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Novas Competências.
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TREINAR!Ou você quer ser um perdedor?
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MUDE.
ANTES QUE MUDEM VOCÊ!
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O VENDEDOR
Muito além do básico. Não basta conhecer seus produtos e
sua empresa apenas. O mercado está exigindo mais. Como
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Soluções & Resultados
.
Sua força de vontade gera
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NADA É POR ACASO
Sorte? Você não deve desprezá-la jamais. Mas se acrescentar
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é churrascaria. Foco. Super foco. O primeiro a se contagiar com os
efeitos do seu direcionamento deve ser você.
Ninguém gosta de negociar com amadores.
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MoacirMoura
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As pessoas querem e esperam mais.
Seus concorrentes também sabem disso.
IDEIA FANTÁSTICA!
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Por melhor que seja, uma ideia só tem valor se for executada, transformada em
produto e monetizada de forma contínua. Fora dessas condições, é só uma ideia. Sua
ideia é executável? Se não, refaça seu projeto. Conceito do Vale do Cilício.
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CONVENCER?MoacirMoura
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CORAJOSO
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BREVE
ÁGIL
BRILHANTE
TALENTOSO
A vida e a venda exigem
que você seja:
GR2V
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Vendas pressupõem competências intra e inter pessoal. Interatividade
entre pessoas. Ciclo virtuoso integrado, um atributo gerando outro e
assim por diante, até concluir o negócio e proporcionar experiências
positivas aos clientes. Um negócio de resultados mútuos.
GERAR
RELACIONAMENTO
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GERAR VENDAS.
FAÇA MAIS COM MENOS.
ALTA PERFORMANCE.
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Soluções & Resultados
Jogue duro mas jogue limpo. E jogue rápido. As notícias –
boas e ruins - trafegam na velocidade da luz. Elas não
chegam mais a cavalo, mas pelo WhatsApp. Para ser eficaz e
triunfar no ramo comercial, você precisa combinar
hiperconectividade com agilidade. Não há mais espaço para
líderes e vendedores hããããã? A concorrência está cada vez
mais competitiva, preparada e esperta. Se ligue.
HIPERCONECTIVIDADE
HIPERCONECTIVIDADE
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QUR ME
CONVENCER?MoacirMoura
Soluções & Resultados
CORAJOSO
DECIDO
BREVE
ÁGIL
BRILHANTE
TALENTOSO
A vida e a venda exigem
que você seja:
OPORTUNIDADES ILIMITADAS
DEPENDE DO ÂNGULO QUE VOCÊ OLHA O MERCADO
E DA SUA CAPACIDADE DE PERCEPÇÃO.
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HIPERCONECTIVIDADE
DIVERSIFICAÇÃO
Seu foco deve ser no cliente. Nas suas demandas e nos seus
sonhos. No que ele pensa e no que ainda não pensou. Quanto aos
produtos ou serviços, seria uma grande besteira você oferecer a
mesma coisa sempre. Acorde, aproveite sua estrutura e adote a
estratégia da diversificação. Inove-se. Que tal incluir algo
complementar ao seu portfólio atual? A ideia é ganhar eficiência,
diluir custos e faturar um pouco mais. Diversifique-se.
Use a energia da equipe para
criar e surpreender.
MoacirMoura
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HIPERCONECTIVIDADE
ASSERTIVIDADECompetência emocional através da qual você consegue tomar uma
posição clara e segura. Assertivo, afirma o seu eu e sua autoestima,
demonstra determinação e sabe o alvo que quer alcançar. Assertividade
não significa que você esteja certo ou errado, é uma forma de expressar
suas ideias com vigor e respeito pelo ouvinte. Convicto, desenvolve
habilidades para influenciar positivamente seus clientes. Fechar mais
vendas e construir uma rede de aliados. Assertivo, este é o nome do
jogo! Aprenda a jogar.
MoacirMoura
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O VENDEDOR
Vender é
relacionamento.
