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E-serviços com estratégia de governe eletrônico
O documento discute e-serviços como estratégia de governo eletrônico, propondo um modelo infocomunicacional. Apresenta as vantagens dos e-serviços como aumento da eficiência, transparência e participação cidadã. Também aborda críticas e desafios como a necessidade de cidadãos informados e canais de comunicação diversos entre governo e população.
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