O documento discute o gerenciamento de riscos, destacando: (1) a ideia revolucionária que define a fronteira entre os tempos modernos e o passado é o domínio do risco; (2) o estudo sério do risco iniciou-se no Renascimento, quando as pessoas desafiaram as crenças sagradas; (3) a descoberta da teoria das probabilidades por Pascal e Fermat foi fundamental para o conceito moderno de risco.

1. Gerenciamento de Riscos
“Você deseja uma válvula que não vaze e
faz todo o possível para desenvolvê-la
Mas no mundo real só existem válvulas
que vazam. Você tem de determinar o
grau de vazamento que pode tolerar.”

2. Gerenciamento de Riscos
O que distingue os milhares de anos
de história do que consideramos
os tempos modernos?

3. Gerenciamento de Riscos
● A ideia revolucionária que define a fronteira
entre os tempos modernos e o passado é o
domínio do risco:
● a noção de que o futuro é mais do que um
capricho dos deuses e de que homens e
mulheres não são passivos ante a natureza
● até os seres humanos descobrirem como transpor
essa fronteira, o futuro era uma espelho do
passado ou o domínio obscuro de oráculos e
adivinhos

4. Gerenciamento de Riscos
● Estudo sério do risco iniciou-se no Renascimento, quando
as pessoas se libertaram das restrições do passado e
desafiaram abertamente as cresças sagradas
● 1654, o cavaleiro de Méré, um nobre francês com gosto pelo
jogo e pela matemárica, desafiou o famoso matemático
francês Blaise Pascal a decifrar um enigma
“como dividir as apostas de um jogo entre dois
jogadores, que foi interrompido quando um deles
estava vencendo?”

5. Gerenciamento de Riscos
● O enigma confundira os matemáticos desde
sua formulação, duzentos anos antes, pelo
monge Luca Paccioli
● Pascal pediu ajuda a Pierre de Fermat,
advogado que também era brilhante
matemático
● Levou à descoberta da teoria das
probabilidades, o núcleo matemático do
conceito de risco

6. Gerenciamento de Riscos
● A transformação nas atitudes em relação à
administração do risco desencadeada por suas
realizações canalizou a paixão humana pelos
jogos e apostas para:
● crescimento econômico
● melhoria da qualidade de vida
● progresso tecnológico

7. Gerenciamento de Riscos
Se algo pode dar errado, dará errado!
Lei de Murphy para a gestão de riscos

8. O que é Risco?
um evento ou condição incerta que, se ocorrer
terá um efeito positivo ou negativo sobre os
objetivos do projeto

9. Riscos X Incertezas
● Existem dados históricos e/ou informações
passadas suficientes para quantificar a
probabilidade de ocorrência de um evento
futuro?
SIM
NÃO
RISCO
INCERTEZA

10. Gerenciamento de Riscos
● maximizar a probabilidade e as consequências
de eventos positivos
● minimizar a probabilidade e as consequências
de eventos adversos aos objetivos do projeto
● O gerenciamento de riscos inclui:
● identificação
● análise
● resposta ao risco

11. Porque assumimos riscos?
● Um risco só é aceito quando acreditamos que
os benefícios serão maiores do que o custo ou
impacto
● Os riscos são definidos pela análise do custo e
dos benefícios esperados
● Devemos tentar equilibrar as probabilidades e
as oportunidades

12. Natureza do Risco
● A natureza de qualquer risco é composta por
três elementos fundamentais e podem ser
caracterizados da seguinte forma:
● evento – exatamente o que pode acontecer em
detrimento do projeto
● probabilidade do risco – qual a probabilidade que o
evento ocorra
● valor em risco ou impacto – a extensão da perda ou
ganho que podem resultar a probabilidade

13. Natureza do Risco
● Evento: ocorrer um incêndio na espaçonave
● A probabilidade e o impacto deste evento ocorrer é
muito diferente se ele ocorrer em solo (durante os
testes) ou em pleno espaço
● explorar a natureza dos eventos de risco antes
de avaliar a probabilidade e impacto da ocorrência
do risco
● sem um definição clara do evento esta avaliação
torna-se mais difícil

14. Riscos e o Ciclo de vida do Projeto
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
Tempo do Projeto
QuantidadedeEventos
Incidência de eventos de risco

15. Riscos e o Ciclo de vida do Projeto
Impacto de evento de riscos (negativos)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
Tempo de Projeto
QuantidadedeEventos

16. Riscos e o Ciclo de vida do Projeto
Oportunidade em evento de riscos (positivos)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
Tempo de projeto
QuantidadedeEventos

