O documento discute o planejamento, execução e controle de projetos. Ele explica o ciclo de vida de projetos e as etapas de planejamento, incluindo mapear stakeholders, escopo, cronograma, planos de comunicação, recursos humanos, riscos e validação. Também aborda a execução do projeto conforme o planejado e as conclusões sobre a importância do planejamento para o sucesso do projeto.
O documento descreve os passos para planejamento de um projeto no primeiro semestre de 2014, incluindo a criação de planos de comunicação, recursos humanos e riscos. O foco é nos processos de planejamento e gestão de projetos.
O documento descreve as etapas de planejamento de um projeto, incluindo mapear stakeholders, definir escopo, cronograma, planos de comunicação, recursos humanos, riscos e validar os planos.
1) O documento discute a importância de planejamento de projetos e define termos-chave como justificativa, premissa, restrição, escopo do produto e escopo do projeto.
2) É enfatizada a necessidade de mapear stakeholders, detalhar o escopo do projeto e criar planos de comunicação, recursos humanos e riscos durante a fase de planejamento.
3) O planejamento é a fase que pode determinar o sucesso ou fracasso do projeto, sendo crucial evitar documentos desnecessários e "gestão no olh
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (05/05/2015)Alessandro Almeida
O documento discute o planejamento, execução e controle de projetos. Ele explica o ciclo de vida de projetos, incluindo planejamento, execução, monitoramento e encerramento. O documento também detalha o processo de planejamento, incluindo mapear stakeholders, escopo, cronograma, comunicação, recursos humanos, riscos e validação dos planos. Ele fornece exemplos de como identificar, analisar e tratar riscos em projetos.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (09/09/2013)Alessandro Almeida
1) O documento discute a importância do planejamento de projetos e do mapeamento de stakeholders.
2) Ele fornece exemplos de como definir premissas, restrições, escopo do projeto e escopo do produto.
3) Também aborda a distribuição de papéis e responsabilidades na equipe e a importância de cada fase do ciclo de vida do projeto.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: SIN-NA7 (11/09/2013) Alessandro Almeida
1) O documento discute a importância do planejamento de projetos e do mapeamento de stakeholders.
2) É essencial entender o problema antes de propor soluções e evitar perder o foco da justificativa do projeto.
3) O mapeamento de stakeholders é fundamental para identificar quem pode afetar ou ser afetado pelo projeto e como gerenciar suas influências.
O documento discute o planejamento, execução e controle de projetos. Ele explica o ciclo de vida de projetos e as etapas de planejamento, incluindo mapear stakeholders, escopo, cronograma, planos de comunicação, recursos humanos, riscos e validação. Também aborda a execução do projeto conforme o planejado e as conclusões sobre a importância do planejamento para o sucesso do projeto.
O documento descreve os passos para planejamento de um projeto no primeiro semestre de 2014, incluindo a criação de planos de comunicação, recursos humanos e riscos. O foco é nos processos de planejamento e gestão de projetos.
O documento descreve as etapas de planejamento de um projeto, incluindo mapear stakeholders, definir escopo, cronograma, planos de comunicação, recursos humanos, riscos e validar os planos.
1) O documento discute a importância de planejamento de projetos e define termos-chave como justificativa, premissa, restrição, escopo do produto e escopo do projeto.
2) É enfatizada a necessidade de mapear stakeholders, detalhar o escopo do projeto e criar planos de comunicação, recursos humanos e riscos durante a fase de planejamento.
3) O planejamento é a fase que pode determinar o sucesso ou fracasso do projeto, sendo crucial evitar documentos desnecessários e "gestão no olh
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (05/05/2015)Alessandro Almeida
O documento discute o planejamento, execução e controle de projetos. Ele explica o ciclo de vida de projetos, incluindo planejamento, execução, monitoramento e encerramento. O documento também detalha o processo de planejamento, incluindo mapear stakeholders, escopo, cronograma, comunicação, recursos humanos, riscos e validação dos planos. Ele fornece exemplos de como identificar, analisar e tratar riscos em projetos.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (09/09/2013)Alessandro Almeida
1) O documento discute a importância do planejamento de projetos e do mapeamento de stakeholders.
2) Ele fornece exemplos de como definir premissas, restrições, escopo do projeto e escopo do produto.
