O documento discute conteúdos e identidade cultural no Capítulo 5, abordando coleta, processamento e disponibilização de conteúdo, serviços comerciais, conteúdos em ciência, tecnologia, artes e história. No Capítulo 6, discute como o governo pode estar ao alcance de todos por meio de aplicações, informações e serviços ao cidadão, bem como infraestrutura, diretrizes e sistemas de TI governamentais.