O documento discute como varejistas de autopeças podem aumentar as vendas em um mercado competitivo. O especialista Erik Penna sugere que a diferenciação de serviços, como excelência no atendimento e conveniência para o cliente, podem trazer vantagens competitivas. Ele também destaca a importância de investir no capital humano por meio de treinamento contínuo.
Estratégias de marketing para aumentar o fluxo de clientes em minimercadosRafael Weitzel
Trabalho de Conclusão de Curso onde são explanadas teorias e embasadas hipóteses com o intuito de tornar um comércio varejista de pequeno porte mais atraente para a clientela.
O documento resume as palestras e experiência de Cláudio Tomanini como especialista em vendas. Ele discute tópicos como entender o cliente, transformar vendedores em gestores de negócios e vender valor em vez de preço. Tomanini já palestrou para mais de 180.000 pessoas e escreveu livros sobre gestão e vendas.
Você precisa vender mais. Mas, antes, precisa assegurar que seus clientes não estão indo embora
O meio do ano acabou de ficar para trás. Muitas vezes é a hora de repensar nossos planos anuais, nossos objetivos e metas e nossos planejamentos de vendas.
E, com Copa do Mundo, eleições à vista e, final de ano dobrando a esquina, a aquisição de novos clientes é a ênfase de todo o gestor comercial.
Afinal de contas, esse ano foi um ano instável e duvidoso para muitos até aqui e, portanto, agora está na hora de tirar o atraso de tudo que não foi vendido durante o primeiro semestre.
Mas, não adianta tentar vender a todo custo, adquirir clientes como se fosse uma batalha desesperadora para fazer com que as pessoas e empresas comprem de você.
Palestras de Resultado - Cláudio TomaniniLucas Rocha
O documento discute a importância de entender os clientes em vez de apenas atendê-los. A palestra enfatiza que entender exige identificar-se com o cliente, oferecer um trabalho excepcional e participar da vida do cliente.
1) O documento discute a importância de entender os clientes em vez de apenas atendê-los. Entender exige identificar-se com o cliente e oferecer uma experiência que desperte paixão nele.
2) Cláudio Tomanini é um palestrante renomado que já apresentou palestras para mais de 180.000 pessoas. Ele discute a importância do líder de vendas e a equação da produtividade para o sucesso das vendas.
3) O documento resume a experiência e realizações de Cláudio Tomanini como palestran
O documento resume um módulo de formação sobre o papel e competências de um profissional de vendas. O programa da formação inclui apresentações, discussões sobre as expectativas e planeamento do módulo, o programa da formação, objetivos gerais e específicos, competências, e tendências do mercado. O objetivo é preparar os participantes para as funções e competências necessárias para um profissional de vendas no atual contexto de mercado.
O documento discute a organização da força de vendas de uma empresa, incluindo a estruturação da equipe, os tipos de vendedores, e o recrutamento e treinamento de vendedores. É importante alinhar os objetivos da equipe de vendas aos objetivos estratégicos da empresa. Deve-se considerar se a empresa usará vendedores próprios, representantes ou uma mistura de ambos."
Estratégias de marketing para aumentar o fluxo de clientes em minimercadosRafael Weitzel
Trabalho de Conclusão de Curso onde são explanadas teorias e embasadas hipóteses com o intuito de tornar um comércio varejista de pequeno porte mais atraente para a clientela.
O documento resume as palestras e experiência de Cláudio Tomanini como especialista em vendas. Ele discute tópicos como entender o cliente, transformar vendedores em gestores de negócios e vender valor em vez de preço. Tomanini já palestrou para mais de 180.000 pessoas e escreveu livros sobre gestão e vendas.
Você precisa vender mais. Mas, antes, precisa assegurar que seus clientes não estão indo embora
O meio do ano acabou de ficar para trás. Muitas vezes é a hora de repensar nossos planos anuais, nossos objetivos e metas e nossos planejamentos de vendas.
E, com Copa do Mundo, eleições à vista e, final de ano dobrando a esquina, a aquisição de novos clientes é a ênfase de todo o gestor comercial.
Afinal de contas, esse ano foi um ano instável e duvidoso para muitos até aqui e, portanto, agora está na hora de tirar o atraso de tudo que não foi vendido durante o primeiro semestre.
Mas, não adianta tentar vender a todo custo, adquirir clientes como se fosse uma batalha desesperadora para fazer com que as pessoas e empresas comprem de você.
Palestras de Resultado - Cláudio TomaniniLucas Rocha
O documento discute a importância de entender os clientes em vez de apenas atendê-los. A palestra enfatiza que entender exige identificar-se com o cliente, oferecer um trabalho excepcional e participar da vida do cliente.
1) O documento discute a importância de entender os clientes em vez de apenas atendê-los. Entender exige identificar-se com o cliente e oferecer uma experiência que desperte paixão nele.
2) Cláudio Tomanini é um palestrante renomado que já apresentou palestras para mais de 180.000 pessoas. Ele discute a importância do líder de vendas e a equação da produtividade para o sucesso das vendas.
3) O documento resume a experiência e realizações de Cláudio Tomanini como palestran
O documento resume um módulo de formação sobre o papel e competências de um profissional de vendas. O programa da formação inclui apresentações, discussões sobre as expectativas e planeamento do módulo, o programa da formação, objetivos gerais e específicos, competências, e tendências do mercado. O objetivo é preparar os participantes para as funções e competências necessárias para um profissional de vendas no atual contexto de mercado.
O documento discute a organização da força de vendas de uma empresa, incluindo a estruturação da equipe, os tipos de vendedores, e o recrutamento e treinamento de vendedores. É importante alinhar os objetivos da equipe de vendas aos objetivos estratégicos da empresa. Deve-se considerar se a empresa usará vendedores próprios, representantes ou uma mistura de ambos."
Treinamento de vendas. Objetiva fornecer aos profissionais de vendas novos conhecimentos e visão mais ampla do atual ambiente competitivo para que possam agir com maior eficácia na conquista de novos clientes e na manutenção dos atuais. Público-alvo Profissionais de vendas, internos e externos, de segmentos industriais, comerciais e de serviços.
