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Carregado porNicholas Uchoa
Gestao de escopo_v4.1
O documento descreve os processos e ferramentas de Gerenciamento de Escopo em projetos. Em suma: 1) O Gerenciamento de Escopo compreende os processos de coletar requisitos, definir o escopo e criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP); 2) A coleta de requisitos envolve entrevistas e dinâmicas para identificar necessidades dos stakeholders. Já a definição do escopo produz a declaração do escopo do projeto; 3) A EAP decompõe o trabalho em pacotes
Gestao de escopo_v4.1
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- 2. 2 Áreas de Conhecimentodo PMBOK
- 3. 3 Área de Conhecimento– Escopo do Projeto • Inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com sucesso. • O gerenciamento do escopo do projeto trata principalmente da definição e controle do que está e do que não está incluído no projeto.
- 4. 4 Gerenciamento de Escopo Oescopo pode se referir a: Escopo do projetoEscopo do produto Gerenciamento do Escopo do Projeto
- 5. 5 Conclusão do Escopo Comparaçãocom plano de gerenciamento do projeto Comparação com requisitos do produto Conclusão do escopo do produto Conclusão do escopo do projeto
- 6. 6 Processos Escopo Iniciação Planejamento ExecuçãoMonitoramento e Controle Encerramento Área de Conhecimento – Escopo do Projeto O Gerenciamento do Escopo é uma atividade presente nos grupos de processos de Planejamento e Monitoramento e Controle.
- 7. 7 Iniciação Planejamento - Coletar osRequisitos - Definir o Escopo - Criar a EAP Monit. e Controle - Verificar o Escopo - Controlar o Escopo Execução Encerramento Gerenciamento de Escopo do Projeto
- 8. 8 Iniciação Planejamento - Coletar osRequisitos - Definir o Escopo - Criar a EAP Monit. e Controle - Verificar o Escopo - Controlar o Escopo Execução Encerramento Gerenciamento de Escopo do Projeto
- 9. 9 • Desenvolver oplano de gerenciamento do projeto • Coletar os requisitos • Definir o escopo • Criar a Estrutura Analítica do Projeto • Definir as atividades • Sequenciar as atividades • Estimar os recursos das atividades • Estimar as durações das atividades • Desenvolver o cronograma • Estimar os custos • Determinar o orçamento • Planejar a qualidade • Desenvolver o plano de RH • Planejar as comunicações • Planejar o gerenciamento de riscos • Identificr os riscos • Realizar a análise qualitativa de riscos • Realizar a análise quantitativa de riscos • Planejar respostas a riscos • Planejar as aquisições Processos de Iniciação Processos de Planejamento Processos de Monitoramento e Controle Processos de Execução Processos de Encerramento Processos de Planejamento
- 10. 10 • Coletar osRequisitos • Definir o Escopo • Criar a EAP Processos de Planejamento – Gerenciamento de Escopo
- 11. 11 5.1 Coletar os Requisitos .1Entradas .1 Termo de abertura do projeto .2 Registro das partes interessadas .3 Saídas .2 Ferramentas e Técnicas .1 Documentação dos requisitos .2 Plano de gerenciamento dos requisitos .3 Matriz de rastreabilidade de requisitos .1 Entrevistas .2 Dinâmicas de grupo .3 Oficinas .4 Técnicas de criatividades em grupo .5 Técnicas de tomada de decisão em grupo .6 Questionários e pesquisas .7 Observação .8 Protótipos Coletar os Requisitos
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- 13. 13 Coletar os Requisitos “Processode definir e documentar as funções e funcionalidades do projeto e do produto necessárias para atender às necessidade e expectativas das partes interessadas.”
- 14. 14 Requisitos • O sucessodo projeto é resultado da atenção dada à definição e ao gerenciamento do requisitos. • Os requisitos são o fundamento da EAP e dos planejamentos de custo, cronograma e qualidade. • O nível de detalhamento deve ser suficiente para permitir que se meça se os requisitos estão sendo atendidos durante a execução do projeto. • Pode haver a divisão entre requisitos do projeto e do produto.