3) Também aborda a distribuição de papéis e responsabilidades na equipe e a importância de cada fase do ciclo de vida do projeto.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: SIN-NA7 (11/09/2013) Alessandro Almeida
1) O documento discute a importância do planejamento de projetos e do mapeamento de stakeholders.
2) É essencial entender o problema antes de propor soluções e evitar perder o foco da justificativa do projeto.
3) O mapeamento de stakeholders é fundamental para identificar quem pode afetar ou ser afetado pelo projeto e como gerenciar suas influências.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (30/09/2013)Alessandro Almeida
O documento apresenta um plano de aula sobre gestão de projetos. Ele inclui exemplos de documentos como plano de riscos, cronograma e status report, além de tópicos como planejamento, execução, monitoramento e encerramento de projetos.
O documento discute os elementos necessários para a gestão de projetos de software, incluindo a declaração de escopo, processo de gestão de projetos, termo de abertura, estrutura analítica e cronograma. Também lista os stakeholders e seus papéis, e ressalta a importância de revisar a estrutura analítica e cronograma após o início do projeto.
O documento discute a importância da gestão de projetos e fornece orientações sobre como definir a justificativa, escopo, premissas, restrições e mapeamento de stakeholders em um projeto. Reforça que o planejamento é fundamental para o sucesso do projeto e que deve evitar documentos desnecessários, apesar de não poder realizar apenas por "olhômetro" devido ao alto risco de fracasso.
O documento discute a gestão de projetos de software, incluindo a declaração de escopo com itens incluídos e excluídos, e documentos necessários como termo de abertura, estrutura analítica e cronograma. Também menciona a revisão destes documentos após o início do projeto.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (26/09/2013)Alessandro Almeida
Slides da aula apresentada no dia 26 de setembro de 2013.
Disciplina: Gestão de Projetos e Empreendedorismo.
Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (TAD-NC4).
- O documento apresenta o currículo de Rodrigo Lopes, especialista em gestão de projetos com certificações em PMP, ITIL, COBIT, ISO 20000 e 27000.
- Ele oferece treinamento em gestão de projetos abordando conceitos, definições, ciclo de vida, áreas de conhecimento e casos reais.
- O treinamento visa ensinar os principais conceitos e boas práticas de gerenciamento de projetos.
O documento apresenta os conceitos e elementos fundamentais da gestão de projetos, incluindo definições de projeto, escopo, marcos, stakeholders, riscos, WBS e quando utilizar a gestão de projetos. O documento fornece exemplos de cada um desses elementos para ilustrar seu significado e aplicação prática.
O documento descreve as etapas de planejamento de um projeto no 1o semestre de 2013, incluindo a detalhar o escopo, criar planos de comunicação, recursos humanos e riscos, e validar e divulgar os planos.
Workshop Gestão de projetos: Da teoria à praticaEli Rodrigues
O documento discute a gestão de projetos, desde a sua origem histórica até práticas modernas. Aborda os desafios comuns em projetos e como a gestão profissional pode aumentar as chances de sucesso através de técnicas como controle integrado. Também fornece recomendações para quem deseja se tornar um gerente de projetos, como planejamento de carreira, capacitação e experiência prática.
O documento apresenta uma introdução ao gerenciamento de projetos, definindo o que é um projeto, os fatores de sucesso e fracasso, a importância da gestão de projetos e o ciclo de vida de um projeto. Também descreve o framework PMBOK e suas áreas de conhecimento.
1) O documento apresenta um curso sobre gestão de projetos utilizando o software Microsoft Project.
2) O curso aborda tópicos como introdução à gestão de projetos, planejamento de tarefas e recursos, monitoramento e controle no Microsoft Project.
3) O documento também fornece conceitos e definições aplicadas no Microsoft Project para auxiliar na gestão de projetos utilizando o software.
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (17/03/2015)Alessandro Almeida
Slides da 5º aula da disciplina "Planejamento, Execução e Controle de Projetos" (MBA em Gestão de Projetos)
Tema da aula: Mapa de Stakeholders. Mapa do Poder.
O documento apresenta um resumo sobre gerenciamento de riscos de projeto, abordando os principais processos: 1) planejar o gerenciamento de riscos; 2) identificar os riscos; 3) realizar análise qualitativa dos riscos.
