O documento discute a implementação de inteligência coletiva na Votorantim Metais ao longo de 10 semanas e 5 meses para gerar capacidade antecipatória estratégica. Os objetivos incluíram conduzir mudança cultural e acelerar tomada de decisão baseada em sinais fracos. O processo envolveu diagnóstico, estruturação, treinamento de células piloto e lançamento de rede de inteligência coletiva.

1. SCIP LATIN AMERICA SUMMIT 2013
Inteligência Coletiva e Change Management
As duas faces de uma mesma moeda
Fred Donier- Crescendo Consultoria
Dante Lopes – Votorantim Metais
São Paulo, 9 de Outubro de 2013

2. Resultados práticos da Inteligência Coletiva atingem dimensões muito
relevantes: alguns exemplos
Fonte: Banco do Brasil e Votorantim Metais
…Interestingly enough, the Brazilian government recognised the need to
protect their industries from dumping and imposed steep anti-dumping
duties on a range of products, including offset plates. ….

3. O processo da Inteligência Coletiva em 7 Etapas: fazer da inteligência
um verdadeiro processo decisório e de aprendizagem para agregar valor
tangível a organização
SUB-PROCESSO – CRIAÇÃO DA INTELIGÊNCIA
SUB-PROCESSO – UTILIZAÇÃO DA INTELIGÊNCIA
7. Agir e
Aprender
5. Comunicar /
Memorizar
4. Inter-pretar
2. Coletar 3. Filtrar
1. Planejar
6. Aplicar
Plano de
Inteligência
Dados Informações Conhe-cimento
Inteli-gência
Decisões
estratégicas
Resultados e
aprendizado
Legenda:
Etapa do
processo
Produtos
por etapa
Tradicional ciclo
de inteligência :
Onde estão as suas
limitações
no contexto 2.0?

4. As Células de IC são multifuncionais para facilitar o acesso a diversas
fontes e tem foco especial em sinais fracos
Logistica
Monitor
Comercial
Monitor
Marketing
Monitor
RH
Monitor
Financeiro
Monitor
Compras
Monitor
Piloto
Expert externo
Convidado
Foco principal Inteligência Coletiva
Sinal Forte Sinal Fraco
•Oficial / Formal
•Obtida através de fontes públicas: imprensa, internet,...
•Informação organizada e bem estruturada : geralmente
auto-explicativa
•Significância estável
•Fortemente sujeita a manipulação
•Previsibilidade moderada a alta
•Informal
•Obtida durante uma negociação, reuniões e contatos
externos, eventos sociais,...
•Fragmentada / difusa: requer interpretação/validação para
gerar sentido
•Significância aumenta com o tempo
•Manipulação mais difícil
•Baixa previsibilidade

5. O papel da Gestão da Mudança é crescente com a maturidade do processo
de Inteligência na empresa e torna-se imprescindível para viabilizar a
Inteligência Coletiva e mobilizar o PEOPLEWARE
Sem acesso
4 3
Rede externa
Não Sabe Sabe
Papel GM: 2 1
Papel GM: marginal
emergente
Ciclo tradicional de
Inteligência
Sistema de coleta
de sinais fracos
Monitoramento
(scanning)
Com acesso
Fonte: inspirado de Paulo Franklin / Edson Ito (Academy of CI)
Adaptação Fred Donier
Papel GM: relevante
Papel GM:
imprescindível

6. Case Votorantim Metais: Em 10 semanas, foi lançado o
processo de implementação do processo de IC ancorado em
objetivos claros da alta direção da empresa
• Os objetivos do projeto Inteligência Coletiva da Votorantim Metais (VM) são:
– Objetivo global:
• Gerar para o negócio capacidade de antecipação estratégica com base em um processo de inteligência coletiva
que mobilize transversalmente as áreas da empresa proporcionando uma mudança transformacional
– Objetivos em termos do processo de trabalho e em termos comportamentais
• Conduzir as ações necessárias de gestão da mudança para ancorar e promover uma cultura de Inteligência
Coletiva e atitudes colaborativas face à captura da informação estratégica, seu tratamento e compartilhamento
dentro da empresa
• Acelerar e consolidar os processos de tomada de decisão estratégica da empresa baseados em sinais fracos
Fase 1 Fase 2 Fase 3
• Kick-off meeting
• Entrevistas individuais com um
grupo de 50 colaboradores-chave
• Análise das fontes existentes
• Síntese das entrevistas
• Pré-validação do diagnóstico
• Mini-workshops com as áreas
• Reunião de validação com a
Diretoria
• Planejamento detalhado fase 2
• Feedback aos entrevistados
• Reunião de lançamento das redes
de Inteligência Coletiva
• Treinamento de 3/4 células-piloto
• Desenho detalhado da organiza-ção
de IE/IM (grupo de trabalho)
• Workshop com o Comitê de
Inteligência para validar a
organização IE/IM e os planos de
ação de cada célula
Acompanhamento da
Implementação
(5 células)
• Facilitação dos primeiros rituais das
células de IC
• Implantação de ferramentas
especificas
• Implantação do Comitê de IC
• Plano de comunicação
• Planejamento e concepção
ferramenta TI
• Workshop de boas práticas Pilotos
• Avaliação do Business case e da
organização/ Plano de extensão
Organização IC
e lançamento das células
de Inteligência Coletiva
Diagnóstico e
estruturação do
processo
de Inteligência VM
10 semanas 5 meses
Fonte: Votorantim Metais e Crescendo Consultoria

7. Início •2008/09
•Estruturação organizada pela
Tecnologia do Níquel Iniciativa
•Entendimento da cadeia produtiva
•Análise das tecnologias existentes
Objetivo
•Os primeiros resultados foram obtidos
no ano de 2009 Resultados
A plataforma escolhida como base
de dados e análise das informações
foi o PowerPoint. Ela foi utilizada
até o final de 2010...
…e em 2011, cria-se o conceito de
Inteligência da Indústria
(Competitividade Tecnológica), o
projeto Inteligência Coletiva (IC) é
implementado e o PowerPoint foi
substituída pelo Excel...
Engenhari
as
Centros
Desenvol.
Players
Tecnologi
as
…em 2012 os primeiros resultados
são obtidos via IC. Em 2013 ocorre
a implantação da Inteligências dos
Metais, software de Inteligência
Coletiva da Votorantim Metais.
IInnffoorrmmaaççõõeess
Captura
orientada
Análises e
discussões
Tomada de
decisão
Inteligência Coletiva e a Votorantim Metais –
Histórico e Sucesso
Fonte: Votorantim Metais