Projetos, Processos e NegóciosVictor Gonçalves
1. O documento apresenta um treinamento sobre design estratégico e centrado no usuário, ministrado por Victor Gonçalves.
2. É descrito o processo de mapeamento de valor para entender as necessidades e dores do cliente, identificando soluções funcionais, intangíveis e financeiras.
3. As etapas incluem a definição do perfil do cliente, priorização, mapeamento de valor e priorização dos itens mapeados.
O documento propõe módulos de aprendizagem para um instituto de marketing industrial abordando três tópicos: (1) metodologia para ativação de projetos utilizando prototipagem e canvas, (2) processo de design thinking, e (3) exemplos de protótipos e o processo criativo.
O documento descreve os princípios fundamentais do Design Thinking. Ele contrasta o pensamento industrial tradicional com o pensamento de design, que enfatiza a subjetividade, experimentação e validade ao invés de confiabilidade. O Design Thinking se baseia na observação, insights, empatia, colaboração e experimentação para resolver problemas de uma maneira criativa.
O documento discute o processo de design thinking, definindo-o como centrado no ser humano e voltado para a compreensão das necessidades do usuário. Apresenta o processo IDEO como um exemplo com etapas de descoberta, interpretação, ideação, experimentação e evolução. Resume também um caso de estudo sobre o website de uma marca de chips.
O documento descreve as etapas do processo de design thinking aplicado aos negócios. A primeira etapa é o problem framing, que envolve redefinir o problema para soluções mais amplas. A segunda etapa é a observação, na qual os designers visitam o ambiente do problema para entender melhor a realidade. A terceira etapa é o info share, quando os designers compartilham as informações coletadas.
1. O documento apresenta os princípios e etapas do Design Thinking, uma abordagem para resolução de problemas que utiliza a criatividade, empatia e experimentação.
2. O Design Thinking consiste em 5 etapas: empatia, (re)definição do problema, ideação, prototipação e teste. Cada etapa utiliza ferramentas como pesquisa, brainstorming e protótipos para gerar soluções centradas no ser humano.
3. A confiança na própria criatividade é fundamental para aplicar o pensamento do design. Embora
O documento descreve um workshop sobre inovação estratégica orientada pelo processo de design. O workshop apresentou conceitos como Design Thinking e como pessoas, ambientes, prototipação e gestão são fundamentais para a construção de uma cultura de inovação nas empresas. O objetivo do workshop foi proporcionar uma experiência prática sobre esses aspectos do processo de inovação.
Versão atualizada do treinamento de Design Thinking realizado periodicamente na sede da ADDTECH.
Este treinamento é facilitado por Victor Gonçalves - Coordenador de Design Estratégico da ADDTECH e já está em seu terceiro ano de aplicação.
Fique ligado e venha fazer parte desse circuito você também! Acesse nosso site de treinamentos e confira o que temos programado: www.addtech.com.br/treinamentos
O documento discute os conceitos e princípios do design thinking, incluindo suas fases de imersão, ideação e prototipação. Também aborda como o design thinking pode ser usado para gerar inovação orientada pelas necessidades dos usuários.
1) A dinâmica tem como objetivo promover a integração entre os participantes de forma lúdica e demonstrar elementos ou características de forma prática.
2) Os participantes criam nomes heroicos e superpoderes baseados em características reais e identidades para suas equipes.
3) A criação de identidade para as equipes ajuda a acelerar a interação e o entrosamento dos integrantes, contribuindo para um ritmo de trabalho mais rápido.
Processo de Criação e Desenvolvimento com Design ThinkingColetivo Mola
O documento descreve o processo de Design Thinking, definindo-o como uma abordagem centrada nas pessoas para inovação. Explica que envolve pesquisa com usuários, geração de ideias, prototipação e testes iterativos para resolver problemas de forma criativa. Também apresenta ferramentas como jornadas de usuário para mapear a experiência das pessoas.