É a melhor forma para você
conhecer o cliente.
Não há objeção.
Há ‘premonição
de compra.’
MoacirMoura
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MoacirMoura
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HIPERCONECTIVIDADE
OBJETIVIDADEAplicação prática da Assertividade na venda e na vida:
Melhor capacidade de expressão e imagem social;
Fomenta o respeito pelas pessoas;
Ajuda a resolver problemas e propor soluções práticas;
Melhora sua capacidade de negociação;
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Conhece melhor o comportamento humano. Constrói pontes.
MoacirMoura
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O VENDEDOR
Vender é
relacionamento.
O que fazem as pessoas felizes?
E VENDEM MAIS E MELHOR TAMBÉM
MoacirMoura
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COMUNICADOR
Líderes de equipes e vendedores são essencialmente comunicadores. Ouvir sim,
mas falar e escrever com precisão, emoção e entusiasmo são fatores decisivos. A
informação eficaz convence e induz o cliente a decidir. Argumentação certeira
abre o coração do cliente.
Pouco adianta conceitos modernos
com ferramentas inadequadas.
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ALMA EM DOBRO
O escritor Machado de Assis, em sua obra O Espelho, afirma que “Cada criatura humana traz
duas almas consigo: uma que olha de dentro para fora, outra que olha de fora para dentro. ” A
interna é seu espírito encarnado, sua personalidade. A externa pode ser alguma coisa material,
autoimagem, sonhos e propósitos. Na ausência de objetivos e metas a serem atingidas, você
vira uma “laranja” pela metade. Perde o sentido da vida. Pegue as suas duas almas e vá à
luta.
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CONVENCER?MoacirMoura
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CORAJOSO
DECIDO
BREVE
ÁGIL
BRILHANTE
TALENTOSO
A vida e a venda exigem
que você seja:
IMAGINAÇÃO
NETWORK PRESENCIAL
NETWORK DIGITAL
INICIATIVA
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DIFERENCIAIS
Raramente os clientes concordam com os diferenciais competitivos que você atribui aos
seus produtos e à sua empresa. O que você imagina ser algo diferente, eles acham
super normal. Eles querem saber o que você pode oferecer de melhor, mais barato e
extremamente rápido. O que você faz que a concorrência ainda não faz? Nada?
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A PALAVRA
“Apesar de o vendedor não ter super poderes, não conseguir voar, nem ficar invisível, ele tem um
poder único. Um poder que fecha vendas e ganha a confiança de seus clientes. Esse poder é a
palavra. Ouvir é importante, claro. Mas dizer a palavra certa no momento certo fazem toda a
diferença. Shakspeare já disse: Seja lá o que penses, é melhor dizê-lo com boas palavras.”
)
Não tente fazer.
Faça ou não faça.
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A importância do storytelling já foi ressaltada na comunicação. Mas não se limite a
contar a história do que você vende. Faça seu cliente se tornar o protagonista. Use e
abuse da palavra imagine, ela tem o poder de despertar interesse. O imperativo
“imagine” não faz o comprador ouvir mais sobre o produto e comprar apenas. Tocado
pela emoção, ele se posiciona de forma favorável a você e à sua marca. Aprenda a
contar histórias emocionantes e autênticas. Histórias interativas.
FÁCIL. PERGUNTAS PODEROSAS, USANDO
AS PALAVARAS DO PRÓPRIO CLIENTE.
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O ANALÍTICO
Novo comprador, novo vendedor. Boa comunicação, jeito para lidar
com pessoas e sorriso estampado no rosto não bastam. Mudou tudo.
Agora você precisa desenvolver atributos como senso analítico, visão estratégica e espírito
observador. Saber analisar e interpretar dados para transformá-los em informações. Gestão e
métricas. Tendências e comportamento do consumidor. Líderes e vendedores devem se posicionar
como analistas de mercado. Lidar com gente e gerenciar informações. Seja um estrategista.