O documento fornece 3 estratégias para aumentar o ticket médio em lojas virtuais: oferecer cupons de desconto, frete grátis e programas de bonificação que premiam compradores recorrentes.
O documento discute as melhores práticas na gestão do funil de vendas, incluindo:
1) O funil de vendas fornece visibilidade total das oportunidades ao longo do processo de vendas.
2) É essencial definir claramente os estágios do funil com base no processo de vendas da empresa.
3) É importante evitar vazamentos no funil e monitorar o progresso de cada oportunidade.
Guia do Comerciante: Aumente suas VendasWe Do Logos
Valorize sua marca e promova seu negócio
Nesse e-book você vai aprender a criar estratégias para fortalecer sua marca e se tornar referência no mercado.
Conheça seu público alvo
Descubra como delimitar e entender seu público. Ele é peça fundamental para delinear todo seu negócio.
Dicas para ter um atendimento premium
O contato direto do cliente com sua marca é feito pelo atendimento. Por isso, é importantíssimo saber como se posicionar.
Fidelize seu cliente
Por último, junte todas as estratégias e dicas que você aprendeu nesse e-book e faça seu cliente voltar sempre. Garantindo o sucesso do seu negócio!
Este documento discute as diferenças entre retenção e fidelização de clientes. A fidelização envolve criar vínculos emocionais com clientes satisfeitos, ao passo que a retenção se refere a tentar manter clientes insatisfeitos. A fidelização é mais barata e traz mais benefícios do que a retenção, como recomendações e aumento da notoriedade da marca. Programas de fidelização podem ajudar a fidelizar clientes de forma planejada.
Uma plataforma online, envolvente e econômica que nasce com um grandioso propósito: ajudar e servir profissionais e líderes de vendas a brilharem ainda mais através do incremento do repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas.
Surpreenda-se com a Universidade das Vendas:
http://www.universidadedasvendas.com.br
O documento fornece um guia sobre como melhorar os resultados de negócios usando o Funil de Vendas. Explica o que é o Funil de Vendas e como estruturá-lo, com as seguintes etapas principais: prospecção, qualificação, apresentação, maturação, negociação, fechamento e pós-venda. O objetivo é guiar os clientes pelo processo de compra de forma a aumentar as vendas.
Aspectos a considerar ao calcular a remuneração da força de vendas da sua empresa - Parâmetros Iniciais.
Mais informações - www.vendasdealtaperformance.com.br
COMO O MARKETING DE PÓS-VENDAS PODE AJUDAR SUA EMPRESA A FAZER MAIS NEGÓCIOS.Paulo Pupo Marketing
O documento discute a importância do marketing pós-vendas para reter clientes. Ele argumenta que as empresas precisam se concentrar em manter clientes atuais, não apenas conquistar novos, e que atividades pós-vendas são cruciais nesse sentido.
Este documento apresenta um projeto de retenção de clientes corporativos para uma empresa de consultoria. O projeto visa sustentar relacionamentos com clientes corporativos e ampliar a vida útil da carteira de negócios por meio de classificação de clientes, ferramentas de gestão, capacitação de equipes de vendas e acompanhamento de desempenho individual.
O documento discute a gestão de vendas em empresas, abordando tópicos como funções do gerente de vendas, estabelecimento de quotas para vendedores e os principais passos no atendimento e vendas, como abordagem do cliente, sondagem de necessidades, demonstração do produto e venda adicional.
Livro Smarketing - Os dois lados da mesma moeda, Renato Gosling e Zé Luiz Tav...Renato Gosling
Talvez você não saiba, mas é um vendedor. Cada vez que interagimos com outras pessoas, estamos tentando vender algo - um produto, um serviço ou uma idéia. Embarque nesta viagem ao maravilhoso mundo do marketing e das vendas. Este livro é uma formidável porta de entrada para quem quer aprender mais sobre como empresas de alta performance operam seus times de marketing e vendas. Ele apresenta todas as partes relevantes do funil de vendas, com uma indispensável perspectiva tecnológica. Conhecimento obrigatório para o vendedor moderno.
O documento discute estratégias de vendas, enfatizando a importância da preparação, atitude, autenticidade e planejamento. Apresenta dicas como acreditar no que se vende, não desistir diante de desafios e identificar influenciadores dentro dos clientes.
Fidelização de cliente em um mercadinho de bairro.Carlos Vieira
O documento discute a fidelização de clientes em um mercadinho localizado na cidade de Cascavel no Ceará chamado Mercadinho Pontual. O trabalho apresenta uma pesquisa quantitativa realizada com clientes para entender como o mercadinho direciona suas estratégias de marketing e fidelização. Os resultados mostraram que a localização conveniente, variedade de produtos e bom atendimento contribuem positivamente para a percepção dos clientes sobre o mercado.
O documento descreve o conceito de funil de vendas, que é um processo de vendas com etapas para transformar prospect em clientes. Um bom funil de vendas permite definir o processo de vendas, criar estratégias para cada etapa, medir resultados e focar menos na negociação. Implementar um funil de vendas com um sistema CRM traz benefícios como aumentar a taxa de conversão e melhor atender os clientes.
A ultima coisa que o cliente precisa é de um vendedorCanal Colibri
O documento discute 15 mitos sobre vendas e apresenta uma nova abordagem para vendas baseada em conceitos como preparação, argumento de vendas, método e filosofia de vendas. Os métodos tradicionais de vendas estão falidos e é preciso ir além de conceitos como números, rejeição e preço. O foco deve ser ajudar o cliente de forma que ele se sinta bem, gerando valor a longo prazo por meio de parcerias.
Módulo 2 - PEV- Programa de Excelência de Vendas -Captação de ClientesClaudia Dias Coach
Nesta etapa do Programa de Excelência em Vendas ,vamos tratar a questão de Captar Clientes , uma fase completamente necessária que deve ser tratada com técnicas e efetividade.
