Esta apresentação exporá os resultados de uma pesquisa exploratória que teve o objetivo de identificar as principais barreiras na implantação de serviços públicos por canais móveis no Brasil.
Este trabalho descreverá um levantamento de ações de governo móvel no Brasil sejam elas
desenvolvidas para uso por meio de coletores de dados, celulares, handhelds, entre outros
dispositivos ou para acesso por intermédio de centrais de serviços moveis onde veículos do Estado se deslocam, principalmente para localidades longínquas e/ ou de baixo poder aquisitivo. O estudo foi realizado por meio de uma pesquisa do tipo aplicada e exploratória. Finalizando o artigo, se sugere que o Governo Federal estimule o uso de canais móveis e os perceba como estratégicos.
O que tecnologia tem a ver com governo eletrônico? Menos do que se imagina ou mais do que se precisa? Apresentação realizada em mesa redonda sobre governo eletrônico no 5o encontro íbero-americano de governo eletrônico.
O documento discute a governança eletrônica móvel no Brasil, apresentando seu estágio atual e perspectivas futuras. Analisa iniciativas de M-governança em diversos estados e municípios brasileiros e identifica vantagens dos serviços móveis, como conveniência e ampliação do acesso. No entanto, aponta que faltam coesão e orquestração entre os projetos.
O documento discute o crescimento do uso da internet no Brasil e como as políticas públicas e iniciativas privadas estão contribuindo para ampliar o acesso e uso da rede. Também aborda como pesquisas sobre uso de tecnologias podem promover debates e apoiar o planejamento de programas de governo eletrônico e inclusão digital.
O documento descreve as diretrizes e estruturas do programa de governo eletrônico do Brasil, incluindo seus objetivos de melhorar o atendimento aos cidadãos e a gestão interna do governo por meio da integração com parceiros. Ele destaca oito áreas principais do programa e padrões como e-PING, e-MAG e Brasil e-Gov para garantir a qualidade dos serviços online.
Como Enfrentar o Problema: Painel Licenciamento – 2º Encontro Nacional de Dad...Felipe Nievinski
O documento apresenta uma discussão sobre licenciamento de dados abertos no governo brasileiro. Ele propõe várias ações como: melhorar o portal de dados abertos para dar exemplo de boas práticas de licenciamento; revisar o catálogo de dados para determinar quais podem ser colocados no domínio público; fornecer orientação legal sobre licenciamento; e promulgar legislação para tornar o licenciamento de dados governamentais compulsório. O objetivo é enfrentar os desafios de uso e reutilização legal de dados do governo.
Um ensaio sobre as principais barreiras em acoes de governo movel - Conferenc...everson lopes de aguiar
O documento apresenta um estudo sobre as barreiras para a disseminação de ações de governo móvel no Brasil. Ele descreve a metodologia de pesquisa, que incluiu questionários respondidos por participantes de eventos de tecnologia governamental. A análise mostrou que a falta de interesse dos dirigentes e limitações orçamentárias são os principais problemas. Conclusões apontam a necessidade de tornar o governo móvel uma prioridade estratégica de longo prazo.
Este trabalho descreverá um levantamento de ações de governo móvel no Brasil sejam elas
desenvolvidas para uso por meio de coletores de dados, celulares, handhelds, entre outros
dispositivos ou para acesso por intermédio de centrais de serviços moveis onde veículos do Estado se deslocam, principalmente para localidades longínquas e/ ou de baixo poder aquisitivo. O estudo foi realizado por meio de uma pesquisa do tipo aplicada e exploratória. Finalizando o artigo, se sugere que o Governo Federal estimule o uso de canais móveis e os perceba como estratégicos.
O que tecnologia tem a ver com governo eletrônico? Menos do que se imagina ou mais do que se precisa? Apresentação realizada em mesa redonda sobre governo eletrônico no 5o encontro íbero-americano de governo eletrônico.
O documento discute a governança eletrônica móvel no Brasil, apresentando seu estágio atual e perspectivas futuras. Analisa iniciativas de M-governança em diversos estados e municípios brasileiros e identifica vantagens dos serviços móveis, como conveniência e ampliação do acesso. No entanto, aponta que faltam coesão e orquestração entre os projetos.
O documento discute o crescimento do uso da internet no Brasil e como as políticas públicas e iniciativas privadas estão contribuindo para ampliar o acesso e uso da rede. Também aborda como pesquisas sobre uso de tecnologias podem promover debates e apoiar o planejamento de programas de governo eletrônico e inclusão digital.
O documento descreve as diretrizes e estruturas do programa de governo eletrônico do Brasil, incluindo seus objetivos de melhorar o atendimento aos cidadãos e a gestão interna do governo por meio da integração com parceiros. Ele destaca oito áreas principais do programa e padrões como e-PING, e-MAG e Brasil e-Gov para garantir a qualidade dos serviços online.
Como Enfrentar o Problema: Painel Licenciamento – 2º Encontro Nacional de Dad...Felipe Nievinski
O documento apresenta uma discussão sobre licenciamento de dados abertos no governo brasileiro. Ele propõe várias ações como: melhorar o portal de dados abertos para dar exemplo de boas práticas de licenciamento; revisar o catálogo de dados para determinar quais podem ser colocados no domínio público; fornecer orientação legal sobre licenciamento; e promulgar legislação para tornar o licenciamento de dados governamentais compulsório. O objetivo é enfrentar os desafios de uso e reutilização legal de dados do governo.
Um ensaio sobre as principais barreiras em acoes de governo movel - Conferenc...everson lopes de aguiar
O documento apresenta um estudo sobre as barreiras para a disseminação de ações de governo móvel no Brasil. Ele descreve a metodologia de pesquisa, que incluiu questionários respondidos por participantes de eventos de tecnologia governamental. A análise mostrou que a falta de interesse dos dirigentes e limitações orçamentárias são os principais problemas. Conclusões apontam a necessidade de tornar o governo móvel uma prioridade estratégica de longo prazo.
Este documento propõe o desenvolvimento de protótipos de serviços públicos federais a serem disponibilizados via SMS para complementar os serviços online existentes. A proposta sugere cinco protótipos inicialmente nas áreas da saúde, educação, justiça, trabalho e seguro-desemprego para atender melhor a demanda dos cidadãos e reduzir a lacuna entre serviços oferecidos e utilizados.
