Slides da aula apresentada no dia 26 de setembro de 2013.
Disciplina: Gestão de Projetos e Empreendedorismo.
Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (TAD-NC4).
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (05/05/2015)Alessandro Almeida
O documento discute o planejamento, execução e controle de projetos. Ele explica o ciclo de vida de projetos, incluindo planejamento, execução, monitoramento e encerramento. O documento também detalha o processo de planejamento, incluindo mapear stakeholders, escopo, cronograma, comunicação, recursos humanos, riscos e validação dos planos. Ele fornece exemplos de como identificar, analisar e tratar riscos em projetos.
O documento descreve as etapas de planejamento de um projeto, incluindo mapear stakeholders, definir escopo, cronograma, planos de comunicação, recursos humanos, riscos e validar os planos.
O documento descreve os passos para planejamento de um projeto no primeiro semestre de 2014, incluindo a criação de planos de comunicação, recursos humanos e riscos. O foco é nos processos de planejamento e gestão de projetos.
O documento discute o planejamento, execução e controle de projetos. Ele explica o ciclo de vida de projetos e as etapas de planejamento, incluindo mapear stakeholders, escopo, cronograma, planos de comunicação, recursos humanos, riscos e validação. Também aborda a execução do projeto conforme o planejado e as conclusões sobre a importância do planejamento para o sucesso do projeto.
O documento descreve as etapas de planejamento de um projeto no 1o semestre de 2013, incluindo a detalhar o escopo, criar planos de comunicação, recursos humanos e riscos, e validar e divulgar os planos.
O documento discute conceitos e processos fundamentais de gerenciamento de projetos. Aborda tópicos como a importância de conhecer a organização e seu contexto, definir claramente os objetivos e escopo do projeto, desenvolver um plano de trabalho detalhado, monitorar o progresso e controlar riscos. O documento também destaca desafios comuns como comunicação deficiente e mudanças frequentes de escopo, que contribuem para o alto índice de falhas em projetos.
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (05/05/2015)Alessandro Almeida
O documento discute o planejamento, execução e controle de projetos. Ele explica o ciclo de vida de projetos, incluindo planejamento, execução, monitoramento e encerramento. O documento também detalha o processo de planejamento, incluindo mapear stakeholders, escopo, cronograma, comunicação, recursos humanos, riscos e validação dos planos. Ele fornece exemplos de como identificar, analisar e tratar riscos em projetos.
O documento descreve as etapas de planejamento de um projeto, incluindo mapear stakeholders, definir escopo, cronograma, planos de comunicação, recursos humanos, riscos e validar os planos.
O documento descreve os passos para planejamento de um projeto no primeiro semestre de 2014, incluindo a criação de planos de comunicação, recursos humanos e riscos. O foco é nos processos de planejamento e gestão de projetos.
O documento discute o planejamento, execução e controle de projetos. Ele explica o ciclo de vida de projetos e as etapas de planejamento, incluindo mapear stakeholders, escopo, cronograma, planos de comunicação, recursos humanos, riscos e validação. Também aborda a execução do projeto conforme o planejado e as conclusões sobre a importância do planejamento para o sucesso do projeto.
O documento descreve as etapas de planejamento de um projeto no 1o semestre de 2013, incluindo a detalhar o escopo, criar planos de comunicação, recursos humanos e riscos, e validar e divulgar os planos.
O documento discute conceitos e processos fundamentais de gerenciamento de projetos. Aborda tópicos como a importância de conhecer a organização e seu contexto, definir claramente os objetivos e escopo do projeto, desenvolver um plano de trabalho detalhado, monitorar o progresso e controlar riscos. O documento também destaca desafios comuns como comunicação deficiente e mudanças frequentes de escopo, que contribuem para o alto índice de falhas em projetos.
1) O documento discute a importância de planejamento de projetos e define termos-chave como justificativa, premissa, restrição, escopo do produto e escopo do projeto.
2) É enfatizada a necessidade de mapear stakeholders, detalhar o escopo do projeto e criar planos de comunicação, recursos humanos e riscos durante a fase de planejamento.