O documento discute os desafios do marketing moderno, incluindo a perda de controle das marcas sobre suas estratégias e a importância da cocriação com os clientes. Também aborda a necessidade de entender os clientes, concorrentes e outros stakeholders, assim como a era do engajamento dos consumidores.
The document contains specifications for lubricants for various vehicle models from Alfa Romeo, Audi, BMW, and other manufacturers. It lists the manufacturer, model, year, quantity of lubricant recommended with and without oil filter change, recommended viscosity grade (SAE), and API classification. It also identifies the recommended lubricant brand for each vehicle model.
O documento é um catálogo de mangueiras para veículos pesados e comerciais da marca Mercedes-Benz. Ele lista os códigos, descrições e aplicações de diversas mangueiras para diferentes modelos da montadora.
Treinamento de vendas. Objetiva fornecer aos profissionais de vendas novos conhecimentos e visão mais ampla do atual ambiente competitivo para que possam agir com maior eficácia na conquista de novos clientes e na manutenção dos atuais. Público-alvo Profissionais de vendas, internos e externos, de segmentos industriais, comerciais e de serviços.
O documento fornece 3 estratégias para aumentar o ticket médio em lojas virtuais: oferecer cupons de desconto, frete grátis e programas de bonificação que premiam compradores recorrentes.
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2) É essencial definir claramente os estágios do funil com base no processo de vendas da empresa.
3) É importante evitar vazamentos no funil e monitorar o progresso de cada oportunidade.
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Valorize sua marca e promova seu negócio
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Dicas para ter um atendimento premium
O contato direto do cliente com sua marca é feito pelo atendimento. Por isso, é importantíssimo saber como se posicionar.
Fidelize seu cliente
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Este documento discute as diferenças entre retenção e fidelização de clientes. A fidelização envolve criar vínculos emocionais com clientes satisfeitos, ao passo que a retenção se refere a tentar manter clientes insatisfeitos. A fidelização é mais barata e traz mais benefícios do que a retenção, como recomendações e aumento da notoriedade da marca. Programas de fidelização podem ajudar a fidelizar clientes de forma planejada.
Uma plataforma online, envolvente e econômica que nasce com um grandioso propósito: ajudar e servir profissionais e líderes de vendas a brilharem ainda mais através do incremento do repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas.
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O documento fornece um guia sobre como melhorar os resultados de negócios usando o Funil de Vendas. Explica o que é o Funil de Vendas e como estruturá-lo, com as seguintes etapas principais: prospecção, qualificação, apresentação, maturação, negociação, fechamento e pós-venda. O objetivo é guiar os clientes pelo processo de compra de forma a aumentar as vendas.
Aspectos a considerar ao calcular a remuneração da força de vendas da sua empresa - Parâmetros Iniciais.
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COMO O MARKETING DE PÓS-VENDAS PODE AJUDAR SUA EMPRESA A FAZER MAIS NEGÓCIOS.Paulo Pupo Marketing
O documento discute a importância do marketing pós-vendas para reter clientes. Ele argumenta que as empresas precisam se concentrar em manter clientes atuais, não apenas conquistar novos, e que atividades pós-vendas são cruciais nesse sentido.
Este documento apresenta um projeto de retenção de clientes corporativos para uma empresa de consultoria. O projeto visa sustentar relacionamentos com clientes corporativos e ampliar a vida útil da carteira de negócios por meio de classificação de clientes, ferramentas de gestão, capacitação de equipes de vendas e acompanhamento de desempenho individual.
O documento discute a gestão de vendas em empresas, abordando tópicos como funções do gerente de vendas, estabelecimento de quotas para vendedores e os principais passos no atendimento e vendas, como abordagem do cliente, sondagem de necessidades, demonstração do produto e venda adicional.
Livro Smarketing - Os dois lados da mesma moeda, Renato Gosling e Zé Luiz Tav...Renato Gosling
Talvez você não saiba, mas é um vendedor. Cada vez que interagimos com outras pessoas, estamos tentando vender algo - um produto, um serviço ou uma idéia. Embarque nesta viagem ao maravilhoso mundo do marketing e das vendas. Este livro é uma formidável porta de entrada para quem quer aprender mais sobre como empresas de alta performance operam seus times de marketing e vendas. Ele apresenta todas as partes relevantes do funil de vendas, com uma indispensável perspectiva tecnológica. Conhecimento obrigatório para o vendedor moderno.
O documento discute estratégias de vendas, enfatizando a importância da preparação, atitude, autenticidade e planejamento. Apresenta dicas como acreditar no que se vende, não desistir diante de desafios e identificar influenciadores dentro dos clientes.
Fidelização de cliente em um mercadinho de bairro.Carlos Vieira
O documento discute a fidelização de clientes em um mercadinho localizado na cidade de Cascavel no Ceará chamado Mercadinho Pontual. O trabalho apresenta uma pesquisa quantitativa realizada com clientes para entender como o mercadinho direciona suas estratégias de marketing e fidelização. Os resultados mostraram que a localização conveniente, variedade de produtos e bom atendimento contribuem positivamente para a percepção dos clientes sobre o mercado.
O documento descreve o conceito de funil de vendas, que é um processo de vendas com etapas para transformar prospect em clientes. Um bom funil de vendas permite definir o processo de vendas, criar estratégias para cada etapa, medir resultados e focar menos na negociação. Implementar um funil de vendas com um sistema CRM traz benefícios como aumentar a taxa de conversão e melhor atender os clientes.
A ultima coisa que o cliente precisa é de um vendedorCanal Colibri
O documento discute 15 mitos sobre vendas e apresenta uma nova abordagem para vendas baseada em conceitos como preparação, argumento de vendas, método e filosofia de vendas. Os métodos tradicionais de vendas estão falidos e é preciso ir além de conceitos como números, rejeição e preço. O foco deve ser ajudar o cliente de forma que ele se sinta bem, gerando valor a longo prazo por meio de parcerias.
Módulo 2 - PEV- Programa de Excelência de Vendas -Captação de ClientesClaudia Dias Coach
Nesta etapa do Programa de Excelência em Vendas ,vamos tratar a questão de Captar Clientes , uma fase completamente necessária que deve ser tratada com técnicas e efetividade.