Acessibilidade digital no contexto do poder executivo federal brasileiro - IR...everson lopes de aguiar
A acessibilidade vem sendo inserida na agenda de políticas públicas de vários governos dentre os quais o Brasil. Em vista disso, a Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão do governo brasileiro criou o Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico (e-MAG) e uma série de iniciativas para instrumentá-lo e disseminá-lo. Esse projeto veio ao encontro do Decreto nº 5.296, de 2 de dezembro de 2004, que trata dentre outras questões da acessibilidade virtual, a fim de propiciar as pessoas com deficiência o acesso a informações e serviços públicos de forma universalizada.
Integração de Informações no Governo EletrônicoBerna Lóscio
O documento discute a integração de informações no governo eletrônico, incluindo metas de publicar dados abertos e ligados e aumentar o número de aplicações que usam esses dados, assim como os desafios da heterogeneidade e escalabilidade na integração.
Tópicos básicos e avançados para quem já usa Git ou SVN. Inclui comparações com SVN e uso do Git como cliente de SVN. Baixe o arquivo e abra no PowerPoint para ver as animações!
O documento descreve as principais tecnologias da Web Semântica, incluindo metadados, ontologias, agentes e lógica. Detalha as linguagens XML, RDF e RDF Schema para adicionar semântica às páginas da Web e representar seus recursos. Também explica o conceito de ontologias e as linguagens OWL para formalmente definir domínios de conhecimento compartilhados.
Dados Abertos e Novas Formas de Governarnitaibezerra
Slides apresentados no V EATI - Encontro Anual de Tecnologia da Informação realizado em Frederico Westphalen - RS. Apresenta dados abertos como pilar central de um governo aberto. Traz uma visão da cultura Hacker de como os governos podem ser melhores.
Este documento descreve os dados abertos disponibilizados pelo Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Sul. Ele apresenta a história e os detalhes técnicos da publicação dos dados extraídos do sistema de informações da corte de contas, incluindo quais séries estão disponíveis e as estatísticas de acesso. O objetivo é tornar os dados sobre a execução orçamentária e financeira dos órgãos públicos do estado e municípios acessíveis ao público.
Linked Data: da Web de Documentos para a Web de DadosBerna Lóscio
Este documento descreve a evolução dos dados da Web de documentos para a Web de dados, culminando na ideia da Web Semântica e do Linked Data. Primeiramente, os dados eram armazenados isoladamente em arquivos e bancos de dados. Posteriormente, a World Wide Web permitiu a publicação desses dados na web, porém de forma isolada ainda. A Web Semântica e o Linked Data propõem representar os dados usando URIs para identificá-los, e o formato RDF para criar declarações sobre recursos e suas relações, permitindo assim "linkar
Da autarquia digital para a região digital, o documento discute os desafios e benefícios do governo eletrônico local, incluindo fatores críticos de sucesso e a evolução da governança com o uso da tecnologia.
Este documento discute a aplicação de metodologias de governança de TI em entidades públicas municipais para melhorar a gestão de tecnologia e facilitar a comunicação entre prefeituras e fornecedores de software. O modelo COBIT é apresentado como uma abordagem adequada devido ao seu foco no alinhamento entre TI e negócios e sua facilidade de implantação. Uma visita à prefeitura de Jaguaruna mostrou a necessidade de aprimorar a estrutura de TI local.
Este documento descreve uma pesquisa sobre a dinâmica de relacionamento entre atores em projetos governamentais de m-gov no Paraná. A pesquisa analisou como as interações entre órgãos governamentais e empresas influenciaram o estabelecimento e evolução do projeto de m-gov ao longo do tempo. A pesquisa identificou os principais atores e suas funções, mapeou as redes de colaboração formadas e como elas influenciaram os resultados do projeto e sua sustentabilidade a longo prazo.
Serviços Públicos de Atendimento do Governo FederalColaborativismo
1. O documento apresenta os conceitos norteadores e a metodologia de uma pesquisa sobre os serviços públicos de atendimento do governo federal brasileiro, com o objetivo de mapear esses serviços.
2. A pesquisa coletou dados sobre os serviços prestados pela administração pública federal direta e indireta, classificando os serviços e analisando aspectos como usuários, características e nível de digitalização.
3. Os resultados da pesquisa podem auxiliar na gestão pública e na compreensão dos serviços e da administração
O documento discute o conceito de governo eletrônico no Brasil, abordando tópicos como tipos, objetivos, desafios, exemplos e modelos de referência. O governo eletrônico tem como objetivo principal melhorar a prestação de serviços públicos aos cidadãos por meio do uso de tecnologias da informação.
Artigo CONGRESSO INTERNACIONAL GOVERNO 2013 - Cloud Computing: Potencial de M...Marcelo Veloso
1) O documento discute o potencial da computação em nuvem para motivar iniciativas de governo eletrônico ao reduzir custos e permitir agilidade e inovação nos serviços públicos.
2) Atualmente, governos têm investido em programas de governo eletrônico para responder às demandas da sociedade por serviços públicos, transparência e participação política.
3) A computação em nuvem pode ser uma tecnologia estratégica para promover a integração entre governo e sociedade ao permitir serviços públicos mó
Conexões Científicas Ciclo III 2006 - 2007: Processos de apropriação tecnológ...AcessaSP
Processos de apropriação tecnológica e desenvolvimento de competências de informação a partir dos percursos de usuários iniciantes do Programa AcessaSP.
Apresentação sobre o Projeto Móvel - Informações e Serviços via Celular - Set...Thiago Avila, Msc
Apresentação sobre o Projeto Móvel - Informações e Serviços via Celular, projeto de serviços públicos via celular do Governo de Alagoas, durante o SETIP 2007 em Salvador/BA, evento que comemorou os 21 anos da Companhia de Informática de Salvador - PRODASAL
Palestra ministrada no dia 21/09/2007
O documento discute o futuro do governo eletrônico, propondo um quadro conceitual integrado. Ele apresenta três pilares essenciais para projetos de e-gov de sucesso: cidadania empoderada, redes hiper-integradas e arquitetura evolutiva de sistemas. O documento também analisa os motivos de falha de projetos de e-gov em países em desenvolvimento e defende que projetos bem-sucedidos devem capacitar cidadãos e permitir interoperabilidade entre agências governamentais.
Uso Efetivo da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) na Prefeitura Mun...Fabrício Basto
O documento descreve um trabalho de conclusão de curso apresentado para obtenção do título de Especialista em Gestão Pública pelo Instituto Federal do Espírito Santo. O trabalho analisa formas de incentivo ao uso de tecnologias da informação na prefeitura de São Gabriel da Palha-ES, com foco em planejamento, treinamento de servidores e proteção de informações.
