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Governamental
Governo Eletrônico:
avanços e tendências
“Todo governo, o “gov” de tudo, começa
a ser “e-gov”. E bem mais cedo do que se
pensávamos prescindir do “e-” e voltar a
chamar o governo de “gov”,
simplesmente.”. Sílvio Meira
Governo Eletrônico
 Governo Eletrônico (ou e-Gov / e-Government) é o termo utilizado para se
 referir ao uso das novas tecnologias da comunicação para fornecer aos
 cidadãos serviços e interações com o governo e seus órgãos.

 Do ponto de vista do marketing político, o desenvolvimento e utilização
 efetiva, por um político que esteja no poder, de boas ferramentas e
 mecanismos de governo eletrônico é um ponto que pode ser um diferencial
 positivo ou negativo em disputas eleitorais.

 A utilização de mecanismos de governo eletrônico de prestação de contas,
 oferecimento de serviços, escuta de problemas, respostas a questões dos
 cidadãos e transparência é, além de um avanço democrático, um baluarte
 político que pode ser aplicado em campanhas.
Site do Ministério da Cultura,
considerado um dos melhores projetos
mundiais em Wordpress, CMS gratuito,
      colaborativo e de código aberto.
Site do premier de Victoria, estado
   australiano. Os cidadãos podem
 enviar perguntas, respondidas em
                 vídeo pelo político
whitehouse.gov
Tendências globais para o
governo eletrônico em 2010
Economia da Informação
 A informação é o grande produto da sociedade em rede. Com a
 digitalização e consequente desenvolvimento de tecnologias de
 armazenamento, transmissão e edição de dados digitais, a informação é um
 produto disponível a todos de uma forma bem particular atualmente. Com
 um pouco de conhecimento técnico, as informações obtidas através de
 computadores podem ser buscadas, selecionadas, editadas de uma forma
 que nunca existiu antes. Assim, os governos são convocados a estabelecer
 uma maior transparência, que agora é facilitada tecnicamente em muito.

 Esse fato vai se complexificando a cada dia. Com a cloud computing, a
 economia da informação chega a um extremo relevante. As informações e
 ferramentas que os cidadãos possuem podem ser acessadas de qualquer
 lugar, uma vez que estão na internet, na 'nuvem'. A pressão para que órgãos
 governamentais também disponham os inputs de informação inseridos pelos
 cidadãos comuns é grande.
Economia da Informação: Blog do Planalto
 O caso do "blog" do Planalto
 [http://blog.planalto.gov.br]é
 exemplar sobre as demandas e
 poderes dos cidadãos na economia
 da informação. Lançado em agosto
 de 2009, não possui uma das
 principais características do formato
 blog: área para comentários.

 Depois de muitas críticas, um cidadão
 anônimo criou outro blog que replica
 [www.planalto.blog.br] todo o
 conteúdo do Blog do Planalto
 original, mas com uma diferença
 crucial: os comentários são livres.
Novos grupos de consumidores
 Não exatamente novos, mas as tecnologias de informação como a internet
 geram uma equidade maior entre diferentes grupos de pessoas. Grupos de
 diferentes etnias, orientações sexuais e interesses culturais sempre existiram,
 mas agora podem se mobilizar, comunicar-se e produzir e publicar mais
 conteúdo.

 Um exemplo são os diversos sites de redes sociais de nicho existentes.
 Existem sites de redes sociais para hispano-americanos, cristão, afro-
 americanos, aficcionados por música, criadores de gatos e cachorros, para
 “gente bonita”...

 A possibilidade que os cidadãos tem de ver, acessar e produzir tanto a
 cultura mainstream quanto a do nicho mais segmentado deve ser
 considerada. Informações, dados, estilos de discurso, imagens e símbolos em
 gerais podem ser customizados para cada nicho.
Governo Aberto
                                        1. Publicar Informação
                                           Governamental Online
 Também chamado de governo 2.0,
 significa a maior participação dos     2. Melhorar a qualidade da
 cidadãos nas decisões                     informação governamental
 governamentais, algo permitido pela
 interação e imediaticidade que os      3. Criar e institucionalizar uma
 meios digitais inseriram na vida          cultura de governo aberto
 cotidiana.
                                        4. Criar um quadro regulatório
 Neste mês, o governo dos Estados          de práticas para governo
 Unidos publicou um memorando para         aberto
 os executivos e chefes dos órgãos do
 governo.