MoacirMoura
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O PERSCRUTADOR
Curiosidade, o hábito de perguntar. Atributo de grande valia para líderes e vendedores de
excelência. Não aceite uma informação como ela é apresentada. Pergunte e extraia o que está
por trás das coisas. Pergunte, que você descobre. O poder não está com quem responde, mas
com quem faz perguntas inteligentes. Desenvolva a técnica de fazer perguntas poderosas e
feche as vendas mais complexas possíveis. Afinal, você é um perscrutador implacável.
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O VENDEDOR
Vender é
relacionamento.
ESTABELECE A EMPATIA.
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PRODUTOS MAIS VENDIDOS?
1 – Os que são mostrados com inteligência e constância;
2 – Aqueles que são oferecidos por vendedores interessados em servir;
3 – Produtos que estão no lugar certo e no momento certo (conveniência);
4 – Que têm boa logística por trás (serviço de entrega);
5 – Produtos produzidos ou distribuídos por empresas com visão de mercado.
MoacirMoura
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As pessoas querem e esperam mais.
Seus concorrentes também sabem disso.
Apesar de tudo o que
você já fez até agora:
)
Você ainda faz promessas
vazias aos clientes?
Networking é um trabalho
tão importante quanto vender.
Você precisa construir e alimentar
sua rede de relacionamento sempre.
Rede de contatos é um dos melhores investimentos. Marketing de você mesmo e sobre seu ramo de atuação, sua especialidade.
Marketing do que você representa. Marketing do que você é, ou a sua marca pessoal. Sua marca precisa estar em evidência junto
ao seu público-alvo, em contato permanente com pessoas que possam agregar valor a você e ao seu trabalho.
MoacirMoura
Soluções & Resultados
.
)
Quanto mais você aprende,
mais hábil e jovem você fica.
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Inovação. O sol, os rios, os oceanos e a natureza se renovam todos os dias para entregar o
melhor para você. Em vendas ou em qualquer atividade, o que você fez de extraordinário
ontem não garante o sucesso de amanhã. Qual a razão para você se renovar com
frequência e adotar o princípio do “hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que
hoje? - Os seus Clientes. Eles adoram quando você se renova e faz algo diferente. Voltam
mais vezes e contam a novidade para seus amigos. Esses são os bônus da renovação.
Sentimentos e atitudes fundamentais
para o seu crescimento profissional.
MoacirMoura
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AUTOCONFIANÇA
Autoconfiança. Convicção absoluta. As pessoas vencedoras são inabalavelmente
convictas. Os obstáculos, por maiores que sejam, em vez de amedrontá-las, as agigantam
cada vez mais. Adote isso como prática diária. Confiança em você. Confiança no produto que
vende. Confiança na empresa, que, por sua vez, pode confiar em você. A convicção é um
modelo mental que empolga e contagia. Contagie-se. Contagie seus clientes. AGIGANTE-SE!
MoacirMoura
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O VENDEDOR
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Soluções & Resultados
A Cesar o que é de Cesar. E rápido. Está havendo um movimento diferente nas empresas
sobre a melhor forma de treinar e desenvolver Pessoas. Em vez de ensinar a todos as
mesmas habilidades, a preferência é focar em pontos fortes de cada funcionário e otimizar
suas melhores competências, para ganhar tempo e produzir resultados mais prontamente. A
ideia é concentrar no esforço de um talento natural do que na formação massiva de líderes e
vendedores. A eficácia consiste em descobrir e aperfeiçoar, não em formar talentos.
Fazer boas escolhas.
Criar e aproveitar
oportunidades.
Aceitar as mudanças.
E mudar para melhor sempre.