2. Faça uma pesquisa e identifique como uma organização pública em sua cidade...GT ASSESSORIA ACADÊMICA
Questão 1
•
Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem - M.A.P.A.
O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs).
Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil
Governos têm utilizado as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) para prestar serviços públicos, interagir com cidadãos e divulgar informações para a sociedade (CHUN et al., 2010), facilitando o aprimoramento e a inovação no desenho, na implementação e no monitoramento de políticas públicas e serviços centrados na população e em suas necessidades (UN, 2020). No entanto, o uso de tecnologias pelo setor público – conhecido como governo eletrônico (e-gov) ou governo digital – não será plenamente aproveitado se os indivíduos não tiverem acesso às TICs ou habilidades digitais necessárias para utilizá-las (HELBIG; GIL-GARCIA; FERRO, 2009). Nesse sentido, a inclusão digital torna-se mais uma das dimensões relevantes para garantir que as informações e os serviços prestados pelo governo sejam de fato acessíveis a toda a população.
Fonte: RIBEIRO, M. M. et al. Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil. Boletim de Análise Político-Institucional, n. 30, nov. 2021. Disponível em: https://portalantigo.ipea.gov.br/agencia/images/stories/PDFs/boletim_analise_politico/211123_bapi_artigo_8.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
Em abril de 2021, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou o resultado da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua), no módulo temático sobre Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC 2019. Conforme o levantamento, 82,7% dos domicílios brasileiros usam internet. Considerando os brasileiros com mais de 10 anos, o estudo mostra que 78,3% utilizam internet, o que significa 143,5 milhões de pessoas.
Fonte: https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv101794_informativo.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
O Governo Federal, por meio do Ministério do Desenvolvimento Regional (MDR), lançou, em parceria com o WhatsApp e o grupo Robbu, um serviço inédito de envio de alertas de desastres por meio do aplicativo em todo o País. [...]. Atualmente, a população brasileira recebe alertas de desastres por SMS, Telegram, TV por assinatura e, também, pelo Google. A ampliação desse serviço pelo WhatsApp é uma iniciativa inovadora do mundo e que atende a uma importante demanda da Defesa Civil Nacional.
Para ter acesso ao serviço, será necessário se cadastrar, a partir da disponibilização de um número, e, em seguida, interagir com o chatbot. Na sequência, o usuário poderá compartilhar sua localização atual ou qualquer outra do seu interesse e, dessa forma, receber os alertas para aquela região, além de dicas de autoproteção, melhores rotas de evacuação no caso de um desastre
Questão 1
•
Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem - M.A.P.A.
O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs).
Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil
Governos têm utilizado as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) para prestar serviços públicos, interagir com cidadãos e divulgar informações para a sociedade (CHUN et al., 2010), facilitando o aprimoramento e a inovação no desenho, na implementação e no monitoramento de políticas públicas e serviços centrados na população e em suas necessidades (UN, 2020). No entanto, o uso de tecnologias pelo setor público – conhecido como governo eletrônico (e-gov) ou governo digital – não será plenamente aproveitado se os indivíduos não tiverem acesso às TICs ou habilidades digitais necessárias para utilizá-las (HELBIG; GIL-GARCIA; FERRO, 2009). Nesse sentido, a inclusão digital torna-se mais uma das dimensões relevantes para garantir que as informações e os serviços prestados pelo governo sejam de fato acessíveis a toda a população.
Fonte: RIBEIRO, M. M. et al. Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil. Boletim de Análise Político-Institucional, n. 30, nov. 2021. Disponível em: https://portalantigo.ipea.gov.br/agencia/images/stories/PDFs/boletim_analise_politico/211123_bapi_artigo_8.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
Em abril de 2021, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou o resultado da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua), no módulo temático sobre Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC 2019. Conforme o levantamento, 82,7% dos domicílios brasileiros usam internet. Considerando os brasileiros com mais de 10 anos, o estudo mostra que 78,3% utilizam internet, o que significa 143,5 milhões de pessoas.
Fonte: https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv101794_informativo.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
O Governo Federal, por meio do Ministério do Desenvolvimento Regional (MDR), lançou, em parceria com o WhatsApp e o grupo Robbu, um serviço inédito de envio de alertas de desastres por meio do aplicativo em todo o País. [...]. Atualmente, a população brasileira recebe alertas de desastres por SMS, Telegram, TV por assinatura e, também, pelo Google. A ampliação desse serviço pelo WhatsApp é uma iniciativa inovadora do mundo e que atende a uma importante demanda da Defesa Civil Nacional.
Para ter acesso ao serviço, será necessário se cadastrar, a partir da disponibilização de um número, e, em seguida, interagir com o chatbot. Na sequência, o usuário poderá compartilhar sua localização atual ou qualquer outra do seu interesse e, dessa forma, receber os alertas para aquela região, além de dicas de autoproteção, melhores rotas de evacuação no caso de um desastre
1. Indique quais são as principais características das TICs (sua resposta dev...GT ASSESSORIA ACADÊMICA
Questão 1
•
Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem - M.A.P.A.
O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs).
Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil
Governos têm utilizado as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) para prestar serviços públicos, interagir com cidadãos e divulgar informações para a sociedade (CHUN et al., 2010), facilitando o aprimoramento e a inovação no desenho, na implementação e no monitoramento de políticas públicas e serviços centrados na população e em suas necessidades (UN, 2020). No entanto, o uso de tecnologias pelo setor público – conhecido como governo eletrônico (e-gov) ou governo digital – não será plenamente aproveitado se os indivíduos não tiverem acesso às TICs ou habilidades digitais necessárias para utilizá-las (HELBIG; GIL-GARCIA; FERRO, 2009). Nesse sentido, a inclusão digital torna-se mais uma das dimensões relevantes para garantir que as informações e os serviços prestados pelo governo sejam de fato acessíveis a toda a população.
Fonte: RIBEIRO, M. M. et al. Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil. Boletim de Análise Político-Institucional, n. 30, nov. 2021. Disponível em: https://portalantigo.ipea.gov.br/agencia/images/stories/PDFs/boletim_analise_politico/211123_bapi_artigo_8.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
Em abril de 2021, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou o resultado da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua), no módulo temático sobre Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC 2019. Conforme o levantamento, 82,7% dos domicílios brasileiros usam internet. Considerando os brasileiros com mais de 10 anos, o estudo mostra que 78,3% utilizam internet, o que significa 143,5 milhões de pessoas.
