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Gerenciamento de Escopo em Projetos
           Paulo Rogério S. Antiquera



     UTFPR – Medianeira – Maio/Junho, 2011
Agenda
•   O que é o Escopo?
•   Entregas
•   Expectativas do interessados
•   Processos do Gerenciamento de Escopo
•   Coletar Requisitos
•   Definir Escopo
•   Criar Estrutura Analítica do Projeto (WBS)
•   Verificação do Escopo - Qualidade
•   Controle do Escopo
•   Linha de Base do Escopo de um Projeto
O que é o Escopo?
• Gerenciamento das expectativas
   – Produto e Processo de construção


• Requisitos
   – Das equipes
   – Das atividades
   – Das entregas


• Qualidade
   – Das entregas
   – Das atividades
O que é o Escopo?

 • Escopo do Produto
    – Especificação do produto
    – Requisitos do resultado do projeto
        • Características
        • Funcionalidades


 • Escopo do Trabalho
    – Atividades necessárias para produção
    – Processo - Cliclo de Vida
O que é o Escopo?

 • EXERCÍCIO
   Em grupos de 3 ou 4 pessoas discuta e diga se os elementos do
   escopo de um jogo de computador são escopo do produto ou do
   projeto: (20 minutos)

   1. Programação
   2. 34 Fases no jogo
   3. Desenvolvimento do Design Gráfico
   4. Quatro Personagens Jogáveis
   5. Ótimos gráficos
   6. Realização de Testes
   7. Compatibilidade com Linux e Windows
   8. Testes de Interface e Regressão
   9. Inspeção de Código
Entregas - Expectativas
• Entregas são potenciais marcos do projeto

• Os interessados do projeto querem entregas
   – Processos Iterativos Incrementais: entregas
     parciais
       • Permitem a verificação constante do escopo
       • Melhor absorção das mudanças
       • Necessidade de melhores controles de qualidade

   – Processos em cascata: entregas totais
       • Necessidade de melhor planejamento
       • Pouca visibilidade dos resultados
Processos do Gerenciamento
  de Escopo
                                                                            Linha de Base
                                                                            Ajustada
Relatório de
Desempenho

Solicitações de                         Controle do                         Ações
Mudança                                                                     Corretivas
                                          Escopo
                                                                     EAP


                               Plano de
 Planejamento do               Gerenciament
                                                       Declaração
                                                       do Escopo           Criar EAP
      Escopo                   o de Escopo



                                                                    EAP

Termo de Abertura                         Definição

                                              Declaração
                                              do Escopo




                    Entregas
                                       Verificação do                 Entregas
                                                                      Aceitas
                                          Escopo
Processos do
Gerenciamento de Escopo
• EXERCÍCIO
  Em grupos de 3 ou 4 pessoas traçar um
  paralelo dos processos de gerenciamento de
  escopo (em termos do escopo do produto)
  com as práticas de desenvolvimento de
  software. (30 minutos)

      Processo de Definição
      Processo de Controle do Escopo
      Processo de Verificação
Processo de Escopo
• Processos segundo PMBoK 4ª Edição – 2008

   – Coletar Requisitos: levantar e documentar as
     necessidades dos stakeholders
   – Definir Escopo: desenvolver uma descrição
     detalhada do escopo do projeto e do produto
   – Criar WBS: dividir as entregas do projeto em
     componentes menores e de fácil gerenciamento
   – Verificar Escopo: Formalizar a aceitação das
     entregas do projeto
   – Controlar Escopo: Monitorar os escopos do
     projeto e do produto, replanejando quando
     necessário
Coletar Requisitos
• Entradas do Processo

  – Termo de Abertura do Projeto
      • Descrição de alto nível em termos dos requisitos do produto e do
        projeto