17. Gerenciamento de Riscos

18. Gerenciamento de Riscos

19. Gerenciamento de Riscos

20. Gerenciamento de Riscos

21. Gerenciamento de Riscos

22. Categorias de Riscos
● Técnicos, de Qualidade ou de Desempenho
– tecnologias não comprovadas ou complexas,
metas de desempenho irrealista, mudança nas
normas industriais durante o projeto
● Gerenciamento do Projeto – alocação
inadequada de recursos e tempo, plano de
projeto de má qualidade
● Organizacionais – falta de priorização do
projeto, falta de verba, competição entre outros
projetos da organização
● Externos – mudanças na legislação,
problemas trabalhistas, clima

23. Categorias de Riscos
● Risco de paralisação do projeto por indisponibilidade de caixa
● Risco de indisponibilidade de materiais no Almoxarifado
Central devido à má definição do escopo de fornecimento
● Falência de um dos fornecedores do projeto
● Aumento de custo de mão-de-obra devido a acordo coletivo
● Revestimentos inadequados para determinadas situações de
temperatura
● Nível de detalhamento do escopo insuficiente, devido à falta
de informação
● Risco de entrega do produto pelo executor fora da
especificação
● Risco de realização de reuniões improdutivas e de falta de
membros-chave de outras áreas durante o projeto

24. Gerenciamento de Riscos
● Planejamento do Gerenciamento de Riscos – decisão sobre como
abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de
riscos do projeto
● Identificação de Riscos – determinação dos riscos que podem
afetar o projeto e a documentação de suas características
● Análise Qualitativa de Riscos - priorização dos riscos para análise
ou ação subsequente por meio de avaliação e combinação de sua
probabilidade de ocorrência e impacto
● Análise Quantitativa de Riscos – medição da probabilidade e do
impacto dos riscos e estimativa de suas implicações nos objetivos do
projeto
● Planejamento de Respostas a Riscos – desenvolvimento de
opções para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos
objetivos do projeto
● Monitoramento e Controle de Riscos – acompanhamento dos
riscos residuais, identificação de novos riscos, execução do plano de
respostas a riscos e avaliação de eficácia desses planos durante
todo ciclo de vida do projeto

26. Planejamento de
Gerenciamento de Riscos
● Processo de decidir como abordar e planejar
as atividades de gerenciamento de riscos
● Como os riscos serão gerenciados ao longo
da vida do projeto e estabelece um orçamento
para isso
● Propósito
● forçar aos gerentes de projeto a pensar de forma
organizada e metódica no que diz respeito a gestão
de riscos e proporcionar uma infra-estrutura
organizacional para suportá-los
● processo de planejamento de riscos deve ser feito e
repetido em intervalos regulares

27. Plano de
Gerenciamento de Riscos
● Metodologia – define abordagens, ferramentas e
fontes de dados que podem ser usadas para
executar o gerenciamento de riscos
● Funções e responsabilidade – define a liderança,
suporte e participação da equipe de gerenciamento
de riscos do projeto
● Orçamentação – quanto será gasto como o
gerenciamento de riscos
● Frequência – define quando e com que frequência o
processo de gerenciamento de riscos será executado

28. Orçamentação

29. Plano de
Gerenciamento de Riscos
● Pontuação e interpretação – métodos de
interpretação e pontuação adequados para os
processo de análise qualitativa e quantitativa
● Formatos de relatórios – define o conteúdo e
o formato do plano de resposta a riscos
● Acompanhamento – consiste na
documentação sobre como registrar todas as
facetas das atividades relacionadas a riscos

30. Identificação dos Riscos
● Determinação de quais eventos de risco podem
afetar o projeto e documentação de suas
características
● Esforço maior na fase de planejamento para
identificação de riscos
● Deve-se determinar
● a probabilidade de ocorre (o que)
● os resultados possíveis (o impacto ou o tamanho do
perigo)
● estimativa do momento em que irá acontecer
(quando)
● antecipar a frequência do risco

31. Classificação dos Riscos
● Por tipo
● de negócio (oportunidade ou perda)
● segurável/securitizável (perda)
● totalmente de desconhecido – total incerteza
● muito desconhecido – alguma incerteza
● risco certo – total certeza
● Categorias
● Externo imprevisível – leis, regulamentos
● Externo previsível – riscos de mercado
● Interno não-técnico – gestão
● Interno técnico – projeto/arquitetura/tecnologia
● Interno legal - contratos
10% dos riscos
são imprevisíveis

32. Técnicas Identificação dos Riscos
● Brainstorming – obter uma lista abrangente
de riscos que podem ser abordados no
processo de análise
● Método Delphi – reunir opiniões de peritos
● Técnica nominal (NGT) – cada participante
gera individualmente seus ideias e após isto
devem classificar os riscos
● Entrevistas, diagramas de causa e efeito,
fluxos de processos, etc.

