O documento discute a gamificação nas mídias sociais, definindo-a como estratégias e mecanismos de jogos usados fora do contexto de jogos. Explica como sites de mídia social usam pontuação, badges e número de seguidores para engajar usuários. Também discute como a motivação, habilidade e gatilhos influenciam o comportamento dos usuários de acordo com o modelo de BJ Fogg.

1. imagem: hiren.info
#Conceitos
Gamificação nas
Mídias Sociais

2. >> Conteúdo sobre “Comunicação e Estratégia Digital”
› O presente slide é o primeiro de uma série
de apresentações exclusivas em torno de
temas relacionados ao curso “Comunicação
e Estratégia Digital: Gestão Avançada em
Mídias Sociais”, oferecido pela PaperCliQ
em parceria com a Trespontos.
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#táticas, #plataformas e #tendências.

3. www.digitalqatar.net/wp-content/uploads/2010/11/Gamification11.jpg
>> Gamificação nas Mídias Sociais
› Gamificação (Gamification) – O termo
vem da palavra “game” e versa sobre
estratégias e mecanismos de videogames
utilizados em situações e ambientes não
relacionados a jogos.
› Hoje, isso se torna claro na Internet,
principalmente através das Mídias Sociais.
Seja por meio de incentivos, pontuações,
condecorações (badges), número de
seguidores etc. é possível identificar
diversas estratégias para orientar os
comportamentos desejados e engajar
usuários no uso de um determinada
aplicação na web.

4. >> Persuasão e Comportamento Humano
Para compreender o processo de gamificação nas
mídias sociais, que leva os usuários a buscar e
disputar diferenciações em suas respectivas redes
interpessoais, pode-se tomar como base o modelo
de comportamento proposto por BJ Fogg.
São três fatores que ocorrem simultaneamente:
› Motivação (Motivation): a pessoa quer
desempenhar o comportamento;
› Capacidade (Ability): a pessoa pode Fonte: http://lithosphere.lithium.com/t5/Building-Community-the-
Platform/Gamification-101-The-Psychology-of-Motivation/ba-p/21864
facilmente realizar o comportamento;
› Gatilho/Desencadeador (Trigger): a pessoa é
acionada para fazer o comportamento;

5. >> Exemplos de Gamificação nas Mídias Sociais
› Jogos Sociais - presentes em sites de redes sociais como Orkut, Facebook, entre outros, é
possível identificar diferentes formas de persuasão que influenciam o comportamento dos
usuários. Em jogos como Farmville, Mafia Wars etc., os jogadores ganham pontos,
condecorações, prêmios exclusivos, prestígios que permitem sua diferenciação dentro da rede.
Essa diferenciação está intimamente ligada às ações realizadas dentro do jogo.

6. >> Exemplos de Gamificação nas Mídias Sociais
› Sociogeolocalização: mídias sociais baseadas em geolocalização, como Foursquare e
Gowalla, também apresentam recursos de diferenciação entre usuários, baseadas em
ações e comportamentos realizados dentro desses sites.
Exemplos abaixo:

7. >> Exemplos de Gamificação nas Mídias Sociais
› Sites de Redes Sociais e Compartilhadores de Conteúdo: alguns sites
de redes sociais (como Orkut e Facebook) e Compartilhadores de
Conteúdo (BlipFM), também utilizam estratégias de diferenciação e
recompensas para persuadir o comportamento dos seus usuários
conforme ações realizadas dentro do site.

8. >> Tendência: Pequenas Recompensas
› A gamificação ocorre dentro e fora da internet. Hoje é
possível achar mecanismos de gamificação em cartões
de fidelidade, treinamentos de funcionários, ensino
primário, sites financeiros etc.
› Na web, aplicativos, jogos, sites, blogs, mídias sociais
etc. passam a se basear ou incorporar características
de games em seus recursos e dinâmicas para gerar
influência e engajamento.
› Nas Mídias Sociais, empresas utilizam os recursos
oferecidos pelas plataformas para orientar o
engajamento de seus consumidores em ações de
Comunicação e Marketing.

9. >> Fonte
› Gamification 101: The Psychology of Motivation
› Gamification for Brands and the Future of Engagement
› The Ethics of Gamification: Little Rewards for Everything
› Wikipedia - Gamification
› Sociogeolocalização e Comunicação Digital
› Jogos e o Fluxo de Capital Simbólico no Facebook: Um
Estudo dos Casos Farmville e Bejeweled Blitz

10. >> Veja mais

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