O documento descreve o conceito tácito de ciclo de vida de um projeto, definindo-o como um conjunto de fases por meio das quais um projeto é gerenciado, desde a sua iniciação até o encerramento. Destaca-se a importância de se alinhar todos os envolvidos sobre as entregas de cada fase para garantir o sucesso da gestão.
O documento discute o conceito de projetos, suas características e fases. Projetos são empreendimentos temporários para criar produtos ou serviços únicos, diferindo de campanhas por serem planejados de forma estruturada para gerar transformações. As fases de um projeto incluem iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento. O documento fornece também um roteiro simplificado para estruturar projetos.
O documento apresenta conceitos fundamentais de gerenciamento de projetos, como: definição de projeto, escopo, premissas, restrições, riscos, partes interessadas e papéis-chave como patrocinador e gerente de projeto. O texto ressalta a importância da gestão para garantir o sucesso dos projetos.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (30/09/2013)Alessandro Almeida
O documento apresenta um plano de aula sobre gestão de projetos. Ele inclui exemplos de documentos como plano de riscos, cronograma e status report, além de tópicos como planejamento, execução, monitoramento e encerramento de projetos.
O documento discute os elementos necessários para a gestão de projetos de software, incluindo a declaração de escopo, processo de gestão de projetos, termo de abertura, estrutura analítica e cronograma. Também lista os stakeholders e seus papéis, e ressalta a importância de revisar a estrutura analítica e cronograma após o início do projeto.
O documento discute a importância da gestão de projetos e fornece orientações sobre como definir a justificativa, escopo, premissas, restrições e mapeamento de stakeholders em um projeto. Reforça que o planejamento é fundamental para o sucesso do projeto e que deve evitar documentos desnecessários, apesar de não poder realizar apenas por "olhômetro" devido ao alto risco de fracasso.
O documento discute a gestão de projetos de software, incluindo a declaração de escopo com itens incluídos e excluídos, e documentos necessários como termo de abertura, estrutura analítica e cronograma. Também menciona a revisão destes documentos após o início do projeto.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (26/09/2013)Alessandro Almeida
Slides da aula apresentada no dia 26 de setembro de 2013.
Disciplina: Gestão de Projetos e Empreendedorismo.
Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (TAD-NC4).
- O documento apresenta o currículo de Rodrigo Lopes, especialista em gestão de projetos com certificações em PMP, ITIL, COBIT, ISO 20000 e 27000.
- Ele oferece treinamento em gestão de projetos abordando conceitos, definições, ciclo de vida, áreas de conhecimento e casos reais.
- O treinamento visa ensinar os principais conceitos e boas práticas de gerenciamento de projetos.
O documento apresenta os conceitos e elementos fundamentais da gestão de projetos, incluindo definições de projeto, escopo, marcos, stakeholders, riscos, WBS e quando utilizar a gestão de projetos. O documento fornece exemplos de cada um desses elementos para ilustrar seu significado e aplicação prática.
O documento descreve as etapas de planejamento de um projeto no 1o semestre de 2013, incluindo a detalhar o escopo, criar planos de comunicação, recursos humanos e riscos, e validar e divulgar os planos.
Workshop Gestão de projetos: Da teoria à praticaEli Rodrigues
O documento discute a gestão de projetos, desde a sua origem histórica até práticas modernas. Aborda os desafios comuns em projetos e como a gestão profissional pode aumentar as chances de sucesso através de técnicas como controle integrado. Também fornece recomendações para quem deseja se tornar um gerente de projetos, como planejamento de carreira, capacitação e experiência prática.
O documento apresenta uma introdução ao gerenciamento de projetos, definindo o que é um projeto, os fatores de sucesso e fracasso, a importância da gestão de projetos e o ciclo de vida de um projeto. Também descreve o framework PMBOK e suas áreas de conhecimento.
1) O documento apresenta um curso sobre gestão de projetos utilizando o software Microsoft Project.
2) O curso aborda tópicos como introdução à gestão de projetos, planejamento de tarefas e recursos, monitoramento e controle no Microsoft Project.
3) O documento também fornece conceitos e definições aplicadas no Microsoft Project para auxiliar na gestão de projetos utilizando o software.
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (17/03/2015)Alessandro Almeida
Slides da 5º aula da disciplina "Planejamento, Execução e Controle de Projetos" (MBA em Gestão de Projetos)
Tema da aula: Mapa de Stakeholders. Mapa do Poder.