33. Análise SWOT
(strengths, weaknesses, opportunities, threats)
● Quais as forças da organização
(o que temos de melhor)?
● Quais são as maiores
fraquezas da organização (o
que não sabemos fazer
direito)?
● Quais as oportunidades este
projeto traz para a
organização?
● Quais as ameaças o projeto
apresenta para a organização?

34. EAR (Estrutura Analítica de Riscos)
● Similar a EAP
● Visualizar todo risco global do projeto
● Facilita o processo de identificação dos riscos
● Mapeamento de onde os riscos se encontram
● Balanceamento das categorias dos riscos
● Utilizar nas seções de identificação de riscos
Encontramos riscos mais facilmente nos tópicos
que conhecemos. E os desconhecidos?

35. EAR (Estrutura Analítica de Riscos)

36. Descrição de eventos de risco
Incorretas Corrigidas
A atual super utilização de recursos
humanos na organização
Os programadores de software podem não
estar disponíveis durante o teste, causando
assim impactos no cronograma
Os manuais de operação deveriam ter um
mecanismo de teste para garantir a
utilização
Os manuais de operação podem não estar
utilizáveis durante a execução dos testes,
causando assim impactos no custo
Os manuais de treinamento ainda não
foram preparados
Não é um risco, mas sim um item para ação
A política da dinâmica de grupo A falta de habilidade na tomada de decisões
relativas ao gerenciamento do projeto pode
ocorrer durante a fase de projeto, causando
impacto no cronograma
A preocupação que nem todos problemas
técnicos tenham sido resolvidos
adequadamente
Defeitos significativos podem ocorrer durante
o teste final, causando assim impactos no
custo e no cronograma

37. Análise Qualitativa dos Riscos
● Avalia o impacto e a probabilidade de um risco
ocorrer
● Impacto – efeito sobre os objetivos do projeto
● Probabilidade – chance de ocorrer o risco
● Prioriza riscos de acordo com os objetivos do
projeto

38. Análise Qualitativa dos Riscos

39. Probabilidade
● Expressões matemáticas que mostram o
relacionamento entre um resultado em particular e o
número total de resultados possíveis
● Expressas em forma de números, variando de zero a
um ou em porcentagens. Um é a certeza absoluta da
ocorrência
● Exemplo 1: um lançamento de uma moeda temos
dois possíveis resultados (cara ou coroa). A
probabilidade de cada evento é ½ ou 50%
● Exemplo 2: um lançamento de um dado tem seis
possíveis resultados. A probabilidade de cada evento
é de 1/6 ou 0,1666%

40. Impacto

41. Análise Quantitativa do Risco
● Análise numérica dos riscos
● Não é necessário para todos os riscos
identificados, apenas para os de maior
prioridade
● Valor Monetário Esperado (VME)
VME = probabilidade X impacto
● Quando positivo representa ganho
● Quando negativo representa perda

42. Valor Monetário Esperado
Quantidade de horas de retrabalho esperadas
Retrabalho - Horas Probabilidade (%) Aumento em horas
0 10% 0
1 20% 0,2
2 30% 0,6
3 20% 0,6
4 10% 0,4
VME 1,8 horas

43. Questão
● Considerando o quadro de riscos abaixo, qual
seria uma boa sugestão de reserva de
contingência para o projeto?
Fator de Risco Probabilidade (%) Impacto no orçamento
(R$)
A 50 10.000
B 35 15.000
C 45 -5.000

44. Árvore de Decisão
● São diagramas que permitem mapear de
maneira clara as alternativas e recompensas
de várias decisões, bem como suas
possibilidades de ocorrências
● O método consiste em se calcular o valor
esperado atual do projeto com base nas
diversas possibilidade de ocorrência

45. Árvore de Decisão
Construir
ou
Modernizar
Investimento
inicial = $120
Investimento
inicial = $50
Construir
Modernizar
65% Lucro = $200
Demanda Forte
35% Lucro = $90
Demanda Fraca
65% Lucro = $120
Demanda Forte
35% Lucro = $60
Demanda Fraca

46. Árvore de Decisão
Construir
ou
Modernizar
Investimento
inicial = $120
Investimento
inicial = $50
Construir
Modernizar
65% Lucro = $200
Demanda Forte
35% Lucro = $90
Demanda Fraca
65% Lucro = $120
Demanda Forte
35% Lucro = $60
Demanda Fraca
Lucro de $80
Prejuízo de $30
Lucro de $70
Lucro de $10