  – Registro dos Stakeholders (partes interessadas)
      • Identificação das partes interessadas do projeto, possíveis fontes
        de informação para levantamento do escopo do produto e do
        projeto
Coletar Requisitos
• Ferramentas e Técnicas
  – Entrevistas
  – Grupo de Estudos – Fórum: discussão entre
    stakeholders e experts pontos / requisitos específicos
  – Workshops: Discussão entre stakeholders
    multifuncionais sobre vários pontos / requisitos
  – Técnicas Criativas: utilização de técnicas de brainstorm e
    derivados
  – Técnicas para Tomada de Decisão: escolher entre
    opções consenso, maioria, ditadura
  – Questionários e Pesquisas
  – Observação: processos muito minusciosos, dificuldade
    de repasse por parte dos Stakeholders
  – Protótipos: feedbacks, elaboração contínua
Coletar Requisitos
• Saídas do Processo
  – Documento de Requisitos
      •   Objetivos em termos de rastreabilidade
      •   Requisitos funcionais
      •   Requisitos não-funcionais
      •   Critérios de aceitação
      •   Políticas e regras da corporação

  – Plano de Gerenciamento de Requisitos
      • Como serão planejados, acompanhados, medidos e priorizados
      • Aspectos relacionados a gerencia de configuração – gestão de
        mudança
      • Estrutura e regras de rastreabilidade

  – Matriz de Rastreabilidade de Requisitos
      • Rastreabilidade horizontal e vertical dos requisitos
Definir Escopo
• Entradas do Processo
  – Termo de Abertura do Projeto

  – Documento de Requisitos

  – Legado ou processo da corporação
      •   Histórico de projetos similares
      •   Processo de desenvolvimento / construção / implantação
      •   Metodologia definida por PMO
      •   Metodologia de mercado
Definir Escopo
• Ferramentas e Técnicas
  – Consultoria
      •   Outras áreas ou setores da empresa
      •   Consultores externos
      •   Stakeholders (clientes ou patrocinadores)
      •   Associações técnicas e profissionais
      •   Estudiosos do assunto

  – Análise do Produto
      • Engenharia reversa

  – Identificação de Alternativas
      • Técnicas criativas
      • Técnicas de apoio a decisão
Definir Escopo
• Saídas do Processo

  – Declaração de Escopo
      •   Descrição do escopo do produto
      •   Critérios de aceitação do produto
      •   Entregáveis do projeto
      •   Escopo negativo do projeto
      •   Restrições e premissas do projeto

  – Atualização de Documentos do Projeto
      • Registro de stakeholders
      • Documentação de requisitos
      • Matriz de rastreabilidade
Criar Estrutura Analítica do
Projeto (WBS)
• Ferramentas e Técnicas

   – Decomposição
       • “Dividir para conquistar”
       • Quebrar as entregas em: pedaços menores, que facilitem o
         gerenciamento
       • Só parar de dividir quando chegar ao nível de pacotes de trabalho

   – Como fazer isso?
       • Identificar e analisar as entregas e o trabalho relacionado a estas
       • Estruturar e organizar a WBS
       • Decompor os níveis superiores em níveis inferiores mais
         detalhados
       • Criar e associar códigos de identificação aos componentes da WBS
       • Verificar se o nível de decomposição é suficiente
Criar Estrutura Analítica do
Projeto (WBS)
• Ferramentas e Técnicas
   – Estruturar a WBS
       • Usar as fases do ciclo de vida do projeto no primeiro nível de
         decomposição
       • Colocar produtos e entregáveis no segundo nível da decomposição
Criar Estrutura Analítica do
Projeto (WBS)
• Saídas do Processo
   – Estrutura Analítica do Projeto (WBS)
   – Dicionário da WBS
       •   Descrição do trabalho
       •   Responsável (organização)
       •   Lista de marcos ou milestones do projeto
       •   Recursos necessários
       •   Estimativa de custos
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   – Linha de Base do Escopo
       • Declaração do escopo
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  – Plano de Gerenciamento do Escopo
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  – Inspeção
      • Medição e verificação
      • A pergunta é: “O trabalho realizado e as entregas estão de acordo
        com os requisitos e os critérios de aceitação?”
      • Revisões, revisões de produto, auditorias, pontos de checagem
Verificar Escopo
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  – Entregas Aceitas
      • Aceitação necessária para continuidade do projeto ou mesmo para
        o fechamento deste
  – Requisições de Mudança
      • Não conformidades: defeitos, atividades não realizadas ou
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      • Entregas fora dos padrões de qualidade
      • Entregas que não atendem os critérios de aceitação