O documento apresenta um resumo sobre gerenciamento de riscos de projeto, abordando os principais processos: 1) planejar o gerenciamento de riscos; 2) identificar os riscos; 3) realizar análise qualitativa dos riscos.
O documento descreve o conceito tácito de ciclo de vida de um projeto, definindo-o como um conjunto de fases por meio das quais um projeto é gerenciado, desde a sua iniciação até o encerramento. Destaca-se a importância de se alinhar todos os envolvidos sobre as entregas de cada fase para garantir o sucesso da gestão.
O documento discute o conceito de projetos, suas características e fases. Projetos são empreendimentos temporários para criar produtos ou serviços únicos, diferindo de campanhas por serem planejados de forma estruturada para gerar transformações. As fases de um projeto incluem iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento. O documento fornece também um roteiro simplificado para estruturar projetos.
O documento apresenta conceitos fundamentais de gerenciamento de projetos, como: definição de projeto, escopo, premissas, restrições, riscos, partes interessadas e papéis-chave como patrocinador e gerente de projeto. O texto ressalta a importância da gestão para garantir o sucesso dos projetos.
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (12/05/2015)Alessandro Almeida
Este documento apresenta um resumo sobre planejamento, execução e monitoramento de projetos. Nele, são discutidos tópicos como a importância de identificar e gerenciar riscos de projeto, validar planos com stakeholders e lidar com mudanças durante a execução. É enfatizado que o monitoramento é essencial para garantir que o projeto siga conforme o planejado.
Este documento fornece um modelo de estrutura para o plano de gerenciamento de projeto, incluindo: (1) check-list para as fases do projeto, (2) formulários para cadastro de projetos, stakeholders, riscos, e acompanhamento, (3) modelos de declaração de escopo, cronograma e orçamento, entre outros. O objetivo é orientar a elaboração completa da documentação necessária para a gestão de um projeto.
1. O documento discute gestão de projetos e fornece informações sobre um projeto de Sistemas de Informação, incluindo cronograma, riscos, entregas e lições aprendidas.
2. É mencionada uma prova sobre gestão de projetos e um relatório de status (Status Report) que deve ser entregue até 13/10, descrevendo detalhes do projeto.
3. O documento contém modelos e templates para documentação de projetos como termo de abertura, declaração de escopo, plano de recursos humanos e relatório de status.
O documento resume os módulos 1 e 2 de um curso de marketing e administração, discute gestão de projetos e apresenta perguntas sobre o assunto. Ele aborda tópicos como empreendedorismo, visões de negócio, oportunidades, características do mercado, estratégias de marketing e tendências da distribuição e do varejo.
O documento discute a importância de detalhar e formalizar o escopo de um projeto. Ele explica que o escopo do projeto inclui todo o trabalho necessário para entregar um produto ou serviço com as características especificadas, enquanto o escopo do produto descreve as características e funções do produto. O documento também enfatiza a importância de definir claramente tudo que está dentro e fora do escopo do projeto.
Slides da aula apresentada no dia 24 de setembro de 2014.
Disciplina: Gestão de Projetos e Empreendedorismo.
Tema da aula: Plano de Recursos Humanos e Plano de Comunicação.
O documento discute os conceitos e processos fundamentais de gestão de projetos de acordo com o PMBOK. Apresenta as definições de projeto, ciclo de vida do projeto e as dez áreas de conhecimento da gestão de projetos, incluindo escopo, tempo, custo, qualidade, recursos humanos, comunicações, riscos, aquisições e partes interessadas. Fornece exemplos de técnicas como estrutura analítica de projetos, diagramas de precedência e gráficos de Gantt.
Foco na Corrente Crítica: O Caminho para o SucessoPeter Mello
O documento apresenta um esquema prático para manter o foco das atividades e recursos críticos de um projeto, visando o sucesso. Detalha etapas como definir objetivos, analisar stakeholders, alinhar objetivos, definir estratégias e monitorar o projeto usando o ciclo PDCA. Enfatiza a importância de identificar a corrente crítica do projeto e focar nos recursos e atividades mais relevantes para o sucesso.