Fonte: https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv101794_informativo.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
O Governo Federal, por meio do Ministério do Desenvolvimento Regional (MDR), lançou, em parceria com o WhatsApp e o grupo Robbu, um serviço inédito de envio de alertas de desastres por meio do aplicativo em todo o País. [...]. Atualmente, a população brasileira recebe alertas de desastres por SMS, Telegram, TV por assinatura e, também, pelo Google. A ampliação desse serviço pelo WhatsApp é uma iniciativa inovadora do mundo e que atende a uma importante demanda da Defesa Civil Nacional.
Para ter acesso ao serviço, será necessário se cadastrar, a partir da disponibilização de um número, e, em seguida, interagir com o chatbot. Na sequência, o usuário poderá compartilhar sua localização atual ou qualquer outra do seu interesse e, dessa forma, receber os alertas para aquela região, além de dicas de autoproteção, melhores rotas de evacuação no caso de um desastre
Este documento propõe o desenvolvimento de protótipos de serviços públicos federais a serem disponibilizados via SMS para complementar os serviços online existentes. A proposta sugere cinco protótipos inicialmente nas áreas da saúde, educação, justiça, trabalho e seguro-desemprego para atender melhor a demanda dos cidadãos e reduzir a lacuna entre serviços oferecidos e utilizados.
Acessibilidade digital no contexto do poder executivo federal brasileiro - IR...everson lopes de aguiar
A acessibilidade vem sendo inserida na agenda de políticas públicas de vários governos dentre os quais o Brasil. Em vista disso, a Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão do governo brasileiro criou o Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico (e-MAG) e uma série de iniciativas para instrumentá-lo e disseminá-lo. Esse projeto veio ao encontro do Decreto nº 5.296, de 2 de dezembro de 2004, que trata dentre outras questões da acessibilidade virtual, a fim de propiciar as pessoas com deficiência o acesso a informações e serviços públicos de forma universalizada.
Integração de Informações no Governo EletrônicoBerna Lóscio
O documento discute a integração de informações no governo eletrônico, incluindo metas de publicar dados abertos e ligados e aumentar o número de aplicações que usam esses dados, assim como os desafios da heterogeneidade e escalabilidade na integração.
Tópicos básicos e avançados para quem já usa Git ou SVN. Inclui comparações com SVN e uso do Git como cliente de SVN. Baixe o arquivo e abra no PowerPoint para ver as animações!
O documento descreve as principais tecnologias da Web Semântica, incluindo metadados, ontologias, agentes e lógica. Detalha as linguagens XML, RDF e RDF Schema para adicionar semântica às páginas da Web e representar seus recursos. Também explica o conceito de ontologias e as linguagens OWL para formalmente definir domínios de conhecimento compartilhados.
Dados Abertos e Novas Formas de Governarnitaibezerra
Slides apresentados no V EATI - Encontro Anual de Tecnologia da Informação realizado em Frederico Westphalen - RS. Apresenta dados abertos como pilar central de um governo aberto. Traz uma visão da cultura Hacker de como os governos podem ser melhores.
Este documento descreve os dados abertos disponibilizados pelo Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Sul. Ele apresenta a história e os detalhes técnicos da publicação dos dados extraídos do sistema de informações da corte de contas, incluindo quais séries estão disponíveis e as estatísticas de acesso. O objetivo é tornar os dados sobre a execução orçamentária e financeira dos órgãos públicos do estado e municípios acessíveis ao público.
Linked Data: da Web de Documentos para a Web de DadosBerna Lóscio
Este documento descreve a evolução dos dados da Web de documentos para a Web de dados, culminando na ideia da Web Semântica e do Linked Data. Primeiramente, os dados eram armazenados isoladamente em arquivos e bancos de dados. Posteriormente, a World Wide Web permitiu a publicação desses dados na web, porém de forma isolada ainda. A Web Semântica e o Linked Data propõem representar os dados usando URIs para identificá-los, e o formato RDF para criar declarações sobre recursos e suas relações, permitindo assim "linkar
Da autarquia digital para a região digital, o documento discute os desafios e benefícios do governo eletrônico local, incluindo fatores críticos de sucesso e a evolução da governança com o uso da tecnologia.
Este documento discute a aplicação de metodologias de governança de TI em entidades públicas municipais para melhorar a gestão de tecnologia e facilitar a comunicação entre prefeituras e fornecedores de software. O modelo COBIT é apresentado como uma abordagem adequada devido ao seu foco no alinhamento entre TI e negócios e sua facilidade de implantação. Uma visita à prefeitura de Jaguaruna mostrou a necessidade de aprimorar a estrutura de TI local.
Este documento descreve uma pesquisa sobre a dinâmica de relacionamento entre atores em projetos governamentais de m-gov no Paraná. A pesquisa analisou como as interações entre órgãos governamentais e empresas influenciaram o estabelecimento e evolução do projeto de m-gov ao longo do tempo. A pesquisa identificou os principais atores e suas funções, mapeou as redes de colaboração formadas e como elas influenciaram os resultados do projeto e sua sustentabilidade a longo prazo.
Serviços Públicos de Atendimento do Governo FederalColaborativismo
1. O documento apresenta os conceitos norteadores e a metodologia de uma pesquisa sobre os serviços públicos de atendimento do governo federal brasileiro, com o objetivo de mapear esses serviços.
2. A pesquisa coletou dados sobre os serviços prestados pela administração pública federal direta e indireta, classificando os serviços e analisando aspectos como usuários, características e nível de digitalização.
3. Os resultados da pesquisa podem auxiliar na gestão pública e na compreensão dos serviços e da administração
O documento discute o conceito de governo eletrônico no Brasil, abordando tópicos como tipos, objetivos, desafios, exemplos e modelos de referência. O governo eletrônico tem como objetivo principal melhorar a prestação de serviços públicos aos cidadãos por meio do uso de tecnologias da informação.
Artigo CONGRESSO INTERNACIONAL GOVERNO 2013 - Cloud Computing: Potencial de M...Marcelo Veloso
1) O documento discute o potencial da computação em nuvem para motivar iniciativas de governo eletrônico ao reduzir custos e permitir agilidade e inovação nos serviços públicos.
2) Atualmente, governos têm investido em programas de governo eletrônico para responder às demandas da sociedade por serviços públicos, transparência e participação política.
