Riscos em Projetos

Gestão de Projetos de
Software
 Unidade 3 Seção 1
 Riscos.

Antes de Tudo…
 Pessoal já fizeram o Avaliar de vocês?
◦ Tiveram algum problema?
 Realizaram as atividades do Portal?
◦ Lembrem existem atividades que devem ser
realizadas no AVA, relacionado aos pontos
do próprio portal.
 Como que anda o Desafio Nota Máxima
e os EDS?
◦ Eles fazem parte da sua pontuação
Transversal, que contam para todas as sua
disciplinas.

Contextualizando Riscos na
Vida REAL
 Existe o risco do professor não ter
corrigido a prova da turma de Gestão
de Projeto de Software…?

Gestão de Riscos em Projetos
 O que seria o risco de um projeto?
A palavra risco deriva da palavra
italiana risicare que significa ousar, e
do latim risicu e riscu, no sentido de
incerteza (BERNSTEIN, 1997 apud
SALLES JR. et al., 2010).

 Podemos concluir que assumir riscos está
relacionado com ser ousado ao realizar
alguma atividade. Dessa forma, ao
juntarmos os dois sentidos de risco,
podemos defini-lo como sendo o conjunto
de incertezas encontradas quando
ousamos fazer algo, e não apenas como
problema (SALLES JR. et al., 2010).

Visão Geral do Gerenciamento
de Riscos de Projeto
 Planejar o gerenciamento dos riscos: esse
processo tem a função de administrar as
atividades do gerenciamento de risco do
projeto.
 Identificar os riscos: processo que
determina onde os riscos podem ocorrer e
afetar o projeto e documentação das
atividades.
 Realizar a análise qualitativa dos riscos: o
processo tem a função de analisar os riscos
e, através de avalições e combinações
posteriores, verificar as ocorrências e
impactos para o projeto.

Visão Geral do Gerenciamento
de Riscos de Projeto
 Realizar a análise quantitativa dos riscos:
processo responsável por analisar
numericamente os efeitos dos riscos nos
objetivos gerais do projeto.
 Planejar as respostas aos riscos: o processo
proporciona o desenvolvimento de opções e
ações para garantir e aumentar as
oportunidades, criando, assim, uma redução das
ameaças aos objetivos do projeto.
 Controlar os riscos: processo para criar
estratégias e planos de respostas para os riscos
envolvidos no projeto, acompanhar e monitorar
todos os riscos, assim como identificar possíveis
novos riscos para uma avaliação eficaz dos
processos adotados no gerenciamento de riscos
nas etapas do projeto.

 Sempre associamos a palavra
risco a coisas negativas.
 Riscos não são sempre negativos,
existem riscos que são positivos.

 Você consegue pensar em um
risco positivo?

 Os riscos sempre estarão presentes
na execução de um projeto (afinal,
em qual ambiente não ocorrem
incertezas?) e devem ser geridos
para não afetarem o resultado do
mesmo. Em gerenciamento de
projetos, existem dois tipos de riscos:
os internos e os externos.

 Os riscos internos do projeto são aqueles
ligados ao processo de desenvolvimento
do empreendimento (SALLES JR. et al.,
2010), ou seja, são inerentes às
dificuldades e incertezas encontradas na
realização e na gestão dos projetos.
Para Sabagg (2009) esses riscos internos
podem ser classificados como: não
técnicos e técnicos

 Já os riscos externos são aqueles que se
encontram fora do controle dos líderes do
projeto, mas que podem ser previstos por eles,
tais como: alterações da taxa de câmbio e
inflação, impactos ambientais, legislação do
país etc. Esse tipo de risco, quando se refere ao
negócio, é passível de negociação (SALLES JR. et
al., 2010).

