O que é vender? Vender á a arte de equilibrar pratos. É um negócio de cliente. Quanto mais informado, exigente e conhecedor do que precisa comprar ele for, mas pratos você precisa aprender a equilibrar.
Este documento descreve os 5 Ms da Propaganda em Marketing: (1) Missão, estabelecer objetivos da propaganda; (2) Moeda, determinar o orçamento; (3) Mensagem, criar uma mensagem clara; (4) Mídia, escolher o melhor veículo de comunicação; (5) Mensuração, avaliar os resultados para melhorar a propaganda no futuro. O autor argumenta que os profissionais de marketing devem entender cada um dos 5 Ms para criar propagandas efetivas que fortaleçam o relacionamento com os consumidores.
Este documento discute a venda direta como um modelo de negócios, fornecendo informações sobre seu histórico, mercado, vantagens, desafios e dicas para crescimento. O documento destaca que a venda direta gera milhões de empregos no Brasil e bilhões em volume de negócios anualmente, e que seu sucesso depende de relacionamentos próximos com a equipe de vendas e de um portfólio de produtos equilibrado.
Julio Cesar é um professor e consultor com mais de 25 anos de experiência em treinamento de equipes de vendas, marketing e administração. Ele é formado em Administração, com pós-graduação em Marketing e mestrado em Marketing Globalizado. Suas áreas de atuação incluem articulação em jornais, livros sobre marketing e atendimento a clientes.
Toda empresa deve pensar em Vendas. A afirmação parece clichê, mas na prática, muitas organizações ainda deixam a desejar no que diz respeito à negociação. Seria
bom se todos os profissionais, do porteiro ao presidente, respirassem “fechamento”.
Dessa forma, a cada dia uma nova meta seria cumprida, ou melhor, seria superada.
O mercado, principalmente o da internet está saturado de materiais falando sobre vendas,
business, planejamento, pipeline, entre outros pontos de destaque na comercialização.
Mas será que esses conteúdos estão sendo suficientes para preparar vendedores
para o comércio B2B? E quando se trata do Mercado de EPIs, estamos à frente?
Os resultados de cada empresa é quem devem dar a resposta. Se por acaso a relação
de vendas entre sua empresa, fornecedores e clientes tem sido satisfatória, ótimo, pois
seus processos estão funcionando. Mas caso você esteja sofrendo com a falta de
resultados e precisando de um upgrade no cumprimento das metas, preparamos um
material obrigatório para você.
Introdução
5
Nossa proposta aqui é ir além do senso comum, do mais do mesmo, e apresentar
informações práticas, mas altamente relevantes no que diz respeito a Área de Vendas
de sua empresa. E para não deixar faltar nada, decidimos fazer com que o conteúdo
abrangesse tanto as vendas pequenas e corriqueiras, quanto as grandes transações
de revenda e distribuição.
Esperamos colaborar mais uma vez para o bom rendimento de sua marca. Desfrute
de tudo o que preparamos aqui e não se esqueça de colocar em prática no cotidiano
de sua empresa, ok? Então vamos lá!
O documento fornece dicas para pequenas empresas focarem seu marketing no cliente certo, começando por analisar os clientes atuais, concorrentes, produtos/serviços oferecidos e características demográficas e psicográficas dos potenciais clientes. Ele descreve o cliente ideal como dono de empresa de serviços de 1 a 50 funcionários sem departamento de marketing em Petrópolis, oferecendo distribuição de conteúdo como melhor forma de alcançá-los.
O documento apresenta os fundamentos do marketing, definindo o mercado como o ambiente propício para a troca de bens e serviços e o marketing como a criação e entrega de valor aos clientes. Explana sobre os elementos do mix marketing (produto, preço, praça e promoção) e orienta que empresas de sucesso são aquelas focadas nas necessidades dos consumidores.
O documento descreve as 5 etapas fundamentais do funil de vendas para aumentar o relacionamento com o cliente: 1) Atrair possíveis clientes interessados no produto ou serviço; 2) Qualificar para manter apenas os interessados verdadeiros e afastar os curiosos; 3) Remodelar crenças para organizar os conceitos que o cliente deve ter sobre a empresa; 4) Converter por meio de uma chamada à ação para efetivar a transação; 5) Encantar para tornar a experiência inesquecível.
Este documento descreve os 5 Ms da Propaganda em Marketing: (1) Missão, estabelecer objetivos da propaganda; (2) Moeda, determinar o orçamento; (3) Mensagem, criar uma mensagem clara; (4) Mídia, escolher o melhor veículo de comunicação; (5) Mensuração, avaliar os resultados para melhorar a propaganda no futuro. O autor argumenta que os profissionais de marketing devem entender cada um dos 5 Ms para criar propagandas efetivas que fortaleçam o relacionamento com os consumidores.