O documento discute os desafios do marketing moderno, incluindo a perda de controle das marcas sobre suas estratégias e a importância da cocriação com os clientes. Também aborda a necessidade de entender os clientes, concorrentes e outros stakeholders, assim como a era do engajamento dos consumidores.
The document contains specifications for lubricants for various vehicle models from Alfa Romeo, Audi, BMW, and other manufacturers. It lists the manufacturer, model, year, quantity of lubricant recommended with and without oil filter change, recommended viscosity grade (SAE), and API classification. It also identifies the recommended lubricant brand for each vehicle model.
O documento é um catálogo de mangueiras para veículos pesados e comerciais da marca Mercedes-Benz. Ele lista os códigos, descrições e aplicações de diversas mangueiras para diferentes modelos da montadora.
This document provides recommendations and information about engine valves, including:
- Engine valves must be handled carefully to avoid damage. Proper assembly and regulation are important for good performance.
- Do not mark the valve head, as it can cause misalignment. Recycling valves may not be cost effective.
- Camshaft seats must be machined according to the engine manufacturer's specifications.
- Some valves have a welded pad at the tip which should be welded at least 80% and allow a 0.3mm gap. Do not strike the valve tip to avoid damaging the weld.
Rolamentos e kits de rolamentos, juntas homocinéticas, coifas e semieixos, rolamentos, atuadores e componentes hidráulicos de embreagens, axiais, braços e terminais de direção, bombas d’água, polias e tensores de correias, kits de coxins de suspensão, bandejas, bieletas, braços e pivôs de suspensão.
Este documento fornece um índice geral de peças e aplicações para máquinas agrícolas de diversas marcas, incluindo Massey Ferguson, Valmet, Ford e outras. Ele lista números de peças e suas respectivas aplicações em máquinas específicas de cada marca de tratores e colheitadeiras.
O documento fornece um índice geral de produtos de várias montadoras, listando os produtos e as páginas em que podem ser encontrados no catálogo. As montadoras incluem Agrale, Fiat, Ford, GM, Iveco, MBB, Scania, VW e Volvo. O índice lista rolamentos e kits de rodas nas primeiras páginas e aplicações diversas nas páginas subsequentes.
Este documento proporciona información sobre los componentes y beneficios de los sistemas de inyección de combustible Bosch. Explica que Bosch tiene más de 50 años de experiencia en el desarrollo de sistemas de inyección y que sus componentes ofrecen alta calidad, rendimiento y seguridad. También describe los principales componentes como bombas de combustible, kits de repuesto, sensores de nivel y válvulas de inyección, y los beneficios que proporcionan como economía de combustible, mayor potencia y partidas más rápidas
O documento lista códigos e descrições de itens de rolamentos Eaton, incluindo rolamentos de esferas, rolamentos de agulhas, rolamentos de roletes cilíndricos e conicos, conjuntos de capas e cones, e kits de rolamentos.
Mahle metal leve catalogo de pistoes,camisas,kits e bronzinas 2015 2016LEODECIO BELO OLIVEIRA
This document provides information on pistons, piston rings, cylinders, kits and bearings. It includes sections on piston types and technical terms, recommendations for assembly of pistons, cylinders and kits, as well as information on bearings, how to use the catalog, product listings and certifications. The document is a catalog for aftermarket parts produced by MAHLE.
UMAS DAS LINHAS MAIS UTILIZADAS NO RAMO DE AUTO PEÇAS, TANTO NA LINHA DE MONTAGEM QUANTO NA LINHA DE REPOSIÇÃO... APROVEITEM:
VISITEM-->>> www.amigobalconista.blogspot.com
1) O documento fornece informações sobre identificação e aplicações de correias automotivas da marca Dayco para veículos utilitários.
2) São listados modelos de veículos como Asia, Citroën, Fiat, Ford, GM, entre outros, com os respectivos motores e aplicações das correias Dayco.
3) Também são apresentadas tabelas de conversão e informações sobre tensionadores.
CATÁLOGO NAKATA (BARRA DE DIREÇÃO E TERMINAL DE DIREÇÃO)Kesley de Souza
Este catálogo apresenta componentes de suspensão da marca Nakata para veículos de diferentes montadoras, incluindo barras de direção, terminais de direção, barras laterais e amortecedores. O catálogo fornece informações técnicas sobre cada peça, como comprimento, diâmetro e aplicações veiculares. Além disso, inclui tabelas de equivalência para facilitar a substituição por peças de outras marcas.
Este documento fornece um índice de mangueiras para vários modelos de veículos, incluindo Volkswagen, Fiat, Ford, GM, Mercedes-Benz, Toyota e outros. O índice lista as mangueiras por marca e modelo de veículo, com números de referência e descrições curtas de cada aplicação.
1) O documento fornece instruções sobre a instalação e manutenção corretas de rolamentos para evitar acidentes e aumentar a vida útil.
2) A lubrificação e manutenção adequadas são essenciais para o bom funcionamento dos rolamentos.
3) A não observância das instruções pode causar falhas no equipamento e riscos de acidentes.
Mahle metal leve catalogo de válvulas,guias e sedes de valvulas 2015 2016LEODECIO BELO OLIVEIRA
The document is a catalog from MAHLE that provides technical information and product listings for valves, valve guides, and valve seats. It includes sections on technical terminology, product functions, dimensions, and alphabetical listings of parts for different engine and vehicle manufacturers. The catalog aims to provide mechanics and repair shops with the information needed to select the proper replacement parts for engine maintenance and repairs.
O documento descreve os produtos e serviços da empresa VTO, incluindo tensores e polias para vários veículos. A empresa opera há 30 anos e oferece qualidade, pronta entrega e variedade de produtos. O documento também lista os produtos disponíveis para cada marca e modelo de veículo.
Introdução ao PEV- Programa de Excelência em Vendas - um programa voltado ao desenvolvimento de um novo comportamento em vendas. Uma forma estruturada de compreender a forma de atuação no mercado comercial. Para treinamentos de equipes de vendas.