3) O planejamento é a fase que pode determinar o sucesso ou fracasso do projeto, sendo crucial evitar documentos desnecessários e "gestão no olh
O documento discute a importância da gestão de projetos e fornece orientações sobre como definir a justificativa, escopo, premissas, restrições e mapeamento de stakeholders em um projeto. Reforça que o planejamento é fundamental para o sucesso do projeto e que deve evitar documentos desnecessários, apesar de não poder realizar apenas por "olhômetro" devido ao alto risco de fracasso.
O documento discute os conceitos, ferramentas e técnicas de gerenciamento de riscos em projetos utilizando a metodologia do PMI. Ele define riscos, descreve o ciclo de vida do risco, o processo de planejamento de riscos e as etapas de identificação, qualificação, quantificação, resposta e controle dos riscos.
O documento discute as boas práticas e importância do planejamento e gerenciamento de riscos em projetos de software. Ele explica que o gerenciamento de riscos envolve identificar riscos, analisá-los qualitativa e quantitativamente, planejar respostas e monitorá-los. Riscos devem ser identificados cedo e continuamente monitorados para minimizar seu impacto no escopo, prazo e orçamento do projeto.
Gerenciamento de Projetos PMBOK cap11 riscoFernando Palma
O documento descreve o processo de gerenciamento de riscos de projeto de acordo com o PMBOK, incluindo planejar, identificar, analisar qualitativa e quantitativamente os riscos, planejar respostas, e monitorar e controlar riscos. O objetivo é identificar eventos incertos que podem afetar o escopo, cronograma, custo e qualidade e desenvolver estratégias para maximizar oportunidades e minimizar ameaças.
Gerenciamento de Riscos e Projetos - Boas Práticas e Desafios da AplicaçãoGUGP SUCESU-RS
O documento discute o gerenciamento de riscos em projetos, apresentando os principais conceitos e etapas do processo, como a identificação, análise e planejamento de respostas aos riscos. Destaca-se a importância de se abordar os riscos de forma sistemática para evitar que eles afetem os objetivos do projeto.
O documento discute a função e origem do gerenciamento de riscos. A função é reduzir perdas e minimizar seus efeitos através de técnicas de inspeção e análise. O gerenciamento de riscos surgiu nos EUA em 1963 e chegou ao Brasil na década de 1970, inicialmente focado em seguros. O documento também discute os principais riscos industriais como incêndios.
O documento apresenta um resumo sobre gerenciamento de riscos de projeto, abordando os principais processos: 1) planejar o gerenciamento de riscos; 2) identificar os riscos; 3) realizar análise qualitativa dos riscos.
O documento discute o gerenciamento de riscos em projetos. Primeiro, apresenta a importância do gerenciamento de riscos e como ele deve ser realizado de forma sistemática. Em seguida, descreve os principais processos envolvidos no gerenciamento de riscos, incluindo a identificação, análise, planejamento de respostas e monitoramento. Por fim, fornece exemplos de como analisar e classificar riscos de acordo com sua probabilidade e impacto.
O documento apresenta um plano de riscos contendo a identificação de riscos, análise de probabilidade e impacto, e respostas aos riscos. Um risco identificado é a não aprovação da metodologia, com probabilidade alta e impacto médio. As respostas aos riscos incluem evitar ou transferir riscos de não aceitação, e mitigar ou contingenciar riscos aceitos.
O documento discute o gerenciamento de riscos em projetos. Ele explica que o gerenciamento de riscos inclui a identificação, análise, planejamento de respostas e monitoramento de riscos que podem afetar os objetivos do projeto. Além disso, discute métodos de análise de riscos como narrativa, qualitativa e quantitativa e enfatiza a importância de administrar riscos ao longo do ciclo de vida do projeto.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (09/09/2013)Alessandro Almeida
1) O documento discute a importância do planejamento de projetos e do mapeamento de stakeholders.
2) Ele fornece exemplos de como definir premissas, restrições, escopo do projeto e escopo do produto.
3) Também aborda a distribuição de papéis e responsabilidades na equipe e a importância de cada fase do ciclo de vida do projeto.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: SIN-NA7 (11/09/2013) Alessandro Almeida
1) O documento discute a importância do planejamento de projetos e do mapeamento de stakeholders.
2) É essencial entender o problema antes de propor soluções e evitar perder o foco da justificativa do projeto.