3) A computação em nuvem pode ser uma tecnologia estratégica para promover a integração entre governo e sociedade ao permitir serviços públicos mó
Conexões Científicas Ciclo III 2006 - 2007: Processos de apropriação tecnológ...AcessaSP
Processos de apropriação tecnológica e desenvolvimento de competências de informação a partir dos percursos de usuários iniciantes do Programa AcessaSP.
Apresentação sobre o Projeto Móvel - Informações e Serviços via Celular - Set...Thiago Avila, Msc
Apresentação sobre o Projeto Móvel - Informações e Serviços via Celular, projeto de serviços públicos via celular do Governo de Alagoas, durante o SETIP 2007 em Salvador/BA, evento que comemorou os 21 anos da Companhia de Informática de Salvador - PRODASAL
Palestra ministrada no dia 21/09/2007
O documento discute o futuro do governo eletrônico, propondo um quadro conceitual integrado. Ele apresenta três pilares essenciais para projetos de e-gov de sucesso: cidadania empoderada, redes hiper-integradas e arquitetura evolutiva de sistemas. O documento também analisa os motivos de falha de projetos de e-gov em países em desenvolvimento e defende que projetos bem-sucedidos devem capacitar cidadãos e permitir interoperabilidade entre agências governamentais.
Uso Efetivo da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) na Prefeitura Mun...Fabrício Basto
O documento descreve um trabalho de conclusão de curso apresentado para obtenção do título de Especialista em Gestão Pública pelo Instituto Federal do Espírito Santo. O trabalho analisa formas de incentivo ao uso de tecnologias da informação na prefeitura de São Gabriel da Palha-ES, com foco em planejamento, treinamento de servidores e proteção de informações.
2. Faça uma pesquisa e identifique como uma organização pública em sua cidade...GT ASSESSORIA ACADÊMICA
Questão 1
•
Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem - M.A.P.A.
O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs).
Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil
Governos têm utilizado as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) para prestar serviços públicos, interagir com cidadãos e divulgar informações para a sociedade (CHUN et al., 2010), facilitando o aprimoramento e a inovação no desenho, na implementação e no monitoramento de políticas públicas e serviços centrados na população e em suas necessidades (UN, 2020). No entanto, o uso de tecnologias pelo setor público – conhecido como governo eletrônico (e-gov) ou governo digital – não será plenamente aproveitado se os indivíduos não tiverem acesso às TICs ou habilidades digitais necessárias para utilizá-las (HELBIG; GIL-GARCIA; FERRO, 2009). Nesse sentido, a inclusão digital torna-se mais uma das dimensões relevantes para garantir que as informações e os serviços prestados pelo governo sejam de fato acessíveis a toda a população.
Fonte: RIBEIRO, M. M. et al. Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil. Boletim de Análise Político-Institucional, n. 30, nov. 2021. Disponível em: https://portalantigo.ipea.gov.br/agencia/images/stories/PDFs/boletim_analise_politico/211123_bapi_artigo_8.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
Em abril de 2021, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou o resultado da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua), no módulo temático sobre Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC 2019. Conforme o levantamento, 82,7% dos domicílios brasileiros usam internet. Considerando os brasileiros com mais de 10 anos, o estudo mostra que 78,3% utilizam internet, o que significa 143,5 milhões de pessoas.
Fonte: https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv101794_informativo.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
O Governo Federal, por meio do Ministério do Desenvolvimento Regional (MDR), lançou, em parceria com o WhatsApp e o grupo Robbu, um serviço inédito de envio de alertas de desastres por meio do aplicativo em todo o País. [...]. Atualmente, a população brasileira recebe alertas de desastres por SMS, Telegram, TV por assinatura e, também, pelo Google. A ampliação desse serviço pelo WhatsApp é uma iniciativa inovadora do mundo e que atende a uma importante demanda da Defesa Civil Nacional.
Para ter acesso ao serviço, será necessário se cadastrar, a partir da disponibilização de um número, e, em seguida, interagir com o chatbot. Na sequência, o usuário poderá compartilhar sua localização atual ou qualquer outra do seu interesse e, dessa forma, receber os alertas para aquela região, além de dicas de autoproteção, melhores rotas de evacuação no caso de um desastre
Questão 1
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Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem - M.A.P.A.
O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs).
Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil
Governos têm utilizado as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) para prestar serviços públicos, interagir com cidadãos e divulgar informações para a sociedade (CHUN et al., 2010), facilitando o aprimoramento e a inovação no desenho, na implementação e no monitoramento de políticas públicas e serviços centrados na população e em suas necessidades (UN, 2020). No entanto, o uso de tecnologias pelo setor público – conhecido como governo eletrônico (e-gov) ou governo digital – não será plenamente aproveitado se os indivíduos não tiverem acesso às TICs ou habilidades digitais necessárias para utilizá-las (HELBIG; GIL-GARCIA; FERRO, 2009). Nesse sentido, a inclusão digital torna-se mais uma das dimensões relevantes para garantir que as informações e os serviços prestados pelo governo sejam de fato acessíveis a toda a população.
Fonte: RIBEIRO, M. M. et al. Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil. Boletim de Análise Político-Institucional, n. 30, nov. 2021. Disponível em: https://portalantigo.ipea.gov.br/agencia/images/stories/PDFs/boletim_analise_politico/211123_bapi_artigo_8.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
Em abril de 2021, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou o resultado da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua), no módulo temático sobre Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC 2019. Conforme o levantamento, 82,7% dos domicílios brasileiros usam internet. Considerando os brasileiros com mais de 10 anos, o estudo mostra que 78,3% utilizam internet, o que significa 143,5 milhões de pessoas.
Fonte: https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv101794_informativo.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
O Governo Federal, por meio do Ministério do Desenvolvimento Regional (MDR), lançou, em parceria com o WhatsApp e o grupo Robbu, um serviço inédito de envio de alertas de desastres por meio do aplicativo em todo o País. [...]. Atualmente, a população brasileira recebe alertas de desastres por SMS, Telegram, TV por assinatura e, também, pelo Google. A ampliação desse serviço pelo WhatsApp é uma iniciativa inovadora do mundo e que atende a uma importante demanda da Defesa Civil Nacional.
Para ter acesso ao serviço, será necessário se cadastrar, a partir da disponibilização de um número, e, em seguida, interagir com o chatbot. Na sequência, o usuário poderá compartilhar sua localização atual ou qualquer outra do seu interesse e, dessa forma, receber os alertas para aquela região, além de dicas de autoproteção, melhores rotas de evacuação no caso de um desastre
1. Indique quais são as principais características das TICs (sua resposta dev...GT ASSESSORIA ACADÊMICA
Questão 1
•
Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem - M.A.P.A.