Este documento discute a venda direta como um modelo de negócios, fornecendo informações sobre seu histórico, mercado, vantagens, desafios e dicas para crescimento. O documento destaca que a venda direta gera milhões de empregos no Brasil e bilhões em volume de negócios anualmente, e que seu sucesso depende de relacionamentos próximos com a equipe de vendas e de um portfólio de produtos equilibrado.
Julio Cesar é um professor e consultor com mais de 25 anos de experiência em treinamento de equipes de vendas, marketing e administração. Ele é formado em Administração, com pós-graduação em Marketing e mestrado em Marketing Globalizado. Suas áreas de atuação incluem articulação em jornais, livros sobre marketing e atendimento a clientes.
Toda empresa deve pensar em Vendas. A afirmação parece clichê, mas na prática, muitas organizações ainda deixam a desejar no que diz respeito à negociação. Seria
bom se todos os profissionais, do porteiro ao presidente, respirassem “fechamento”.
Dessa forma, a cada dia uma nova meta seria cumprida, ou melhor, seria superada.
O mercado, principalmente o da internet está saturado de materiais falando sobre vendas,
business, planejamento, pipeline, entre outros pontos de destaque na comercialização.
Mas será que esses conteúdos estão sendo suficientes para preparar vendedores
para o comércio B2B? E quando se trata do Mercado de EPIs, estamos à frente?
Os resultados de cada empresa é quem devem dar a resposta. Se por acaso a relação
de vendas entre sua empresa, fornecedores e clientes tem sido satisfatória, ótimo, pois
seus processos estão funcionando. Mas caso você esteja sofrendo com a falta de
resultados e precisando de um upgrade no cumprimento das metas, preparamos um
material obrigatório para você.
Introdução
5
Nossa proposta aqui é ir além do senso comum, do mais do mesmo, e apresentar
informações práticas, mas altamente relevantes no que diz respeito a Área de Vendas
de sua empresa. E para não deixar faltar nada, decidimos fazer com que o conteúdo
abrangesse tanto as vendas pequenas e corriqueiras, quanto as grandes transações
de revenda e distribuição.
Esperamos colaborar mais uma vez para o bom rendimento de sua marca. Desfrute
de tudo o que preparamos aqui e não se esqueça de colocar em prática no cotidiano
de sua empresa, ok? Então vamos lá!
O documento fornece dicas para pequenas empresas focarem seu marketing no cliente certo, começando por analisar os clientes atuais, concorrentes, produtos/serviços oferecidos e características demográficas e psicográficas dos potenciais clientes. Ele descreve o cliente ideal como dono de empresa de serviços de 1 a 50 funcionários sem departamento de marketing em Petrópolis, oferecendo distribuição de conteúdo como melhor forma de alcançá-los.
O documento apresenta os fundamentos do marketing, definindo o mercado como o ambiente propício para a troca de bens e serviços e o marketing como a criação e entrega de valor aos clientes. Explana sobre os elementos do mix marketing (produto, preço, praça e promoção) e orienta que empresas de sucesso são aquelas focadas nas necessidades dos consumidores.
O documento descreve as 5 etapas fundamentais do funil de vendas para aumentar o relacionamento com o cliente: 1) Atrair possíveis clientes interessados no produto ou serviço; 2) Qualificar para manter apenas os interessados verdadeiros e afastar os curiosos; 3) Remodelar crenças para organizar os conceitos que o cliente deve ter sobre a empresa; 4) Converter por meio de uma chamada à ação para efetivar a transação; 5) Encantar para tornar a experiência inesquecível.
O documento discute os conceitos de vendas, marketing, clientes e vendedores no contexto da gestão de vendas imobiliárias. Aborda o que é venda e marketing, as diferenças entre eles, fatores que influenciam os clientes, as características de um bom vendedor e as etapas do processo de compra e venda.
O documento apresenta uma palestra sobre vendas ministrada por Euler Nogueira. No início, ele discute a importância dos hábitos para o sucesso profissional e como estes podem ser trabalhados para se obter melhores resultados. Posteriormente, aborda tópicos como as características de um bom vendedor, os desafios atuais da profissão e a fórmula do sucesso em vendas proposta por Jeffrey Gitomer baseada em atitude, humor e ação.
Um Grande Vendedor de Anuncios Deve Saber...Flavio Motta
1) O documento fornece dicas para vendedores de publicidade se tornarem grandes vendedores, focando no conhecimento profundo do mercado do cliente e nas necessidades do cliente.
2) É enfatizado que o vendedor deve fazer perguntas sobre o negócio e marketing do cliente e apresentar ideias de como a publicação pode ajudar o cliente a vender mais.