O documento discute conceitos importantes de gerenciamento de projetos como escopo, premissas, restrições, riscos, partes interessadas e papéis-chave. Os alunos são orientados a aplicar esses conceitos definindo tais elementos para um projeto escolhido pelo seu grupo.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (21/10/2013)Alessandro Almeida
O documento discute a relação entre premissas, restrições e riscos em projetos. Premissas são fatores considerados verdadeiros para fins de planejamento, enquanto restrições são limites impostos ao projeto. Ambos são pontos de partida para identificar riscos que podem afetar o sucesso do projeto.
O documento apresenta as etapas de um curso sobre gerenciamento de projetos, incluindo considerações gerais, iniciação, planejamento, execução e controle, e encerramento de projetos. Ele também discute conceitos como projeto, gerenciamento de projetos, ferramentas e métodos, processos de projetos, e iniciativa de projetos.
O documento apresenta as etapas de um curso sobre gerenciamento de projetos. A primeira seção descreve considerações gerais sobre o tema. As seções subsequentes detalham as etapas do curso, incluindo iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento de projetos. Há também informações sobre ferramentas e métodos de gerenciamento de projetos.
O documento discute os processos, ferramentas e métodos de gerenciamento de projetos. Ele apresenta as etapas de um projeto, incluindo iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento. Também aborda conceitos-chave como projeto, gerenciamento de projetos, ciclo de vida do projeto e processos de gerenciamento.
Este documento discute as atividades e responsabilidades de um gerente de projetos nas diferentes fases de um projeto, de acordo com o guia PMBOK. O artigo descreve as tarefas do gerente de projetos na iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento de um projeto.
Este documento apresenta os planos de gerenciamento do projeto "NOME DO PROJETO", incluindo escopo, tempo, custos, qualidade, recursos humanos, comunicações e riscos. Contém detalhes sobre objetivos, entregas, cronograma, orçamento e responsabilidades.
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)Alessandro Almeida
Slides utilizados na série de vídeos onde compartilho 15 lições aprendidas em projetos de upgrade de versão da plataforma ServiceNow.
- Playlist: https://youtube.com/playlist?list=PLF_grO_fCz21mPDtPENf_njbAtR2QS7WY&si=zVwB7lXp4m_VSsrU
- Artigo: https://www.linkedin.com/pulse/servicenow-upgrade-devers%25C3%25A3o-alessandro-almeida-dwlaf/
1) O documento apresenta uma visão geral da plataforma Servicenow e sua evolução ao longo dos anos.
2) Inicialmente focada em gestão de serviços de TI, a Servicenow expandiu suas soluções para outros fluxos de trabalho digitais como gestão de funcionários e atendimento a clientes.
3) Atualmente a plataforma Servicenow é considerada uma "plataforma de plataformas" que permite a criação de aplicações para diferentes áreas por meio de sua tecnologia low-code.
Este documento fornece uma visão geral da plataforma ServiceNow, descrevendo suas principais funcionalidades para gestão de serviços de TI. Apresenta os principais módulos da solução ITSM como incidentes, problemas, mudanças e pedidos, além dos canais para registro de tickets. Explica como a plataforma é adquirida e implantada na nuvem, e como as informações e mudanças são gerenciadas.
O documento apresenta o Now Create, uma metodologia da ServiceNow para projetos, que fornece centenas de ativos para auxiliar na implementação e gestão da plataforma de forma customizável. A metodologia é composta por Success Packs, que definem passo a passo diferentes tipos de projetos, e Assets, que incluem templates, aceleradores e manuais. O Now Create tem o objetivo de potencializar o sucesso dos projetos e melhorar a experiência de todos os envolvidos.
Apresentação utilizada para conduzir a roda de conversa sobre Comunicação Não Violenta, atividade que fez parte do estágio profissionalizante do 7º semestre do curso de Psicologia.
As rodas de conversa tinham o objetivo de promover o diálogo interdisciplinar entre a mediação e a psicologia, sendo realizadas em parceria com o Centro Judiciário de Mediação de Conflitos do Tribunal de Justiça de São Paulo.
A roda foi direcionada para mediadoras e mediadores do Cejusc e a facilitação desta roda foi realizada pelos estagiários Alessandro Almeida e Maressa Murbach, sob supervisão da Professora Elvira Leme.
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoAlessandro Almeida
O documento fornece uma visão prática sobre gestão de projetos com lições aprendidas pelo autor em sua experiência gerenciando projetos. Ele discute tópicos como definição de sucesso, lidar com mudanças e problemas, importância do patrocinador e da equipe, comunicação, liderança e autoconhecimento. O autor compartilha suas máximas sobre o assunto e convida o leitor a refletir sobre o tema.