O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs).
Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil
Governos têm utilizado as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) para prestar serviços públicos, interagir com cidadãos e divulgar informações para a sociedade (CHUN et al., 2010), facilitando o aprimoramento e a inovação no desenho, na implementação e no monitoramento de políticas públicas e serviços centrados na população e em suas necessidades (UN, 2020). No entanto, o uso de tecnologias pelo setor público – conhecido como governo eletrônico (e-gov) ou governo digital – não será plenamente aproveitado se os indivíduos não tiverem acesso às TICs ou habilidades digitais necessárias para utilizá-las (HELBIG; GIL-GARCIA; FERRO, 2009). Nesse sentido, a inclusão digital torna-se mais uma das dimensões relevantes para garantir que as informações e os serviços prestados pelo governo sejam de fato acessíveis a toda a população.
Fonte: RIBEIRO, M. M. et al. Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil. Boletim de Análise Político-Institucional, n. 30, nov. 2021. Disponível em: https://portalantigo.ipea.gov.br/agencia/images/stories/PDFs/boletim_analise_politico/211123_bapi_artigo_8.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
Em abril de 2021, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou o resultado da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua), no módulo temático sobre Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC 2019. Conforme o levantamento, 82,7% dos domicílios brasileiros usam internet. Considerando os brasileiros com mais de 10 anos, o estudo mostra que 78,3% utilizam internet, o que significa 143,5 milhões de pessoas.
Fonte: https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv101794_informativo.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
O Governo Federal, por meio do Ministério do Desenvolvimento Regional (MDR), lançou, em parceria com o WhatsApp e o grupo Robbu, um serviço inédito de envio de alertas de desastres por meio do aplicativo em todo o País. [...]. Atualmente, a população brasileira recebe alertas de desastres por SMS, Telegram, TV por assinatura e, também, pelo Google. A ampliação desse serviço pelo WhatsApp é uma iniciativa inovadora do mundo e que atende a uma importante demanda da Defesa Civil Nacional.
Para ter acesso ao serviço, será necessário se cadastrar, a partir da disponibilização de um número, e, em seguida, interagir com o chatbot. Na sequência, o usuário poderá compartilhar sua localização atual ou qualquer outra do seu interesse e, dessa forma, receber os alertas para aquela região, além de dicas de autoproteção, melhores rotas de evacuação no caso de um desastre
O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise sobre ...GT ASSESSORIA ACADÊMICA
Questão 1
•
Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem - M.A.P.A.
O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs).
Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil
Governos têm utilizado as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) para prestar serviços públicos, interagir com cidadãos e divulgar informações para a sociedade (CHUN et al., 2010), facilitando o aprimoramento e a inovação no desenho, na implementação e no monitoramento de políticas públicas e serviços centrados na população e em suas necessidades (UN, 2020). No entanto, o uso de tecnologias pelo setor público – conhecido como governo eletrônico (e-gov) ou governo digital – não será plenamente aproveitado se os indivíduos não tiverem acesso às TICs ou habilidades digitais necessárias para utilizá-las (HELBIG; GIL-GARCIA; FERRO, 2009). Nesse sentido, a inclusão digital torna-se mais uma das dimensões relevantes para garantir que as informações e os serviços prestados pelo governo sejam de fato acessíveis a toda a população.
Fonte: RIBEIRO, M. M. et al. Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil. Boletim de Análise Político-Institucional, n. 30, nov. 2021. Disponível em: https://portalantigo.ipea.gov.br/agencia/images/stories/PDFs/boletim_analise_politico/211123_bapi_artigo_8.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
Em abril de 2021, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou o resultado da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua), no módulo temático sobre Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC 2019. Conforme o levantamento, 82,7% dos domicílios brasileiros usam internet. Considerando os brasileiros com mais de 10 anos, o estudo mostra que 78,3% utilizam internet, o que significa 143,5 milhões de pessoas.
Fonte: https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv101794_informativo.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
O Governo Federal, por meio do Ministério do Desenvolvimento Regional (MDR), lançou, em parceria com o WhatsApp e o grupo Robbu, um serviço inédito de envio de alertas de desastres por meio do aplicativo em todo o País. [...]. Atualmente, a população brasileira recebe alertas de desastres por SMS, Telegram, TV por assinatura e, também, pelo Google. A ampliação desse serviço pelo WhatsApp é uma iniciativa inovadora do mundo e que atende a uma importante demanda da Defesa Civil Nacional.
Para ter acesso ao serviço, será necessário se cadastrar, a partir da disponibilização de um número, e, em seguida, interagir com o chatbot. Na sequência, o usuário poderá compartilhar sua localização atual ou qualquer outra do seu interesse e, dessa forma, receber os alertas para aquela região, além de dicas de autoproteção, melhores rotas de evacuação no caso de um desastre
Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prá...GT ASSESSORIA ACADÊMICA
O documento discute o uso de tecnologias de informação e comunicação (TICs) por governos para fornecer serviços públicos digitais e a importância de reduzir a exclusão digital. Ele também apresenta uma atividade sobre como as TICs podem melhorar a eficiência e transparência do governo.
Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e...GT ASSESSORIA ACADÊMICA
Questão 1
•
Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem - M.A.P.A.
O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs).
Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil
Governos têm utilizado as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) para prestar serviços públicos, interagir com cidadãos e divulgar informações para a sociedade (CHUN et al., 2010), facilitando o aprimoramento e a inovação no desenho, na implementação e no monitoramento de políticas públicas e serviços centrados na população e em suas necessidades (UN, 2020). No entanto, o uso de tecnologias pelo setor público – conhecido como governo eletrônico (e-gov) ou governo digital – não será plenamente aproveitado se os indivíduos não tiverem acesso às TICs ou habilidades digitais necessárias para utilizá-las (HELBIG; GIL-GARCIA; FERRO, 2009). Nesse sentido, a inclusão digital torna-se mais uma das dimensões relevantes para garantir que as informações e os serviços prestados pelo governo sejam de fato acessíveis a toda a população.
Fonte: RIBEIRO, M. M. et al. Capacidades estatais em tecnologias de informação e comunicação dos estados e exclusão digital no Brasil. Boletim de Análise Político-Institucional, n. 30, nov. 2021. Disponível em: https://portalantigo.ipea.gov.br/agencia/images/stories/PDFs/boletim_analise_politico/211123_bapi_artigo_8.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
Em abril de 2021, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou o resultado da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua), no módulo temático sobre Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC 2019. Conforme o levantamento, 82,7% dos domicílios brasileiros usam internet. Considerando os brasileiros com mais de 10 anos, o estudo mostra que 78,3% utilizam internet, o que significa 143,5 milhões de pessoas.