3) O documento incentiva o vendedor a ser proativo, estudar sempre e se preparar para as reuniões de vendas com foco no cliente.
O documento discute como as marcas e produtos buscam gerar prazer e satisfação nos clientes para influenciar suas decisões de compra. Ele argumenta que o foco dos negócios deve estar na felicidade das pessoas e em resolver seus problemas, e não apenas nas ferramentas de marketing. Também sugere que as marcas precisam ser memoráveis e fazer as pessoas se sentirem amadas para terem sucesso.
O documento discute as habilidades necessárias para um Vendedor 2.0. Ele deve ser um grande estudioso que usa ferramentas de tecnologia para prospectar, qualificar, relacionar-se com clientes, vender e acompanhar as relações com eles. O Vendedor 2.0 também deve ser bom em prospecção, qualificação, apresentação, negociação e pós-venda por meio do uso de estratégias como marketing digital, influência de clientes e foco no sucesso do negócio deles.
Num mercado altamente disputado, com produtos e preços cada vez mais parecidos, atrair os clientes passou a requerer técnicas específicas e dirigidas a cada público-alvo. Entender e aplicar essas técnicas de atratividade pode representar importante diferencial competitivo.
8 erros do marketing que impedem de vender todo diaDanilo Bezerra
[1] O documento discute 8 erros comuns de marketing que impedem o crescimento das vendas e apresenta uma nova abordagem de marketing digital para gerar mais resultados de forma automática e previsível. [2] É sugerido que as empresas foquem na bússola do marketing para medir o custo de aquisição de clientes e no comportamento do consumidor para entender melhor o público-alvo. [3] O marketing digital é apresentado como a melhor forma de crescer rapidamente em alto volume de forma contínua com baixo custo e maior controle sobre os resultados.
Este documento fornece dicas sobre técnicas de abordagem para vendas externas. Ele discute o que é abordagem, como abordar clientes de forma positiva em 15 segundos, a importância de apertos de mão e apresenta 9 técnicas específicas para abordagem como sorrir, demonstrar interesse no cliente e fazer perguntas criativas. O documento também fornece dicas para abordagens telefônicas como se apresentar claramente e controlar o tempo da ligação.
O documento discute a importância do posicionamento de uma empresa na mente dos consumidores para ter sucesso. Ele explica que o posicionamento é como a empresa é percebida em relação aos concorrentes e que deve ser consistente, focando em um público-alvo específico e conquistando sua credibilidade. Também ressalta a importância de conhecer bem os consumidores, suas necessidades e preferências para oferecer produtos adequados.
O documento discute estratégias de vendas em tempos de crise. Apresenta o palestrante Eduardo Maróstica e sua experiência profissional. Discute tendências do mercado, como o consumidor está mudando e desafios da venda pessoal. Oferece dicas sobre como melhorar a performance de vendas e a importância de se concentrar no cliente.
Marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing de desenvolver e distribuir conteúdo relevante para um público-alvo com o objetivo de criar relacionamento.
O documento discute estratégias de vendas e marketing. Apresenta conceitos como os 4Ps do marketing, segmentação de mercado, funções gerenciais, análise do ambiente externo e interno, e a importância de ouvir o cliente para entender suas necessidades.
O documento discute estratégias de marketing promocional para atrair clientes e aumentar vendas. Ele explica que o marketing promocional usa táticas como promoções, eventos e merchandising para construir marca, vender produtos e fidelizar clientes. Também destaca a importância de entender os momentos da verdade do consumidor e usar comunicação, incentivos e convites para promover transações.
O documento discute a importância da profissão de vendas, áreas de atuação de vendedores, planejamento pessoal e profissional, preparação para vender, e erros cometidos por vendedores.
O documento discute técnicas de vendas e o ambiente competitivo atual. Apresenta como a venda mudou de uma abordagem transacional para uma relacional e destaca as competências necessárias para os vendedores modernos, como identificar demandas dos clientes e construir relacionamentos duradouros.
O documento discute várias ferramentas de comunicação integrada ao marketing, incluindo meios tradicionais como jornais, rádio e televisão, bem como novas mídias como internet e celulares. Ele enfatiza a importância de atender bem os clientes, comunicar a marca de forma consistente e usar estratégias de marketing viral para promover a empresa.
5 comportamentos dos vendedores de sucessoLeandro Rasia
O documento discute 5 comportamentos essenciais para vendedores de alto desempenho: 1) assertividade, 2) resolução de problemas, 3) otimismo, 4) empatia e 5) autoconhecimento. Cada comportamento é explicado com exemplos de como demonstrá-los nas vendas. O documento incentiva os leitores a avaliarem seus próprios níveis nessas áreas e definir planos de ação para melhorar.