- 15. 15 5.1 Coletar osRequisitos – ENTRADAS 5.1.1.1 Termo de Abertura do Projeto 5.1.1.2 Registro das Partes Interessadas
- 16. 16 • Identifica ainfluência e os interesses dos stakeholders. • Documenta suas necessidades, desejos e expectativas. Registro das Partes Interessadas
- 17. 17 5.1 Coletar osRequisitos – FERRAMENTAS E TÉCNICAS 5.1.2.1 Entrevistas 5.1.2.2 Dinâmicas de Grupo 5.1.2.3 Oficinas 5.1.2.4 Técnicas de Criatividades em Grupo 5.1.2.5 Técnicas de Tomada de Decisão em Grupo 5.1.2.6 Questionários e Pesquisas 5.1.2.7 Observação 5.1.2.8 Protótipos
- 18. 18 Dinâmicas de Grupo •Unem partes interessadas pré-qualificadas e especialistas para aprender sobre suas expectativas em relação ao produto, serviço ou resultado do projeto; • Mais informais que entrevistas individuais; • Conduzidas por um moderador.
- 19. 19 Oficinas • Sessões interativasfocadas que unem as partes interessadas multifuncionais para definir os requisitos do produto; • Podem desenvolver relações, melhorar a comunicação e levar ao consenso entre os participantes; • Problemas podem ser descobertos e resolvidos mais rapidamente que em sessões individuais.
- 20. 20 Técnicas de Criatividadesem Grupo • Brainstorming: técnica para gerar e coletar múltiplas idéias; • Técnica de Grupo Nominal: amplia o brainstorming através de uma votação que ordena as melhores idéias e as leva para um brainstorming adicional ou as prioriza; • Técnica Delphi: um seleto grupo de especialistas anonimamente responde questionários e fornece comentários a cada rodada de coleta de requisitos; • Mapas Mentais: consolidação gráfica de rodadas individuais de brainstorming para verificação similaridades e divergências; • Diagrama de Afinidade: técnica de que permite que um grande número de idéias seja reunido para revisão e análise.
- 21. 21 Técnicas de Tomadade Decisão em Grupo • Técnica de avaliação de múltiplas alternativas; • Utilizada para gerar, classificar ou priorizar requisitos do produtos; • Uma resolução com ações futuras é esperada; • Alguns dos métodos para se chegar a decisão em grupo são: – Unanimidade: todos do grupo concordam; – Maioria: suporte de mais de 50% do grupo; – Pluralidade: o maior bloco no grupo decide, mesmo sem maioria; – Ditadura: um indivíduo decide pelo grupo.
- 22. 22 5.1 Coletar osRequisitos – SAÍDAS 5.1.3.1 Documentação dosRequisitos 5.1.3.2 Plano de Gerenciamento dos Requisitos 5.1.3.3 Matriz de Rastreabilidade de Requisitos
- 23. 23 • Documentação quedescreve como os requisitos individuais atendem às necessidades do negócio e às expectativas das partes interessadas. • Os requisitos devem ser: – Não-ambíguos (mensuráveis e passíveis de testes); – Investigáveis; – Completos; – Consistentes e – Aceitáveis. Documentação dos Requisitos
- 24. 24 Plano de Gerenciamentodos Requisitos documenta como os mesmos serão: • Analisados; • Documentados e • Gerenciados. Plano de Gerenciamento dos Requisitos
- 25. 25 Como as atividadesdos requisitos serão planejadas, rastreadas e relatadas Que métricas do produto serão usadas e os argumentos que as justificam Como será o processo de priorização dos requisitos Como será a estrutura de rastreabilidade Plano de Gerenciamento dos Requisitos Plano de Gerenciamento dos Requisitos Como serão as atividades gerenciamento da configuração
- 26. 26 Gerenciamento de Mudançade Escopo • Definir processo de Gerenciamento de Mudanças (Change Management): fluxo de solicitação, análise e aprovação de mudança; • Formulário de Solicitação de Mudança (Change Request); • Formulário Avaliação de Impacto (Custo, Tempo e Qualidade); • Aprovação/Não Aprovação da solicitação; • Arquivamento na documentação do projeto.