MoacirMoura
Soluções & Resultados
AUTOSSERVIÇO
O modelo de atendimento preferido pelo cliente é o autosserviço. Loja atrativa, layout inteligente,
boa variedade e visual show. Produtos saltando aos olhos, “hein você aí, compre-me.” É uma
venda estrutural, corporativa. Ponto de venda e produtos se ‘vendendo quase sozinhos’. Os
vendedores ainda são úteis para receber e orientar o cliente. Facilitar e conduzir a escolha. Eles
precisam conhecer melhor o que vendem para atuar como consultores dos clientes. conhecer
melhor o que vendem, para prestar informações.
Antecipe-se.
Enxergue o que você
precisa enxergar.
MoacirMoura
Soluções & Resultados
Pesquisa da Universidade de Harvard.
PLANEJE, MEÇA
E ACOMPANHE O SEU
DESENVOLVIMENTO.
MoacirMoura
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Preço
Valor
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As pessoas querem e esperam mais.
Seus concorrentes também sabem disso.
Apesar de tudo o que
você já fez até agora:
(Imagem: Agendor)
Você ainda faz promessas
vazias aos clientes?
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Soluções & Resultados
QUER ME
CONVENCER?MoacirMoura
Soluções & Resultados
MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS
Versão do cineasta Woody Allen sobre o sucesso: "Noventa por cento do sucesso
se baseia simplesmente em insistir.“ - Nas vendas de média complexidade, o
negócio só é fechado entre o 5º e o 12º contato, exigindo um acompanhamento
altamente profissional. Além de mais assediado pela concorrência, o cliente não tem
mais tempo para papo furado. Se você for bom de follow-up, ganha a confiança do
cliente e leva o pedido. MoacirMoura
Soluções & Resultados
MoacirMoura
Soluções & Resultados
As pessoas querem e esperam mais.
Seus concorrentes também sabem disso.
Apesar de tudo o que
você já fez até agora:
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Seus concorrentes também sabem disso.
Apesar de tudo o que
você já fez até agora:
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Você ainda faz promessas
vazias aos clientes?MoacirMoura
Soluções & Resultados
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Soluções & Resultados
Solucionador de problemas. Como Líder ou Vendedor você tem a versatilidade e a
capacidade para resolver problemas como Magaiver? Encarar os desafios e realizar
mais com menos a ponto de fazer uma bomba com chicletes, por exemplo? Você é
um vendedor Magaiver?
MoacirMoura
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O VENDEDOR
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MoacirMoura
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O VENDEDOR
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O VENDEDOR
Vender é
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MoacirMoura
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O VENDEDOR
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relacionamento.Por razões lógicas e racionais? Ou por razões emocionais e lúdicas?
MoacirMoura
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O VENDEDOR
Vender é
relacionamento.
Elas são teimosas. Não gritam “hein, olha eu aqui óóóó!”
MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS
NÃO ESPERE, VÁ.
MAS SAIBA PARA ONDE.
Você precisa gerar efeitos positivos.
Relacionamento. Valor que o cliente percebe.
Para então a venda acontecer.
HOSPITALIDADE.
EXEMPLO DA HOTELARIA QUE VOCÊ DEVE SEGUIR.
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MoacirMoura
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MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS

  • 2. TREINAR!Ou você quer ser um perdedor? MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 4. MoacirMoura Soluções & Resultados O VENDEDOR Muito além do básico. Não basta conhecer seus produtos e sua empresa apenas. O mercado está exigindo mais. Como gestor de soluções, o novo profissional de vendas precisa conhecer toda a extensão da operação do cliente, para entender e atender suas demandas de maneira eficaz. Superar expectativas é melhor ainda. MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 5. . Sua força de vontade gera uma energia sobrenatural. Canalize toda essa força para a venda. Vendas não é uma atividade para pessoas normais.
  • 6. NADA É POR ACASO Sorte? Você não deve desprezá-la jamais. Mas se acrescentar competências e habilidades, sua sorte crescerá de forma exponencial. Sem essa de conhecer tudo sobre peixe se o seu ramo é churrascaria. Foco. Super foco. O primeiro a se contagiar com os efeitos do seu direcionamento deve ser você. Ninguém gosta de negociar com amadores. MoacirMoura Soluções & Resultados.