O documento descreve as funções e competências de um vendedor. Um vendedor é responsável por trocar produtos ou serviços por dinheiro, com o objetivo de vender o máximo possível pelo melhor preço. Um vendedor de sucesso precisa ser persistente, comunicativo, organizado e acreditar no produto.
O documento discute a arte de vender e como planejar vendas para lucrar mais. Ele explica que vender envolve o cliente, o produto e o vendedor, e discute como formar uma equipe de sucesso através da contratação e retenção de bons vendedores. Também destaca a importância de áreas como marketing, estoque, liderança e controle financeiro para o sucesso das vendas.
O documento discute estratégias de marketing pessoal e relacionamentos, enfatizando a importância da construção de confiança através da empatia, comunicação clara e respeito. O palestrante também discute a evolução do papel do vendedor, da ênfase na persuasão para o foco no cliente e soluções consultivas.
O documento fornece diretrizes sobre vendas bem-sucedidas em 3 frases:
Aborde o cliente com empatia, entendendo suas necessidades emocionais. Foque na proposta de valor ao resolver problemas do cliente de forma inovadora. Execute um sólido pós-vendas para fidelizar clientes e fortalecer a marca.
O documento discute os conceitos de vendas, marketing, clientes e vendedores no contexto da gestão de vendas imobiliárias. Aborda o que é venda e marketing, as diferenças entre eles, fatores que influenciam os clientes, as características de um bom vendedor e as etapas do processo de compra e venda.
O documento apresenta uma palestra sobre vendas ministrada por Euler Nogueira. No início, ele discute a importância dos hábitos para o sucesso profissional e como estes podem ser trabalhados para se obter melhores resultados. Posteriormente, aborda tópicos como as características de um bom vendedor, os desafios atuais da profissão e a fórmula do sucesso em vendas proposta por Jeffrey Gitomer baseada em atitude, humor e ação.
Um Grande Vendedor de Anuncios Deve Saber...Flavio Motta
1) O documento fornece dicas para vendedores de publicidade se tornarem grandes vendedores, focando no conhecimento profundo do mercado do cliente e nas necessidades do cliente.
2) É enfatizado que o vendedor deve fazer perguntas sobre o negócio e marketing do cliente e apresentar ideias de como a publicação pode ajudar o cliente a vender mais.
3) O documento incentiva o vendedor a ser proativo, estudar sempre e se preparar para as reuniões de vendas com foco no cliente.
O documento discute como as marcas e produtos buscam gerar prazer e satisfação nos clientes para influenciar suas decisões de compra. Ele argumenta que o foco dos negócios deve estar na felicidade das pessoas e em resolver seus problemas, e não apenas nas ferramentas de marketing. Também sugere que as marcas precisam ser memoráveis e fazer as pessoas se sentirem amadas para terem sucesso.
O documento discute as habilidades necessárias para um Vendedor 2.0. Ele deve ser um grande estudioso que usa ferramentas de tecnologia para prospectar, qualificar, relacionar-se com clientes, vender e acompanhar as relações com eles. O Vendedor 2.0 também deve ser bom em prospecção, qualificação, apresentação, negociação e pós-venda por meio do uso de estratégias como marketing digital, influência de clientes e foco no sucesso do negócio deles.
Num mercado altamente disputado, com produtos e preços cada vez mais parecidos, atrair os clientes passou a requerer técnicas específicas e dirigidas a cada público-alvo. Entender e aplicar essas técnicas de atratividade pode representar importante diferencial competitivo.
8 erros do marketing que impedem de vender todo diaDanilo Bezerra
[1] O documento discute 8 erros comuns de marketing que impedem o crescimento das vendas e apresenta uma nova abordagem de marketing digital para gerar mais resultados de forma automática e previsível. [2] É sugerido que as empresas foquem na bússola do marketing para medir o custo de aquisição de clientes e no comportamento do consumidor para entender melhor o público-alvo. [3] O marketing digital é apresentado como a melhor forma de crescer rapidamente em alto volume de forma contínua com baixo custo e maior controle sobre os resultados.
Este documento fornece dicas sobre técnicas de abordagem para vendas externas. Ele discute o que é abordagem, como abordar clientes de forma positiva em 15 segundos, a importância de apertos de mão e apresenta 9 técnicas específicas para abordagem como sorrir, demonstrar interesse no cliente e fazer perguntas criativas. O documento também fornece dicas para abordagens telefônicas como se apresentar claramente e controlar o tempo da ligação.
O documento discute a importância do posicionamento de uma empresa na mente dos consumidores para ter sucesso. Ele explica que o posicionamento é como a empresa é percebida em relação aos concorrentes e que deve ser consistente, focando em um público-alvo específico e conquistando sua credibilidade. Também ressalta a importância de conhecer bem os consumidores, suas necessidades e preferências para oferecer produtos adequados.