- 27. 27 Solicitações de MudançasAprovadas Mudanças Aprovadas Escopo Qualidade Custos Cronograma Geram alterações
- 28. 28 • Uma tabelaque liga os requisitos às suas origens e permite seu rastreamento ao longo do ciclo de vida do projeto. • Os seguintes atributos de requisitos tipicamente compõem uma Matriz de Rastreabilidade: – Identificador único; – Descrição textual; – Justificativa; – Proprietário; – Fonte; – Versão; – Prioridade; – Status e – Data de conclusão. Matriz de Rastreabilidade de Requisitos
- 29. 29 5.2 Definir o Escopo .1Entradas .1 Termo de abertura do projeto .2 Documentação dos requisitos .3 Ativos de processos organizacionais .3 Saídas .2 Ferramentas e Técnicas .1 Declaração do escopo do projeto .2 Atualizações dos documentos do projeto .1 Opinião especializada .2 Análise do produto .3 Identificação de alternativas .4 Oficinas Definir o Escopo
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- 31. 31 5.2 Definir oEscopo – ENTRADAS 5.2.1.1 Termo de Abertura do Projeto 5.2.1.2 Documentação dosRequisitos 5.2.1.3 Ativos de Processos Organizacionais
- 32. 32 5.2 Definir oEscopo – FERRAMENTAS E TÉCNICAS 5.2.2.1 Opinião Especializada 5.2.2.2 Análise do Produto 5.2.2.3 Identificação de Alternativas 5.2.2.4 Oficinas
- 33. 33 5.2 Definir oEscopo – SAÍDAS 5.2.3.1 Declaração do Escopo do Projeto 5.2.3.2 Atualizações dos Documentos do Projeto
- 34. 34 • Descreve, emdetalhes, as entregas do projeto e o trabalho necessário para criar essas entregas. • Possibilita um entendimento comum do escopo para todos os stakeholders. • Descreve os principais objetivos do projeto. • Fornece a linha de base (baseline) para avaliar solicitações de mudanças ou trabalho adicional verificando se estão contidos dentro dos limites do projeto. Declaração do Escopo do Projeto
- 35. 35 Declaração de Escopodo Projeto O grau e o nível de detalhe com que uma declaração de escopo do projeto define o trabalho que será realizado e o trabalho que será excluído podem determinar a eficácia com que a equipe de projetos poderá controlar o escopo global do projeto.
- 36. 36 5.3 Criar aEAP.1 Entradas .1 Declaração do escopo do projeto .2 Documentação dos requisitos .3 Ativos de processos organizacionais .3 Saídas .2 Ferramentas e Técnicas .1 EAP .2 Dicionário da EAP .3 Linha de base do escopo .4 Atualizações dos documentos do projeto .1 Decomposição Criar a EAP
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- 38. 38 “É uma decomposiçãohierárquica orientada à entrega do trabalho a ser realizado pela equipe do projeto, para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias.” EAP (Estrutura Analítica do Projeto) – WBS (Work Breakdown Structure)
- 39. 39 Organiza e defineo escopo total do projeto: Deve conter todo o escopo do projeto Contratação de pessoal Compra de material Treinamentos Necessários Testes Documentação EAP (Estrutura Analítica do Projeto) – WBS (Work Breakdown Structure)
- 40. 40 EAP (Estrutura Analíticado Projeto) – WBS (Work Breakdown Structure) Graficamente Cada item da EAP/WBS possui um código identificadador chamado código de contas (code of accounts) 1 Projeto Treinamento 1.1 Material Didático 1.1.1 Aulas expositivas 1.1.2 Vídeos 1.1.3 Estudos de caso 1.2 Infra-estrutura 1.2.1 Sala de aula 1.2.2 Recursos multimídea 1.2.3 Sala de computadores 1.2.4 Coffee-break 1.3 Agenda 1.4 Gerenciamento do Projeto Lista Identada