  – Atualização de Documentos do Projeto
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• Entradas do Processo
  – Plano de Gerenciamento do Projeto
      •   Linha de Base do Escopo
      •   Plano de Gerenciamento do Escopo
      •   Plano de Gerenciamento de Mudança
      •   Plano de Gerenciamento da Configuração
      •   Plano de Gerenciamento dos Requisitos
  – Informações sobre a realização do trabalho
      • Relatórios de progresso do projeto
  – Documentação de Requisitos
  – Matriz de Rastreabilidade de Requisitos
  – Legado ou processo da corporação
      • Políticas, procedimentos e guias relacionadas ao controle de
        projetos
      • Métodos de monitoramento e relatório
Controlar Escopo
• Ferramentas e Técnicas
  – Análise de Desvios
      • Comparara linha de base do escopo (planejado) com o escopo
        realizado (avanço físico do projeto)
      • Variações de evolução no escopo que ultrapassem índice pré-
        definidos nos planos de gerenciamento de escopo
      • Decidir por ações preventivas ou corretivas no projeto
Controlar Escopo
• Saídas do Processo

  – Medição de progresso (avanço físico do projeto)
  – Atualização de histórico de processos da corporação
       • Registro de problemas encontrados
       • Registro de ações tomadas e as razões pelas quais foram tomadas
       • Outros tipos de informações relevantes para histórico
  – Atualizações no Plano de Gerenciamento
       • Atualizações da Linha de Base do Escopo
       • Atualização de outras linhas de base
  – Atualização dos Documentos do Projeto
Linha de Base do Escopo
• O que é?
   – Declaração do Escopo do Projeto
   – WBS
   – Dicionário da WBS


• Para que serve?
   – Serve de base para outros planejamentos
   – Base de comparação para medição de performance do projeto


• E se ela mudar, qual é o impacto?
   – Se ela muda muita coisa no projeto pode mudar também
Processo de
Gerenciamento de Escopo



       EXERCÍCIO
Gerenciamento de Escopo em Projeto
         Paulo Rogério S. Antiquera




             Obrigado.

 paulo.antiquera@datacoper.com.br

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Gerenciamento de Escopo em Projetos

