EXTENSÃO DE MARCAS - PEPSICO/TODDY/TODDY CAFÉ - AGÊNCIA INSIGHT

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INSTITUTO AFRO BRASLEIRO DE ENSINO SUPERIOR
FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES
COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLUCIDADE E PROPAGANDA
Extensão de Marcas
[Tese de Conclusão de Curso]
[Maio2014]

AGÊNCIA INSIGTH: DÓRIS COSTA SILVA, KAUANA
THAÍS HORA e JENIFFER RUFINO.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DA INDÚSTRIA DE CAFÉ
PEPSICO – TODDY – TODDY CAFÉ
Tese de Conclusão de Curso
apresentado á banca com vistas á
aprovação do Curso de Publicidade e
Propaganda-7°semestre, Noturno, do
Curso de Publicidade e Propaganda da
Faculdade Zumbi do Palmares, Instituto
Afro Brasileiro de Ensino Superior.
São Paulo
Maio de 2014

Resumo e Introdução
Trabalho acadêmico elaborado pelas alunas do Sétimo semestre de
Publicidade e Propaganda, da Faculdade Zumbi dos Palmares, como tema a
extensão de uma Marca e campanha Promocional, dentro do segmento do
Mercado. Neste material consta a apresentação da Pesquisa de Mercado,
comportamento do consumidor, campanha promocional e estratégia de
comunicação.
A Agência Insight em parceria com o seu cliente, tem como objetivo
implementar uma campanha visando a melhoria de comunicação, gerando
integração nas redes sociais e a Inserção se uma nova linha de produtos da
marca. Assim estabelecendo novos canais de comunicação com os clientes,
buscando um novo público e principalmente mantendo o padrão na qualidade
dos produtos.
Na implementação do Plano Estratégico, haverá o lançamento de uma nova
que abrange o leque do público, gerando capital para o cliente. O
desenvolvimento de material impresso, as Campanhas, dentre outros
elementos serão sugeridos no projeto.
O intuito é valorizar a marca e alavancar os números de clientes no Brasil,
provendo estabilidade financeira para o cliente.
Abstract:
Academic work produced by the students of the seventh semester of
Advertising, College of Zumbi dos Palmares , the theme of a brand extension
and Promotional campaign within the market segment. Material contained in
this presentation of marketing research , consumer behavior , promotional
campaign and communication strategy .
The Agency Insightem partnership with its client, aims to implement a campaign
aimed at improving communication , creating integration into social networks
and Insert a new line of branded products . Thereby establishing new channels
of communication with customers , seeking new audiences and mostly keeping
the standard in product quality .

In the implementation of the Strategic Plan , there will be the launch of a new
range that covers the public , generating capital for the client . The development
of printed material, Campaigns , among other elements will be suggested in the
project .
The aim is to enhance the brand and leverage the numbers of customers in
Brazil , providing financial stability for the client.
Palavras - Chave:
Extensão de Linha -Toddy - Campanha
Line Extension - Toddy - Campaign

Sumário:
Agencia Insight – Briefing......................................................................2
Integrantes da Agência..................................................................3
Organograma...................................................................................4
Sumario Executivo..........................................................................4
Missão, Visão e Valores...................................................................5
Cliente(Justificativa)................................................................................5
Dados do Clinete...............................................................................5
Breve Histórico..................................................................................6
Dados do Produto....................................................................................8
Mercado...................................................................................................11
Concorrentes..........................................................................................13
Pesquisa de Mercado............................................................................14
Analise Mercadológica..........................................................................15
Mercado Cafeeiro.............................................................................18
Pesquisa.................................................................................................20
Faixa Etaria.......................................................................................21
Marcas Mais consumidas.................................................................22
Analise do Publico............................................................................23
Plano de Marketing (objetivo)...............................................................25
Estratégia...........................................................................................25
Preço..................................................................................................26
Praça...................................................................................................27
Promoção...........................................................................................27
Plano de Comunicação........................................................................29
Plano de de Mídia.................................................................................30
Cronograma..........................................................................................31

Plano financeiro....................................................................................32
Briefing de Criação Toddy Café..........................................................33
Anexo.....................................................................................................37

