O documento apresenta uma aula sobre gerenciamento de escopo em projetos. Nele, o palestrante Ricardo Satin discute conceitos importantes como escopo do projeto, escopo do produto e escopo do cliente. Ele também explica os cinco processos do grupo de gerenciamento de escopo de acordo com o PMBOK: coletar requisitos, definir o escopo, criar a estrutura de decomposição do trabalho, verificar o escopo e controlar o escopo. A aula tem como objetivo capacitar os alunos sobre os princip

1. MBA em Gerenciamento de Projetos e Governança de T.I.“Gerenciamento do EscopoRicardo F. P. SatinITIL, MBA, PMP

2. ApresentaçãoRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin2Ricardo Francisco de Pierre SatinBacharel em computação – UEM;Especialista em desenvolvimento Java – Cesumar;MBA em Gerenciamento de Projetos – FCV.Certificação:

3. ITIL – Gerenciamento de Serviços de T.I.;

4. PMP – Gerenciamento de Projetos.

5. Aproximadamente 10 mil horas de experiência em GP.ApresentaçãoRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin3VocêsNome;Qual a formação?Onde trabalha?O que faz?Já trabalha com GP?Qual objetivo em estar fazendo este MBA?

6. Bibliografia4PMBoK versão 4HeadFirst PMPLivro da RitaRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

7. Bibliografia5Livro da KimBons princípios básicosLivro do Ricardo Vargas ótimos modelosRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

8. Gerenciamento de integraçãoMetodologia

9. Critério de avaliação

10. Agenda

11. Acordo / Mapeamento

12. Conceituação Escopo

13. Grupo de processos G. Escopo

14. Coletar requisitos

15. Definir o escopo

16. Criar a EAP

17. Verificar o escopo

18. Controlar o escopo6Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

19. AGENDAAcordo / Mapeamento

20. Conceituação Escopo

21. Grupo de processos G. Escopo

22. Coletar requisitos

23. Definir o escopo

24. Criar a EAP

25. Verificar o escopo

26. Controlar o escopo7Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

27. Acordo8Confidencialidade!Nada de ficar em rede social!Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

28. AGENDAAcordo / Mapeamento

29. Conceituação Escopo

30. Grupo de processos G. Escopo

31. Coletar requisitos

32. Definir o escopo

33. Criar a EAP

34. Verificar o escopo

35. Controlar o escopo9Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

36. MapeamentoEm grupos vamos mapear:

37. Quais problemas/ dificuldades / falhas com escopo vocês possuem? O quê já fez vocês perderem o sono ou dinheiro?

38. Preferencialmente, caso hajam funcionários de uma mesma empresa, optem por ficarem juntos.

39. 15 minutos!10Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

40. RevisãoVamos consolidar nossas listas!

41. 15 minutos!11Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

42. AGENDAAcordo / Mapeamento

43. Conceituação Escopo

44. Grupo de processos G. Escopo

45. Coletar requisitos

46. Definir o escopo

47. Criar a EAP

48. Verificar o escopo

49. Controlar o escopo12Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

50. Conceituação13Definição G. Escopo PMBoKO Gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso.Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

51. ConceituaçãoRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin14Deliverable – EntregaÉ qualquer saída (produto ou serviço), tangível e verificável, que deve ser produzido obrigatoriamente para conclusão do projeto ou de parte dele. Muitas vezes utilizado mais especificamente com referência a uma entrega sujeita à aprovação do patrocinador ou do cliente do projeto.Exemplo: Estudo de viabilidade, Manual do sistema, Projeto Básico etc

52. ConceituaçãoRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin15Deliverable x AtividadeDeliverable: Gerência de escopoAtividades: Gerência de tempo

53. ConceituaçãoQuebrar em atividades só no G. Tempo!16ESCOPO(EAP)Só devemos decompor a EAP em atividades no Gerenciamento do TempoRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

54. ConceituaçãoEscopo do Projeto x Escopo do Produto17Escopo do ProdutoEscopo do Projeto XO conjunto de produtos e serviços (deliverables) que devem ser gerados pelo projetoAs características ou funções que devem ser incluídas no produto ou serviçoRepresentado nos REQUISITOS /ESPECIFICAÇÕESRepresentado na EAPEscopo do produto: Características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado.Escopo do projeto: O trabalho que precisa ser realizado para entregar o produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas.Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

55. ConceituaçãoEscopo do Projeto x Cliente18Mobilização, contratação e transporte das turbinas, seguro, treinamento de pessoal etc.Escopo do clienteTermoelétricaEscopo do ProjetoRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

56. ExercícioBaseado no nosso estudo de caso, definaEscopo do ProjetoXEscopo do ProdutoX Escopo do Cliente15 minutosRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin19

57. ConceituaçãoRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin20“EU SEI QUE VOCÊ ACREDITA QUE ENTENDEU O QUE VOCÊ PENSA QUE EU DISSE, MAS EU NÃO ESTOU CERTO QUE VOCÊ COMPREENDEU QUE O QUE VOCÊ OUVIU NÃO É O QUE EU QUIS DIZER” (AUTOR ANÔNIMO)