6 dicas de como conseguir mais clientes mesmo em tempos de criseNome Sobrenome
Como conseguir mais clientes...
Entre as práticas que não podem deixar de ser adotadas por quem quer se destacar em tempos difíceis estão tornar as vendas mais pessoais, priorizar o bom atendimento, investir em marketing e manter a equipe motivada.
Baixe agora este eBook e confira 6 dicas de como conseguir mais clientes mesmo em tempos de crise! Saiba mais acessando advtecnologia.com.br/blog
O documento fornece orientações sobre como treinar equipes de vendas em momentos difíceis. Ele discute desafios enfrentados por vendedores durante crises, como concorrência e clientes exigentes. Também aborda a importância de planejamento, uso de dados e integração entre áreas para apoiar vendedores. Por fim, sugere focar em agilidade, qualidade e preparo para atender clientes em tempos instáveis.
1) O documento discute a importância de profissionais qualificados no setor varejista.
2) Varejistas precisam oferecer treinamentos para suas equipes de vendas e qualificar todos os profissionais para manterem-se competitivos no mercado.
3) Somente profissionais que estejam preparados para atender bem os clientes e suas necessidades terão sucesso no varejo competitivo de hoje.
O documento discute a arte de vender e como planejar vendas para lucrar mais. Ele explica que vender envolve o cliente, o produto e o vendedor, e discute como formar uma equipe de sucesso através da contratação e retenção de bons vendedores. Também destaca a importância de áreas como marketing, estoque, liderança e controle financeiro para o sucesso das vendas.
O documento discute o processo de vendas, definindo-o como o fluxo de ações colocadas em prática pela equipe de vendas para fechar negócios com clientes. Ele apresenta sete etapas essenciais de um processo de vendas bem-sucedido: 1) Conhecimento do produto 2) Prospecção 3) Abordagem 4) Entendimento das necessidades 5) Proposta 6) Fechamento 7) Pós-venda. Além disso, fornece dicas para criar e melhorar o processo de vendas da própria empresa com foco no cliente
O documento fornece diretrizes sobre vendas bem-sucedidas em 3 frases:
Aborde o cliente com empatia, entendendo suas necessidades emocionais. Foque na proposta de valor ao resolver problemas do cliente de forma inovadora. Execute um sólido pós-vendas para fidelizar clientes e fortalecer a marca.
Top Dicas: Motivação para Corretores de Imóveis Moacir Moura
Dicas sobre as novas competências que o corretor de imóveis precisa para prospectar, conquistar clientes e fechar mais vendas num mercado altamente competitivo.,
O documento discute a evolução do mercado e do papel do trade marketing. Resume que o trade marketing surgiu para equilibrar a relação entre indústrias e varejos diante das mudanças nos hábitos dos consumidores e da concentração do varejo. A função do trade marketing é elaborar planos de marketing visando o consumidor e subsidiar as áreas comerciais para facilitar as vendas no ponto de venda.
Cursos, Palestras , Treinamento, Mentoria e coaching - VendasAdriane Yared
O documento fornece informações sobre Adriane Yared e Jorge Nunes, especialistas em vendas e relacionamento com clientes. Eles oferecem palestras, cursos e treinamentos para compartilhar suas experiências e ensinar técnicas para o sucesso profissional, como inteligência emocional, mentalidade vencedora e desenvolvimento de habilidades comportamentais.
Toda empresa deve pensar em Vendas. A afirmação parece clichê, mas na prática, muitas organizações ainda deixam a desejar no que diz respeito à negociação. Seria
bom se todos os profissionais, do porteiro ao presidente, respirassem “fechamento”.
Dessa forma, a cada dia uma nova meta seria cumprida, ou melhor, seria superada.
O mercado, principalmente o da internet está saturado de materiais falando sobre vendas,
business, planejamento, pipeline, entre outros pontos de destaque na comercialização.
Mas será que esses conteúdos estão sendo suficientes para preparar vendedores
para o comércio B2B? E quando se trata do Mercado de EPIs, estamos à frente?
Os resultados de cada empresa é quem devem dar a resposta. Se por acaso a relação
de vendas entre sua empresa, fornecedores e clientes tem sido satisfatória, ótimo, pois
seus processos estão funcionando. Mas caso você esteja sofrendo com a falta de
resultados e precisando de um upgrade no cumprimento das metas, preparamos um
material obrigatório para você.
Introdução
5
Nossa proposta aqui é ir além do senso comum, do mais do mesmo, e apresentar
informações práticas, mas altamente relevantes no que diz respeito a Área de Vendas
de sua empresa. E para não deixar faltar nada, decidimos fazer com que o conteúdo
abrangesse tanto as vendas pequenas e corriqueiras, quanto as grandes transações
de revenda e distribuição.
Esperamos colaborar mais uma vez para o bom rendimento de sua marca. Desfrute
de tudo o que preparamos aqui e não se esqueça de colocar em prática no cotidiano
de sua empresa, ok? Então vamos lá!
Esse não é um artigo do tipo: "conselhos mágicos para vender mais", mas sim técnicas reais que realmente funcionam. Para todo mundo? Em todo lugar? Também Não? Ganhar dinheiro de modo fácil? Não? Devo ler? Sim? Quem deve ler? Empreendedores que tenham ou pretendem ter seu consultório / clínica e querem melhorar seus resultados financeiros.
O documento discute as diferentes fases da jornada do cliente, desde a conscientização até a recomendação. Cada fase é explicada, incluindo o que o cliente está fazendo, como as empresas devem se engajar e quais técnicas devem ser usadas. O objetivo é fornecer às empresas um guia para melhor entenderem e se engajarem com os clientes ao longo de toda a jornada de compra.
5 técnicas de vendas para vender mais e melhorPio Nunes
O documento fornece dicas de especialistas sobre técnicas de vendas para vender mais, incluindo: (1) ajudar o cliente a entender suas necessidades reais, (2) estabelecer uma relação de confiança com o cliente baseada na ética, e (3) criar uma estratégia de vendas que conheça o cliente e como o produto pode atendê-lo.