3) O mapeamento de stakeholders é fundamental para identificar quem pode afetar ou ser afetado pelo projeto e como gerenciar suas influências.
O documento apresenta conceitos fundamentais de gerenciamento de projetos, como: definição de projeto, escopo, premissas, restrições, riscos, partes interessadas e papéis-chave como patrocinador e gerente de projeto. O texto ressalta a importância da gestão para garantir o sucesso dos projetos.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (30/09/2013)Alessandro Almeida
O documento apresenta um plano de aula sobre gestão de projetos. Ele inclui exemplos de documentos como plano de riscos, cronograma e status report, além de tópicos como planejamento, execução, monitoramento e encerramento de projetos.
Gestão de Projetos e Programas - Aula # 13Ethel Capuano
O documento discute a gestão de riscos em projetos. Ele define conceitos como risco, gestão de riscos e objetivos da gestão de riscos. Também descreve os seis principais processos da gestão de riscos: planejar a gestão de riscos, identificar riscos, executar análise qualitativa de riscos, executar análise quantitativa de riscos, planejar respostas aos riscos e controlar riscos.
Gerenciamento de riscos em projetos ágeis Projetos e TI
Este webinar foi realizado pelo portal Projetos e TI em 17/09 e apresentado para TODO o Brasil dia 17/09 às 20h
Já pensou que os projetos realizados em ambientes ágeis tem pouca gestão de Risco? O que acha de começar a entender gestão de risco aplicada em projetos ágeis e começar a aplicar em seus projetos?
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (21/10/2013)Alessandro Almeida
O documento discute a relação entre premissas, restrições e riscos em projetos. Premissas são fatores considerados verdadeiros para fins de planejamento, enquanto restrições são limites impostos ao projeto. Ambos são pontos de partida para identificar riscos que podem afetar o sucesso do projeto.
1. O documento discute gestão de projetos e fornece informações sobre um projeto de Sistemas de Informação, incluindo cronograma, riscos, entregas e lições aprendidas.
2. É mencionada uma prova sobre gestão de projetos e um relatório de status (Status Report) que deve ser entregue até 13/10, descrevendo detalhes do projeto.
3. O documento contém modelos e templates para documentação de projetos como termo de abertura, declaração de escopo, plano de recursos humanos e relatório de status.
1) O documento discute a importância de planejamento de projetos e define termos-chave como justificativa, premissa, restrição, escopo do produto e escopo do projeto.
2) É enfatizada a necessidade de mapear stakeholders, detalhar o escopo do projeto e criar planos de comunicação, recursos humanos e riscos durante a fase de planejamento.
3) O planejamento é a fase que pode determinar o sucesso ou fracasso do projeto, sendo crucial evitar documentos desnecessários e "gestão no olh
O documento discute a importância da gestão de projetos e fornece orientações sobre como definir a justificativa, escopo, premissas, restrições e mapeamento de stakeholders em um projeto. Reforça que o planejamento é fundamental para o sucesso do projeto e que deve evitar documentos desnecessários, apesar de não poder realizar apenas por "olhômetro" devido ao alto risco de fracasso.
O documento discute os conceitos, ferramentas e técnicas de gerenciamento de riscos em projetos utilizando a metodologia do PMI. Ele define riscos, descreve o ciclo de vida do risco, o processo de planejamento de riscos e as etapas de identificação, qualificação, quantificação, resposta e controle dos riscos.
O documento discute as boas práticas e importância do planejamento e gerenciamento de riscos em projetos de software. Ele explica que o gerenciamento de riscos envolve identificar riscos, analisá-los qualitativa e quantitativamente, planejar respostas e monitorá-los. Riscos devem ser identificados cedo e continuamente monitorados para minimizar seu impacto no escopo, prazo e orçamento do projeto.
Gerenciamento de Projetos PMBOK cap11 riscoFernando Palma
O documento descreve o processo de gerenciamento de riscos de projeto de acordo com o PMBOK, incluindo planejar, identificar, analisar qualitativa e quantitativamente os riscos, planejar respostas, e monitorar e controlar riscos. O objetivo é identificar eventos incertos que podem afetar o escopo, cronograma, custo e qualidade e desenvolver estratégias para maximizar oportunidades e minimizar ameaças.