 O documento de 11 páginas,
 chamado de “Open Government
 Directive” possui 4 recomendações-
 chave.
Ciber Segurança
 Uma questão-chave no que tange a atuação de grandes corporações
 privadas ou governos na internet é a segurança dos dados, e o que significa
 para a privacidade as possíveis consequências de falhas. Qualquer entidade
 que possua endereços online recebendo grandes quantidades de visitação
 tem acesso a uma quantidade enorme de dados obtidos através de
 ferramentas de web analytics, formulários, ferramentas de monitoramento,
 comentários, solicitações e interações de todo o tipo.

 Frequentemente, governos e grandes empresas de comunicação como
 Google e Facebook são acusados de utilização indevida das informações. Em
 alguns casos, previsões distópicas acreditam que essas entidades podem ser
 mecanismos repressores no futuro.

 Então, para o desenvolvimento do governo eletrônico e a utilização positiva
 deste para os políticos em mandato, são necessários cada vez mais
 ferramentas de validação de segurança, além da exibição destas ao
 público em geral.
Mídias Sociais
 O governo eletrônico, principalmente
 no que tange à seus benefícios para
 posteriores disputas eleitorais, não é
 apenas passivo. Na internet
 contemporânea, aos sites
 institucionais são apenas a ponta do
 iceberg na presença online de
 alguma marca, empresa ou
 instituição.

 Cada vez mais, os governos utilizam
 mídias sociais para uma maior
 encontrabilidade e, em alguns casos,
 mesmo para interpelar os cidadãos.
Fontes
http://www.governoeletronico.gov.br
http://www.governoeletronico.com.br
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2005/03/02/governo-eletronico-
e-transparencia-do-estado
http://en.wikipedia.org/wiki/E-Government
http://www.egovmonitor.com
http://www.iq.harvard.edu/blog/netgov/2009/12/eu_egovernment_benc
hmarking_methodology_report_future.html
http://www.informatik.tuwien.ac.at/aktuelles/214
http://www.internetnews.com/government/article.php/3795471/Will%20
eGov%20Get%20Its%20Day%20in%20Obama%20Administration.htm
http://www.egov.vic.gov.au/victorian-government-resources/reports-
victoria/web-2-0-the-new-tools-for-democratic-conversations-a-
snapshot-of-initiatives-in-government.htm
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Governo Eletrônico