15/04/19 thiagoaalves@gmail.com

 Independentemente de um risco ser do tipo
interno ou externo, quando vamos detalhá-lo,
três elementos ou componentes sempre
estarão presentes nessa análise: o evento do
risco (no qual devem ser identificados a fonte do
risco e o seu efeito); uma probabilidade
associada ao risco (como todo evento é incerto,
deverá se associar a ele uma probabilidade de
ocorrência do mesmo, ou seja, qual a chance
desse risco realmente ocorrer ao longo do projeto);
e um impacto (caso o risco ocorra, ele vai
impactar muito (positiva ou negativamente) o
desenvolvimento do projeto?)
 (MEYER et al., 2002 apud CARVALHO;
RABECHINI JR, 2015).

15/04/19 thiagoaalves@gmail.com

 Depois que realizamos as análises e
levantamento dos riscos, a próxima
etapa é fazer o planejamento da
resposta aos riscos, que é o processo
de desenvolvimento de opções e ações
para aumentar as chances de riscos
com impactos positivos acontecerem,
bem como para minimizar as chances
dos riscos negativos se
concretizarem. As respostas desses
riscos podem ser feitas de diversas
formas.

 Depois do plano de resposta aos
riscos, é necessário que seja feito o
monitoramento e controle dos
riscos. Esse processo consiste em
revisar, periodicamente, a lista de
riscos e atualizá-la conforme o
avanço da execução do projeto.

 Essa tarefa pode finalizar riscos que
estavam na lista e acrescentar
novos riscos que não constavam
na identificação inicial, como
resultado das respectivas avaliações
qualitativas e/ou quantitativas. Para
Vargas (2010), o risco muda sempre,
decorrente de variáveis ambientais,
de negócio etc.

 A análise de riscos causa impacto em
todas as outras áreas do projeto, e,
por isso, a sua gestão deve estar
conectada às demais áreas, fazendo
parte do processo de integração de
projetos.

Riscos
 Os riscos estão relacionados a todas
as incertezas que temos em nossos
ambientes. Tudo aquilo que e
incerto e um risco.
 Não temos controle sobre os
riscos.

Respira não Pira … Expira
 Pense na criação de um aplicativo mobile,
em que você precisa identificar os riscos
que possam ocorrer durante a sua
elaboração, assim como, na tecnologia
utilizada, se você ou a pessoa contratada
tem conhecimento para elaboração do
projeto, quais ferramentas de criação
serão utilizadas e se os levantamentos de
requisitos foram realizados com
eficiência. Todas essas situações são
características de riscos.
◦ Com sua experiência vivenciada até o momento,
qual a sua conduta em minimizar esses tipos de
riscos?

 https://redepensante.wordpress.com/2015/05/29/o-
que-e-pior-o-medo-ou-a-incerteza/

Riscos
 Quando existe 100% de chance
de algo acontecer não estamos
mais lidando com um risco e
sim uma certeza.
 Lembrando Riscos são somente
incertezas, a partir do momento que
se tem certeza deixou de ser um
risco.

Riscos
 Analise de Cenários para Riscos:
 100% -> Certeza. Eu sei que vai
acontecer.
 0% -> Não vai acontecer, sei que não
tem chance.
Esses dois casos não são
considerados Riscos.

Riscos
 Inicialmente e necessário se realizar o
levantamento de riscos, este
levantamento tem como base levantar
todos os riscos que podem acontecer.
 Normalmente e utilizada a técnica de
Brainstorm para o levantamento
inicial dos riscos.

Exemplo
 Vamos fazer um Brainstorming para
realizar o levantamento de riscos para
o seguinte Problema:
 “Não fiz a prova de GPS e nenhum
trabalho e nada… o que pode
acontecer?”

Riscos
 O processo de identificação dos riscos é
iterativo, pois novos riscos podem
aparecer enquanto ocorre o
desenvolvimento do projeto. A
participação da equipe do projeto e
interessados deve acontecer com
frequência pois a equipe precisa
desenvolver um sentimento de
propriedade e responsabilidade sobre
os riscos do projeto e as partes
interessadas que estão fora do projeto
devem fornecer informações acerca do
objetivo do projeto.

Reflexão
 Riscos são somente coisas “Ruins”?
 Cite um exemplo em que os Riscos
podem ser “Bons”.