O documento descreve um evento de Design Thinking Weekend que ensina o processo de Design Thinking para gerar inovação. O Design Thinking é apresentado como uma abordagem que foca no ser humano para solucionar problemas de maneira colaborativa através de 7 etapas: Warm Up, Desconstrução, Pesquisa, Ponto de Vista, Ideação, Prototipagem e Apresentação. O objetivo é capacitar os participantes a aplicar Design Thinking em seus projetos e vida.
O documento discute o Design Thinking e sua importância para o desenvolvimento e sucesso de startups. Explica que o Design Thinking é uma abordagem centrada no ser humano que utiliza métodos multidisciplinares para entender as necessidades das pessoas e criar soluções através de um processo iterativo. Também compara o Design Thinking com outras metodologias como Lean Startup e Customer Development, e descreve os oito passos do Design Thinking na prática: Intenção, Insights, Imersão, Interação, Ideação, Integração, Iteração e Intensificação.
O documento fornece uma introdução básica sobre computadores, incluindo seus principais componentes hardware e software, além de sistemas operacionais comuns como Windows e aplicativos básicos como Word e Excel.
O documento discute conceitos fundamentais de inovação, distinguindo criatividade, invenção e inovação. Apresenta a evolução histórica dos estudos de inovação, destacando as contribuições de Schumpeter sobre destruição criadora e diferentes abordagens posteriores. Discorre sobre classificações de inovação, tipos de inovação em serviços e modelos como inovação aberta.
Este documento fornece informações sobre um minicurso de noções básicas de informática realizado em 2013. O sumário inclui:
1) Os nomes dos facilitadores do curso e das instituições envolvidas.
2) Uma breve introdução sobre os tópicos que seriam abordados no curso, incluindo conceitos básicos de hardware, software, sistemas operacionais e aplicativos como Word, Excel e PowerPoint.
3) Uma descrição resumida de alguns dos principais recursos e ferramentas disponíveis nos aplic
O documento discute os principais conceitos e teorias da gestão organizacional, como:
1) A obra de Taylor sobre a administração científica e a organização racional do trabalho;
2) O Fordismo e seus princípios de produção em massa;
3) O Toyotismo e suas características como a produção Just in Time;
4) A teoria clássica da administração de Fayol e suas funções e processos administrativos.
O documento discute nove técnicas para geração de ideias, incluindo associação de ideias, perguntas, e adicionar adjetivos. A associação de ideias data de Platão e Aristóteles e envolve contiguidade, semelhança e contraste. A técnica de perguntas usa perguntas como "por que" para explorar problemas. A técnica de adjetivos envolve adicionar adjetivos a produtos e serviços para gerar novas ideias.
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8. DESIGN THINKING
Design thinking é uma
forma de entender
pessoas e criar soluções
criativas
por meio de um
processo colaborativo.
Procura criar algo com
foco no ser humano.
7
10. Por que usar
Design Thinking?
● Abordagem definida pelo
LAB.ges e LAB.esesp para
promover a inovação
● Valorização e “aproveitamento”
de todas as trajetórias, saberes,
histórias
● Ajuda a fazer melhores
perguntas sobre os desafios;
● Apresenta e trabalha conceitos
como empatia, colaboração e
experimentação;
9
11. Por que usar
Design Thinking?
● Permite que qualquer pessoa
possa usar ferramentas criativas
para resolver problemas;
● Identifica as melhores ideias e
torna as experiências mais
efetivas;
● Une uma perspectiva técnica
com pensamento criativo;
● Muda a forma de desenvolver
produtos e serviços.
10
12. DIA1
1. Check-in
2. Aquecimento
3. Inovação
4. Design thinking como
processo
5. Definição dos desafios
6. Imersão
7. Ideação
8. Prototipação
9. Pitch
10. Check-out
DIA2
11
15. ● Estar presente;
● Perguntar e interagir sempre;
● Compartilhar suas experiências;
● Respeitar o tempo das
atividades;
● Confiar no método para
experimentar tudo;
● Fazer uma jornada divertida!