  • 3. “Todo governo, o “gov” de tudo, começa a ser “e-gov”. E bem mais cedo do que se pensávamos prescindir do “e-” e voltar a chamar o governo de “gov”, simplesmente.”. Sílvio Meira
  • 4. Governo Eletrônico Governo Eletrônico (ou e-Gov / e-Government) é o termo utilizado para se referir ao uso das novas tecnologias da comunicação para fornecer aos cidadãos serviços e interações com o governo e seus órgãos. Do ponto de vista do marketing político, o desenvolvimento e utilização efetiva, por um político que esteja no poder, de boas ferramentas e mecanismos de governo eletrônico é um ponto que pode ser um diferencial positivo ou negativo em disputas eleitorais. A utilização de mecanismos de governo eletrônico de prestação de contas, oferecimento de serviços, escuta de problemas, respostas a questões dos cidadãos e transparência é, além de um avanço democrático, um baluarte político que pode ser aplicado em campanhas.
  • 5. Site do Ministério da Cultura, considerado um dos melhores projetos mundiais em Wordpress, CMS gratuito, colaborativo e de código aberto.
  • 6. Site do premier de Victoria, estado australiano. Os cidadãos podem enviar perguntas, respondidas em vídeo pelo político
  • 8. Tendências globais para o governo eletrônico em 2010
  • 9. Economia da Informação A informação é o grande produto da sociedade em rede. Com a digitalização e consequente desenvolvimento de tecnologias de armazenamento, transmissão e edição de dados digitais, a informação é um produto disponível a todos de uma forma bem particular atualmente. Com um pouco de conhecimento técnico, as informações obtidas através de computadores podem ser buscadas, selecionadas, editadas de uma forma que nunca existiu antes. Assim, os governos são convocados a estabelecer uma maior transparência, que agora é facilitada tecnicamente em muito. Esse fato vai se complexificando a cada dia. Com a cloud computing, a economia da informação chega a um extremo relevante. As informações e ferramentas que os cidadãos possuem podem ser acessadas de qualquer lugar, uma vez que estão na internet, na 'nuvem'. A pressão para que órgãos governamentais também disponham os inputs de informação inseridos pelos cidadãos comuns é grande.
  • 10. Economia da Informação: Blog do Planalto O caso do "blog" do Planalto [http://blog.planalto.gov.br]é exemplar sobre as demandas e poderes dos cidadãos na economia da informação. Lançado em agosto de 2009, não possui uma das principais características do formato blog: área para comentários. Depois de muitas críticas, um cidadão anônimo criou outro blog que replica [www.planalto.blog.br] todo o conteúdo do Blog do Planalto original, mas com uma diferença crucial: os comentários são livres.
  • 11. Novos grupos de consumidores Não exatamente novos, mas as tecnologias de informação como a internet geram uma equidade maior entre diferentes grupos de pessoas. Grupos de diferentes etnias, orientações sexuais e interesses culturais sempre existiram, mas agora podem se mobilizar, comunicar-se e produzir e publicar mais conteúdo. Um exemplo são os diversos sites de redes sociais de nicho existentes. Existem sites de redes sociais para hispano-americanos, cristão, afro- americanos, aficcionados por música, criadores de gatos e cachorros, para “gente bonita”... A possibilidade que os cidadãos tem de ver, acessar e produzir tanto a cultura mainstream quanto a do nicho mais segmentado deve ser considerada. Informações, dados, estilos de discurso, imagens e símbolos em gerais podem ser customizados para cada nicho.
  • 12. Governo Aberto 1. Publicar Informação Governamental Online Também chamado de governo 2.0, significa a maior participação dos 2. Melhorar a qualidade da cidadãos nas decisões informação governamental governamentais, algo permitido pela interação e imediaticidade que os 3. Criar e institucionalizar uma meios digitais inseriram na vida cultura de governo aberto cotidiana. 4. Criar um quadro regulatório Neste mês, o governo dos Estados de práticas para governo Unidos publicou um memorando para aberto os executivos e chefes dos órgãos do governo. O documento de 11 páginas, chamado de “Open Government Directive” possui 4 recomendações- chave.
  • 13. Ciber Segurança Uma questão-chave no que tange a atuação de grandes corporações privadas ou governos na internet é a segurança dos dados, e o que significa para a privacidade as possíveis consequências de falhas. Qualquer entidade que possua endereços online recebendo grandes quantidades de visitação tem acesso a uma quantidade enorme de dados obtidos através de ferramentas de web analytics, formulários, ferramentas de monitoramento, comentários, solicitações e interações de todo o tipo. Frequentemente, governos e grandes empresas de comunicação como Google e Facebook são acusados de utilização indevida das informações. Em alguns casos, previsões distópicas acreditam que essas entidades podem ser mecanismos repressores no futuro. Então, para o desenvolvimento do governo eletrônico e a utilização positiva deste para os políticos em mandato, são necessários cada vez mais ferramentas de validação de segurança, além da exibição destas ao público em geral.
  • 14. Mídias Sociais O governo eletrônico, principalmente no que tange à seus benefícios para posteriores disputas eleitorais, não é apenas passivo. Na internet contemporânea, aos sites institucionais são apenas a ponta do iceberg na presença online de alguma marca, empresa ou instituição. Cada vez mais, os governos utilizam mídias sociais para uma maior encontrabilidade e, em alguns casos, mesmo para interpelar os cidadãos.