Riscos Positivos
 Em um projeto existem riscos que
podem ser positivos. Neste cenário o
objetivo e maximizar a ocorrência
deles e que os impactos sejam
maiores.
 Lembrem nem todo risco deve ser
visto de forma negativa.

Riscos
 Vamos pegar como exemplo o
desenvolvimento de um portal para uma
empresa de turismo no ano de 2009.
 Antes de pensar em qualquer coisa e
necessário compreender o contexto
geral: O que aconteceu em 2009 no
brasil que mudou muitos negócios e
empresas?
 H1N1 – Gripe Suina.

Riscos
Nº. Descrição Causa Conseqüência
Categor
ia
1
O Sistema ser complexo
demais para os Funcionários
e clientes da agencia de
turismo.
A qualidade da
usabilidade não ser
suficiente.
Usuários não
conseguirem realizar
suas tarefas no sistema.
Sistema
2
O Sistema não se integrar
com os outros sistemas,
como o de reservas de
hotéis e passagens áreas.
Falta de definição clara
dos requisitos de
integração.
Necessidade de realizar
retrabalho e integração
manual enquanto a
integração não estiver
funcionando.
Sistema
3
A equipe participante do
projeto, contrair o vírus
H1N1.
Pandemia do vírus
H1N1.
Diminuição da equipe de
execução do projeto por
licenças médicas. Atraso
do projeto.
RH

Riscos
 Analise Qualitativa dos Riscos
◦ A análise qualitativa de riscos avalia a
prioridade dos riscos identificados usando
a probabilidade deles ocorrerem, o
impacto correspondente nos objetivos do
projeto se os riscos realmente ocorrerem,
além de outros fatores, como o prazo e
tolerância a risco das restrições de custo,
cronograma, escopo e qualidade do
projeto.

Riscos
 Analise Quantitativa dos Riscos
◦ É realizada nos riscos que foram priorizados
pelo processo de Análise qualitativa de riscos
por afetarem potencial e significativamente
as demandas conflitantes do projeto. O
processo Análise quantitativa de riscos
analisa o efeito desses eventos de risco e
atribui uma classificação numérica a esses
riscos. Além de apresentar uma abordagem
quantitativa para a tomada de decisões na
presença da incerteza. Este processo usa
técnicas como a simulação de Monte Carlo e
a análise da árvore de decisão para:

Riscos
◦ Quantificar os possíveis resultados do
projeto e suas probabilidades;
◦ Avaliar a probabilidade de atingir objetivos
específicos do projeto;
◦ Identificar os riscos que exigem mais
atenção quantificando sua contribuição
relativa para o risco total do projeto;
◦ Identificar metas realistas e alcançáveis de
custo, cronograma ou escopo, quando
fornecidos os riscos do projeto;
◦ Determinar a melhor decisão de
gerenciamento de projetos quando
algumas condições ou resultados forem
incertos.

Riscos
Nº. Descrição Categoria Probabilidade
Percentu
al
Impacto
1
O Sistema ser complexo demais para os
Funcionários e clientes da agencia de
turismo.
Sistema Média 30,00% Médio
3
A equipe participante do projeto, contrair o
vírus H1N1.
RH Média 30,00% Alto
2
O Sistema não se integrar com os outros
sistemas, como o de reservas de hotéis e
passagens áreas.
Sistema Baixa 20,00% Alto

Riscos
 Monitoramento e Controle dos Riscos
◦ As atividades do projeto devem ser
monitoradas continuamente para encontrar
novos riscos e mudanças nos mesmos.
◦ Monitoramento e controle de riscos é o
processo de identificação, análise e
planejamento dos riscos recém-surgidos,
acompanhamento dos riscos identificados e
dos que estão na lista de observação,
reanálise dos riscos existentes, monitoramento
das condições de acionamento de planos de
contingência, monitoramento dos riscos
residuais e revisão da execução de respostas a
riscos enquanto avalia sua eficácia.

