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O que é uma
Plataforma
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interação entre duas partes ou múltiplos grupos de usuários, geralmente
criando um corpo coletivo e solucionando problemas em comum. Podem ser
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Plataformas digitais funcionam como facilitadores de relacionamento.
Seus principais ativos são a comunidade e os recursos dos seus membros e,
consequentemente, as interações e informações resultantes, constituindo
uma grande fonte de valor e vantagem competitiva.
Desta forma, a base da estratégia não está no controle dos recursos internos
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Plataforma
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O que é uma
Design
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Design driven DEVELOPMENT
Processo em que olhamos produtos através dos processos de
Design para que estes tenham significado e usabilidade para o
usuário/consumidor. Processo contrário ao tradicional "vamos criar
algo para vender e saímos em busca de clientes para esse
produto".
Design driven INNOVATION
Processo em que enxergamos inovação como um processo de
Design e que captura uma visão maior de mercado, funções e
forma, sempre voltado ao usuário/consumidor/mercado.
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Processo que promove a cultura organizacional ao nível de
enxergar tudo por meio dos processos de Design: estratégias,
processos, comunicação, produtos, marketing, operações, pessoas.
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quer/precisa mas PORQUÊ ele quer/precisa
Design
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Organization
Realmente entender o seu público alvo
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• Budgets + KPIs são diferentes das métricas do consumidor.
• Tempo de pesquisa e entrevistas subdimensionado ou nem existente
• Definição de sucesso muitas vezes não se encontram alinhadas com as
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Design
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Design
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Realmente entender o seu público alvo
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e no lugar correto.
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ainda Chief Marketing Officer = "ombudsman" que defende a visão
do consumidor.
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  • 1. Marcio Morais Como pensar em uma empresa como uma plataforma usando Design Driven
  • 2. O que é uma Plataforma Digital Plataformas digitais são um modelo de negócio que permite e estimula a interação entre duas partes ou múltiplos grupos de usuários, geralmente criando um corpo coletivo e solucionando problemas em comum. Podem ser utilizadas para atrair clientes, gerar receitas, reduzir custos, promover a inovação e colaboração no desenvolvimento de novos produtos e serviços, além de ser um meio de ganhar velocidade. Plataformas digitais funcionam como facilitadores de relacionamento. Seus principais ativos são a comunidade e os recursos dos seus membros e, consequentemente, as interações e informações resultantes, constituindo uma grande fonte de valor e vantagem competitiva. Desta forma, a base da estratégia não está no controle dos recursos internos (micro-gerenciamento) mas na orquestração dos recursos totais do ecossistema, facilitando e maximizando a criação e entrega de valor entre os participantes da plataforma.
  • 3. O que é uma Plataforma Digital Interação entre duas partes ou múltiplos grupos de usuários Corpo coletivo e solucionando problemas em comum Facilitadores de relacionamento Comunidade e membros Interações e informações resultantes Não controla todos os recursos Ecossistema Criação e entrega de valor
  • 4. O que é uma Design Driven Design driven é uma forma de ver tudo a partir do DESIGN, que engloba forma, função e experiência. Design, como todos sabem, tem a ver com planejamento e pode ser aplicado a: Desenvolver ESTRATÉGIAS, RESOLVER problemas e criar VALOR.
  • 5. O que é uma Design Driven Design driven DEVELOPMENT Processo em que olhamos produtos através dos processos de Design para que estes tenham significado e usabilidade para o usuário/consumidor. Processo contrário ao tradicional "vamos criar algo para vender e saímos em busca de clientes para esse produto". Design driven INNOVATION Processo em que enxergamos inovação como um processo de Design e que captura uma visão maior de mercado, funções e forma, sempre voltado ao usuário/consumidor/mercado. Design driven ORGANIZATION Processo que promove a cultura organizacional ao nível de enxergar tudo por meio dos processos de Design: estratégias, processos, comunicação, produtos, marketing, operações, pessoas.
  • 6. O que é uma Design Driven Design driven DEVELOPMENT Processo em que olhamos produtos através dos processos de Design para que estes tenham significado e usabilidade para o usuário/consumidor. Processo contrário ao tradicional "vamos criar algo para vender e saímos em busca de clientes para esse produto". Design driven INNOVATION Processo em que enxergamos inovação como um processo de Design e que captura uma visão maior de mercado, funções e forma, sempre voltado ao usuário/consumidor/mercado. Design driven ORGANIZATION Processo que promove a cultura organizacional ao nível de enxergar tudo por meio dos processos de Design: estratégias, processos, comunicação, produtos, marketing, operações, pessoas.
  • 7. Quais empresas que já estão se tornando exemplos clássicos de Design Driven?
  • 9.
  • 11. Design Driven Organization Realmente entender o seu público alvo Entender não apenas o que seu público quer/precisa mas PORQUÊ ele quer/precisa
  • 12. Design Driven Organization Realmente entender o seu público alvo Problemas da maioria das empresas que são “focadas” em usuários: • Budgets + KPIs são diferentes das métricas do consumidor. • Tempo de pesquisa e entrevistas subdimensionado ou nem existente • Definição de sucesso muitas vezes não se encontram alinhadas com as expectativas do público alvo. • Data driven nem sempre é Design driven • Falta de reconhecimento de integrantes multidisciplinares como músicos, antropologistas, psicólogos, etc. • Silos de conhecimento
  • 13. Design Driven Organization Realmente entender o seu público alvo Empatia / colaboração NA organização
  • 14. Quais os pilares do Design Thinking?
  • 15. Design Driven Organization Realmente entender o seu público alvo Empatia / colaboração NA organização Pessoas certas, com as habilidades necessárias, no momento exato e no lugar correto. Chief Design Lead ou Chief Design Officer ou Chief Digital Officer ou ainda Chief Marketing Officer = "ombudsman" que defende a visão do consumidor. Trazer a visão do consumidor para dentro da área de decisão. Co-criação envolvendo áreas como Financeiro, Jurídico, IT, Marketing e TODAS as outras. Eu tento te entender = você tenta me entender = vamos nos ajudar
  • 16. Design Driven Organization Realmente entender o seu público alvo Empatia / colaboração NA organização Entender o propósito do que se faz
  • 17. Qual o seu propósito dentro de seu time? JOÃO DA SILVA 21 anos Profissão: jogador de futebol Posição: linha de defesa
  • 18. Design Driven Organization Realmente entender o seu público alvo Empatia / colaboração NA organização Entender o propósito do que se faz MTP = Massive Transformative Purpose ou PTM = Propósito Transformador Massivo
  • 20. Propósito Transformador Massivo Organizar a informação do planeta Organize the world’s information
  • 21. Idéias que valem a pena espalhar Ideas worth spreading Propósito Transformador Massivo
  • 22. Propósito Transformador Massivo OKRs / Metas KPIsIndicadores Consumidores | Público-alvo Equipes/Squads alinhadas a Design Metas da equipe SMART Metas pessoais SMART Engajamento
  • 23. Vantagens de uma empresa que usa processos de Design e se vê como uma plataforma: Maior integração / sentimento de família / amizade Todos sabem para onde devem ir = propósito Melhor ambiente para inovação Gera oportunidades Resolve problemas de uma forma completamente diferente Permite a criação de novos negócios / spin-offs
  • 24. E aí? Sua empresa já utiliza processos Design Driven e transformou-se em uma plataforma integradora de pessoas? Vlw 