  • 1. Gerenciamento de Escopo em Projetos Paulo Rogério S. Antiquera UTFPR – Medianeira – Maio/Junho, 2011
  • 2. Agenda • O que é o Escopo? • Entregas • Expectativas do interessados • Processos do Gerenciamento de Escopo • Coletar Requisitos • Definir Escopo • Criar Estrutura Analítica do Projeto (WBS) • Verificação do Escopo - Qualidade • Controle do Escopo • Linha de Base do Escopo de um Projeto
  • 3. O que é o Escopo? • Gerenciamento das expectativas – Produto e Processo de construção • Requisitos – Das equipes – Das atividades – Das entregas • Qualidade – Das entregas – Das atividades
  • 4. O que é o Escopo? • Escopo do Produto – Especificação do produto – Requisitos do resultado do projeto • Características • Funcionalidades • Escopo do Trabalho – Atividades necessárias para produção – Processo - Cliclo de Vida
  • 5. O que é o Escopo? • EXERCÍCIO Em grupos de 3 ou 4 pessoas discuta e diga se os elementos do escopo de um jogo de computador são escopo do produto ou do projeto: (20 minutos) 1. Programação 2. 34 Fases no jogo 3. Desenvolvimento do Design Gráfico 4. Quatro Personagens Jogáveis 5. Ótimos gráficos 6. Realização de Testes 7. Compatibilidade com Linux e Windows 8. Testes de Interface e Regressão 9. Inspeção de Código
  • 6. Entregas - Expectativas • Entregas são potenciais marcos do projeto • Os interessados do projeto querem entregas – Processos Iterativos Incrementais: entregas parciais • Permitem a verificação constante do escopo • Melhor absorção das mudanças • Necessidade de melhores controles de qualidade – Processos em cascata: entregas totais • Necessidade de melhor planejamento • Pouca visibilidade dos resultados
  • 7. Processos do Gerenciamento de Escopo Linha de Base Ajustada Relatório de Desempenho Solicitações de Controle do Ações Mudança Corretivas Escopo EAP Plano de Planejamento do Gerenciament Declaração do Escopo Criar EAP Escopo o de Escopo EAP Termo de Abertura Definição Declaração do Escopo Entregas Verificação do Entregas Aceitas Escopo
  • 8. Processos do Gerenciamento de Escopo • EXERCÍCIO Em grupos de 3 ou 4 pessoas traçar um paralelo dos processos de gerenciamento de escopo (em termos do escopo do produto) com as práticas de desenvolvimento de software. (30 minutos) Processo de Definição Processo de Controle do Escopo Processo de Verificação
  • 9. Processo de Escopo • Processos segundo PMBoK 4ª Edição – 2008 – Coletar Requisitos: levantar e documentar as necessidades dos stakeholders – Definir Escopo: desenvolver uma descrição detalhada do escopo do projeto e do produto – Criar WBS: dividir as entregas do projeto em componentes menores e de fácil gerenciamento – Verificar Escopo: Formalizar a aceitação das entregas do projeto – Controlar Escopo: Monitorar os escopos do projeto e do produto, replanejando quando necessário
  • 10. Coletar Requisitos • Entradas do Processo – Termo de Abertura do Projeto • Descrição de alto nível em termos dos requisitos do produto e do projeto – Registro dos Stakeholders (partes interessadas) • Identificação das partes interessadas do projeto, possíveis fontes de informação para levantamento do escopo do produto e do projeto
  • 11. Coletar Requisitos • Ferramentas e Técnicas – Entrevistas – Grupo de Estudos – Fórum: discussão entre stakeholders e experts pontos / requisitos específicos – Workshops: Discussão entre stakeholders multifuncionais sobre vários pontos / requisitos – Técnicas Criativas: utilização de técnicas de brainstorm e derivados – Técnicas para Tomada de Decisão: escolher entre opções consenso, maioria, ditadura – Questionários e Pesquisas – Observação: processos muito minusciosos, dificuldade de repasse por parte dos Stakeholders – Protótipos: feedbacks, elaboração contínua
  • 12. Coletar Requisitos • Saídas do Processo – Documento de Requisitos • Objetivos em termos de rastreabilidade • Requisitos funcionais • Requisitos não-funcionais • Critérios de aceitação • Políticas e regras da corporação – Plano de Gerenciamento de Requisitos • Como serão planejados, acompanhados, medidos e priorizados • Aspectos relacionados a gerencia de configuração – gestão de mudança • Estrutura e regras de rastreabilidade – Matriz de Rastreabilidade de Requisitos • Rastreabilidade horizontal e vertical dos requisitos
  • 13. Definir Escopo • Entradas do Processo – Termo de Abertura do Projeto – Documento de Requisitos – Legado ou processo da corporação • Histórico de projetos similares • Processo de desenvolvimento / construção / implantação • Metodologia definida por PMO • Metodologia de mercado
