Gestão estratégica de conteúdo Mapeamento de áreas de interesse e criação estratégica Criação de conteúdo digital Forma e conteúdo Coesão, coerência

1. Gestão e criação de conteúdo
FIT – Faculdade Impacta Tecnologia
São Paulo 2013
Prof. Me. SeiZo Soares

2. Gestão Conteúdo

3. Visões sobre o conceito: Gestão de conteúdo
“A Gestão de conteúdo busca soluções para simplificar significativamente os processos de
criação, gestão, publicação, distribuição e arquivamento de conteúdos. Ao fazê-lo,
deverá aumentar e otimizar a produtividade dos utilizadores, reduzir custos e
melhorar a qualidade de serviços, bem como contribuir para uma maior satisfação dos
utilizadores da solução.”
Referência: wikipedia
“Gerenciamento de conteúdo, ou CM, é o conjunto de processos e tecnologias que
suportam a recolha, gestão e publicação de informação, sob qualquer forma ou meio.
Quando armazenadas e acessadas através de computadores, esta informação tem
vindo a ser referido, simplesmente, como conteúdo ou, para ser mais preciso,
conteúdo digital.”
“Conteúdo digital pode assumir a forma de texto (como documentos eletrônicos),
arquivos de multimídia (como arquivos de áudio ou vídeo), ou qualquer outro tipo de
arquivo que segue um ciclo de vida do conteúdo exigindo gestão .”
Referência: Wikipedia

4. Gestão de conteúdo Pensamento criativo

7. Manoel de Barros
SeiZo Joias no Festival de Inverno de Bonito, 2012

8. Caso:
Uma história minha

9. SeiZo Joias
madeiras preciosas
precious wood jewelry

11. Minhas páginas no facebook
Perfil: https://www.facebook.com/seizosoares

12. Meu site-portifólio
www.seizojoias.com.br

13. Oficina na Casa Da Mata

14. O Envelope

15. Quais são os conteúdos marca?...
...produtos, serviços, pessoas, ideias...
...porque é importante conhecê-los e
mapeá-los?

16. Gestão de conteúdo
Visões e conceitos

17. conteúdo forma
“O conteúdo incessantemente se
transforma: às vezes imperceptivelmente,
as vezes em ação violenta. O conteúdo
entra em conflito com a forma, fá-la
explodir, e cria novas formas nas quais o
conteúdo trans formado encontra por sua
vez nova e temporária expressão estável.”
Fischer, 1972

18. Bruges Madonna,
Church of Our Lady
Michelangelo
1505; marble, just under
life-size

19. conteúdo da
sociedade
Estilo
como forma
Porque o gótico assumiu aquelas formas?
Porque a imagem bidimensional tornou-se
tridimensional?
Como se combinam os elementos sociais,
técnicos e ideológicos para a criação do
novo estilo? Fischer, 1972

20. Marcas têm
Uma marca é um conjunto de
símbolos, mensagens, atitudes,
experiências e atmosferas que
caracterizam, diferenciam e
posicionam um determinado
produto, serviço ou indivíduos no
contexto das relações de mercado.
conteúdo formae

21. “O marketing deve se adaptar à marca, não a marca
ao marketing”.
Stalimir Vieria 2004.

22. “O que o coração não sente os olhos não veem.”

23. “Não basta montar uma bela
campanha publicitária e
ponto-final. Ter um discurso
que de fato condiz com a
prática é o primeiro passo
para legitimar a imagem da
empresa”, diz Ricardo
Guimarães, presidente da
consultoria Thymus
Branding, especializada em
construção de marca. “Se o
consumidor perceber alguma
inconsistência entre uma
coisa e outra, todo o esforço
para propagar o discurso não
terá adiantado nada.”
Fonte: Exame

24. Marketing e gestão de conteúdo
“Criar valor e satisfação para o cliente é o ponto central do
pensamento e da prática do marketing moderno.”
“...é o processo social e administrativo pelo qual indivíduos e
grupos obtêm o que necessitam e o que desejam, através
da criação e troca de produtos e valor com outras
pessoas.”
Philip Kotler