Riscos
 Planejamento de Resposta a Riscos
◦ Processo de desenvolver opções e
determinar ações para aumentar as
oportunidades e reduzir as ameaças aos
objetivos do projeto. Inclui a identificação e
designação de uma ou mais pessoas da
equipe do projeto que irão assumir a
responsabilidade sobre cada resposta a
riscos acordada e financiada. O
planejamento de respostas a riscos aborda
os riscos de acordo com a sua prioridade,
inserindo recursos e atividades no
orçamento, cronograma e plano de

Riscos
◦ O planejamento das respostas aos riscos
deve ser realista, adequado à
importância do risco, economicamente
viável ao enfrentar desafios, acordado por
toda a equipe do projeto e ser
propriedade de uma pessoa específica.

Riscos
◦ Os planos de Monitoramento e Controle
de Riscos podem ser chamados também
de planos de Mitigação que tem como
objetivo ajudar na diminuição da
ocorrência do risco.

Riscos
 Os planos de Planejamento e
Respostas aos Riscos também podem
ser chamados de planos de
Contingencia, que tem como
objetivo ajudar a trabalhar com os
riscos apôs a sua ocorrência.

Riscos
Nº. Descrição Plano de Monitoramento
Plano de Ações (Corretivas e Preventivas)
Prioridade
Responsáve
l
Data Limite Ação
1
O Sistema ser complexo
demais para os Funcionários e
clientes da agencia de turismo.
Observar se existem
muitas reclamações por
partes dos Funcionários e
Clientes.
3
Desenvolve
dor
2 Semanas, após a
ocorrência.
Refazer as partes
complexas do sistema,
deixando-as mais
simples.
2
O Sistema não se integrar com
os outros sistemas, como o de
reservas de hotéis e
passagens áreas.
Observar se esta existindo
comunicação entre o
sistema desenvolvido e os
outros sistemas.
5
Desenvolve
dor
2 Semanas, após a
ocorrência.
Rever a arquitetura
adotada e a linguagem
que foi utilizada para o
desenvolvimento.
3
A equipe participante do
projeto, contrair o vírus H1N1.
Realizar exames de
sangue semanalmente em
todos os membros
participantes do projeto.
3 Setor de RH
1 Semana após a
ocorrência.
Montar uma equipe
substituta e colocá-la
em ação para o
projeto.

Riscos
 Plano de Comunicação de Riscos
◦ O objetivo do plano de comunicação é
garantir o processo de geração,
distribuição e armazenamento de todas as
informações relativas ao projeto, para que
estas cheguem aos seus destinatários
quando solicitadas e em tempo hábil.
◦ Quando os riscos se concretizarem o
objetivo do plano de comunicação é garantir
quem deve ser informado, com qual
freqüência, quando esta pessoa deve ser
informada e o meio de comunicação que
será utilizado para informar esta pessoa.

Riscos
Nº. Descrição
Quem deve ser
informado
Freqüência Quando
Meio de
comunicação
1
O Sistema ser complexo demais
para os Funcionários e clientes da
agencia de turismo.
Desenvolvedor Semanalmente.
Assim que ocorrer 3
reclamações
seguidas.
E-mail, Telefone e
Presencial.
2
O Sistema não se integrar com os
outros sistemas, como o de
reservas de hotéis e passagens
áreas.
Desenvolvedor Diariamente. Assim que ocorrer. E-mail e Presencial.
3
A equipe participante do projeto,
contrair o vírus H1N1.
Setor de RH e o
Gerente de Projeto.
Diariamente.
Assim que um
membro da equipe
apresentar os
sintomas da doença.
E-mail, Telefone.

Risco Assumido
 Existem alguns riscos que realizar a
Mitigação ou mesmo a
Contingência pode não ser tão viável
financeiramente para um determinado
Risco.
 Neste cenário se assume a
ocorrência do risco é suas
consequências.