Gerenciamento de Riscos e Projetos - Boas Práticas e Desafios da AplicaçãoGUGP SUCESU-RS
O documento discute o gerenciamento de riscos em projetos, apresentando os principais conceitos e etapas do processo, como a identificação, análise e planejamento de respostas aos riscos. Destaca-se a importância de se abordar os riscos de forma sistemática para evitar que eles afetem os objetivos do projeto.
O documento discute a função e origem do gerenciamento de riscos. A função é reduzir perdas e minimizar seus efeitos através de técnicas de inspeção e análise. O gerenciamento de riscos surgiu nos EUA em 1963 e chegou ao Brasil na década de 1970, inicialmente focado em seguros. O documento também discute os principais riscos industriais como incêndios.
O documento apresenta um resumo sobre gerenciamento de riscos de projeto, abordando os principais processos: 1) planejar o gerenciamento de riscos; 2) identificar os riscos; 3) realizar análise qualitativa dos riscos.
O documento discute o gerenciamento de riscos em projetos. Primeiro, apresenta a importância do gerenciamento de riscos e como ele deve ser realizado de forma sistemática. Em seguida, descreve os principais processos envolvidos no gerenciamento de riscos, incluindo a identificação, análise, planejamento de respostas e monitoramento. Por fim, fornece exemplos de como analisar e classificar riscos de acordo com sua probabilidade e impacto.
O documento apresenta um plano de riscos contendo a identificação de riscos, análise de probabilidade e impacto, e respostas aos riscos. Um risco identificado é a não aprovação da metodologia, com probabilidade alta e impacto médio. As respostas aos riscos incluem evitar ou transferir riscos de não aceitação, e mitigar ou contingenciar riscos aceitos.
O documento discute o gerenciamento de riscos em projetos. Ele explica que o gerenciamento de riscos inclui a identificação, análise, planejamento de respostas e monitoramento de riscos que podem afetar os objetivos do projeto. Além disso, discute métodos de análise de riscos como narrativa, qualitativa e quantitativa e enfatiza a importância de administrar riscos ao longo do ciclo de vida do projeto.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (09/09/2013)Alessandro Almeida
1) O documento discute a importância do planejamento de projetos e do mapeamento de stakeholders.
2) Ele fornece exemplos de como definir premissas, restrições, escopo do projeto e escopo do produto.
3) Também aborda a distribuição de papéis e responsabilidades na equipe e a importância de cada fase do ciclo de vida do projeto.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: SIN-NA7 (11/09/2013) Alessandro Almeida
1) O documento discute a importância do planejamento de projetos e do mapeamento de stakeholders.
2) É essencial entender o problema antes de propor soluções e evitar perder o foco da justificativa do projeto.
3) O mapeamento de stakeholders é fundamental para identificar quem pode afetar ou ser afetado pelo projeto e como gerenciar suas influências.
O documento apresenta conceitos fundamentais de gerenciamento de projetos, como: definição de projeto, escopo, premissas, restrições, riscos, partes interessadas e papéis-chave como patrocinador e gerente de projeto. O texto ressalta a importância da gestão para garantir o sucesso dos projetos.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (30/09/2013)Alessandro Almeida
O documento apresenta um plano de aula sobre gestão de projetos. Ele inclui exemplos de documentos como plano de riscos, cronograma e status report, além de tópicos como planejamento, execução, monitoramento e encerramento de projetos.
Gestão de Projetos e Programas - Aula # 13Ethel Capuano
O documento discute a gestão de riscos em projetos. Ele define conceitos como risco, gestão de riscos e objetivos da gestão de riscos. Também descreve os seis principais processos da gestão de riscos: planejar a gestão de riscos, identificar riscos, executar análise qualitativa de riscos, executar análise quantitativa de riscos, planejar respostas aos riscos e controlar riscos.
Gerenciamento de riscos em projetos ágeis Projetos e TI
Este webinar foi realizado pelo portal Projetos e TI em 17/09 e apresentado para TODO o Brasil dia 17/09 às 20h
Já pensou que os projetos realizados em ambientes ágeis tem pouca gestão de Risco? O que acha de começar a entender gestão de risco aplicada em projetos ágeis e começar a aplicar em seus projetos?