- 41. 41 EAP (Estrutura Analíticado Projeto) – WBS (Work Breakdown Structure) Entregas Pacote de Trabalho
- 42. 42 O PMI disponibilizapara seus membros um guia com as melhores práticas para elaboração de uma EAP: The Practice Standard for Work Breakdown Structures – Second Edition. EAP (Estrutura Analítica do Projeto) – WBS (Work Breakdown Structure)
- 43. 43 5.3 Criar aEAP – ENTRADAS 5.3.1.1 Declaração do Escopo do Projeto 5.3.1.2 Documentação dos Requisitos 5.3.1.3 Ativos de Processos Organizacionais
- 44. 44 5.3 Criar aEAP – FERRAMENTAS E TÉCNICAS 5.3.2.1 Decomposição
- 45. 45 Subdivide o trabalhoem partes menores e mais facilmente gerenciáveis. Treinamentos Necessários Treinamentos Para equipe do projeto Treinamentos Para usuários Decomposição
- 46. 46 O último nívelda EAP/WBS é denominado Pacote de Trabalho. Treinamentos Necessários Treinamentos Para equipe do projeto Treinamentos Para usuários PACOTES DE TRABALHO ENTREGA Decomposição
- 47. 47 DECOMPOSIÇÃO • Identificar asentregas e o trabalho relacionado; • Estruturar a EAP/WBS; • Decompor os níveis mais altos da EAP/WBS em componentes detalhados de níveis mais baixos; • Verificar se o grau de decomposição do trabalho é suficiente e necessário; • Atribuir códigos de identificação. A decomposição do trabalho do projeto envolve as atividades: Decomposição
- 48. 48 5.3 Criar aEAP – SAÍDAS 5.3.3.1 EAP 5.3.3.2 Dicionário da EAP 5.3.3.3 Linha de Base do Escopo 5.3.3.4 Atualizações dos Documentos do Projeto
- 49. 49 1. Todos asentregas devem estar explicitamente incluídas na EAP/WBS. 2. As entregas devem ser claramente definidas no dicionário da EAP/WBS para que fique bem explícito o trabalho a ser realizado. 3. As entregas devem ser decompostas até um nível de detalhe (pacote de trabalho) que permita o planejamento e controle do trabalho necessário para a sua entrega. 4. A decomposição não deve ser demasiada de forma que o custo de planejamento e controle não traga o benefício correspondente. 5. Cada pacote de trabalho da EAP/WBS deve representar um subproduto tangível e verificável. EAP (Estrutura Analítica do Projeto) – WBS (Work Breakdown Structure)
- 50. 50 6. Os pacotesde trabalho ideais são de até 80 horas. 7. Ao descer um nível na WBS, a soma dos subprodutos dos elementos filhos corresponde ao subproduto do elemento pai (Regra dos 100%). 8. Um elemento da WBS não pode ter somente um filho (com a regra dos 100%, o filho seria igual ao pai). 9. Um elemento filho não pode ter mais de um pai. 10. Os subprodutos necessários ao gerenciamento (reuniões, relatórios etc.) devem ser incluídos na EAP/WBS. EAP (Estrutura Analítica do Projeto) – WBS (Work Breakdown Structure)
- 51. 51 Dicionário da EAP/WBS •Documento que contém o detalhamento do conteúdo da EAP/WBS. • Cada componente deve possuir um código do identificador de conta, uma declaração do trabalho, a organização responsável e uma lista de marcos do cronograma.
- 52. 52 Linha de Basedo Escopo • Declaração do Escopo do Projeto. • EAP/WBS. • Dicionário da EAP/WBS.