14
29. DESIGN
Design é tornar um serviço
ou produto que é oferecido
às pessoas
útil, eficiente e desejável.
alternativas
(técnica)
viabilidade
(negócio)
desejo
(pessoas)
solução
28
33. TRADICIONAL
THINKING
A descoberta do que funciona. Uma
infinidade de respostas possíveis.
= 4 + 4
= 2 + 6
= 16 - 8
= 4 x 2
= 24 / 3
A descoberta do que é "certo".
A chama "resposta certa".
DESIGN
THINKING
8
= 4 + 4
32
41. É BOM
LEMBRAR
Design Thinking tem foco:
HUMANO: preocupado com as
pessoas
COLABORATIVO: cocriado a várias
mãos
ITERATIVO: avance e retorne - teste
- até implementar
REAL: necessidades devem ser
pesquisadas e ideias testadas na
realidade
40
61. Prepare um roteiro;
Entreviste em duplas;
Pergunte “por que”;
Dê espaço para que as histórias sejam
contadas;
Preste atenção à postura corporal e
linguagem não-verbal;
Não sugira respostas às suas perguntas;
Faça perguntas neutras: “o que você acha
disso?”.
DICAS
PARA AS
ENTREVISTAS
60
71. Criar 2 personas
● “Usuários extremos”
● nome, comportamento, necessidades e
características relevantes para o desafio
● o que gosta, o que faz
● pense visualmente!
20min
70
85. IMERSÃO IDEAÇÃO PROTOTIPAÇÃO
Abordagem do Design Thinking
Definir
desafio
Pesquisa
Documentos
Entrevistas
Síntese
Insights entrevistas
Personas
Mapa de Empatia 10
Ideação
Ei, me dá uma ideia
Braindump
Choque de Ideias
Mapa de calor
6 chapéus
Avaliação
86. "O melhor jeito
de ter uma boa
ideia é ter
muitas ideias".
Linus Pauling,
Nobel da Paz
11
87. De onde vêm as boas ideias
12
https://www.youtube.com/watch?v=_2X-VAhSFsM&t=19s
88. "Eu não falhei, apenas
encontrei 10 mil soluções
que não funcionaram."
Thomas Edison 13
104. Partiu brainstorm ;)
● Ideação individual
● Silêncio é importante
● 1 ideia por post-it
5 min
29
105. Ideação coletiva ;)
● apresentar e fixar
● choque de ideias
● 1 ideia por post-it
● rever, avaliar e agrupar ideias.
25 mim
30
106. Termômetro de ideias...
● Mapa de calor - 2 votos por pessoa em
silêncio
● selecionar as 3 ideias mais votadas
5 mim
31
107. Método para auxiliar na
análise de uma situação
ou tomada de decisão.
Avaliação rica e
acurada.
6 formas diferentes de
observar a situação.
32
108. Avaliação das ideias...
● Avaliar individualmente
● Comparar as ideias mais votadas
● Considerar um critério por vez (nota de 0 a 3)
● Somar o total de cada ideia proposta
10 mim
33
110. Considerando os recursos disponíveis
atualmente, essa proposta é viável?
Essa proposta é atrativa
e desejável para o cliente?
Essa proposta é diferente de outras
que tenha visto sobre o tema ?
0 3
0 3
0 3
35
C1
C2
C3
113. IMERSÃO IDEAÇÃO PROTOTIPAÇÃO
Abordagem do Design Thinking
Definir
desafio
Pesquisa
Documentos
Entrevistas
Síntese
Insights entrevistas
Personas
Mapa de Empatia 38
Ideação
Ei, me dá uma ideia
Braindump
Choque de Ideias
Mapa de calor
6 chapéus
Avaliação
Prototipação
Protótipo
Pitch
146. Como gerar mais empatia com o
usuário dos serviços públicos?
Como manter a mentalidade de
aprendizado na minha
organização?
Como fortalecer ações
colaborativas ?
71
148. Neutro e objetivo.
A informação que eu preciso existe?
“Que dados tenho sobre esse problema?”
“Onde posso buscar informações?”
“Quem faz melhor?”
5 minutos! 73