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (21/10/2013)Alessandro Almeida
O documento discute a relação entre premissas, restrições e riscos em projetos. Premissas são fatores considerados verdadeiros para fins de planejamento, enquanto restrições são limites impostos ao projeto. Ambos são pontos de partida para identificar riscos que podem afetar o sucesso do projeto.
1. O documento discute gestão de projetos e fornece informações sobre um projeto de Sistemas de Informação, incluindo cronograma, riscos, entregas e lições aprendidas.
2. É mencionada uma prova sobre gestão de projetos e um relatório de status (Status Report) que deve ser entregue até 13/10, descrevendo detalhes do projeto.
3. O documento contém modelos e templates para documentação de projetos como termo de abertura, declaração de escopo, plano de recursos humanos e relatório de status.
O documento discute a gestão de riscos em projetos de software, definindo risco e explicando que a maioria dos projetos envolve incertezas. Apresenta ferramentas como brainstorming e análise FODA para identificar riscos com base no escopo do projeto, avaliando sua probabilidade e impacto. Discute estratégias como prevenção, transferência e mitigação para lidar com os riscos priorizados.
O documento discute o gerenciamento de riscos, destacando: (1) a ideia revolucionária que define a fronteira entre os tempos modernos e o passado é o domínio do risco; (2) o estudo sério do risco iniciou-se no Renascimento, quando as pessoas desafiaram as crenças sagradas; (3) a descoberta da teoria das probabilidades por Pascal e Fermat foi fundamental para o conceito moderno de risco.
Premissas são fatores incertos considerados verdadeiros para fins de planejamento, enquanto restrições são limites impostos ao projeto. A distinção entre eles depende da tolerância a riscos dos envolvidos, com fatores mais incertos tratados como premissas por uns e restrições por outros. Ambos são importantes para definir o escopo e gerenciar riscos de um projeto.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: SIN-NA7 (24/09/2013)Alessandro Almeida
O documento discute a execução do planejamento de projetos, incluindo a estrutura analítica do projeto e o cronograma. Também aborda a importância da comunicação em projetos e como definir os públicos-alvo, frequência e ferramentas de comunicação.
O documento discute os princípios e práticas de governança em projetos. A governança de projetos diz respeito a como um projeto específico é dirigido, enquanto a governança da gestão de projetos diz respeito à forma como a capacidade de gestão de projetos da organização é dirigida como um todo. Um aspecto-chave da governança é o patrocínio do projeto, que é responsável por apoiar o gerente de projeto e assegurar que o projeto esteja alinhado com as prioridades estratégicas da organização.
Slides da aula apresentada no dia 24 de setembro de 2014.
Disciplina: Gestão de Projetos e Empreendedorismo.
Tema da aula: Plano de Recursos Humanos e Plano de Comunicação.
O documento discute o gerenciamento de riscos em projetos. Ele define riscos, descreve os processos e áreas de conhecimento relacionadas a riscos segundo o PMBOK. Também explica como o gerenciamento ativo de riscos pode reduzir a incidência e impacto de eventos negativos e aumentar oportunidades positivas. Ferramentas como planilhas e softwares auxiliam no acompanhamento e simulação de riscos.
O documento apresenta slides de uma aula sobre gestão de projetos. Os tópicos abordados incluem definição de projeto e gestão de projetos, termos relacionados como premissas e restrições, ciclo de vida do projeto, análise da viabilidade do projeto, estrutura organizacional versus estrutura do projeto, fases do projeto como iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)Alessandro Almeida
Slides utilizados na série de vídeos onde compartilho 15 lições aprendidas em projetos de upgrade de versão da plataforma ServiceNow.
- Playlist: https://youtube.com/playlist?list=PLF_grO_fCz21mPDtPENf_njbAtR2QS7WY&si=zVwB7lXp4m_VSsrU
- Artigo: https://www.linkedin.com/pulse/servicenow-upgrade-devers%25C3%25A3o-alessandro-almeida-dwlaf/
1) O documento apresenta uma visão geral da plataforma Servicenow e sua evolução ao longo dos anos.