25. Marketing e gestão de conteúdo
“A ciência social (em construção) que tem como objeto de estudo a
"troca".”
Shelby Hunt
“É atender as necessidades dos clientes com lucro.”
Philip Kotler
“É a interação e integração de todos os fatores operacionais da
empresa e de todas as suas atividades funcionais, orientados para a
satisfação do consumidor de seus produtos, idéias e serviços, com
objetivos de tornar ótimos os seus lucros a longo prazo e prover
condições de sobrevivência e expansão para a empresa.”
Dualibi & Simonsen

26. Nossa enquete (t.5)
Conteúdos e interesses
Estratégias e planejamento de
conteúdo digital
Estudo de Casos e tendências
Gestão e Criação de fotografia Gestão e elaboração de texto
Gestão e Criação de vídeo Blogagem
Email como ferramenta de
marketing
Uso de Facebook e outras
plataformas de redes sociais
Uso operacional de
ferramentas de CMS (Content
Management Systems)
Estratégia, Texto, CMS´s, Fotografia

27. Nossa enquete (t.6)
Conteúdos e interesses
Estratégias e planejamento de
conteúdo digital
Estudo de Casos e tendências
Gestão e Criação de fotografia Gestão e elaboração de texto
Gestão e Criação de vídeo Blogagem
Email como ferramenta de
marketing
Uso de Facebook e outras
plataformas de redes sociais
Uso operacional de
ferramentas de CMS (Content
Management Systems)
Estratégia, Casos, Fotografia e Texto

28. O Processo de comunicação
de Robbins
emissor receptormensagem
codificação decodificação
ruído
respostas
meio

29. Gestão de conteúdo
ESTRATÉGICO
Sobre o objeto do planejamento:
Ideia e identidade
Quais as áreas de interesse centrais?
Quais os valores, diretrizes e políticas?
Quais são as contradições (...limites, problemas)?
Qual é a visão de mundo inspiradora
Qual Razão de ser?
PARTE I
DO PROJETO

30. Caso Natura
Sobre
A Natura é uma marca de origem brasileira, nascida das
paixões pela cosmética e pelas relações, presente em
sete países da América Latina e na França. No Brasil,
somos a indústria líder no mercado de cosméticos.
Missão
Razão de Ser
Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e
serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem
Bem-Estar
é a relação harmoniosa, agradável, do
indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.
Estar Bem
é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa,
do indivíduo com o outro, com a natureza da
qual faz parte e com o todo.
Descrição da empresa
Consumidor(a)
SNAC: 0800 115566
Consultor(a)
CAN: 0800 7628872
Se deseja tornar-se um(a) Consultor(a) Natura,
ligue: 0800 115566

31. http://www.revistanatura.com.br/
http://pt.wikipedia.org/wiki/Natura
Meios,
canais

32. http://www.natura.com.br/

33. Cocriação
Colaboração
Produtor
Produtor-consumidor
crowsourcing...
Consumidor
Estratégia

34. Protagonismo: o novo ´empowerment´?
endereçamento

35. Sou da Natura
Mensagem,
A voz da marca
visão inspiradora

36. Gestão de conteúdo
TÁTICO
Qual é o objetivo?
Para quem é endereçada? Quais públicos terão acesso a ela?
(segmentação de conteúdo)
Qual é o conteúdo e a forma da mensagem?
Quais as formas de interatividade esperadas? (resposta)
Por quais meios será difundida? Plataformas e tecnologias a serem usadas
A quais tipos ruídos está suscetível?
Operação: quem fará, qual a intensidade, frequência, duração, interatividade, com quais e
quanto recurso
Avaliação e mensuração de resultados

37. A era das Redes Sociais
CAPITAL SOCIAL
popularidade
visibilidade
reputação
autoridade
cognitivo
qualitativo
Relacional
cognitivo
relacional
quantitativo
relacional
quantitativo
Presença como “matéria prima”
objetivos de marketing

38. O Cardápio de meios:
Plataformas e tecnologias digitais são meios
Páginas digitais
Blogosfera
E-mail
Realidades aumentada e virtual
Tecnologias móveis
Plataformas de Redes sociais
Plataformas de busca
Displays digitais
Games e conteúdos de entretenimento digital

