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1. Alta Performance
em Vendas
César Ribeiro

2. Equilíbrio de Mercado
 Conceito:
 É o resultado da interação entre as forças de oferta e
demanda que são determinadas pelo processo de
negociação entre produtores (vendedores) e
consumidores.
 Em equilíbrio, o preço satisfaz tanto ao consumidor quanto
ao produtor de tal forma que a quantidade demandada é
igual a quantidade ofertada.
Qd = Qs

3. Equação - Potencial de Mercado
Demanda de
Mercado
Potencial de
Mercado
Demanda Atual
Q0
X0 Esforço total
de Marketing

4. Esqueça tudo isso...
VAMOS ao que
INTERESSA!

5. César Ribeiro
Publicidade e Propaganda – PUC
Administração de Empresas – PUC
Marketing MBA – ESPM
25 anosmercado em Vendas e Marketing
Consultor de empresas
Professor universitário
Palestrante
Careca

6. A 1ª
cantada
dela foi aos
5 anos

7. “Em sala reservada após a
posseSarkozy entrega
àHolande a senha dos
mísseis nucleares e do
Twitter.”
New York Times 15/mai/12

8. TESARAC

9. TESARAC
Rompimento de
todos os
paradigmas

10. isso NÃO É romper paradigmas

11. O Mundo é grátis
Revista VEJA
Aulas nas maiores universidades mundo
Publicidade gratuita – redes sociais
TV ilimitada
A democracia da internet

12. E-commerce
US$ 25
60% da bilhões
América
Latina
43%
CRESCIMENTO
Ano base 2010

13. 25% dos brasileiros tem
FACEBOOK

14. Alta Performance
em Vendas

15. Comissões
Campanhas motivacionais
Treinamento de vendas
Relatórios de performance
Cobrança de resultados

16. Marketing e Vendas
é ENTENDER a
necessidade de
MERCADO, transfor
má-la em DESEJO
criar VALOR e
vender

17. A verdadeira
competição não
acontece nas
fábricas
acontece no MERCADO

18. VENDAS é
ENCANTAMENTO

19. Nossos clientes tem necessidades diferentes?

20. Tem alguém
aqui que
NÃO É
VENDEDOR?

21. Tem alguma
empresa aqui
que NÃO
VENDA NADA?

22. O que você VENDE

23. CARRO?
NÃO...Você VENDE o prazer
“ser dono do
de:
próprio caminho”

24. Curso superior?
NÃO...Você VENDE

25. Roupa?
NÃO...Você VENDE

26. CRIE um diferencial
MARCA

27. 3 Diferenciais
RELACIONAMENTO
MARCA
AMPLIAR CANAIS

28. Nãohámaisespaço para
amadores

29. RELACIONAMENTO

30. COMO?
• Cultura de entendimento do comportamento
do consumidor;
• Sistema de captação e armazenagem de
dados;
• Treinamento das pessoas ao uso dos
sistemas;
• Contratar ou treinar um cérebro para fazer
correlações de dados.

31. Quando o cliente...
VAI até a sua empresa
NÃO VAI a sua empresa
quando a sua empresa VAI ATÉ ELE

32. MARCA

33. As pessoas NÃO
COMPRAM preço
elas COMPRAM
EXPERIÊNCIA

34. COMO?
• Visual da loja, vestimenta e vocabulário;
• O discurso (script) de vendas;
• Approach de vendas – como abordar;
• Follow-up – acompanhamento das
propostas;
• Time interno de confiança para feedbacks;
• Aparecer nos eventos locais, regionais, etc.

35. AMPLIAR
CANAIS
DE VENDAS

36. VENDAS PESSOAIS TELEMARKETING
LOJA MARKETING
DIRETO
SITE
FACEBOOK
E-COMMERCE
YOUTUBE
CENTRAL DE
ATENDIMENTO GOOGLE MAPS

37. Montar uma área de
BUSINESS
INTELIGENCE

38. O jogo de VENDAS DE ALTA PERFORMANCE
não tem a ver com feeling, MAS com:
CAPTAÇÃO E ANÁLISE INCESSANTE DE DADOS
DOS CLIENTES E DO MERCADO
CONSTRUÇÃO DE MARCA
CONSTRUÇÃO DE FIDELIDADE

40. “MEU PAI SEMPRE DIZIA:
NÃO LEVANTE
A SUA VOZ,
MELHORE OS SEUS
ARGUMENTOS.”
Desmond Tutu – Arcebispo da igreja Anglicana e Prêmio Nobel da Paz 1.984

41. CONTATOS
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Skype: cesarvalor1
Fone: 19 – 8202 1762 ou 3383 3016