2) Inicialmente focada em gestão de serviços de TI, a Servicenow expandiu suas soluções para outros fluxos de trabalho digitais como gestão de funcionários e atendimento a clientes.
3) Atualmente a plataforma Servicenow é considerada uma "plataforma de plataformas" que permite a criação de aplicações para diferentes áreas por meio de sua tecnologia low-code.
Este documento fornece uma visão geral da plataforma ServiceNow, descrevendo suas principais funcionalidades para gestão de serviços de TI. Apresenta os principais módulos da solução ITSM como incidentes, problemas, mudanças e pedidos, além dos canais para registro de tickets. Explica como a plataforma é adquirida e implantada na nuvem, e como as informações e mudanças são gerenciadas.
O documento apresenta o Now Create, uma metodologia da ServiceNow para projetos, que fornece centenas de ativos para auxiliar na implementação e gestão da plataforma de forma customizável. A metodologia é composta por Success Packs, que definem passo a passo diferentes tipos de projetos, e Assets, que incluem templates, aceleradores e manuais. O Now Create tem o objetivo de potencializar o sucesso dos projetos e melhorar a experiência de todos os envolvidos.
Apresentação utilizada para conduzir a roda de conversa sobre Comunicação Não Violenta, atividade que fez parte do estágio profissionalizante do 7º semestre do curso de Psicologia.
As rodas de conversa tinham o objetivo de promover o diálogo interdisciplinar entre a mediação e a psicologia, sendo realizadas em parceria com o Centro Judiciário de Mediação de Conflitos do Tribunal de Justiça de São Paulo.
A roda foi direcionada para mediadoras e mediadores do Cejusc e a facilitação desta roda foi realizada pelos estagiários Alessandro Almeida e Maressa Murbach, sob supervisão da Professora Elvira Leme.
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoAlessandro Almeida
O documento fornece uma visão prática sobre gestão de projetos com lições aprendidas pelo autor em sua experiência gerenciando projetos. Ele discute tópicos como definição de sucesso, lidar com mudanças e problemas, importância do patrocinador e da equipe, comunicação, liderança e autoconhecimento. O autor compartilha suas máximas sobre o assunto e convida o leitor a refletir sobre o tema.
Este documento apresenta o Now Create, uma metodologia da ServiceNow para projetos na plataforma. O Now Create fornece centenas de ativos como templates e manuais para ajudar na implementação e gestão de projetos de forma customizável. Ao usar o Now Create, os projetos podem ter maior sucesso, reduzir incertezas e economizar tempo.
Este documento propõe um modelo para governança de instâncias do ServiceNow, abordando pilares como controle, rastreabilidade, segurança, transparência e metodologia. Ele discute a importância de definir papéis para as instâncias de desenvolvimento, testes e produção e de estabelecer um processo contínuo de entrega de atualizações entre os ambientes. O documento também fornece referências sobre boas práticas de governança de plataformas.
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOAlessandro Almeida
O documento discute a obediência e conformidade no mundo corporativo. Apresenta como as empresas promovem uma imagem de ambiente familiar e colaborativo, mas na prática fomentam a obediência às hierarquias e a conformidade com metas agressivas. Também reflete sobre como a psicologia organizacional poderia atuar para promover maior produtividade e bem-estar dos funcionários.
O documento propõe um modelo de governança para instâncias do ServiceNow, abordando pilares como controle, rastreabilidade, segurança e transparência. Ele define papéis para as instâncias de desenvolvimento, testes e produção e discute a importância da parametrização, customização e entrega contínua de atualizações entre os ambientes.
O documento propõe um modelo de governança para as instâncias do ServiceNow de uma empresa, com três instâncias (desenvolvimento, testes e produção) e processos para parametrizações, customizações, rastreabilidade de alterações e deploy contínuo entre os ambientes.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Alessandro Almeida
O documento apresenta uma introdução ao conceito de Design Thinking, definindo-o como a aplicação de processos, ferramentas e técnicas na solução de problemas tendo como foco a empatia, colaboração e experimentação. Destaca também lições aprendidas com a aplicação prática do Design Thinking, como a importância de colocá-lo em prática de forma contínua e inseri-lo na cultura organizacional.