  • 14. Definir Escopo • Ferramentas e Técnicas – Consultoria • Outras áreas ou setores da empresa • Consultores externos • Stakeholders (clientes ou patrocinadores) • Associações técnicas e profissionais • Estudiosos do assunto – Análise do Produto • Engenharia reversa – Identificação de Alternativas • Técnicas criativas • Técnicas de apoio a decisão
  • 15. Definir Escopo • Saídas do Processo – Declaração de Escopo • Descrição do escopo do produto • Critérios de aceitação do produto • Entregáveis do projeto • Escopo negativo do projeto • Restrições e premissas do projeto – Atualização de Documentos do Projeto • Registro de stakeholders • Documentação de requisitos • Matriz de rastreabilidade
  • 16. Criar Estrutura Analítica do Projeto (WBS) • Ferramentas e Técnicas – Decomposição • “Dividir para conquistar” • Quebrar as entregas em: pedaços menores, que facilitem o gerenciamento • Só parar de dividir quando chegar ao nível de pacotes de trabalho – Como fazer isso? • Identificar e analisar as entregas e o trabalho relacionado a estas • Estruturar e organizar a WBS • Decompor os níveis superiores em níveis inferiores mais detalhados • Criar e associar códigos de identificação aos componentes da WBS • Verificar se o nível de decomposição é suficiente
  • 17. Criar Estrutura Analítica do Projeto (WBS) • Ferramentas e Técnicas – Estruturar a WBS • Usar as fases do ciclo de vida do projeto no primeiro nível de decomposição • Colocar produtos e entregáveis no segundo nível da decomposição
  • 18. Criar Estrutura Analítica do Projeto (WBS) • Saídas do Processo – Estrutura Analítica do Projeto (WBS) – Dicionário da WBS • Descrição do trabalho • Responsável (organização) • Lista de marcos ou milestones do projeto • Recursos necessários • Estimativa de custos • Critérios de aceitação • Referencias técnicas • Informações de contrato – Linha de Base do Escopo • Declaração do escopo • WBS • Dicionário da WBS – Documentos do Projeto Atualizados
  • 19. Verificar Escopo • Entradas do Processo – Plano de Gerenciamento do Escopo • Forma de acompanhamento, controle e aceitação do escopo – Linha de Base do Escopo – Documento de Requisitos • Critérios de aceitação – Matriz de Rastreabilidade de Requisitos • Relação entre requisitos e seus produtos – Entregas validadas do projeto • Sub-produtos e entregáveis completos e corretos segundo os critérios de qualidade
  • 20. Verificar Escopo • Ferramentas e técnicas – Inspeção • Medição e verificação • A pergunta é: “O trabalho realizado e as entregas estão de acordo com os requisitos e os critérios de aceitação?” • Revisões, revisões de produto, auditorias, pontos de checagem
  • 21. Verificar Escopo • Saídas do Processo – Entregas Aceitas • Aceitação necessária para continuidade do projeto ou mesmo para o fechamento deste – Requisições de Mudança • Não conformidades: defeitos, atividades não realizadas ou realizadas incorretamente • Entregas fora dos padrões de qualidade • Entregas que não atendem os critérios de aceitação – Atualização de Documentos do Projeto
  • 22. Controlar Escopo • Entradas do Processo – Plano de Gerenciamento do Projeto • Linha de Base do Escopo • Plano de Gerenciamento do Escopo • Plano de Gerenciamento de Mudança • Plano de Gerenciamento da Configuração • Plano de Gerenciamento dos Requisitos – Informações sobre a realização do trabalho • Relatórios de progresso do projeto – Documentação de Requisitos – Matriz de Rastreabilidade de Requisitos – Legado ou processo da corporação • Políticas, procedimentos e guias relacionadas ao controle de projetos • Métodos de monitoramento e relatório
  • 23. Controlar Escopo • Ferramentas e Técnicas – Análise de Desvios • Comparara linha de base do escopo (planejado) com o escopo realizado (avanço físico do projeto) • Variações de evolução no escopo que ultrapassem índice pré- definidos nos planos de gerenciamento de escopo • Decidir por ações preventivas ou corretivas no projeto
  • 24. Controlar Escopo • Saídas do Processo – Medição de progresso (avanço físico do projeto) – Atualização de histórico de processos da corporação • Registro de problemas encontrados • Registro de ações tomadas e as razões pelas quais foram tomadas • Outros tipos de informações relevantes para histórico – Atualizações no Plano de Gerenciamento • Atualizações da Linha de Base do Escopo • Atualização de outras linhas de base – Atualização dos Documentos do Projeto
  • 25. Linha de Base do Escopo • O que é? – Declaração do Escopo do Projeto – WBS – Dicionário da WBS • Para que serve? – Serve de base para outros planejamentos – Base de comparação para medição de performance do projeto • E se ela mudar, qual é o impacto? – Se ela muda muita coisa no projeto pode mudar também
  • 26. Processo de Gerenciamento de Escopo EXERCÍCIO
  • 27. Gerenciamento de Escopo em Projeto Paulo Rogério S. Antiquera Obrigado. paulo.antiquera@datacoper.com.br