  • 7. MoacirMoura Soluções & Resultados As pessoas querem e esperam mais. Seus concorrentes também sabem disso.
  • 8. IDEIA FANTÁSTICA! MoacirMoura Soluções em T&D Por melhor que seja, uma ideia só tem valor se for executada, transformada em produto e monetizada de forma contínua. Fora dessas condições, é só uma ideia. Sua ideia é executável? Se não, refaça seu projeto. Conceito do Vale do Cilício.
  • 9. MoacirMoura Soluções & Resultados QUR ME CONVENCER?MoacirMoura Soluções & Resultados CORAJOSO DECIDO BREVE ÁGIL BRILHANTE TALENTOSO A vida e a venda exigem que você seja:
  • 10. GR2V MoacirMoura Soluções & Resultados Vendas pressupõem competências intra e inter pessoal. Interatividade entre pessoas. Ciclo virtuoso integrado, um atributo gerando outro e assim por diante, até concluir o negócio e proporcionar experiências positivas aos clientes. Um negócio de resultados mútuos. GERAR RELACIONAMENTO GERAR VALOR GERAR VENDAS.
  • 11. FAÇA MAIS COM MENOS. ALTA PERFORMANCE.
  • 12. MoacirMoura Soluções & Resultados Jogue duro mas jogue limpo. E jogue rápido. As notícias – boas e ruins - trafegam na velocidade da luz. Elas não chegam mais a cavalo, mas pelo WhatsApp. Para ser eficaz e triunfar no ramo comercial, você precisa combinar hiperconectividade com agilidade. Não há mais espaço para líderes e vendedores hããããã? A concorrência está cada vez mais competitiva, preparada e esperta. Se ligue. HIPERCONECTIVIDADE HIPERCONECTIVIDADE
  • 13. MoacirMoura Soluções & Resultados QUR ME CONVENCER?MoacirMoura Soluções & Resultados CORAJOSO DECIDO BREVE ÁGIL BRILHANTE TALENTOSO A vida e a venda exigem que você seja: OPORTUNIDADES ILIMITADAS DEPENDE DO ÂNGULO QUE VOCÊ OLHA O MERCADO E DA SUA CAPACIDADE DE PERCEPÇÃO.
  • 14. MoacirMoura Soluções & Resultados HIPERCONECTIVIDADE DIVERSIFICAÇÃO Seu foco deve ser no cliente. Nas suas demandas e nos seus sonhos. No que ele pensa e no que ainda não pensou. Quanto aos produtos ou serviços, seria uma grande besteira você oferecer a mesma coisa sempre. Acorde, aproveite sua estrutura e adote a estratégia da diversificação. Inove-se. Que tal incluir algo complementar ao seu portfólio atual? A ideia é ganhar eficiência, diluir custos e faturar um pouco mais. Diversifique-se.
  • 15. Use a energia da equipe para criar e surpreender.
  • 16. MoacirMoura Soluções & Resultados HIPERCONECTIVIDADE ASSERTIVIDADECompetência emocional através da qual você consegue tomar uma posição clara e segura. Assertivo, afirma o seu eu e sua autoestima, demonstra determinação e sabe o alvo que quer alcançar. Assertividade não significa que você esteja certo ou errado, é uma forma de expressar suas ideias com vigor e respeito pelo ouvinte. Convicto, desenvolve habilidades para influenciar positivamente seus clientes. Fechar mais vendas e construir uma rede de aliados. Assertivo, este é o nome do jogo! Aprenda a jogar.