O documento lista 15 ações que empresas de varejo rentáveis tomam para ter sucesso, como se especializarem no que fazem, definirem claramente seu posicionamento e público-alvo, atenderem nichos de mercado com pouca concorrência e promoverem constantemente ações para aumentar vendas e lucros.
Webinar Salesforce Catho Empresas: Produtividade em Vendas e RHSalesforce Brasil
O documento discute estratégias de produtividade para equipes de vendas e recursos humanos em PMEs, incluindo: 1) como tornar equipes de vendas mais produtivas ao identificar os melhores vendedores e influenciar os piores; 2) aumentar a produtividade por meio de ferramentas móveis e digitais; 3) ajustar o funil de vendas para evitar desperdícios.
Semelhante a COMO VENDER MAIS E MELHOR NO VAREJO (20)
The document lists specifications for fuel injectors used in various vehicle models, including the manufacturer code, vehicle application, fuel type, operating pressure range, and volume range for each injector part number. It includes over 100 entries specifying injectors for engines ranging from 0.8L to 5.2L gasoline and flex-fuel engines.
1) A Cartilha EIRELI é uma publicação do SESCON-DF sobre a Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI).
2) A EIRELI permite que um empresário individual limite sua responsabilidade pessoal pelas dívidas da empresa.
3) A cartilha explica os benefícios, características e requisitos da EIRELI de acordo com a legislação brasileira.
EDITAL CONCURSO - CETAM - CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICO DO AMAZONASKesley de Souza
O documento anuncia um concurso público para preencher 125 vagas em cargos de nível superior e médio no Centro de Educação Tecnológica do Amazonas (CETAM). As vagas serão distribuídas entre Manaus, Itacoatiara, Tabatinga e Tefé e incluem analistas técnicos educacionais, assistentes técnicos educacionais e técnicos de tecnologia da informação.
EDITAL CONCURSO - POLÍCIA MILITAR DE RONDÔNIA 2014Kesley de Souza
1. O documento é um edital de concurso público para o cargo de Soldado Policial Militar na Polícia Militar de Rondônia.
2. O concurso terá provas objetivas, redação, testes físicos e avaliações psicológicas e médicas, além de um curso de formação.
3. Serão ofertadas 240 vagas para Soldado, sendo 216 para homens e 24 para mulheres.
O documento fornece instruções sobre manutenção e componentes de um eixo diferencial, listando 46 itens individuais e fornecendo informações sobre óleo lubrificante, tabela de consultas rápidas e tabela de torques, pré-cargas e folgas.
O documento fornece informações sobre produtos e serviços da empresa Vetor Automotivos. A empresa se compromete a fornecer produtos e serviços de qualidade para promover bons negócios e continuidade. A empresa valoriza seus funcionários e busca atender os clientes da melhor maneira possível. Uma variedade de produtos VTO é oferecida com qualidade, segurança, durabilidade e economia. A empresa possui 30 anos de história no mercado brasileiro.
Este catálogo fornece informações sobre juntas homocinéticas da SPICER, dividido em seções sobre aplicações por montadora e veículo, tabela de torque e equivalência de códigos com outras marcas. Ele lista juntas para veículos de diversas montadoras com detalhes de códigos, páginas e especificações dos modelos.
Este documento lista retentores para vários veículos, incluindo Fiat, Ford, Volkswagen, Citroën, Peugeot e Renault. Ele fornece detalhes técnicos como diâmetro do eixo, diâmetro de alojamento e altura para cada retentor listado.
O documento apresenta o catálogo de produtos da Spicer para crucetas e componentes de cardans, incluindo mancais e cruzetas. A Spicer é líder mundial no setor e fornece peças para todas as montadoras da América do Sul. O catálogo contém tabelas de aplicação detalhando os produtos compatíveis para cada modelo de veículo de diversas montadoras.
O documento apresenta o catálogo de produtos da Silc para o ano de 2012, com ênfase na linha Mercedes. O catálogo contém mais de 50 itens para suspensão da Mercedes, incluindo suportes, algemas e guias de molas, calços separadores e outros componentes.
O documento lista os modelos de veículos de diversas marcas que são compatíveis com atuadores hidráulicos da marca SACHS, incluindo Audi, Chrysler, Citroën, Daewoo, Fiat, Ford, General Motors e outros. É fornecida a página de cada modelo para facilitar a pesquisa por aplicação.
Este documento fornece um índice de produtos e páginas de uma lista de catálogo de juntas e retentores para veículos leves e utilitários de várias marcas, incluindo produtos da Sabó Total. O índice lista juntas, retentores e produtos Sabó Total organizados por marca de veículo e número de página.
O documento é um índice geral de referências que lista códigos de referência e as páginas correspondentes. O índice contém centenas de entradas de códigos de referência que vão de R-1000 a R-3252, indicando as páginas associadas a cada código de referência.
O documento fornece uma lista de produtos e peças para caminhões e ônibus Mercedes-Benz, incluindo tanques de expansão, reservatórios de água para limpador de para-brisa, reservatórios de óleo de freio e direção hidráulica, conjuntos de filtros de ar e outros itens.
O documento lista diversos kits de reparo de amortecedores para vários modelos de veículos, contendo batentes, buchas, coxims e suportes. São listados kits para Citroën, Fiat, Ford, GM, Volkswagen e outros, com números de referência e quantidades.
Conferência Goiás I Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e opor...E-Commerce Brasil
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Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e oportunidades com I.A.
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Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
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As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
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Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
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Diretor de Novos Negócios
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Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
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Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
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Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
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Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
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Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
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Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
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Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
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Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...
COMO VENDER MAIS E MELHOR NO VAREJO
1. 10
entrevista Por Patrícia Malta de Alencar patricia@novomeio.com.br Fotos Divulgação
A concorrência acirra-da
no varejo de autopeças
é uma realidade que torna
o desafio de vender ainda
maior. Como potencializar as
vendas e oferecer mais itens
e melhor atendimento para
um novo ou o mesmo clien-te?
Seguramente um dos
elementos prioritários é fugir
da armadilha da comoditiza-ção.