O documento discute estratégias de vendas em tempos de crise. Apresenta o palestrante Eduardo Maróstica e sua experiência profissional. Discute tendências do mercado, como o consumidor está mudando e desafios da venda pessoal. Oferece dicas sobre como melhorar a performance de vendas e a importância de se concentrar no cliente.
Marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing de desenvolver e distribuir conteúdo relevante para um público-alvo com o objetivo de criar relacionamento.
O documento discute estratégias de vendas e marketing. Apresenta conceitos como os 4Ps do marketing, segmentação de mercado, funções gerenciais, análise do ambiente externo e interno, e a importância de ouvir o cliente para entender suas necessidades.
O documento discute estratégias de marketing promocional para atrair clientes e aumentar vendas. Ele explica que o marketing promocional usa táticas como promoções, eventos e merchandising para construir marca, vender produtos e fidelizar clientes. Também destaca a importância de entender os momentos da verdade do consumidor e usar comunicação, incentivos e convites para promover transações.
O documento discute a importância da profissão de vendas, áreas de atuação de vendedores, planejamento pessoal e profissional, preparação para vender, e erros cometidos por vendedores.
O documento discute técnicas de vendas e o ambiente competitivo atual. Apresenta como a venda mudou de uma abordagem transacional para uma relacional e destaca as competências necessárias para os vendedores modernos, como identificar demandas dos clientes e construir relacionamentos duradouros.
O documento discute várias ferramentas de comunicação integrada ao marketing, incluindo meios tradicionais como jornais, rádio e televisão, bem como novas mídias como internet e celulares. Ele enfatiza a importância de atender bem os clientes, comunicar a marca de forma consistente e usar estratégias de marketing viral para promover a empresa.
5 comportamentos dos vendedores de sucessoLeandro Rasia
O documento discute 5 comportamentos essenciais para vendedores de alto desempenho: 1) assertividade, 2) resolução de problemas, 3) otimismo, 4) empatia e 5) autoconhecimento. Cada comportamento é explicado com exemplos de como demonstrá-los nas vendas. O documento incentiva os leitores a avaliarem seus próprios níveis nessas áreas e definir planos de ação para melhorar.
O documento descreve as funções e competências de um vendedor. Um vendedor é responsável por trocar produtos ou serviços por dinheiro, com o objetivo de vender o máximo possível pelo melhor preço. Um vendedor de sucesso precisa ser persistente, comunicativo, organizado e acreditar no produto.
O documento discute a arte de vender e como planejar vendas para lucrar mais. Ele explica que vender envolve o cliente, o produto e o vendedor, e discute como formar uma equipe de sucesso através da contratação e retenção de bons vendedores. Também destaca a importância de áreas como marketing, estoque, liderança e controle financeiro para o sucesso das vendas.
O documento discute estratégias de marketing pessoal e relacionamentos, enfatizando a importância da construção de confiança através da empatia, comunicação clara e respeito. O palestrante também discute a evolução do papel do vendedor, da ênfase na persuasão para o foco no cliente e soluções consultivas.
O documento fornece diretrizes sobre vendas bem-sucedidas em 3 frases:
Aborde o cliente com empatia, entendendo suas necessidades emocionais. Foque na proposta de valor ao resolver problemas do cliente de forma inovadora. Execute um sólido pós-vendas para fidelizar clientes e fortalecer a marca.
Este texto fornece informações úteis para balconistas e auxiliares de farmácia sobre vendas, incluindo a importância de atender clientes de forma personalizada, ter conhecimento técnico dos produtos e estabelecer confiança para gerar vendas recorrentes. A venda bem-sucedida requer equilibrar aspectos pessoais com informações técnicas para atender as necessidades do cliente de forma satisfatória.
O documento descreve os sete passos do processo de vendas com método: 1) prospecção de potenciais clientes, 2) abordagem inicial para obter informações sobre necessidades, 3) planejamento da solução com base nas necessidades, 4) preparação e apresentação da proposta, 5) negociação e superação de objeções, 6) fechamento da venda, 7) pós-venda para manter a satisfação do cliente.
Este documento fornece dicas sobre como fazer networking de forma criativa para vender mais. Ele explica a importância de ouvir ativamente os clientes, ser específico sobre os benefícios do produto ou serviço, e manter contato após o primeiro encontro para fortalecer a relação comercial.
O documento discute a importância do marketing para as empresas, explicando que o marketing é essencial para a visibilidade da marca e para despertar o desejo dos clientes pelo produto ou serviço. Também ressalta que o marketing e vendas devem trabalhar de forma colaborativa para trazer benefícios ao negócio.