Este documento apresenta o Now Create, uma metodologia da ServiceNow para projetos na plataforma. O Now Create fornece centenas de ativos como templates e manuais para ajudar na implementação e gestão de projetos de forma customizável. Ao usar o Now Create, os projetos podem ter maior sucesso, reduzir incertezas e economizar tempo.
Este documento propõe um modelo para governança de instâncias do ServiceNow, abordando pilares como controle, rastreabilidade, segurança, transparência e metodologia. Ele discute a importância de definir papéis para as instâncias de desenvolvimento, testes e produção e de estabelecer um processo contínuo de entrega de atualizações entre os ambientes. O documento também fornece referências sobre boas práticas de governança de plataformas.
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOAlessandro Almeida
O documento discute a obediência e conformidade no mundo corporativo. Apresenta como as empresas promovem uma imagem de ambiente familiar e colaborativo, mas na prática fomentam a obediência às hierarquias e a conformidade com metas agressivas. Também reflete sobre como a psicologia organizacional poderia atuar para promover maior produtividade e bem-estar dos funcionários.
O documento propõe um modelo de governança para instâncias do ServiceNow, abordando pilares como controle, rastreabilidade, segurança e transparência. Ele define papéis para as instâncias de desenvolvimento, testes e produção e discute a importância da parametrização, customização e entrega contínua de atualizações entre os ambientes.
O documento propõe um modelo de governança para as instâncias do ServiceNow de uma empresa, com três instâncias (desenvolvimento, testes e produção) e processos para parametrizações, customizações, rastreabilidade de alterações e deploy contínuo entre os ambientes.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Alessandro Almeida
O documento apresenta uma introdução ao conceito de Design Thinking, definindo-o como a aplicação de processos, ferramentas e técnicas na solução de problemas tendo como foco a empatia, colaboração e experimentação. Destaca também lições aprendidas com a aplicação prática do Design Thinking, como a importância de colocá-lo em prática de forma contínua e inseri-lo na cultura organizacional.
O documento fornece dicas e boas práticas para upgrades de versão na plataforma ServiceNow, incluindo automatizar testes, seguir guias de melhores práticas técnicas, evitar grandes customizações, manter o landscape de instâncias organizado, testar novas funcionalidades, participar de grupos de discussão e ensaio de migração.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Alessandro Almeida
Com certeza você já ouviu falar sobre Design Thinking... Mas, fora dos livros e do papo de consultoria, como é a aplicação dos conceitos no mundo real? Ficou curioso? Então este material é para você! :)
Palestra apresentada na Universidade Primi, no dia 12 de janeiro de 2018: http://www.nuflame.com.br/convite/design.html.
Assista a primeira edição da palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
O documento fornece dicas para realizar atualizações de versão no ServiceNow de forma efetiva, como consultar as notas de versão, testar em ambientes não-produtivos, treinar a equipe, planejar as atividades e celebrar os resultados.
Trabalho da disciplina Projeto Integrador, do primeiro semestre do curso de Psicologia.
Apresentação realizada na Uninove (Santo Amaro), no dia 6 de junho de 2018.
As sugestões apresentadas aqui representam o básico para uma boa governança das instâncias.
Se em sua empresa é comum realizarem customizações diretamente na instância de produção ou não há rastreabilidade entre os update sets, lamento dizer, mas vocês podem ter um grande problema em breve (se é que ainda não tiveram).
Espero que as dicas sejam úteis.
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Alessandro Almeida
Templates disponíveis para os participantes do minicurso 'Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o modelo de negócios' (e também para outras pessoas interessadas no tema :)).
Minicurso apresentado na IV SETI (Semana de Tecnologia da Informação) da Universidade Federal de Lavras.
Assista a palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Alessandro Almeida
O documento discute como combinar Design Thinking e Canvas para definir uma proposta de valor. Ele explica as etapas de descoberta do cliente e criação da proposta de valor, e fornece exemplos de Mapa da Empatia e Canvas da Proposta de Valor e do Modelo de Negócios para um projeto de células de estudo para crianças e adolescentes.
