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coisas funcionavam ANTES
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tentavam criar algum tipo de interesse.
MARKETING DE
INTERRUPÇÃO
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OUTBOUND
MARKETING
MARKETING DE
PERMISSÃO
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pelo tema
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Vendedor
Decisão de
Compra
Escolha de
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Antes da Internet
PROCESSO DE COMPRA DO CLIENTE
Se esse interesse surgisse, o vendedor detinha
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INTERRUPÇÃO
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POR QUE O INBOUND
MARKETINGFUNCIONA?
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Notas do Editor

  1. Uma forma moderna de fazer maketing e que gera resultados reais para sua empresa
  2. Havia uma forma tradicional de fazer marketing e vendas onde o Marketing utilizava de alguns canais principais como anuncios em TV, rádios e outdoors e também e outros meios que divulgavam o produto e tentavam criar algum tipo de interesse.
  3. Os programas de TV de maior audiência atraiam grande público, que eram impactados com propagandas de marketing que interrompiam os programas e invadiam a privacidade do espectador, obrigando-o a assistir seus anúncios... quem não se lembra das campanhas dos bichinhos da parmalat ou da Antártica com o “Pipoca e Guaraná”?
  4. Essa forma, tradicional era chamada de Marketing de Interrupção ou Outbound Marketing - a que empurra o produto para o consumidor tentando gerar interesse a qualquer custo
  5. Se esse interesse surgisse, o vendedor detinha as informações e encaminhava os consumidores pelo processo da compra. Tendo que conduzi-lo em cada fase desde o despertar do interesse, apresentar informações relevantes sobre o assunto e sobretudo “forçar o cliente a tomar uma decisão de compras”
  6. Cabia a força de vendas fazer o trabalho pesado, porém na maioria das vezes o comprador não estava pronto para fechar negócios
  7. Ou seja, era como ir do primeiro encontro ao casamento de uma vez só...
  8. Outro aspecto é a baixa eficiência em reter aquelas pessoas que “despertaram” interesse mas não estavam no momento de compra, pois a comunicação era no formato broadcasting, ou seja, de um para muitos sem retorno e rastreabilidade. Os potenciais leads “pessoas interessadas” nos anúncios eram perdidos, por não terem sido identificados e abordados pela equipe de venas. E uma nova campanha precisava ser feita, gastando mais dinheiro para novamente ativar novos leads e também aqueles que já haviam sido impactados com as campanhas anteriores.
  9. Aí veio a Internet e mudou tudo....
  10. Atualmente o cliente que tem interesse em algum produto ou serviços, busca as informações na Internet, acessando sites, fóruns, mídias sociais, anúncios. Não faltam fontes sobre o produto ou serviço desejado.
  11. O consumidor não quer mais ser bombardeado por propaganda. Não adianta querer ser mais um num mar de publicidade.
  12. AS PESSOAS ESTÃO CANSADAS DE TANTA INFORMAÇÃO IRRELEVANTE.
  13. Hoje o PODER está com o CONSUMIDOR
  14. Isso representa uma profunda mudança no processo de compra
  15. Pesquisas indicam que hoje que cerca de 60% do processo de compra está feito quando o consumidor entra em contato com vendedor.
  16. O marketing de Interrupção está dando lugar ao marketing de Permissão
  17. Com o inbound Marketing, todo o esfoçor de despertar interesse, nutrir de informações e tirar dúvidas iniciais é feito automaticamente pela Internet. O Vendedor é acionado apenas quando o lead já está preparado, aquecido. Com isso a efetividade da venda é maior e o custo de aquisição de clientes é muito menor.
  18. Assim os leads que antes eram perdidos pelas campanhas tradicionais, agora são mantidos sob atenção permanente do marketing digital que através de conteúdos relevantes os mantem ativos e vão aos poucos, sendo nutridos de informações para que amadureçam até a decisão de compra.
  19. A primeira tarefa é atrair visitantes, a segunda é convertê-los em leads, a terceira é relacionar-se com os leads através de conteúdos relevantes, a quarta é converter os leads em clientes e a quinta é analisar todo o processo e buscar a melhoria continua. como posts publicados no blog e campanhas de e-mail marketing que oferecem conteúdos ricos, como e-books e vídeos. Os leads vão gradativamente buscando conteúdos e amadurecendo seu interesse e compreensão sobre os produtos de sua empresa
  20. Toda a mecânica do inbound marketing está orientada pela Jornada de Compra do Cliente, ou seja, pelo processo como o cliente realiza uma compra. Todo cliente é movido por uma dor, uma necessidade ou um sonho. Para atender seu anseio de resolver sua dor ou sonho, cada cliente percorre uma jornada semelhante, em que primeiro descobre que é possível resolver sua dor, interessa-se por conhecer mais sobre tal solução e passa a acreditar que esta solução é uma alternativa viável. A partir deste momento o cliente busca avaliar diferentes fornecedores para esta solução. Nesta fase o cliente está pronto para negociar passa a considerar a possibilidade real de utilizar essa solução e para isso busca entender como funciona, por qual mecanismo a solução apresentada pode atender sua necessidade e então decide aprofundar-se no tema buscando casos semelhantes ou casos de sucesso de aplicação do situações onde possa
  21. Observe que para cada fase do funil de vendas há um nível de engajamento desejado para o cliente e que de acordo com cada fase conteúdos relevantes são produzidos a fim de aumentar o interesse, gerando desejo, entendimento, intenção de uso, experimentação e por fim decisão. Diferentes mensagens são enviadas em cada fase com intuito de impulsionar a experiência do cliente até o momento da compra. Materiais como blogposts, posts em mídias sociais, artigos, guias e passo a passo, e-books com conteúdos ricos sobre os temas e até mesmos vídeos, como este que você está assistindo são utilizados para educar o cliente em relação a sua solução. Quando o cliente está pronto para experimentar a solução, aí então é acionada a força de vendas
  22. Os leads qualificados são aqueles que apresentam a maior intensão de compras com a maior capacidade de compras
  23. Eles mostram o desempenho das diferentes ações de Inbound Marketing e indicam a situação do funil de vendas do negócio
  24. Trazendo uma visão analítica do funil de vendas para todos os negócios da empresa, demonstrando detalhadamente as taxas de conversão em cada fase, o tempo médio de fechamento do ciclo de vida das vendas e ainda o custo de aquisição de cada lead, oportunidade e cliente
  25. Pode-se ainda avaliar o desempenho de cada canal de aquisição e reposicionar as estratégias e investimentos para otimizar e potencializar a geração de resultados
  26. Analisar individualmente com o mesmo nível de precisão cada campanha identificando o ROI por ação realizada
  27. É possível gerir o Funil de Vendas balanceando no curto, médio e longo prazos, para gerar Resultados Crescentes
  28. Com o Inbound Marketing o planejamento gera resultados que aparecem e se consolidam
  29. Atrair, converter, relacionar, vender e analisar
  30. ISSO É INBOUND MARKETING
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  32. LBC - SUA PARCEIRA PARA GERAR RESULTADOS REAIS COM MARKETING DIGITAL