O documento discute o que é marketing, definindo-o como um processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores. Também aborda as ferramentas e estratégias de marketing digital, incluindo inbound marketing, marketing de conteúdo, mídia social e SEO/SER.

1. P R O FA D R A R U T E L O P E S

2. O Q U E É O
M A R K E T I N G ?
Kotler (1993) que define:
“Marketing é o processo
social e gerencial através
do qual indivíduos e
grupos obtêm aquilo de
que necessitam e
desejam por meio da
criação e troca de
produtos e valores”.

3. “Marketing é a área do
conhecimento que engloba
todas as atividades
concernentes às relações de
troca, orientadas para a
satisfação dos desejos e
necessidades dos
consumidores, visando
alcançar determinados
objetivos da organização ou
indivíduo e considerando
sempre o meio ambiente de
atuação e o impacto que
estas relações causam no
bem-estar da sociedade”
(CASAS, 2007 p.15).

4. Para Peter (2000, p.4) o
“marketing é o
processo de planejar e
executar a definição do
preço, promoção,
distribuição de ideias,
bens e serviços com o
intuito de criar trocas
que atendam metas
individuais e
organizacionais”.

5. A N Á L I S E DA C O N C O R R Ê N C I A -
P O RT E R
Armstrong (2007) o
marketing tem a função
nos negócios de lidar
com os clientes. Tendo
ainda como principais
objetivos atrair novos
clientes, prometendo-
lhes valor agregado
superior ao concorrente,
mantendo e cultivando
clientes atuais,
proporcionando-lhes
satisfação.

6. P O S I C I O N A M E N TO D E
M E R C A D O
“ Posicionamento de
mercado é mostrar para o
seu público alvo qual é a
diferença entre você e
seus competidores”
Kottler
“É o lugar que você
ocupa na cabeça dos
consumidores e clientes
em relação aos
concorrentes.”

7. MARKETING EM TRANSFORMAÇÃO

8. TRANSIÇÃO DO MARKETING

9. DE 4 A 8P´S

10. MARKETING DIGITAL
• Marketing Digital é o ato de promover e vender produtos e serviços através de
marketing online, como marketing de rede social, marketing de pesquisa, marketing
por e-mail e Marketing Social.
• A regra nº 1 em marketing é fazer a oferta certa na hora certa e no lugar certo.
• Os clientes estão on-line: frequentando as redes sociais, mantendo-se atualizados em
sites de notícias e blogs e pesquisando on-line quando precisam.
• O marketing digital (MKT Digital) coloca você nesses mesmos canais,
• Os clientes em potencial podem vê-lo, saber mais sobre você e até fazer perguntas
para saber mais sobre você e seus produtos ou serviços.

11. FUNIL DE VENDAS

14. FERRAMENTAS DE MARKETING
DIGITAL

15. FERRAMENTAS DE
MARKETING DIGITAL
01. Marketing digital: não é uma única estratégia ou conceito — é um termo
amplo que engloba qualquer forma de marketing que utilize tecnologia
digital, é uma tendência em quase todos os negócios e entre os profissionais
de marketing.
02. Inbound marketing: sua função é capacitar os consumidores a tomar
decisões conscientes por conta própria. Em vez de correr atrás deles, você
tentará guiá-los até seu produto, revelando por que seu produto é a solução
ideal para as suas necessidades.
03. Marketing de conteúdo: envolve a criação e distribuição de conteúdo, o
objetivo é fornecer informações valiosas ao seu público-alvo que
impulsionem o engajamento nas redes sociais e em outros canais online,
forneçam informações e suporte e, por fim, estimulem o interesse em seu
produto ou serviço

16. TIPOS DE MARKETING
04. Social media marketing: é um ramo do marketing
de conteúdo para plataformas de mídia social, como
Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn ou
YouTube e dependerá em grande parte de onde seu
público-alvo é mais ativo e de como você deseja
representar seu negócio.
05. SEO/SER marketing: inclui todos os tipos de
marketing que utilizam o Google e outros motores de
busca como principal ferramenta para a divulgação de
material promocional. Pode ser dividido em dois tipos
principais: otimização para motores de busca (SEO) –
grátis e publicidade pay-per-click (PPC) - pago.
06. Publicidade online: a publicidade online refere-se ao
marketing por meio de canais online, como sites,
conteúdo de streaming e muito mais. Os anúncios digitais
abrangem vários formatos de mídia, incluindo texto,
imagem, áudio e vídeo.

17. TIPOS DE MARKETING
7. Marketing de influência: envolve o aproveitamento do poder do
Instagram e de outras plataformas sociais por meio de parcerias com
influenciadores ( com uma base de seguidores). Faça sua pesquisa para
descobrir quais parcerias serão melhores para o seu mercado e orçamento.
8. Marketing de afiliados: O afiliado é alguém que promove o produto do
comerciante para seu público e ganha, em troca, uma porcentagem da venda.
Uma vez que concordem com a parceria, você fornecerá a eles um link
exclusivo para a sua loja virtual. Quando um cliente clicar no link para fazer
uma compra, o afiliado receberá uma comissão sobre a venda.
9. Email marketing: é um dos tipos mais eficazes de marketing. Cerca de
81% dos profissionais de marketing de pequenas empresas usam o email
como principal canal de aquisição, enquanto 80% o utilizam para retenção de
clientes. Por ser uma forma de contato direta, ele tende a gerar um alto
retorno.
10. Marketing boca a boca: Já ouviu a frase que clientes satisfeitos são seus
maiores defensores? Essa é a ideia, fazer com que clientes satisfeitos
divulguem seu produto ou serviço. Afinal, as pessoas dão mais peso às
recomendações de um amigo de confiança do que às de um vendedor
tendencioso.

18. ESTRATÉGIAS DE MAKETING DIGITAL

19. GANHOS COM O MARKETING DIGITAL

21. A CORES E AS EMPRESAS

22. E AS CORES
INFLUENCIAM?
• 2 de cada 3
consumidores não
comprarão o produto
desejado se não
estiver na sua cor
favorita.