O documento discute como ser um bom vendedor através de colocar-se no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e evitando pressões desnecessárias. Sugere-se escutar atentamente o cliente, fornecer apenas as informações solicitadas, e focar em criar confiança e satisfação ao invés de fechar vendas a qualquer custo.
1) O documento discute a importância de profissionais qualificados no setor varejista.
2) Varejistas precisam oferecer treinamentos para suas equipes de vendas e qualificar todos os profissionais para manterem-se competitivos no mercado.
3) Somente profissionais que estejam preparados para atender bem os clientes e suas necessidades terão sucesso no varejo competitivo de hoje.
O documento discute técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Ele fornece orientações sobre a importância da linguagem corporal, aparência pessoal, mensagem verbal e estilo de comunicação no atendimento ao cliente. Também discute sobre a evolução do cenário de vendas e a importância do marketing de relacionamento e do atendimento personalizado ao cliente.
O documento discute estratégias de marketing pessoal e profissional, enfatizando a importância de se conhecer a si mesmo, entender as necessidades dos outros e estabelecer relacionamentos significativos. Aborda tópicos como autoconhecimento, atributos valorizados no mercado de trabalho, análise SWOT, marketing sensorial e de experiências. O objetivo é aplicar conceitos de marketing para se projetar de forma positiva e construir uma rede sólida.
Este documento discute o que é marketing e vendas. Explica que marketing envolve desenvolver ações de propaganda, publicidade e promoção para divulgar produtos e serviços a clientes potenciais, enquanto vendas envolvem concretizar as ações de marketing através da relação direta com os clientes. Também destaca que marketing e vendas são temas interdependentes e essenciais para o sucesso comercial de empresas.
O documento discute a importância de se comunicar e atender bem os clientes de forma individualizada para garantir sua fidelidade. Explica que o marketing de massa está sendo substituído por abordagens personalizadas para cada cliente e que é dever do vendedor falar na linguagem do cliente para garantir que ele compreenda os benefícios de uma proposta. Também ressalta que é importante escutar o cliente para entender suas necessidades e que técnicas agressivas de vendas podem gerar insatisfação e prejudicar as vendas futuras.
Introdução ao PEV- Programa de Excelência em Vendas - um programa voltado ao desenvolvimento de um novo comportamento em vendas. Uma forma estruturada de compreender a forma de atuação no mercado comercial. Para treinamentos de equipes de vendas.
Este documento discute a importância da venda para o sucesso de um negócio e como a venda mudou ao longo do tempo. A venda hoje em dia requer mais do que apenas conquistar um cliente, mas mantê-lo satisfeito através do marketing, estratégia e entendimento de suas necessidades. Também discute como vender produtos ou serviços online requer despertar o desejo do cliente de adquiri-los através de meios digitais.
O documento descreve o padrão de atendimento da Braccialetto, definindo-o como um modelo de referência para as ações de atendimento da empresa. Detalha aspectos como linguagem corporal, aparência pessoal, mensagem verbal e estilo de comunicação que devem ser observados. Também aborda a evolução das vendas, com foco inicial no produto, depois nas vendas e marketing, até chegar ao marketing de relacionamento atual.
O documento discute a importância de vender como um "show", atendendo às necessidades dos clientes e oferecendo soluções sob medida. Um bom vendedor, ou "Consultor", deve escutar os clientes e vender de forma a proporcionar uma experiência positiva, de modo que os clientes queiram repetir o negócio no futuro. O sucesso depende de transformar as informações coletadas sobre os clientes e o mercado em oportunidades de negócio.
Você quer saber como pode ganhar dinheiro produzindo artesanato? Então veja agora mesmo esses 6 passos que você deve seguir para começar hoje mesmo e arrebentar nas vendas das sua peças artesanais!
MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS Moacir Moura
Pequenos grandes insights que vão desencadear uma onda de mudanças para você produzir melhores resultados em 2017. Tudo sobre liderança e vendas de Alta Performance, com considerável dose de TNT para você mexer com sua equipe, superar adversidades e turbinar resultados. Aplique.
Este documento fornece instruções sobre como realizar vendas bem-sucedidas. Ele discute a importância da preparação diária, da abordagem do cliente, da sondagem para identificar suas necessidades, da demonstração do produto e da utilização de características e benefícios na argumentação da venda. O documento também fornece dicas sobre como lidar com diferentes tipos de clientes e como atender mais de um cliente ao mesmo tempo.
Semelhante a VOCÊ QUER SER UM VENDEDOR DO SÉCULO XXI? (20)
ESTIQUE SEU SORRISO - Que seus problemas encolhemMoacir Moura
A importância do sorriso no trabalho do vendedor do Século XXI. Quando usado com inteligência e b om seno, o sorriso influi na decisão do cliente. Vendedor feliz mais. Cliente satisfeito compra em dobro. O sorriso define o desempenho do vendedor moderno. Profissionalismo. Novo estilo de vendas. Relacionamento.