Fonte: https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv101794_informativo.pdf. Acesso em: 29 abr. 2023.
O Governo Federal, por meio do Ministério do Desenvolvimento Regional (MDR), lançou, em parceria com o WhatsApp e o grupo Robbu, um serviço inédito de envio de alertas de desastres por meio do aplicativo em todo o País. [...]. Atualmente, a população brasileira recebe alertas de desastres por SMS, Telegram, TV por assinatura e, também, pelo Google. A ampliação desse serviço pelo WhatsApp é uma iniciativa inovadora do mundo e que atende a uma importante demanda da Defesa Civil Nacional.
Para ter acesso ao serviço, será necessário se cadastrar, a partir da disponibilização de um número, e, em seguida, interagir com o chatbot. Na sequência, o usuário poderá compartilhar sua localização atual ou qualquer outra do seu interesse e, dessa forma, receber os alertas para aquela região, além de dicas de autoproteção, melhores rotas de evacuação no caso de um desastre
Os governos estão, a cada dia, diante de diversas possibilidades e desafios p...GT ASSESSORIA ACADÊMICA
O documento discute o uso de tecnologias de informação e comunicação (TICs) por governos para fornecer serviços públicos digitais e a importância de reduzir a exclusão digital. Ele também apresenta uma atividade para analisar como as TICs melhoram a eficiência e transparência do setor público.
O documento discute o uso de tecnologias de informação e comunicação (TICs) pelos governos para fornecer serviços públicos digitais e a importância de reduzir a exclusão digital. Ele também apresenta uma atividade sobre como as TICs podem melhorar a eficiência e transparência do governo.
Exemplifique e descreva por que esse serviço é considerado uma TIC e como ele...GT ASSESSORIA ACADÊMICA
O documento discute o uso de tecnologias de informação e comunicação (TICs) por governos para fornecer serviços públicos digitais e a importância de reduzir a exclusão digital. Ele também apresenta uma atividade sobre como as TICs podem melhorar a eficiência e transparência do governo.
O documento discute o uso de tecnologias de informação e comunicação (TICs) pelos governos para fornecer serviços públicos digitais e a importância de reduzir a exclusão digital. Ele também apresenta uma atividade para os estudantes analisarem como as organizações públicas locais usam as TICs.
Semelhante a Um ensaio sobre as principais barreiras em acoes de governo movel - V Conegov 2009 (20)
Considerando o conteúdo estudado, responda às questões a seguir:
Um ensaio sobre as principais barreiras em acoes de governo movel - V Conegov 2009
1. Santa Catarina, Novembro de 2009
Um Ensaio sobre as principais barreiras para a
disseminação de ações de
Governo Móvel no Brasil
2. Estrutura da apresentação
Problemas do estudo;
Contextualização e justificativa da pesquisa – potencial dos dispositivos;
Metodologia e procedimentos - método de abordagem e delimitação do
estudo, universo, amostra, tipos e coleta de dados;
Marco teórico - governo eletrônico, governo multicanal e governo móvel;
Análise de dados; e
Conclusões.
3. Problemas do estudo
Proposta principal: identificar as principais barreiras que impedem ou
limitam a disseminação de ações de governo móvel no Brasil.
O estudo procurou compreender a percepção dos responsáveis e
envolvidos em ações de governo em todas as esferas de governo, junto
as operadoras de serviços de telecomunicações e aos principais
provedores de conteúdo.
4. Contexto e Justificativa
Paulatino uso das TICs nas diversas esferas de governo;
Exploração de diversos canais eletrônicos;
Ações de Governo móvel e projetos pilotos;
Privatização do setor de telecom:
•telefonia fixa (serviço publico universal); e
•telefonia móvel avançou após a regulamentação da
modalidade pré-paga.
Celular vem se confirmando como principal recurso tecnológico da
população brasileira.
5. Contextualização e Justificativa
Gráfico: Evolução dos celulares no mundo (Em Bilhões)
Fonte: União Internacional de Telecomunicações (ITU), Wireless Intelligence y GSA/Informa
Gráfico: Evolução das linhas celulares no Brasil (Em milhões)
Fonte: UIT, Wireless Intelligence e GSA/Informa
6. Gráfico: Projeção das linhas celulares no Brasil (Em milhões)
Fonte: Anatel
Gráfico: Municípios brasileiros atendidos por serviços móveis (Em Mil)
Fonte: Atlas Brasileiro de Telecomunicações, edição 2007.
Contextualização e Justificativa
7. Metodologia e Procedimentos
Pesquisa aplicada, longitudinal e exploratória, do tipo não experimental.
População investigada: participantes (mailing list) dos principais eventos de informática
pública do país a saber:
CONIP – Congresso de Informática Pública (13ª e 14ª edição);
CONEGOV – 2007 Conferência Sul-Americana de Ciência e Tecnologia Aplicada ao
Governo Eletrônico;
SECOP – Seminário de Tecnologia da Informação 2007;
M-gov cidadania móvel 2006 e 2007;
Centrais de Atendimento.Gov 2007;
Lista dos Coordenadores-Gerais da APF; e
Lista dos Dirigentes das Centrais de Atendimento Integrado ao Cidadão.
Amostragem não-probabilístico e intencional;
Questionário portal: LimeSurvey versão 1.52, com perguntas em formatos variáveis, multiplas
escolhas, codificadas, simples, atrativas e semi-estruturadas;
Convite enviado para 2.329 endereços eletrônicos no período de 14/05 a 15/06/2008; e
Tratamento de dados: Microsoft Excel 2003 e Lime Survey versão 1.52 para Ubuntu 8.04
LTS.
8. Marco teórico
Conceitos: do governo eletrônico ao governo multicanal
A utilização das TICs pelos governos recebeu a denominação de governo eletrônico.
Contudo este conceito é multidisciplinar, multifacetado, abrangente e em construção.
“Governo eletrônico é um governo que aplica as TICs para transformar suas relações
internas e externas para otimizar a execução de suas funções.” (Undesa/UN)
Governo multicanal ou governo 360° (Annenberg, 2006). Para Rubiano (2006) na
estrutura multicanal o “cidadão pode eleger o canal que melhor se adeque as suas
necessidades e contextos”.
