Gestão do conhecimento para a inovação e criatividade na empresa. O documento discute a importância da gestão do conhecimento para as empresas competirem em uma economia baseada no conhecimento, ressaltando que o conhecimento só existe na forma humana e depende de nutrientes internos e externos à empresa para se desenvolver como um organismo vivo e fértil. A gestão do conhecimento requer identificar quem detém o conhecimento na empresa e como criar um ambiente propício para sua geração e disseminação.

1. Gestão do conhecimento para a inovação
e criatividade na empresa
Para competir em uma economia baseada no conhecimento, as empresas
começam a perceber que devem administrar o intangível. Uma das
particularidades desse recurso -- o conhecimento -- é que ele só existe na forma
de um princípio ativo.
Não se trata de acúmulo de informações, embora informações acumuladas estejam em sua
composição. Não se trata de tecnologia, embora tecnologia seja uma ferramenta
indispensável à sua gestão e disseminação.
O conhecimento é o ouro fluido, o Eldorado da nova organização. Que, todavia, se
transforma em mera miragem quando dissociado do humano. Nunca a humanização dos
recursos foi tão importante como agora, quando o poder das empresas está no
conhecimento que flui em suas veias. Ele brota de fontes humanas, alimentadas de
nutrientes que encontram fora e dentro de seu ambiente, formando um organismo vivo,
fértil e fertilizador. Nunca a empresa precisou ser tão viva para sobreviver.
• Vale a pena investir em gestão do conhecimento?
• Como o mercado influencia uma estratégia gestão do conhecimento?
• O que é conhecimento e como é gerado?
• Como identificar seu valor?
• Quem detém o conhecimento em sua empresa?
• Onde encontrar conhecimento?
• Como criar um ambiente propício à geração do conhecimento?
• Como saber quem está usando o conhecimento?
• Quais as habilidades e competências que se identificam mais com o
conhecimento?
• Que mudanças culturais são necessárias para aproveitar melhor o
conhecimento?
• Como saber se uma estratégia de gestão do conhecimento dará resultados?
• Que papel tem a tecnologia na gestão do conhecimento?
• Como transferir conhecimento?
• Qual o valor das comunidades na gestão do conhecimento?
• Existem maneiras de se medir ou avaliar o conhecimento?
• Qual a relação da gestão do conhecimento com o mundo exterior?
• Como integrar os diversos, ecossistemas de conhecimento de uma cadeia de
valor?
• Qual o futuro da gestão do conhecimento?