Integrantes habilidades e respectivas funções na agência
Criação
Jeniffer Rufino: Graduanda do Curso de Publicidade e Propaganda, Produtora
Cultural, possui habilidade nas respectivas áreas: Criação de Slogans, Jingles,
e Textos Publicitários.
Mídia e Planejamento
Dóris Costa Silva: Graduanda do Curso de Publicidade e Propaganda possui
especialidades nas respectivas áreas: Planejamento, Mídia, Atendimento e
breve experiência em criação.
Atendimento
Kauana Thaís Hora: Graduanda do Curso de Publicidade e Propaganda,
possui especialidades nas respectivas áreas: Planejamento, Atendimento e
Criação.

1.5. Organograma:
Sumário Executivo
A agência Insight surge em Março de 2014 na Faculdade Zumbi dos Palmares,
idealizada por três estudantes do curso de publicidade e propaganda.
De acordo com sua raiz etimológica: in (dentro de) + sight (visão) é
considerado sinônimo de intuição, conceitua a aquisição de uma visão interna.
A palavra intuição vem do latim intuito que significa olhar, uma consideração,
de intuitus, particípio passado de Intueri, “olhar para, considerar, avaliar”.
Além de a etimologia interagir com a proposta que a agência pretende
transmitir este nome também é um termo bastante utilizado em publicidade,
remete a um conhecimento imediato, ideias que surgem de maneira
espontânea.
O mercado publicitário encontra se em um processo de transição, por isso é
necessário que os profissionais da comunicação estejam sempre atualizados,
com técnicas e propostas inovadoras e eficazes para surpreender os clientes e
alcançar as metas pretendidas, pois o mercado é amplo e totalmente
competitivo.
Cliente
Pepsico - Toddy
Atendimento
Kauana T.
Hora
Criação
Jeniffer Rufino
Mídia e
Planejamento
Dóris Costa Silva

Somos uma pequena empresa constituída por mulheres talentosas e
competentes que possuem como principal objetivo mesclar o tradicional com o
contemporâneo de forma lúdica e atrativa.
Missão
Apresentar a publicidade como arte valorizando a pluralidade cultural sempre
respeitando os princípios e valores éticos, sociais e étnicos.
Visão
Ser uma agência que valoriza a Cultura Brasileira e que preserva a identidade
e raiz do seu país de origem integrando esta essência para veículos publicitário
e peças on e offline.
Valores
Somos comprometidas com a Publicidade informativa, criativa que respeita o
consumidor (a) e compreende suas principais necessidades.
1. O cliente:
Justificativa de Escolha:
A escolha do produto foi feita, com base em pesquisas, como linha de produtos
já existentes, tipos de campanhas utilizadas anteriormente, análise do
segmento e mercado.
ORGANIZAÇÃO:
NOME: PEPSICO
CNPJ :031.565.104/0001-77
LOCALIZAÇÃO:
Escritórios - PepsiCo Brasil Alimentos:
Rua Verbo Divino, 1661 – 7º andar – Chácara Santo Antônio
São Paulo – SP – CEP 04719-002 - Tel.: (11) 5188-7100
Av. das Nações Unidas, 14171 – Edifício Rochaverá, Torre C Crystal Tower
5ºandar - Vila Gertrudes

São Paulo – SP – CEP 04794-000 - Tel.: (11) 4573-4500
PepsiCo Brasil Bebidas:
Rua Renato Paes de Barros, 1017 – 7º andar – Itaim Bibi
São Paulo – SP – CEP 04530-001 Tel.: (11) 3848-5000
Fabricas PEPSICO:
(A)Rodovia presidente Dutra – km219,6 – Guarulhos - SP CNPJ:
31.565.104/0299-06
(B) Rodovia BR 324 – Km 527,3 – Feira de Santana – BA CNPJ:
31.565104./0299-06
SITE: www.toddy.com.br
CONTATO
Nome do Contato:
- Juliana Duarte
- Josie Silva
Telefone do Contato:
(11) 3526-4585 e 3526-4579.
E-mail do Contato:
- juliana.duarte@imagemcorporativa.com.br
- josie.silva@imagemcorporativa.com.br
Cargo do Contato:
Administrador de Domínios DSBIM
BREVE HISTÓRICO:
A história de uma das marcas de achocolatados mais conhecidas e
consumidas do mercado brasileiro começou em 1916, depois que a família do