O documento discute o poder do nome como um gatilho mental para vendas. Ele explica que pronunciar o nome de alguém cria empatia e conexão, levando o cliente a se sentir mais confortável. O documento também fornece técnicas para memorizar nomes de clientes potenciais.
OS PILARES DA NOVA ARQUITERUA EMPRESARIALMoacir Moura
Pilares da nova arquitetura empresarial. Transformação digital. Driven a dados. Empresas centradas no cliente. Experiência do Consumidor. Cultura do bom Atendimento. Envolvimento da equipe. Digitalização dos processos de gestão.
Os três pilares que destacam os novos diferenciais das empresas inovadoras e altamente eficientes. Transformação digital. Driven a Dados. Organizações centradas no Cliente e que valorizam a cultura do bom atendimento. Que valorizam as pessoas acima de tudo.
VENDAS INTELIGENTES, COMO ACIONAR SUA MENTEMoacir Moura
O documento discute vendas inteligentes e neurociência, enfatizando os 4 elementos do DNA humano e comportamentais. Também incentiva a autoafirmação positiva e a crença de que os pensamentos podem transformar a realidade.
Criação de um Banco Digital que Já Nasce Grande. Tendências da nova preferência bancária da população brasileira. Mais de 44 milhões de brasileiros acima de 18 anos não têm conta em banco.
Marketing de Cidades - Promove Piraquara Moacir Moura
O documento descreve uma organização responsável por campanhas promocionais para revitalizar o comércio local em Piraquara. A organização realiza ações para incentivar vendas, gerar empregos e renda através de campanhas, treinamentos, ferramentas de gestão e inovações. O objetivo é despertar o instinto de compra das pessoas e fidelizá-las ao comércio local de Piraquara.
101 MOTIVOS PARA VOCÊ TREINAR SUA EQUIPE Moacir Moura
O documento lista 101 motivos para treinar vendedores, apresentados por Moacir Moura, especialista em vendas e treinamentos inovadores. Os motivos enfatizam a importância de ouvir clientes, desenvolver habilidades de comunicação, entregar valor e experiências positivas, e se adaptar às novas tendências de vendas online e por telefone.
MOACIR MOURA, O ESPECIALISTA EM VENDAS Moacir Moura
O documento discute insights sobre vendas de móveis, afirmando que por melhores que sejam os produtos, eles não se vendem sozinhos e que os vendedores, como centro de informações, fazem a diferença ao oferecerem perfil, relacionamento, confiança e autoridade profissional.
GESTÃO EM REDE - Conceitos inspiradoresMoacir Moura
Quais os conceitos que estão em voga no momento? Gestão em rede e gestão tradicional, um conceito sobrepondo ao outro. Velhas premissas que não funcionam mais.
Este documento descreve um workshop de negociação focado em marketing estratégico, operações e melhores práticas de vendas de serviços. O workshop ensina estratégias de prospecção de clientes, análise de necessidades, propostas de valor, ferramentas de negociação e conceitos para alcançar alto desempenho nas negociações de serviços. O treinamento dura 8 horas e inclui discussões em grupo e casos práticos para aplicar as lições aprendidas.
Novo Marketing - Os grandes desafios para 2017Moacir Moura
O documento promove um workshop sobre marketing estratégico ministrado por Moacir Moura e Cristóvão Wanderley em 8 de fevereiro de 2017, das 8h30 às 12h00, com inscrições no site Alô Ingressos. O workshop abordará desafios do marketing, vendas, motivação e resultados.
Novo e Surpreendente Marketing - Workshop EstratégicoMoacir Moura
O documento anuncia um workshop estratégico sobre marketing digital a ser realizado em 8 de fevereiro de 2017 com Moacir Moura e Cristóvão Wanderley. O workshop abordará tópicos como os efeitos do novo marketing, vendas emocionais, vendas digitais, métricas e saber o que os clientes querem. As inscrições poderão ser feitas no site do Alô Ingressos.
Estratégias de Marketing'2017 - Conceitos e Práticas Moacir Moura
O documento discute como ter uma gestão comercial lucrativa e prazerosa através da inovação, escalabilidade do negócio, trabalho em equipe e focando na solução dos clientes em vez de culpar circunstâncias externas. Também enfatiza a importância de se preparar, ter confiança em si mesmo e estar comprometido com a missão do negócio.
Mais de 30 insights altamente inspiradores com nitroglicerina pura suficiente para turbimar sua gestão comercial e produzir melhores resultados em 2017.