O cliente quando não
percebe diferenças relevan-tes
no atendimento, tende a
migrar a sua atenção para o
produto e os preços pratica-dos.
“Entender a necessida-de
e focar no relacionamento
com os clientes, para ofere-cer
as soluções são ações
determinantes na busca de
uma vantagem competitiva
e, consequente no aumento
das vendas”, sugere o es-pecialista
em vendas, Erik
Penna. Autor dos livros “A
divertida arte de vender” e
“Motivação nota 10” e co-
-autor dos livros “Gigantes
das vendas” e “Gigantes
da motivação”. “São ferra-mentas
importantes para os
profissionais que pretendem
construir vendas com resul-tados
de alto impacto”, diz.
Formado em Economia pela
Universidade de Taubaté,
pós-graduado em Admi-nistração
e Marketing pela
Universidade Paulista com
MBA em Gestão de Pesso-as
pela Fundação Getúlio
Vargas (GV), Penna aborda
o assunto baseado em ex-periências
vivenciadas como
executivo de vendas, moti-vador
de equipes e gestor
corporativo. Em dezembro
ele apresentará ferramentas
modernas de Vendas e Aten-dimento
a Clientes, no Con-gresso
Internacional de Ven-das
em Lisboa, em Portugal.
Em entrevista exclusiva para
o Jornal Novo Varejo o
consultor sugere como os
varejistas de autopeças po-dem
aumentar a receita e ter
vantagens competitivas para
atuar nesse mercado.
Novo Varejo - Os varejis-tas
de autopeças sofrem
com a demanda inelásti-ca.
Como potencializar as
vendas nesse segmento?
Erik Penna - Num mercado
cada vez mais competitivo e
sob uma demanda inelástica,
o caminho é apostar na
diferenciação de servi-ços.
A excelência no
atendimento, um
relacionamen-to
transparente
com os clientes
e a conveniên-cia
são fatores
determinantes
na busca de uma
vantagem compe-titiva
e consequente
aumento nas vendas.
Confesso que isso não é tão
fácil de fazer, ainda bem, afi-nal
veja o que Walt Disney
disse: “Eu gosto é do impos-sível
porque lá a concorrên-cia
é menor”.
NV - Quais seriam os ca-minhos
para isso?
EP – É oferecer um serviço
diferenciado que atende a
necessidade do cliente e ao
mesmo tempo agrega valor e
potencializa as vendas. Por
exemplo, certa vez, fui com-prar
uma peça para um auto-móvel
e liguei em duas lojas.
O vendedor da primeira loja
atendeu de forma regular e
limitou-se a responder ape-nas
o preço. Já o segundo
profissional foi mais cordial,
escutou atentamente a mi-nha
necessidade, apresen-tou
as possibilidades para
resolver o problema e su-geriu,
por um valor a mais,
entregar a peça na minha
residência. Dá para imaginar
em qual loja eu comprei a
peça? Isso é diferenciação,
conveniência para o cliente
e qualidade no atendimento.
NV - E como o varejista
pode aumentar as vendas?
EP – É preciso empregar
uma forma mais inteligente
de vender. Atualmente, a
maioria dos varejistas ofer-ta
aos clientes soluções
para seus problemas, mas
somente os campeões ofe-recem
soluções e ideias.
Vender ideia é vender algo
que o cliente nem sabe que
precisa, mas que quando
o vendedor aprende a es-cutar
atentamente, conse-gue
expor como
um verdadeiro
consultor as me-lhores
alternativas
para ele. Desta forma,
conquista credibilidade,
amplia o ticket médio e au-menta
as vendas.
NV – O varejista venderia
mais se permitir que o clien-te
tenha acesso às peças?
EP – Sim. Essa ferramen-ta
funciona para ampliar as
vendas e já é muito utilizada
nos Estados Unidos. É a dis-posição
dos produtos numa
loja de sistema de autosser-viço,
com espaço amplo, ar
condicionado, produtos à
mostra em corredores lar-gos
e sinalizados. Isso pode
fazer o cliente sempre com-prar
alguns itens a mais do
que o normal.
NV - Qual o conselho para o
varejista que sofre com a falta
de mão de obra qualificada?
EP – Invista no capital hu-mano.
Jim Collins no seu
livro “Empresas Feitas para
Vencer”, afirma que o princi-pal
ativo de uma empresa é
contratar as pessoas certas.
Portanto, contrate criteriosa-mente,
qualifique seu pesso-al
continuamente e crie uma
política de retenção de talen-tos
na sua empresa. Alguns
empresários são reticentes
em capacitar os funcionários
e depois perdê-los para o
mercado. Vale a pena correr
esse risco, até porque muito
pior será se não qualificá-los
e eles permanecerem na em-presa
atendendo inadequa-damente
e perdendo clientes.
NV - Hoje o varejista e o
Luciana Duarte luciana.duarte@novomeio.com.br Foto Divulgação
Como vender mais
e melhor no varejo
Investir no capital humano e no relacionamento
com o cliente pode resultar em vantagens competitivas
agosto de 2014
Eu gosto
é do impossível
porque lá a
concorrência
é menor
Vender
ideia é vender algo
que o cliente nem
sabe que precisa
2. 12
entrevista Por Patrícia Malta de Alencar patricia@novomeio.com.br Fotos Divulgação agosto de 2014
distribuidor de autopeças
muitas vezes vendem para
o mesmo cliente. Como
estabelecer a convivência
saudável e competitivida-de
entre ambos?
EP – É vital uma convivên-cia
harmoniosa em que uma
vê a importância e a gran-deza
da outra e olha para o
próprio negócio verificando
onde requer uma atuação
mais efetiva. O distribuidor
deve praticar um mark-up
diferenciado para suas ven-das
aos varejistas e aos
mecânicos. Além de buscar
parcerias e campanhas em
conjunto com o varejista
para maximizar o resulta-do
de ambos. O varejis-ta
precisa aperfeiçoar-se
no atendimento utilizando
seus profissionais como
verdadeiros consultores
dos clientes. Esta ação o
diferenciaria do comércio
eletrônico praticado pelo
distribuidor, além de entrar
de uma vez por todas no
mundo tecnológico, para
ser facilmente encontrado
na internet (sites e redes
sociais) e, com isso, expan-dir
suas vendas.