  • 17. MoacirMoura Soluções & Resultados O VENDEDOR Vender é relacionamento. É a melhor forma para você conhecer o cliente. Não há objeção. Há ‘premonição de compra.’ MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 18. MoacirMoura Soluções & Resultados HIPERCONECTIVIDADE OBJETIVIDADEAplicação prática da Assertividade na venda e na vida: Melhor capacidade de expressão e imagem social; Fomenta o respeito pelas pessoas; Ajuda a resolver problemas e propor soluções práticas; Melhora sua capacidade de negociação; Habitua-se a ouvir com mais atenção; Aumenta a autoconfiança. Desenvolve habilidades para vender; Conhece melhor o comportamento humano. Constrói pontes.
  • 19. MoacirMoura Soluções & Resultados O VENDEDOR Vender é relacionamento. O que fazem as pessoas felizes? E VENDEM MAIS E MELHOR TAMBÉM
  • 20. MoacirMoura Soluções & Resultados COMUNICADOR Líderes de equipes e vendedores são essencialmente comunicadores. Ouvir sim, mas falar e escrever com precisão, emoção e entusiasmo são fatores decisivos. A informação eficaz convence e induz o cliente a decidir. Argumentação certeira abre o coração do cliente.
  • 21. Pouco adianta conceitos modernos com ferramentas inadequadas. MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 22. MoacirMoura Soluções & Resultados ALMA EM DOBRO O escritor Machado de Assis, em sua obra O Espelho, afirma que “Cada criatura humana traz duas almas consigo: uma que olha de dentro para fora, outra que olha de fora para dentro. ” A interna é seu espírito encarnado, sua personalidade. A externa pode ser alguma coisa material, autoimagem, sonhos e propósitos. Na ausência de objetivos e metas a serem atingidas, você vira uma “laranja” pela metade. Perde o sentido da vida. Pegue as suas duas almas e vá à luta.
  • 23. MoacirMoura Soluções & Resultados QUR ME CONVENCER?MoacirMoura Soluções & Resultados CORAJOSO DECIDO BREVE ÁGIL BRILHANTE TALENTOSO A vida e a venda exigem que você seja: IMAGINAÇÃO NETWORK PRESENCIAL NETWORK DIGITAL INICIATIVA
  • 24. MoacirMoura Soluções & Resultados DIFERENCIAIS Raramente os clientes concordam com os diferenciais competitivos que você atribui aos seus produtos e à sua empresa. O que você imagina ser algo diferente, eles acham super normal. Eles querem saber o que você pode oferecer de melhor, mais barato e extremamente rápido. O que você faz que a concorrência ainda não faz? Nada?
  • 26. MoacirMoura Soluções & Resultados A PALAVRA “Apesar de o vendedor não ter super poderes, não conseguir voar, nem ficar invisível, ele tem um poder único. Um poder que fecha vendas e ganha a confiança de seus clientes. Esse poder é a palavra. Ouvir é importante, claro. Mas dizer a palavra certa no momento certo fazem toda a diferença. Shakspeare já disse: Seja lá o que penses, é melhor dizê-lo com boas palavras.”
  • 27. ) Não tente fazer. Faça ou não faça. MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 28. MoacirMoura Soluções & Resultados A importância do storytelling já foi ressaltada na comunicação. Mas não se limite a contar a história do que você vende. Faça seu cliente se tornar o protagonista. Use e abuse da palavra imagine, ela tem o poder de despertar interesse. O imperativo “imagine” não faz o comprador ouvir mais sobre o produto e comprar apenas. Tocado pela emoção, ele se posiciona de forma favorável a você e à sua marca. Aprenda a contar histórias emocionantes e autênticas. Histórias interativas.
  • 29. FÁCIL. PERGUNTAS PODEROSAS, USANDO AS PALAVARAS DO PRÓPRIO CLIENTE.
  • 30. MoacirMoura Soluções & Resultados O ANALÍTICO Novo comprador, novo vendedor. Boa comunicação, jeito para lidar com pessoas e sorriso estampado no rosto não bastam. Mudou tudo. Agora você precisa desenvolver atributos como senso analítico, visão estratégica e espírito observador. Saber analisar e interpretar dados para transformá-los em informações. Gestão e métricas. Tendências e comportamento do consumidor. Líderes e vendedores devem se posicionar como analistas de mercado. Lidar com gente e gerenciar informações. Seja um estrategista.
