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  • 1. Padrões em Governo Eletrônico Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Departamento de Governo Eletrônico governoeletronico.gov.br
  • 2. A presença do governo na rede  Cada vez mais cresce o número de usuários de internet no Brasil, e consequentemente a procura por serviços de governo eletrônico;  Os órgãos desenvolvem sites em busca de publicidade e prestação de serviços ao cidadão.  Os profissionais responsáveis por TI nos órgãos governamentais têm pouco conhecimento sobre “como funciona a web”. governoeletronico.gov.br
  • 3. O que as pessoas esperam do Governo na Internet... • 88% - “Muito importante” que um sítio de governo oferecesse explicações sobre como utilizar um serviço. • 84% - “Muito importante” que um sítio de governo oferecesse explicações sobre os direitos do cidadão. Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br governoeletronico.gov.br
  • 4. ...e o que realmente acontece. • Preocupação com proteção e segurança dos dados pessoais (39%) • Dificuldade em encontrar os serviços que precisam (29%) • Dificilmente recebem retorno (reposta) às solicitações (28%) • Os serviços estão disponíveis, mas não é possível completar a transação (23%) • Não temos confirmação de que o pedido chegou e que vai ser processado (21%) • Usar a internet para contato com o governo é muito complicado (21%) Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br governoeletronico.gov.br
  • 5. 91% das páginas do governo apresentam mais de um erro de validação em padrões web (W3C). 4% não puderam ser avaliadas. Fonte: Pesquisa Censo na Web 2010 – CGI.br governoeletronico.gov.br 34 5 de
  • 6. Escolheria internet como forma de acessar serviços públicos? 56% - Sim 37% - Não 6% - Não sabe Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br governoeletronico.gov.br
  • 7. Legislação (algumas...) relativa a presença do Governo na internet.  Diretrizes do Programa de Governo Eletrônico  Resolução nº 07 de 29 de julho de 2002, que estabelece regras e diretrizes para os sítios da APF;  IN SLTI nº 04/2010, que trata da contratação de serviços de Tecnologia da Informação;  Resolução do CGI.br/RES/2008/008/P, que regulamenta os procedimentos de registro de domínio;  Manual de Aplicação da Barra de Identidade Visual do Governo Federal na Internet, que estabelece padrões de identidade visual para sítios e portais;  Portaria nº 03 de 07 de Maio de 2007 que institucionaliza o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico – e-MAG.  Portaria normativa nº 05 de 14 de Julho de 2005 que institucionaliza os Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico – e-PING. governoeletronico.gov.br
  • 8. Padrões do Governo Federal e-PING Arquitetura de Interoperabilidade em Governo Eletrônico - entre aplicações/órgãos e-MAG Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico Acessibilidade e-PWG Padrões Web em Governo Eletrônico Camada de apresentação governoeletronico.gov.br
  • 10. Fernanda Hoffmann Lobato governoeletronico.gov.br Twitter: @egovbr fernanda.lobato@planejamento.gov.br +55 (61) 2020 1738 governoeletronico.gov.br de 34 10
  • 11. Colophon Ícones Scrap por Deleket - Creative Commons (Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported) Oxygen por Oxygen Team - GPL license Fotos: bookshelf 1 of 3 de S2art - CC License share-alike and attribution http://www.flickr.com/photos/s2art/1375926/ Consulta Pública para a Modernização da Lei do Direito Autoral http://www.flickr.com/photos/ministeriodacultura/4699658057/ Foto: Pedro França - CC licença atribuição. governoeletronico.gov.br de 34 11