Risco Assumido
 Exemplo:
◦ No Projeto VWXYZ, existe um risco A, que
tem a probabilidade de 80% de acontecer
(isso depois de ser realizado uma analise de
toda equipe), baixo impacto no projeto não
sendo tão critico a sua ocorrência e caso o
risco ocorra podemos ter um “prejuízo”
de R$ 10.000.
◦ Com relação a utilização de planos de
Mitigação e de Contingencia foi estipulado
que devemos realizar investimento de R$
50.000 para poder trabalhar este risco…
 Então será que vale a pena … não podemos
somente deixar o risco acontecer?

Risco Assumido
 Para “Assumir” um Risco uma grande
analise deve ser realizada, os
seguintes pontos devem ser levados
em consideração:
1. Viabilidade Financeira;
2. Viabilidade Legal;
3. Impacto na Sociedade;
4. Impacto que o risco pode causar;
5. Prejuízos (não só financeiros).

 Uma rápida receita para trabalhar com
riscos... By Alves, Thiago

thiagoaalves@gmail.com

 Atividade:
 Agora vamos fazer o planejamento de
riscos para o maior projeto de todos,
este projeto e único, maravilhoso e
especial...
 Sua

 Prezado senhor,
 O internato de San Luca della Mamma quer informatizar o seu controle acadêmico, que hoje é feito
manualmente pelos monges. Como está cada vez mais difícil achar monges qualificados, os monges
que restam no internato estão sobrecarregados com tarefas clericais. O objetivo é informatizar tudo
que envolva as disciplinas lecionadas no internato, principalmente a matrícula e o controle de notas de
alunos.
 O sistema deve manter as informações cadastrais sobre as disciplinas que constam no currículo
escolar, os alunos, e seus históricos escolares. A cada semestre é preciso abrir turmas para cada
disciplina, definindo as salas e horários para cada turma. Precisamos também alocar professores para
cada turma, observando que o professor tem de estar habilitado para lecionar a disciplina.
 Os próprios alunos vão passar a fazer suas matrículas em cada disciplina. É importante apenas
permitir a matrícula de alunos que tenham os pré-requisitos exigidos por cada disciplina e que não
tenham sido reprovados duas vezes na disciplina. Nesse caso, somente a administração pode fazer a
matrícula. Há um limite de 20 créditos por aluno por semestre letivo, e 40 alunos por turma, limites
estes que devem ser respeitados durante a matrícula. Apesar de transferir o processo de matrícula
para os alunos, a administração do internato quer poder monitorar o andamento a todo instante.
 Os alunos devem ser capazes de visualizar suas notas de semestres anteriores. As notas na disciplina
são uniformes, variando de 0 a 10, e são obtidas pela média de duas avaliações durante o semestre,
A1 e A2, ou pela frequência nas aulas. Se o aluno obtém nota maior ou igual a 7.0 (sete), está
aprovado. Se obtém nota maior ou igual a 5.0 (cinco) e menor que 7.0 (sete), deve fazer a avaliação
final. Se a nota é menor que 5.0 (cinco), está reprovado. Se o aluno tiver freqüência menor que 75%
em uma turma, está reprovado.
 Os próprios professores passarão a fazer o lançamento das notas, ao invés dos secretários. É
importante que os professores respeitem os prazos estabelecidos para o lançamento.
 Temos dois sistemas informatizados já existentes. O Sistema de Recursos Humanos (SRH) contém os
dados cadastrais sobre os professores. O novo sistema terá de buscar esses dados do SRH. O
Sistema de Faturamento (SF) emite boletos de cobrança, que dependem das disciplinas nas quais o
aluno está matriculado. O novo sistema terá de informar ao SF os dados de matrícula.

Atividade Entregar FORM
 Realize uma analise de riscos para o problema
apresentado pelo professor. Entregar ate Quinta
Feira 28/10/2021
 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSex9Rj
ozEjyW4ntxlYg_YstURswrEpo4DmKltwG-
u9PkHwcmQ/viewform?usp=sf_link
 Levante no mínimo 2 riscos, um negativo e outro
positivo apresentando para cada risco:
◦ Descrição
◦ Causa
◦ Consequência
◦ Impacto
◦ Plano de Monitoramento
◦ Plano de Mitigação
◦ Plano de Contingência

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