39. O Cardápio de formas
Texto
Fotografia
Ilustração
Composição
Infográfico
Vídeo
Hiperlinks
Audio

40. Cultive
uma cultura

41. Categoria
Área de interesse
etiqueta
Categorização
Ideia e identidade

42. Organizando o caos:
Mapa de conteúdos
Ideia e identidade:
Razão de Ser
Tema central
Visão inspiradora
Temas
contextualizados
nas áreas de
interesse
ACERVO fundamental:
Mensagens textuais básicas;
Estilo e forma básicos da imagem.
Área de
interesse
Área de
interesse
Área de
interesse
Área de interesse Área
de interesse
PARTE III
DO PROJETO
Categorias e
etiquetas

43. coleta
publicação
criação
revisão
atualização
combinação
organização
acervo, arquivamento
segmentação e seleção
cultivo Ideia e identidade
participação
colaboração
produção
identificação
caracterização
categorização

44. Adote uma
linguagem,mas
não tenha medo
de mudá-la
Elementos para a
gestão de conteúdo de excelência
Tenha uma ´Bandeira´
Todos precisamos acreditar em algo.
Crie um
universo
particular
Seja
verdadeiro
Faça algo
pelo seu seguidor
Inspire confiança
Colabore
com seus semelhantes
Seja coeso
Seja coerente
Retribua,
interaja
Conte
histórias
Mescle seu universo
Com o de seus seguidores

45. Gestão de conteúdo
Transformações digitais

46. *The Cluetrain Manifesto
Levine et al. 1999
Os Mercados começaram com conversas.
A internet transforma o marketing em conversas novamente.*
https://www.facebook.com/seizosoares
Impactos gerados pelas mídias digitais, branding e marketing 3.0

47. A internet subverte hierarquias.
Cauê Moura

48. Mercados online são muito diferentes de mercados de massa

49. Empresas precisam adquirir senso de humor e criar histórias
significativas
Senso de humor envolve humildade, honestidade, valores e ponto
de vista.
http://youtu.be/Un4r52t-cuk

50. As empresas estão com medo.
O medo mantem as empresas distantes de seus públicos. A internet demanda que
as empresas adquiram intimidade com seus públicos.

51. Gestão de conteúdo
Porque muda tudo?

52. O Poder do consumidor
e a inversão do vetor de marketing
Tarsila do Amaral

53. crowdsourcing

54. De espectador à multiteleinterativos
“O diretor de Inteligência de Mercado do Terra, Marcelo Coutinho, participou ao lado do
apresentador Marcelo Tas de uma palestra a respeito das chamadas multi-telas, abordando
as necessidades e capacidades do consumidor em utilizar TV, internet, celular e tablet
praticamente simultaneamente.”
Portal Terra, 09 de Maio de 2013•20h03 • atualizado às 20h12

55. Proposta Única
Proposta Emocional
Proposta de Experiência
Marina Abramovic Institute
(como fica Posicionamento
Estratégico?)

56. Web 2.0 e a explosão do Conteúdo
Image: Visual representations of blogosophere data created by Matthew Hurst from
CreativeReview.co.uk.

57. A era das Redes Sociais

58. A era da Busca
(como fica a propaganda?)

59. Cauda Longa
(como fica o Produto?)

60. Mobilidade
Imagem: Chris Jordan(Como fica a Praça?)

61. Geolocalização
http://temarte.com.br/

62. Cool hunting
http://www.coolhunting.com/

63. Prof. Me. SeiZo Soares
Administrador, comunicador, educador, artista visual e escritor
SeiZo Soares
42, Administrador de empresas (FGV-SP), esepcialista
em gestão educacional, mestre em Educação (PUC-
Campinas), docente no ensino superior nas áreas de
marketing, comunicação e educação. Escritor
especializado em roteirização audiovisual para
organizações, ghost writing e presença online.
Artista com obras publicadas em música, literatura,
fotografia e escultura – esta última com exposições
internacionais realizadas, e marca própria no
segmento de design e arte joalheria contemporânea.
“A mente criativa brinca com os objetos que ama.” K. Jung
.
www.seizojoias.com.br
https://www.facebook.com/seizosoares
seizo@terra.com.br