  • 32. MoacirMoura Soluções & Resultados O PERSCRUTADOR Curiosidade, o hábito de perguntar. Atributo de grande valia para líderes e vendedores de excelência. Não aceite uma informação como ela é apresentada. Pergunte e extraia o que está por trás das coisas. Pergunte, que você descobre. O poder não está com quem responde, mas com quem faz perguntas inteligentes. Desenvolva a técnica de fazer perguntas poderosas e feche as vendas mais complexas possíveis. Afinal, você é um perscrutador implacável.
  • 33. MoacirMoura Soluções & Resultados O VENDEDOR Vender é relacionamento. ESTABELECE A EMPATIA. MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 34. MoacirMoura Soluções & Resultados PRODUTOS MAIS VENDIDOS? 1 – Os que são mostrados com inteligência e constância; 2 – Aqueles que são oferecidos por vendedores interessados em servir; 3 – Produtos que estão no lugar certo e no momento certo (conveniência); 4 – Que têm boa logística por trás (serviço de entrega); 5 – Produtos produzidos ou distribuídos por empresas com visão de mercado.
  • 35. MoacirMoura Soluções & Resultados As pessoas querem e esperam mais. Seus concorrentes também sabem disso. Apesar de tudo o que você já fez até agora: ) Você ainda faz promessas vazias aos clientes? Networking é um trabalho tão importante quanto vender. Você precisa construir e alimentar sua rede de relacionamento sempre. Rede de contatos é um dos melhores investimentos. Marketing de você mesmo e sobre seu ramo de atuação, sua especialidade. Marketing do que você representa. Marketing do que você é, ou a sua marca pessoal. Sua marca precisa estar em evidência junto ao seu público-alvo, em contato permanente com pessoas que possam agregar valor a você e ao seu trabalho.
  • 36. MoacirMoura Soluções & Resultados . ) Quanto mais você aprende, mais hábil e jovem você fica. MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 37. MoacirMoura Soluções & Resultados Inovação. O sol, os rios, os oceanos e a natureza se renovam todos os dias para entregar o melhor para você. Em vendas ou em qualquer atividade, o que você fez de extraordinário ontem não garante o sucesso de amanhã. Qual a razão para você se renovar com frequência e adotar o princípio do “hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje? - Os seus Clientes. Eles adoram quando você se renova e faz algo diferente. Voltam mais vezes e contam a novidade para seus amigos. Esses são os bônus da renovação.
  • 38. Sentimentos e atitudes fundamentais para o seu crescimento profissional.
  • 39. MoacirMoura Soluções & Resultados AUTOCONFIANÇA Autoconfiança. Convicção absoluta. As pessoas vencedoras são inabalavelmente convictas. Os obstáculos, por maiores que sejam, em vez de amedrontá-las, as agigantam cada vez mais. Adote isso como prática diária. Confiança em você. Confiança no produto que vende. Confiança na empresa, que, por sua vez, pode confiar em você. A convicção é um modelo mental que empolga e contagia. Contagie-se. Contagie seus clientes. AGIGANTE-SE!
  • 40. MoacirMoura Soluções & Resultados O VENDEDOR MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 41. MoacirMoura Soluções & Resultados A Cesar o que é de Cesar. E rápido. Está havendo um movimento diferente nas empresas sobre a melhor forma de treinar e desenvolver Pessoas. Em vez de ensinar a todos as mesmas habilidades, a preferência é focar em pontos fortes de cada funcionário e otimizar suas melhores competências, para ganhar tempo e produzir resultados mais prontamente. A ideia é concentrar no esforço de um talento natural do que na formação massiva de líderes e vendedores. A eficácia consiste em descobrir e aperfeiçoar, não em formar talentos.
