O documento apresenta uma pesquisa sobre as vantagens da implementação de uma base de experiência de projetos de software. A pesquisa utilizou método etnográfico para avaliar 3 projetos que utilizaram a base de experiências, identificando benefícios como redução de incertezas, prazos, custos e riscos nos projetos.

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Vantagens da implementação de uma base de experiência de
projeto de software: Um estudo etnográfico
Ricardo Francisco de Pierre Satin, MBA, ITIL, CSM, PMP
Prof. Dr. Reginaldo Ré / Prof. Dr. José Augusto Fabri
Setembro, 16, 2013

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Apresentação
• Ricardo Francisco de Pierre Satin
– Bacharel em computação – UEM;
– Pós-graduado em computação – Unicesumar;
– MBA em Gerenciamento de Projetos – FCV.
– Mestrando em engenharia de software – UTFPR;
 Certificação:
 ITIL;
 CSM;
 PMP.
o Docente em cursos da graduação pós-graduação.
o Consultoria em projetos;

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Apresentação
• Prof. Dr. Reginaldo Ré
• Prof. Dr. José Augusto Fabri

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Atuação profissional - atual
• 50 mil alunos
– 120 mil alunos até 2016.
• 12 Estados
• 58 polos EAD
• Entre os 6% das melhores instituições de
ensino superior (público e privado)
• Eleito o melhor centro universitário privado
do Sul do Brasil

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Pontos de abordagem
• Motivação;
• Uma proposta de solução;
• Método utilizado;
• Resultados obtidos;
• Conclusão e abertura para perguntas;

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Motivação
• Esta pesquisa está voltada para qual
área?
– Projetos...
– ...Software (o que não quer dizer que não possa ter seus
princípios replicados para outras áreas)
– O que é software?

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Motivação
• Philip G. Armour
– Software é construção de conhecimento e
não construção de um produto.
– Esta construção parte daquilo que sabemos
que o cliente quer para aquilo que não é
conhecido que o cliente quer.

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Motivação
• Adaptando a Janela de Johari, no projeto
temos:

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• Philip G. Armour
– 2ª. Ordem de
Ignorância, e é a mais
grave de todas.
• Nos leva a pensar
que estamos...
Motivadores

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Motivação
*Fonte: Prof. Dr. Luciano Tadeu Esteves Pansanato

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Motivação
*Fonte: Prof. Dr. Luciano Tadeu Esteves Pansanato

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Motivação
*Fonte: Prof. Dr. Luciano Tadeu Esteves Pansanato

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Motivação
*Fonte: Prof. Dr. Luciano Tadeu Esteves Pansanato

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Motivação
• Esta descoberta do conhecimento (ou falta
dele);
• Associado a*:
– Falhas de liderança;
– Falta de entendimento global do escopo
(conhecimento novamente!)
– Falta de recursos qualificados e motivados;
– Falta de patrocínio adequado;
– Uso inadequado do poder;
São...
*Fonte: Ricardo Viana Vargas

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Motivação
• ... alguns dos responsáveis pelo fracasso
de projetos.
• E por nos fazer sentir que estamos
sempre construindo o avião em pleno voo.
• ...

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Motivação
• ... E com certeza contribuem para as
estatísticas sobre algumas das principais
fontes de problemas em projetos*
– 64,50 % prazo;
– 60,90 % escopo;
– 24,80 % qualidade
– 1,60 % NÃO TEM PROBLEMA COM
PROJETO. (nem sei que não sei ;-)
*Fonte: PMSurvey 2012

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Uma proposta de solução
• Esta proposta nos remete a entender um
conceito apresentado por Victor Basili;
• Fábrica de Experiências;
• Este trabalho não tratou o processo de criação de uma
fábrica de experiências e sim a utilização de sua
resultante.

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Uma proposta de solução

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Uma proposta de solução
• Como esta fábrica é formada?
– Uma equipe separada;
– Responsável por:
• Capturar todos os dados brutos dos projetos e
transformá-los em informações;
• Capturar todas as experiências vivenciadas pelos
envolvidos em um projeto e transformá-las em
informações;
• Dar suporte às equipes de projeto em todo ciclo de
desenvolvimento de um projeto.

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Uma proposta de solução
• Sua grande função é:
– Construir uma base de experiências que
possam ser reutilizadas por outros projetos.
– Suportar a tomada de decisão e decisão
projetos;
– Reduzir a dependência;
– Reduzir o risco;
– Aumentar a base de conhecimento;
– Promover transições que nos levem a
conhecer onde estamos “pisando”;

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Uma proposta de solução
• Quais as vantagens geradas?
– Para esta avaliação, um estudo foi realizado
com 3 projetos com intuito de avaliar os reais
benefícios de sua utilização.

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O Método utilizado
• Etnografia
– O que é?
– Onde foi aplicada?
– Ocorreu num intervalo de 3 meses;
• Amostra selecionada:
– 3 projetos de um total de 10 em operação no
momento da análise;
– Projetos selecionados:
• Projeto pequeno – Incremental;
• Novo projeto – médio/grande porte;
• Projeto em andamento (final) – médio grande porte;

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• Projeto I1 (incremental);
– Requisitos (o processo +
documentação =
segurança e qualidade)
– Estimativa (tempo para
obter a estimativa +
abrangência de detalhes =
segurança e red. custo);
• Projeto N1 (novo projeto);
– Planejamento (existência
de padrões + utilização de
base histórica =
confiabilidade e clareza do
que fazer (empresa e
cliente).
• Projeto A1 (em
andamento);
– Análise de impacto
(utilização de base
histórica + utilização do
processo = redução de
riscos de análise e apoio
tomada de decisão.
Resultados Obtidos

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Conclusão
• Como resultado, foi evidenciado que a
utilização de uma base de experiência
pode contribuir para a redução das
incertezas em um projeto;
• Esta redução da incerteza pode ter
impacto direto na segurança, prazo, custo,
qualidade e redução dos riscos;

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Contatos
• Ricardo Francisco de Pierre Satin, MBA, ITIL, CSM, PMP
E-mail: rfpsatin@yahoo.com.br; ricardo.satin@unicesumar.edu.br
Fone: 44 – 9935-6186
• Prof. Dr. Reginaldo Ré
E-mail: reginaldo.re@gmail.com; reginaldo@utfpr.edu.br
Fone: 44 – 9999-0497
• Prof. Dr. José Augusto Fabri
E-mail: jaugustofabri@gmail.com; fabri@utfpr.edu.br

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