8. 1. Detalhar o mapeamento dos stakeholders do projeto
2. Detalhar o Escopo do projeto
3. Detalhar a EAP e o Cronograma
4. Criar o Plano de Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de Riscos
7. Validar e divulgar os planos do projeto
Planejamento
9. 1. Detalhar o mapeamento dos stakeholders do projeto
2. Detalhar o Escopo do projeto
3. Detalhar a EAP e o Cronograma
4. Criar o Plano de Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de Riscos
7. Validar e divulgar os planos do projeto
Planejamento
11. Definição do PMBOK, 5ª edição:
Um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo nos objetivos de um projeto
14. Fonte da imagem “Risco de Afogamento”:
http://www.flickr.com/photos/kiko_fernandes/4148281427/
15. Risco...
de atraso
de não atender o escopo
de não cumprir o orçamento
de não ser homologado
de algum membro da equipe sair da empresa
16. Risco...
de entregar antes do prazo
de surpreender o cliente com funcionalidades adicionais
de aproveitar uma nova tecnologia que facilitará a implementação de funcionalidades
de empreender com o Projeto TCC
17. Premissa
São fatores que, para fins de planejamento, são considerados verdadeiros, reais ou certos sem prova ou demonstração
Talvez o seu projeto dependa de alguma premissa para dar certo
Restrição
Limitação ou imposição de limite
Seu projeto precisa ser realizado dentro do limite definido
18. Premissa: Talvez o seu projeto dependa de alguma premissa para dar certo...
▪A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.
▪O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em tempo integral na fase de levantamento de requisitos.
Restrição: Seu projeto precisa ser realizado dentro do limite definido...
▪O projeto precisa ser concluído antes de 31/12
▪O custo não pode ultrapassar R$ 500.000
19. Premissas e restrições são um bom ponto de partida para identificação dos riscos a serem monitorados...
A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.
▪Quais eventos podem tirar a Roberta do projeto?
▪O que faremos se ela sair?
O projeto precisa ser concluído antes de 31/12
▪Quais eventos podem fazer com que o projeto atrase?
▪O que faremos se o projeto atrasar?
23. Tempestade de idéias ou “toró de parpite”
Diferenças de pensamentos e experiências geram novas ideias
Compartilhar as ideias, sem filtros
Julgamento pode “bloquear” o processo
A avaliação das ideias é feita no final da sessão de brainstorming
24.
25.
26. Base histórica de riscos em outros projetos
Reuniões entre equipes
Aprendizado Inter-projetos (http://finito- log.blogspot.com/2004/08/o-aprendizado-inter- projetos.html)
27. #
Descrição
Fonte
001
Entrega fora do prazo
Falta de planejamento
002
Escopo não atendido
Mapeamento de requisitos inexistente
003
Não aceitação do sistema pelos clientes
Tecnologia nova
28. #
Descrição
FONTE
001
Entrega fora do prazo
Falta de planejamento
002
Escopo não atendido
Mapeamento de requisitos inexistente
003
Não aceitação do sistema pelos clientes
Tecnologia nova
Importante: Uma única fonte pode gerar diversos riscos
29.
30. Vários riscos serão identificados
A análise permite priorizar o foco no tratamento dos riscos!
Probabilidade: Qual é a chance do risco ocorrer?
Impacto: Qual é o “tamanho” dos danos ou benefícios, caso o risco ocorra?
Probabilidade x Impacto = Prioridade, Criticidade ou Peso do risco
31. #
Descrição
Prob.
Imp.
Criticidade
001
Entrega fora do prazo
4
5
20
002
Escopo não atendido
3
4
12
003
Não aceitação do sistema pelos clientes
2
3
6
33. Quando for um risco negativo...
Eliminar: Remover totalmente a ameaça (pode envolver mudanças radicais)
Transferir: Repassar o risco para um terceiro, mas não o elimina (por exemplo: Seguro)
Mitigar: Reduzir o impacto ou a probabilidade
Aceitar: Conheço o risco, sua probabilidade e seu impacto, mas concluí que é melhor “deixar a vida me levar” e atuar somente se o risco ocorrer
34. Quando for um risco positivo...
Explorar: Direciono recursos para garantir que a oportunidade se concretize
Compartilhar: Envolvo um terceiro na exploração da oportunidade (por exemplo: Criação de uma joint venture)
Melhorar: Realizo ações para ampliar a probabilidade ou impacto positivo da oportunidade
Aceitar: Não tomarei ação, somente aproveitando os resultados caso a oportunidade se concretize
35. O plano de ação pode ser simples ou complexo, contemplando desde uma única ação até a participação de diversos stakeholders e fornecedores
36. O fundamental é que o Gerente de Projeto avalie, considerando a criticidade do risco, quais ações são necessárias para que a estratégia de resposta seja executada
37. #
Descrição
Criticidade
Estratégia de Resposta ao Risco
Plano de Ação
001
Entrega fora do prazo
20
Mitigar
O que fazer?