Então, é necessário que os canais estejam sincronizados de forma que cidadãos e
empresas percebam a administração como única.
9. Marco teórico
A construção do conceito de governo móvel
Rossel, Finger & Misuraca (2006) em alusão a Vundavalli , Kushchu and Kuscu afirmam que o
“governo móvel pode ser compreendido minimamente como um subconjunto ou um complemento para
o governo eletrônico possibilitando acesso flexível e serviços de valor agregado em contextos ou
processos que o uso da mobilidade para os usuários faz-se relevante.”
Para Lallana (2007) o governo móvel é também a transformação das relações entre cidadãos e
governo pois, além de prover e entregar informações e serviços ele possibilita a ampliação do
relacionamento e pode estimular a participação política e a seleção de lideranças.
Segundo Cunha; Annenberg & Agune (2007) foram construídos veículos especiais para atender
localidades remotas: “barcos, no Pará, Amazonas e Amapá; e, caminhões adaptados, carretas ou
ônibus na Bahia e em São Paulo.” Para esses autores isso corresponde a um tipo de ação de governo
móvel. No Brasil a transformação de mini centrais de serviço ofertando à sociedade um número de
serviços reduzido por intermédio desses meios de transporte se tornou uma boa prática de governo
eletrônico e foi replicada e estendida a praticamente todo território.
Percebe-se que tal como as ações de governo móvel o próprio conceito se encontra em
desenvolvimento. Todavia, é nítido que ele permeie o uso intensivo de tecnologias e dispositivos
portáteis por parte dos governos.
10. Análise de dados
Foram respondidos 57 questionários;
36,84% dos respondentes afirmaram que o principal motivo que impacta no desenvolvimento de
ações de governo móvel é a falta de interesse e de conhecimentos dos dirigentes e das equipes de
informáticas dos órgãos públicos;
12,28% acreditam que os serviços móveis não são seguros e confiáveis;
Os respondentes que apontaram com “muita” ou “média importância” a identificação do (s)
serviço (s) a ser (em) disponibilizado (s) mais de 93,5% consideraram a falta de padronização dos
sistemas legados na mesma intensidade;
A carga tributária do setor de telecomunicações no Brasil é a mais elevada do mundo. A
necessidade de que haja uma redução fiscal sobre este setor foi demandado por 56,14% dos
respondentes. Infelizmente, essa carga tributária atingiu o patamar de 40,15% em 2007 entre
tributos indiretos, contribuições e taxas setoriais. Isso corresponde a 46,90% da receita líquida das
operadoras. Esse problema aliado a baixa receita média mensal por usuário constitui dificuldade
para o desenvolvimento de ações de governo móvel.
11. Análise de dados
Para 47,37% dos respondentes a burocracia, desafios culturais e a perda de poder entre outros
considerou essas como uma dificuldade interna “muito importante”;
Dificuldades internas: os respondentes que consideraram a burocracia, desafios culturais, receio
de perda de poder entre outros como de “muita” ou “média importância” 82% compreendem na
mesma intensidade as limitações de recursos orçamentários e financeiros; e
Gráfico - Grau de importância (%) sobre as dificuldades internas das organizações públicas
durante o desenvolvimento de ações de Governo Móvel
66,66% dos respondentes atribuiram “muita” e “média importância” as questões orçamentárias e
financeiras.
12. Análise de dados
Pontos positivos:
100% concordam que entre as vantagens e benefícios de ações de governo móvel estão a
melhora da prestação de serviços públicos e a maior mobilidade, conforto e satisfação aos
cidadãos e empresas;
87,72% concordam que essas ações permitem personalização de serviços;
71,93% as ações propiciam redução dos custos operacionais e de níveis hierárquicos;
36,84% consideraram o modelo de pagamento do serviço compartilhado entre governo e
iniciativa privada como o mais adequado para a massificação de ações de governo móvel; e
14,04% dos respondentes consideram como factível na mesma proporção para a
universalização de serviços móveis tanto o pagamento compartilhado entre governo e cidadão
quanto o pagamento custeado pelo governo - modelo por volume mensal .
Gráfico - Melhor tecnologia para massificar a entrega de serviços (%)
13. Conclusões
Os principais motivos que impactam no desenvolvimento de ações de governo móvel
são a falta de vontade política, de liderança, de conhecimento por parte dos gestores
entre outros motivos ao invés do modelo de negócio;
A pesquisa confirmou que a burocracia, desafios culturais, perda de poder, a
integração da arquitetura e dos sistemas legados, a padronização de sistemas, questões
orçamentárias e financeiras são os principais limitadores internos das instituicoes
públicas; e
Percebeu- se limitações no método e no instrumento de coleta de dados.
14. A Agenda Brasil Digital (estratégia de e-Gov) é uma oportunidade para que o Estado
re-avalie sua política de entrega de serviços públicos e de relacionamentos dos governos;
Outra questão a ressaltar é que as ações de governo móvel devem ser construídas e
consolidadas como projetos de Estado e não de governo para evitar problemas de
continuidade, confiabilidade e credibilidade. Para Rossel, Finger & Misuraca (2006) o
governo móvel deve ser considerado como objetivo estratégico tal como consideram os
governos pioneiros de Malta, Dubai, Reino Unido, o estado de Idaho - USA, entre outros;
e
Se faz necessário também disseminar os serviços como expõe Antovski & Gusev
(2005) as ações de governo móvel devem contemplar campanhas publicitárias que
apresentem claramente os benefícios e os procedimentos do uso de tais serviços. Vale
esclarecer que 38,60% dos respondentes do questionário apontaram barreiras
educacionais e culturais do público-alvo como um dificultador.
Conclusões
15. Carga tributária - há no congresso uma proposta de simplificação tributaria federal,
de redução de alíquota de impostos estaduais e de unificação de impostos. Caso isso se
conforme, o setor de Telecom poderá ser consideravelmente desonerado e o custo de
manutenção das aplicações móveis será impactado; e
Concluindo, compartilhamos o pensamento de Kushchu & Kuscu (2004) segundo o
qual o governo móvel é inevitável devido aos avanços tecnológicos nas áreas de Internet
móvel, aos benefícios da adição de valor a partir de modelos de negócios propiciados
pelas aplicações móveis e as expectativas dos cidadãos para acessarem melhores e mais
convenientes serviços de governo.
Conclusões
16. Departamento de Governo Eletrônico
Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
everson.aguiar@gmail.com
+55 (61) 2020-1462
CPLP