  • 42. Fazer boas escolhas. Criar e aproveitar oportunidades. Aceitar as mudanças. E mudar para melhor sempre.
  • 43. MoacirMoura Soluções & Resultados AUTOSSERVIÇO O modelo de atendimento preferido pelo cliente é o autosserviço. Loja atrativa, layout inteligente, boa variedade e visual show. Produtos saltando aos olhos, “hein você aí, compre-me.” É uma venda estrutural, corporativa. Ponto de venda e produtos se ‘vendendo quase sozinhos’. Os vendedores ainda são úteis para receber e orientar o cliente. Facilitar e conduzir a escolha. Eles precisam conhecer melhor o que vendem para atuar como consultores dos clientes. conhecer melhor o que vendem, para prestar informações.
  • 44. Antecipe-se. Enxergue o que você precisa enxergar.
  • 45. MoacirMoura Soluções & Resultados Pesquisa da Universidade de Harvard.
  • 46. PLANEJE, MEÇA E ACOMPANHE O SEU DESENVOLVIMENTO.
  • 48. MoacirMoura Soluções & Resultados As pessoas querem e esperam mais. Seus concorrentes também sabem disso. Apesar de tudo o que você já fez até agora: (Imagem: Agendor) Você ainda faz promessas vazias aos clientes? MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 49. MoacirMoura Soluções & Resultados QUER ME CONVENCER?MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 51. Versão do cineasta Woody Allen sobre o sucesso: "Noventa por cento do sucesso se baseia simplesmente em insistir.“ - Nas vendas de média complexidade, o negócio só é fechado entre o 5º e o 12º contato, exigindo um acompanhamento altamente profissional. Além de mais assediado pela concorrência, o cliente não tem mais tempo para papo furado. Se você for bom de follow-up, ganha a confiança do cliente e leva o pedido. MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 52. MoacirMoura Soluções & Resultados As pessoas querem e esperam mais. Seus concorrentes também sabem disso. Apesar de tudo o que você já fez até agora: (Imagem: Agendor)
  • 53. MoacirMoura Soluções & Resultados As pessoas querem e esperam mais. Seus concorrentes também sabem disso. Apesar de tudo o que você já fez até agora: ) Você ainda faz promessas vazias aos clientes?
  • 54. MoacirMoura Soluções & Resultados As pessoas querem e esperam mais. Seus concorrentes também sabem disso. Apesar de tudo o que você já fez até agora: ) Você ainda faz promessas vazias aos clientes?MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 55. MoacirMoura Soluções & Resultados Solucionador de problemas. Como Líder ou Vendedor você tem a versatilidade e a capacidade para resolver problemas como Magaiver? Encarar os desafios e realizar mais com menos a ponto de fazer uma bomba com chicletes, por exemplo? Você é um vendedor Magaiver?
  • 56. MoacirMoura Soluções & Resultados O VENDEDOR MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 57. MoacirMoura Soluções & Resultados O VENDEDOR MoacirMoura Soluções & Resultados
  • 58. MoacirMoura Soluções & Resultados O VENDEDOR Vender é relacionamento.
  • 59. MoacirMoura Soluções & Resultados O VENDEDOR Vender é relacionamento.Por razões lógicas e racionais? Ou por razões emocionais e lúdicas?
  • 60. MoacirMoura Soluções & Resultados O VENDEDOR Vender é relacionamento. Elas são teimosas. Não gritam “hein, olha eu aqui óóóó!”
  • 62. NÃO ESPERE, VÁ. MAS SAIBA PARA ONDE.
  • 63. Você precisa gerar efeitos positivos. Relacionamento. Valor que o cliente percebe. Para então a venda acontecer.
  • 64. HOSPITALIDADE. EXEMPLO DA HOTELARIA QUE VOCÊ DEVE SEGUIR.
  • 65. PREPARE-SE. Opere um degrau acima dos concorrentes. MoacirMoura Soluções & Resultados