O documento apresenta um resumo sobre gestão do conhecimento, abordando conceitos como capital humano, tipos de conhecimento, desafios da área de recursos humanos, ferramentas para mapeamento e compartilhamento de conhecimento como wikis.

1. Gestão do Conhecimento Prof. Esp. Kenneth Corrêa [email_address] MBA em Gestão de Pessoas

2. Estrutura do Módulo I Encontro Conceitos II Encontro Práticas de Gestão III Encontro Aplicação

3. Relembrando alguns conceitos

4. Capital Humano Soma de tudo que todos da empresa sabem, e que oferecem vantagem competitiva

5. A informação só se torna conhecimento nas mãos de alguém que sabe o que fazer com aquilo Conhecimento Peter Drucker

6. É uma mistura de experiências, valores e percepções, informações e dados, a qual proporciona uma estrutura para a aplicação, avaliação e incorporação de novas experiências e informações Conhecimento Thomas Davenport

7. Tipos de Conhecimento Tácito Percepções Ideias Experiências Know-how

8. Tipos de Conhecimento Explícito Melhores práticas Políticas Procedimentos Informações Documentos

9. Universidade Corporativa

10. Universidade Corporativa

11. Desafios do RH Mudança no Perfil dos Funcionários Visão Tradicional Gestão do Conhecimento Relação Empregatícia Parceria Carreira Vitalícia Empregabilidade Salário Fixo Remuneração Variável Empregado Talento Humano

12. Desafios do RH Integração com outras áreas da empresa. Gestão do Conhecimento não é Treinamento e Desenvolvimento

13. Treinamento na Gestão Ativa Novos desenvolvedores In-company (a distância) Auto-aprendizado

14. Desenvolvimento na Gestão Ativa Motivação Intrínseca Ambiente de Trabalho : ) Escolha de funções Terceirização

15. Gestão do Conhecimento na Gestão Ativa Tempo perdido na terceirização do Core Business Lições Aprendidas Sistema de Gestão Wiki Técnica

16. Business Intelligence

17. Business Intelligence

18. Business Intelligence

19. Business Intelligence

20. Business Intelligence

21. Business Intelligence

22. Desafio da Gestão do Conhecimento Como o conhecimento reside na mente das pessoas, o desafio é captá-lo de forma que ele possa ser retido , alimentado com o tempo , e compartilhado por quem precisa dele

23. Gestão do Conhecimento

24. Foco da Gestão do Conhecimento Know-Who Know-How

25. Mapeando o Conhecimento

28. Diagrama do Rio (River Diagram)

29. Competências

30. Formas de Avaliação Auto-avaliação Avaliação superior Avaliação 180º Avaliação 360º

43. Ações de Mudança Consultoria Externa? Como desenvolver as competências internamente? Ferramentas Wiki ? Grupos (fóruns) de discussão? Reuniões? Treinamentos? Manuais?

44. Obrigado! Dúvidas? Kenneth Corrêa [email_address]