58. Conceituação21É entrar na cabeça do outro...... Para descobrir sua Necessidade.Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

59. É mapear...Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin22

60. AGENDAAcordo / Mapeamento

61. Conceituação Escopo

62. Grupo de processos G. Escopo

63. Coletar requisitos

64. Definir o escopo

65. Criar a EAP

66. Verificar o escopo

67. Controlar o escopo23Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

68. O grupo de processos do escopoRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin24

69. Resumo dos processosRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin255.1 Coletar os requisitos - O processo de definição e documentação das necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto;5.2 Definir o escopo - O processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto.5.3 Criar a EAP - O processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.5.4 Verificar o escopo - O processo de formalização da aceitação das entregas terminadas do projeto.5.5 Controlar o escopo - O processo de monitoramento do progresso do escopo do projeto e escopo do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha base do escopo.

70. 26Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

71. AGENDAAcordo / Mapeamento

72. Conceituação Escopo

73. Grupo de processos G. Escopo

74. Coletar requisitos

75. Definir o escopo

76. Criar a EAP

77. Verificar o escopo

78. Controlar o escopo27Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

79. Coletar requisitosRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin28O que ele é?Como preparar (entradas)?Como preparar (Ferramentas)?O que ele deve conter (Saídas)?

80. Coletar requisitosO que ele é?É o processo de definir e documentar as funções e funcionalidades do projeto e do produto necessárias para atender as necessidades e expectativas das partes interessadas;Obter, analisar e registrar para medição futura;O sucesso do projeto está ligado ao sucesso e atenção na captura e gerenciamento dos requisitos;Estes requisitos se transformam na fundação da EAP, custo, cronograma e qualidade;Começa com análise do project charter e análise das partes interessadas.Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin29

81. Coletar requisitosO que ele é?Requisito de projeto x requisito de produto.Projeto: Negócio, gerenciamento, entrega, etc...Produto: Informações sobre requisitos técnicos, segurança, desempenho...Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin30

82. Coletar requisitosRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin31Como preparar (entradas)?Algumas informações importantes:Project CharterRegistro das partes interessadas

83. Coletar requisitosRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin32Como preparar (Ferramentas)?Entrevistas;Dinâmicas de grupo;Oficinas;Técnicas de grupo, como:BrainstormingTécnica de grupo nominal (priorização Brainstorming)Técnica DelphiMapas MentaisQuestionário e PesquisaObservaçõesDia de campoProtótipos (se possível mande o cliente fazer)

84. Coletar requisitosRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin33Como preparar (Ferramentas)?Desenhar / Solicitar fluxo macro;Observador – procure sempre ter um contigo (Assistênte);Benchmark;Check-list de atividades;Colete o Organograma, Visão, Missão, Valores, diretrizes estratégicas para o ano corrente da empresa;Engenharia reversa;Catalogação de documentos;Leve equipe técnica para apoiar na coleta;Estude o sistema de informação atual;

85. Coletar requisitosRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin34Como preparar (Ferramentas)?Desenhar / Solicitar fluxo macro;MapeieCasos de teste, critérios de aceitação, critérios de qualidade,Mapeamento de cenários;Beta teste;Casos de uso;

86. Check-list de Atividades - ExcelRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin35

87. Coletar requisitosRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin36O que ele deve conter (Saídas)?Documentação dos requisitos;Requisitos funcionais;Requisitos não funcionais, como nível de serviço, desempenho, cuidados, segurança, suportabilidade...;Requisitos de qualidade;Requisitos de infra-estrutura;Requisitos de tecnologia;Requisitos de interface (usuário ou sistemas);Critérios de aceitação;Cenários e casos de teste;Impacto em outras áreas organizacionais;Requisito de suporte e treinamento;Premissas e restrições de requisito.

88. Coletar requisitosRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin37O que ele deve conter (Saídas)?Validação dos requisitos;Análises / Simulações / Prototipação / Demonstrações / Reuniões.Análise da Solução TécnicaArquitetura!

89. Coletar requisitosRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin38O que ele deve conter (Saídas)?Plano de gerenciamento dos requisitos;Como as atividades de requisito serão planejadas;Como serão priorizados os requisitos;Identificar inconsistências entre os requisitos e o projeto;Garantir que haja entendimento das necessidades;Clareza / Verificável / Testável .Gerenciar mudanças nos requisitos;Garantir rastreabilidade dos requisitos.

90. Coletar requisitosO que ele deve conter (Saídas)?Matriz de rastreabilidade dos requisitos.Mapeamento entre os requisitos às suas origens durante o ciclo de vida;Ligação entre EAP X Requisitos X AtividadesValidação x VerificaçãoValidação: Em casa;Verificação: Com Cliente;Formatando doc. p/ requisito!20 minutosPense em no máximo 4 itens iniciais!Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin39

91. Ciclo de vida do projetoRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin40

92. AGENDAAcordo / Mapeamento

93. Conceituação Escopo

94. Grupo de processos G. Escopo

95. Coletar requisitos

96. Definir o escopo