NV - Como os softwares
de gestão pode contribuir
para o varejista obter me-lhores
resultados?
EP – A tecnologia deve ser
encarada como aliada e
não inimiga. Ferramentas
de gestão como softwares
colaboram e muito na men-suração
dos resultados,
análises gerenciais, além
de contribuir com valiosas
informações que propiciam
um melhor relacionamento
com o cliente. Lembre-se: o
que não é medido não pode
ser gerenciado.
NV - Como o varejista deve
O caminho
é apostar na
diferenciação
de serviços
gerenciar essas informações?
EP – É importante cuidar
para que os gestores não
fiquem somente ocupados
em questões operacionais
da empresa esquecendo,
assim, da parte estratégi-ca.
Os empresários devem
reservar um tempo periodi-camente
para pensar nas
inovações a trilhar, afinal, o
ciclo de vida de um negócio
que antes era de 30 anos,
atualmente fica em torno de
5. É preciso reinventar-se
constantemente ou ficare-mos
fora do jogo.
NV - Qual o modelo ideal:
fazer uso de programas de
capacitação ou manter os
negócios apenas no âmbito
da experiência adquirida?
EP – O ideal é mesclar o
conhecimento adquirido
pelos mais experientes com
“sangue novo” e a vontade
dos mais jovens. Quan-do
você recorre a
programas de ca-pacitação
poderá
somar sabedo-ria
à renova-ção
na equipe.
Lembre-se, só
conquista a
excelência com
t r e i n a m e n t o
constante. Pen-se,
qual foi a última
vez que você parou
para treinar toda sua equi-pe?
Seu grande diferencial
pode ser a diferenciação de
serviços, e você só conse-guirá
atingir esse objetivo
qualificando continuamente
seu pessoal.
NV - E qual o segredo do
vendedor imbatível?
EP – O segredo é surpre-ender
o cliente, ou seja,
prestar um serviço melhor
ARTIGO
Roberto Shinyashiki é empresário, palestrante e Doutor em Administração de Empresas, pela Faculdade de Economia,
Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP).
Praticar a arte de vender requer
mais do que simples técnicas ou
só determinação. Requer também
motivação, planejamento, dedica-ção
e garra. Requer paixão, muito
treino e muita vontade de vencer.
E trabalho em equipe.
Podemos até comparar a situação
com a arte do futebol. E assim
como no futebol, as vendas dentro
de uma empresa são uma questão
de trabalho em conjunto, de todos
os colaboradores da empresa.
De nada vale fazer tudo para ga-nhar
um campeonato se não exis-tir
uma equipe motivada, unida,
preparada e consciente de cada
lance, apaixonada pelo que faz e
motivada para se aprimorar, para
aprender sempre. Além, é claro,
de um treinador capaz e um téc-nico
experiente para liderar o time
na direção certa.
No futebol, campeão é aquele
que mais faz gols. No dia a dia de
vendas, campeão é aquele que se
apaixona pelo seu trabalho, cur-te
planejar, decidir e realizar os
seus objetivos.
O campeão em vendas tem prazer
em ajudar as pessoas com quem
trabalha e sabe que a vitória virá
quando a equipe toda der o seu
melhor. Mesmo aquelas pessoas
em sua empresa que não estão
diretamente envolvidas em vendas
também contribuem para que as
vendas se realizem cada vez mais.
Engana-se quem pensa que a vi-tória
em vendas depende apenas
do seu desempenho individual.
Todos somos vendedores. Sempre
que conversamos com alguém,
estamos vendendo alguma coi-sa:
nossa competência, nossas
ideias, nossos projetos ou mesmo
um produto. E assim é dentro da
empresa. Toda apresentação é
uma venda, todo relacionamento
com clientes e com clientes em
potencial vende algo relativo à
nossa empresa.
Os resultados em vendas são a
soma de todas as ações, de todos
os colaboradores da empresa.
Portanto, nosso desafio, como
vendedores que somos, é fazer
sempre uma apresentação con-vincente
o bastante para que to-dos
acreditem em nossa empresa
e em sua capacidade de promover
uma transformação positiva na
vida de nossos clientes.
Para o bom vendedor, a prioridade
é aprender a administrar equipes,
a planejar e estabelecer metas, a
motivar seu pessoal a agir, a ana-lisar
o mercado e a concorrência e
tirar lições a partir dai.
Para motivar as pessoas de sua
equipe, para ajudá-las a agir na
direção certa, o bom vendedor
precisa saber como “dar uma
ordem” para que o cérebro delas
busque fazer o que é preciso.
Uma frase forte e bem colocada é
capaz de levar um time de futebol
a ganhar uma partida impossível,
ou uma equipe de vendas a reali-zar
uma meta aparentemente fora
de alcance. Uma frase do tipo:
“Vocês lutaram todo o campeona-to
para chegar até aqui. Agora fal-ta
muito pouco. Eu confio em vo-cês.
Vão lá e ganhem esse jogo!”
pode definir o campeonato.
Um vendedor campeão sempre se
apaixona pela nova oportunidade
de vendas que surge e sempre se
prepara para atender bem o a atu-al
cliente, sem perder de vista o
próximo cliente.
O vendedor campeão se atreve
a caminhar por caminhos novos,
experimentar novas sensações,
curtir novas emoções, plantar no-vas
sementes, colher os frutos de
sementes que plantou ao longo do
tempo. Sem nunca se esquecer de
valorizar todo o apoio que recebe
de sua equipe.
Segredos para o sucesso na área de vendas
Os resultados em vendas
são a soma de todas as ações, de
todos os colaboradores da empresa
do que ele espera não só
na realização da venda,
mas no pós venda. Isso
vira realidade quando o
vendedor ama sua profis-são,
conhece muito bem
o produto que vende,
qualifica-se continuamen-te,
atua com a paixão do
começo e busca por meio
da venda consultiva o en-cantar
o cliente.