- 53. 53 Iniciação Planejamento - Coletar osRequisitos - Definir o Escopo - Criar a EAP Monit. e Controle - Verificar o Escopo - Controlar o Escopo Execução Encerramento Gerenciamento de Escopo do Projeto
- 54. 54 • Monitorar econtrolar o trabalho do projeto • Realizar o controle integrado de mudanças • Verificar o escopo • Controlar o escopo • Controlar o cronograma • Controlar os custos • Realizar o controle da qualidade • Reportar o desempenho • Monitorar e controlar os riscos • Administrar as aquisições Processos de Monitoramento e Controle Processos de Iniciação Processos de Planejamento Processos de Execução Processos de Encerramento Processos de Monitoramento e Controle
- 55. 55 • Verificar oEscopo • Controlar o Escopo Processos de Monitoramento e Controle – Gerenciamento de Escopo
- 56. 56 5.4 Verificar o Escopo .1Entradas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Documentação dos requisitos .3 Matriz de rastreabilidade de requisitos .4 Entregas validadas .3 Saídas .2 Ferramentas e Técnicas .1 Entregas aceitas .2 Solicitações de mudança .3 Atualizações dos documentos do projeto .1 Inspeção Verificar o Escopo
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- 58. 58 5.4 Verificar oEscopo – ENTRADAS 5.4.1.1 Plano de Gerenciamento do Projeto 5.4.1.2 Documentação dos Requisitos 5.4.1.3 Matriz de Rastreabilidade de Requisitos 5.4.1.4 Entregas Validadas
- 59. 59 5.4 Verificar oEscopo – FERRAMENTAS E TÉCNICAS 5.4.2.1 Inspeção
- 60. 60 Inspeção A Inspeção incluiatividade como medição, exame e verificação se o trabalho realizado atende aos requisitos e critérios de aceitação. Pode ser chamada de: • Revisão; • Revisão de produto; • Auditoria e • Homologação.
- 61. 61 5.4 Verificar oEscopo – SAÍDAS 5.4.3.1 Entregas Aceitas 5.4.3.2 Solicitações de Mudança 5.4.3.3 Atualizações dos Documentos do Projeto
- 62. 62 Entregas Aceitas As EntregasAceitas devem ser formalizadas em documentação recebida do cliente ou patrocinador (Termo de Aceite de Entregas) com o reconhecimento da aceitação das entregas do projeto pelas partes interessadas. As entregas terminadas que não foram aceitas também devem ser documentadas com as razões da não aceitação.
- 63. 63 5.5 Controlar o Escopo .1Entradas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Informações sobre o desempenho do trabalho .3 Documentação dos requisitos .4 Matriz de restreabilidade dos requisitos .5 Ativos de processos organizacionais .3 Saídas .2 Ferramentas e Técnicas .1 Medição do desempenho do trabalho .2 Atualizações de ativos de processos organizacionais .3 Solicitações de mudança .4 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .5 Atualizações dos documentos do projeto .1 Análise da variação Controlar o Escopo
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- 65. 65 • Preocupa-se eminfluenciar os fatores que criam mudanças de escopo do projeto e de controlar o impacto dessas mudanças. • Garante que todas as mudanças solicitadas e ações corretivas recomendadas sejam processads por meio do processo Controle Integrado de Mudanças do Projeto. Controlar o Escopo
- 66. 66 5.5 Controlar oEscopo – ENTRADAS 5.5.1.1 Plano de Gerenciamento do Projeto 5.5.1.2 Informações sobre o Desempenho do Trabalho 5.5.1.3 Documentação dos Requisitos 5.5.1.4 Matriz de Restreabilidade dos Requisitos 5.5.1.5 Ativos de Processos Organizacionais
- 67. 67 5.5 Controlar oEscopo – FERRAMENTAS E TÉCNICAS 5.5.2.1 Análise da Variação
- 68. 68 Análise de Variação Asmedições de desempenho do projeto são usadas para avaliar a extensão da variação. Aspectos importantes do controle do projeto: • Determinar a causa da variação em relação a linha base do escopo; • Decidir se são necessárias ações corretivas. Linha de Base do Escopo Medições de Desempenho do Projeto
- 69. 69 5.5 Controlar oEscopo – SAÍDAS 5.5.3.1 Medição do Desempenho do Trabalho 5.5.3.2 Atualizações de Ativos de Processos Organizacionais 5.5.3.3 Solicitações de Mudança 5.5.3.4 Atualizações do Plano de Gerenciamento do Projeto 5.5.3.5 Atualizações dos Documentos do Projeto