O documento enfatiza que todos os seres humanos são irmãos, independentemente de sua nacionalidade, e que a população mundial atualmente excede 7 bilhões de pessoas.
CLIC PRÊMIOS - Promoção e Relacionamento Moacir Moura
1) O Clic Prêmios é um aplicativo que permite cadastrar os telefones dos clientes para fortalecer os vínculos com eles e aumentar as vendas. 2) Ele também proporciona entretenimento aos clientes, fazendo com que se sintam reconhecidos ao ganharem pequenos prêmios. 3) Ao comprarem algo acima de determinado valor, os clientes recebem uma mensagem no celular com um número de uma cartela, podendo ganhar um presente ou desconto.
LAPIDAR-SE PARA AFLORAR SUAS COMPETÊNCIASMoacir Moura
O documento descreve os serviços de treinamento e desenvolvimento de pessoas oferecidos por Moacir Moura, incluindo palestras, workshops e grupos de diálogo sobre tópicos como marketing, vendas, excelência no atendimento e liderança de equipes comerciais. O objetivo é inspirar as pessoas a gerar mudanças de comportamento e compromisso por meio de conteúdos interativos e aplicáveis à realidade das equipes.
O documento oferece serviços de treinamento e inspiração para equipes de transporte e logística a fim de construir times comprometidos com a satisfação do cliente, capazes de realizar operações de qualidade e movimentação de mercadorias. O especialista Moacir Moura auxilia empresas do ramo a desenvolverem equipes de alta performance.
1. VENDER É A ARTE
De equilibrar pratos.
Quanto mais exigente e informado o
cliente for, mais pratos você terá
que equilibrar.
MoacirMoura
2. VOCÊ QUER SER UM
VENDEDOR MODERNO?
Para iniciar um novo trabalho de venda, você
precisa primeiro se vender. Você seria um bom
vendedor de si mesmo?
MoacirMoura
Especialista. Não apenas vendedor e muito menos simples
atendente. Você precisa se desenvolver e se especializar em
pesquisar, interpretar e interagir com os sonhos das pessoas.
Descobrir quais seus anseios, suas dores, suas necessidades e
sobretudo suas mais profundas vontades. Um especialista em
comportamento humano. Entender as relações de consumo
vividas pelo novo consumidor e interagir com ele.
O 4º degrau da venda. Sempre trabalhamos com três estágios no
processo de decisão. Incentivo (anúncio, estímulo, promoção),
prateleira (decisão) e a experiência, consumo ou o uso do produto.
Com o marketing digital, hoje temos mais um degrau entre o
3. primeiro e o segundo. É o Momento Zero da Verdade. Quando
estimulado, o cliente não vai mais direto à compra. Antes analisa
e compartilha informações com especialistas e consumidores,
formando uma consciência clara sobre o que via adquirir.
Produtividade. Melhorar a taxa de conversão de visitas em
vendas efetivas. Vender cada vez melhor. Interpretar as
necessidades dos clientes e apresentar a melhor solução para
eles, proporcionando experiências de compra agradáveis, para
que voltem mais vezes. Capacidade para atender as pessoas com
qualidade e dedicação, mesmo que elas eventualmente não
comprem. O nome do jogo é envolvimento.
Escutar. Ouvir, escutar de forma ativa e participativa. O que é dito
de forma clara, e o que ainda não foi dito. Ouvir pensamentos e
intenções, por que não? Descobrir quais são os maiores sonhos
do potencial cliente, bem como suas dores e suas necessidades.
Vender é relacionamento e comunicação objetiva e envolvente.
Envolvimento humano. Inteligência e tecnologia comercial.
Marketing boca a boca. A partir desse ponto, apresentar os
produtos que realmente cumpram essas finalidades. Procurar
atender de forma diferenciada, mas natural. Não vender uma vez
apenas, mas conquistar a fidelidade do cliente, para ele fazer um
marketing boca a boca positivo sobre você e a loja. Um trabalho
de venda marcante, coisa de especialista. Afinal, você é um, não
é? Os novos clientes adoram especialistas.
Encorajamento. O objetivo é realizar um trabalho profissional,
superando as expectativas. Além de vender, bater metas e
cumprir os objetivos da empresa, você precisa encorajar os
clientes e ajudá-los a tomar decisão. Você é o único responsável
por isso. Para satisfazer mais esse requisito, é preciso que tenha
certeza absoluta do que está vendendo. Conhecimento sobre os
produtos ou serviços, benefícios e diferenciais, além de adquirir
cada vez mais confiança, contagia os clientes também.
Dicas dos melhores especialistas:
Aprenda uma coisa nova todo dia. Se você melhorar 1%
diariamente, imagine quanto pode melhorar nos próximos meses.
Defina o que você precisa melhorar e comece agora.