O documento descreve um curso de liderança para líderes de linha de frente com o objetivo de aumentar o engajamento, reduzir o absenteísmo e motivação, diminuir a influência de líderes ideológicos, reduzir acidentes e passivos trabalhistas. O curso é ministrado por um especialista e utiliza modelos de liderança da NASA, cobrindo temas como qualidade em 16 horas de duração.