47. Árvore de Decisão
Construir
ou
Modernizar
Investimento
inicial = $120
Investimento
inicial = $50
Construir
Modernizar
65% Lucro = $200
Demanda Forte
35% Lucro = $90
Demanda Fraca
65% Lucro = $120
Demanda Forte
35% Lucro = $60
Lucro de $80
Prejuízo de $90
Lucro de $70
Lucro de $10
Opção construir (VME) = -120 + (200*0,65) + (90*0,35) = 41,5
Opção modernizar (VME) = -50 + (120*0,65) + (60*0,35) = 49

48. Questão
Uma máquina está em produção para um projeto que
termina daqui a 3 meses. A produção é de 1000 peças por
mês. A máquina atual apresenta sensível deterioração de
performance e as pelas que produz estão sendo rejeitadas
numa proporção de 10 para cada 100. O fornecedor
ofereceu, pelo custo de R$100.000,000, a troca por uma
nova máquina, para entrega imediata, com uma
performance de apenas uma peça rejeitada a cada 100
produzidas. O custo pela perda de cada peça rejeitada é de
R$ 500,00. Deve o Gerente do Projeto trocar a máquina
atual pela nova?

49. Planejamento das Respostas
Estratégia para riscos Negativos ou Ameaças
● Prevenir – muda-se os planos para eliminar a
condição que origina a sua possível ocorrência
● Transferir – não altera sua condição
intrínseca, não elimina o risco. A consequência
do risco é transferida para uma terceira parte.
● Mitigar – tentar reduzir a chance de sua
ocorrência ou reduzir as consequências do
risco

50. Planejamento das Respostas
Estratégia para riscos Positivos ou Oportunidades
● Explorar – tentar eliminar a incerteza do risco
positivo fazendo com que a oportunidade
aconteça
● Compartilhar – atribuir a propriedade a
terceiros que possam melhor capturar as
oportunidades
● Melhorar – identificar e maximizar os principais
acionadores dos riscos de impacto positivo

51. Planejamento das Respostas
Estratégia para Ameaças e Oportunidades
● Aceitar – Riscos de baixo efeito potencial
sobre o projeto podem ser aceitos.
Significa não tomar ações antecipadas e arcar
com as consequências do risco, caso ele
ocorra.
● Aceitação ativa – preparação antecipada de um
plano de contingência
● Aceitação passiva – não há plano de
contingência. Quando o risco ocorrer será avaliada
a resposta.

53. ID Deliverebles Risco Prob Grav Resposta Descrição Custo Com o
Tempo
1.a Desenvolvimento
do Projeto Técnico
do Phoenix
Falta de
Conhecimento do
processo produtivo da
indústria e dos
protocolos de
comunicação, pode
causar a inviabilidade
da criação do produto.
B A Mitigar Assossoria 15 horas de
consultoria ao
custo de no
máximo R$
90,00 a hora
Diminui
1.b Falta de conhecimento
técnico do pessoal
envolvido na criação
do produto, podendo
causar atrasos no
desenvolvimento.
B A Mitigar Treinamento Valor para
treinamento R$
5.000,00
Diminui
1.c Atrasos no
desenvolvimento do
hardware e do
software devido a
troca de pessoas na
equipe.
B A Aceitar Contratação
de pessoal
qualificado
A cada mês de
atraso perde-se
o valor
correspondente
à venda de
duas soluções
Constante
Resposta aos riscos

54. Questão
Seu projeto tem um risco identificado de atraso
nas atividades A, B e C devido a pouca
experiência da equipe na tecnologia utilizada para
desenvolver o produto. Estima-se que a
probabilidade de ocorrência do atraso é de 70%.
Se o atraso ocorrer o custo para recuperação
será de R$10.000.
Você pode aceitar o risco ou então mitiga-lo
fornecendo um treinamento a sua equipe. O custo
do treinamento é de R$4.000 e estima-se que o
risco irá reduzir para 40%.
Qual a melhor resposta ao risco?

55. Monitoramento e Controle de Riscos
● A finalidade de monitoramento de risco é de determinar se:
● As reações ao risco foram implementados conforme planejado
● As medidas de reações ao risco são tão efetivas quanto o
esperado
● As premissas do projeto são ainda válidas
● A exposição ao risco é ainda válida
● Um sintoma de risco ocorreu
● Procedimento e políticas apropriados estão sendo seguidos
● Riscos que não foram previamente identificados ocorreram ou
surgiram

56. Ferramentas e Técnicas
● * Reavaliação de riscos
● * Auditoria de riscos
● * Análise das tendências e da variação
● * Medição do desempenho técnico
● * Análise das reservas
● * Reuniões de andamento

57. Planejamento de
Gerenciamento de Riscos
● Riscos residuais – são aqueles que ainda
permanecem depois que as respostas de
prevenção, transferência ou mitigação tiverem
sido aplicados
● Riscos secundários – surgem como resultado
direto da implementação de uma resposta a
riscos