O documento fornece dicas e boas práticas para upgrades de versão na plataforma ServiceNow, incluindo automatizar testes, seguir guias de melhores práticas técnicas, evitar grandes customizações, manter o landscape de instâncias organizado, testar novas funcionalidades, participar de grupos de discussão e ensaio de migração.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Alessandro Almeida
Com certeza você já ouviu falar sobre Design Thinking... Mas, fora dos livros e do papo de consultoria, como é a aplicação dos conceitos no mundo real? Ficou curioso? Então este material é para você! :)
Palestra apresentada na Universidade Primi, no dia 12 de janeiro de 2018: http://www.nuflame.com.br/convite/design.html.
Assista a primeira edição da palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
O documento fornece dicas para realizar atualizações de versão no ServiceNow de forma efetiva, como consultar as notas de versão, testar em ambientes não-produtivos, treinar a equipe, planejar as atividades e celebrar os resultados.
Trabalho da disciplina Projeto Integrador, do primeiro semestre do curso de Psicologia.
Apresentação realizada na Uninove (Santo Amaro), no dia 6 de junho de 2018.
As sugestões apresentadas aqui representam o básico para uma boa governança das instâncias.
Se em sua empresa é comum realizarem customizações diretamente na instância de produção ou não há rastreabilidade entre os update sets, lamento dizer, mas vocês podem ter um grande problema em breve (se é que ainda não tiveram).
Espero que as dicas sejam úteis.
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Alessandro Almeida
Templates disponíveis para os participantes do minicurso 'Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o modelo de negócios' (e também para outras pessoas interessadas no tema :)).
Minicurso apresentado na IV SETI (Semana de Tecnologia da Informação) da Universidade Federal de Lavras.
Assista a palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Alessandro Almeida
O documento discute como combinar Design Thinking e Canvas para definir uma proposta de valor. Ele explica as etapas de descoberta do cliente e criação da proposta de valor, e fornece exemplos de Mapa da Empatia e Canvas da Proposta de Valor e do Modelo de Negócios para um projeto de células de estudo para crianças e adolescentes.
7. Como?
Planejando as atividades
Organizando e acompanhando a equipe
Gerenciando os stakeholders
Monitorando o andamento do projeto
Comunicando a situação do projeto
Gerenciando os riscos, escopo, prazos e demais
parâmetros do projeto
11. 1. Detalhar o
mapeamento
dos
stakeholders
do projeto
2. Detalhar o
Escopo do
projeto
3. Detalhar a
EAP e o
Cronograma
4. Criar o
Plano de
Comunicação
5. Criar o
Plano de
Recursos
Humanos
6. Criar o
Plano de
Riscos
7.Validar e
divulgar os
planos do
projeto
Planejamento
12. 1. Detalhar o
mapeamento
dos
stakeholders
do projeto
2. Detalhar o
Escopo do
projeto
3. Detalhar a
EAP e o
Cronograma
4. Criar o
Plano de
Comunicação
5. Criar o
Plano de
Recursos
Humanos
6. Criar o
Plano de
Riscos
7.Validar e
divulgar os
planos do
projeto
Planejamento
13. 1. Detalhar o
mapeamento
dos
stakeholders
do projeto
2. Detalhar o
Escopo do
projeto
3. Detalhar a
EAP e o
Cronograma
4. Criar o
Plano de
Comunicação
5. Criar o
Plano de
Recursos
Humanos
6. Criar o
Plano de
Riscos
7.Validar e
divulgar os
planos do
projeto
Planejamento
15. Definição do PMBOK, 4ª edição:
Um evento ou condição incerta que, se ocorrer,
provocará um efeito positivo ou negativo nos
objetivos de um projeto
18. Fonte da imagem “Risco de Afogamento”:
http://www.flickr.com/photos/kiko_fernandes
/4148281427/
19. Risco...
de atraso
de não atender o escopo
de não cumprir o orçamento
de não ser homologado
de algum membro da equipe sair da empresa
20. Risco...
de entregar antes do prazo
de surpreender o cliente com funcionalidades
adicionais
de aproveitar uma nova tecnologia que facilitará a
implementação de funcionalidades
de empreender com o ProjetoTCC
21. Premissa
São fatores que, para fins de planejamento, são
considerados verdadeiros, reais ou certos sem
prova ou demonstração
Talvez o seu projeto dependa de alguma premissa
para dar certo
Restrição
Limitação ou imposição de limite
Seu projeto precisa ser realizado dentro do limite
definido
22. Premissa:Talvez o seu projeto dependa de
alguma premissa para dar certo...