Como fazer?
Quem fará?
Quanto vai custar?
Quem será envolvido?
002
Escopo não atendido
12
Mitigar
003
Não aceitação do sistema pelos clientes
6
Aceitar
38.
39.
40.
41.
42. 1. Detalhar o mapeamento dos stakeholders do projeto
2. Detalhar o Escopo do projeto
3. Detalhar a EAP e o Cronograma
4. Criar o Plano de Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de Riscos
7. Validar e divulgar os planos do projeto
Planejamento
43. 1. Detalhar o mapeamento dos stakeholders do projeto
2. Detalhar o Escopo do projeto
3. Detalhar a EAP e o Cronograma
4. Criar o Plano de Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de Riscos
7. Validar e divulgar os planos do projeto
Planejamento
44. 1. Detalhar o mapeamento dos stakeholders do projeto
2. Detalhar o Escopo do projeto
3. Detalhar a EAP e o Cronograma
4. Criar o Plano de Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de Riscos
7. Validar e divulgar os planos do projeto
Planejamento
45. Fez tudo direitinho? Então a validação será tranquila...
Bom... O fato é que não depende somente de você...
▪Sponsor
▪Estrutura Organizacional
▪Mapa do poder
Depois é só divulgar os planos para os stakeholders e começar a Execução
48. Etapa crítica do projeto...
A forma como é realizada tem influência direta no sucesso ou fracasso
Deve ser objetiva...
Foco nos documentos e ferramentas que realmente agregam
O Gerente de Projeto direciona...
Mas não faz tudo sozinho
53. Fazer acontecer tudo que foi planejado!
Sozinho, o Gerente de Projetos não consegue fazer acontecer!
Não se esqueça do sponsor, da equipe, dos fornecedores e dos demais stakeholders...
54. CUIDADO!
A loucura do dia a dia pode fazer com que você se esqueça de tudo (ou boa parte) que foi planejado
58. 1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
59. 1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
60. Acompanhar tudo que foi planejado!
Todos os planos criados (por isso é fundamental não criar planos desnecessários!)
Reforçando: A EAP e o Cronograma são ótimos materiais de apoio para o monitoramento!
61. Há desvios?
Avaliar se é necessário definir um plano de ação para que o projeto volta ao planejado ou se é necessário rever o planejamento
Mudanças são necessárias?
Etapa 2. Gerenciar as mudanças
Pior do que tomar a decisão errada é não tomar uma decisão!
62. Não monitorar o projeto é como dirigir um carro sem enxergar o que há na frente...
Fonte: http://www.ecotrilhas.net/Det_Materia.asp?materia_ID=2
63. 1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
64. 1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
70. Considerando o tipo de mudança, consulte o Mapa de Stakeholders para avaliar quem deve ser envolvido
71. Além disso, considere que a mudança talvez...
precise ser contemplada após o término do projeto
vá impactar em alguma premissa ou restrição
seja resultante de uma má definição de escopo
seja resultante de um planejamento otimista demais
Etc...
72. Independente da fonte e do tipo de mudança no projeto, a atuação do Gerente de Projeto deve ser sempre...
73. Independente da fonte e do tipo de mudança no projeto, a atuação do Gerente de Projeto deve ser sempre...
Avaliar
Negociar
Decidir
Executar
75. Não fique “sentado no problema”!
Fonte: http://www.ogritodobicho.com/2011/03/sentar-e-pensar-no-problema-kakakaka.html
76. 1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
77. 1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
78. Executar o que foi combinado no Plano de Comunicação
Quais ferramentas de comunicação serão utilizadas?
Qual é a frequência?
Qual é o público?
Como o comunicado será feito?
79. Lembre-se que a comunicação é um dos fatores críticos para o sucesso do projeto!