▪ A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.
▪ O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em
tempo integral na fase de levantamento de requisitos.
Restrição: Seu projeto precisa ser realizado
dentro do limite definido...
▪ O projeto precisa ser concluído antes de 31/12
▪ O custo não pode ultrapassar R$ 500.000
23. Premissas e restrições são um bom ponto de
partida para identificação dos riscos a serem
monitorados...
A Roberta, especialista em BI, vai participar do
projeto.
▪ Quais eventos podem tirar a Roberta do projeto?
▪ O que faremos se ela sair?
O projeto precisa ser concluído antes de 31/12
▪ Quais eventos podem fazer com que o projeto atrase?
▪ O que faremos se o projeto atrasar?
27. Tempestade de idéias ou “toró de parpite”
Diferenças de pensamentos e experiências
geram novas ideias
Compartilhar as ideias, sem filtros
Julgamento pode “bloquear” o processo
A avaliação das ideias é feita no final da sessão de
brainstorming
28.
29.
30. Base histórica de riscos em outros projetos
Reuniões entre equipes
Aprendizado Inter-projetos (http://finito-
log.blogspot.com/2004/08/o-aprendizado-inter-
projetos.html)
31. # Descrição Fonte
001 Entrega fora do prazo Falta de planejamento
002 Escopo não atendido
Mapeamento de requisitos
inexistente
003 Não aceitação do sistema pelos clientes Tecnologia nova
32. # Descrição FONTE
001 Entrega fora do prazo Falta de planejamento
002 Escopo não atendido
Mapeamento de requisitos
inexistente
003 Não aceitação do sistema pelos clientes Tecnologia nova
Importante: Uma única fonte pode
gerar diversos riscos
33.
34. Vários riscos serão identificados
A análise permite priorizar o foco no
tratamento dos riscos!
Probabilidade: Qual é a chance do risco ocorrer?
Impacto: Qual é o “tamanho” dos danos ou
benefícios, caso o risco ocorra?
Probabilidade x Impacto = Prioridade, Criticidade
ou Peso do risco
35. # Descrição Prob. Imp. Criticidade
001 Entrega fora do prazo 4 5 20
002 Escopo não atendido 3 4 12
003
Não aceitação do sistema
pelos clientes
2 3 6
37. Quando for um risco negativo...
Eliminar: Remover totalmente a ameaça (pode
envolver mudanças radicais)
Transferir: Repassar o risco para um terceiro, mas não
o elimina (por exemplo: Seguro)
Mitigar: Reduzir o impacto ou a probabilidade
Aceitar: Conheço o risco, sua probabilidade e seu
impacto, mas concluí que é melhor “deixar a vida me
levar” e atuar somente se o risco ocorrer
38. Quando for um risco positivo...
Explorar: Direciono recursos para garantir que a
oportunidade se concretize
Compartilhar: Envolvo um terceiro na exploração da
oportunidade (por exemplo:Criação de uma joint
venture)
Melhorar: Realizo ações para ampliar a probabilidade
ou impacto positivo da oportunidade
Aceitar: Não tomarei ação, somente aproveitando os
resultados caso a oportunidade se concretize
39. O plano de ação pode ser simples ou
complexo, contemplando desde uma única
ação até a participação de diversos
stakeholders e fornecedores
40. O fundamental é que o Gerente de Projeto
avalie, considerando a criticidade do risco,
quais ações são necessárias para que a
estratégia de resposta seja executada
41. # Descrição Criticidade
Estratégia de
Resposta ao
Risco
Plano de Ação
001
Entrega fora do
prazo
20 Mitigar O que fazer?
Como fazer?
Quem fará?
Quanto vai custar?
Quem será
envolvido?
002 Escopo não atendido 12 Mitigar
003
Não aceitação do
sistema pelos
clientes
6 Aceitar