imigrante espanhol Pedro Erasmo Santiago perdeu toda a plantação de cacau
em Porto Rico por causa de um devastador furacão que varreu a ilha
caribenha. Pedro então imigrou para os Estados Unidos, e em pouco menos de
quinze anos, passou de lavador de banheiros a próspero empresário do ramo
alimentício. Foi quando ele adquiriu os direitos de utilização da marca TODDY
para a América do Sul e lançou por volta de 1930 um achocolatado no mercado
argentino, onde havia instalado uma fábrica para a fabricação do produto. Com
isso, ele criou um produto que tinha as características de duas bebidas: a
escocesa “Toddy”, muito apreciada no inverno, feita à base de mel, creme de
leite, gema de ovo e uísque; e a caribenha “Rum Toddy”, feita com melaço de
cana, rum e cacau. O nome TODDY provém do inglês e significa “bebida
quente e adocicada”. O novo produto foi assim batizado em alusão à ideia
original de toma-lo quente, como uma bebida reconfortante.
Faturamento
A Toddy é a segunda maior empresa de achocolatados no Brasil. Está no
Brasil desde 1953 (59 anos) e faturamento anual médio de US$65 bilhões
(faturamento de 2011).
Organograma: Abaixo segue um organograma de presidência da
Pepsico:

ESTABILIZANTE LICITINA DE SOJA E AROMATIZANTES. CONTÉM
GLÚTEN.
Embalagem do Produto:
Da combinação de uma tipologia mais volumosa, letras maiúsculas e
minúsculas, brilho e perspectiva, surgiram o novo logotipo. Muito mais próximo
atraente e atual. A moldura azul foi intensificada com a utilização de nuances
diferente.
A cor branca no fundo ganhou efeito radiante de luz e a foto do Toddy
preparado saiu do copo e invadiu o rótulo, envolvendo a marca num turbilhão
sabor chocolate. A cor branca no fundo ganhou efeito radiante de luz e a foto
do Toddy preparado saiu do copo e invadiu o rótulo, envolvendo a marca num
turbilhão sabor chocolate.
Preço e Tendência
A estimativa do preço varia de R$3,17 á R$11,39 em qualquer loja de
comercio, varejo e atacado. Segundo informações da PepsiCo com a entrada
da marca TODDY ® no segmento de consumo de alimentos fora de casa
segundo o IBGE, é estimado para este ano que os brasileiros destinem 35%
dos seus gastos totais com alimentos ao food service. Além disso, com as
novidades, TODDY ®expande sua atuação e contato com o público por meio
de uma nova ocasião de consumo.

Vantagens:
Um produto com reconhecimento nacional e internacional, vendido pelo Brasil
inteiro. Encontra-se em lojas, supermercados, mercearias, e mercadinhos e
variedades de sabores e embalagens. O mais Comum são em potes de
400gramas na cores: mas tem nas versões potes de 250gramas, pacotes e
pacotes econômicos (de 800gramas).
Concorrentes: O principal concorrente do Toddy é o Nescau
Vantagens e desvantagens do concorrente Nescau: A Nestlé opera em
serviços para empresas e profissionais da área de alimentação fora do lar.
Diferenciais: O grande diferencial é que a marca é conhecida e atua no Brasil
e no exterior, isso faz com que o clieten de modo geral tenha um melhor
respaldo no caso de problemas onde a empresa sempre se encotra disponível
para ajudar. A marca TODDY se modernizou acompanhando seus
consumidores, introduzindo no mercado novas versões, algumas delas
limitadas, e embalagens, como por exemplo, a bebida pronta para beber em
embalagem de 1 litro e 250 ml, além da versão light do achocolatado.
Imagem da marca: A marca Toddy é reconhecida em todo o Brasil e em
outros países, é uma marca que passa qualidade e segurança
MERCADO
Quais os tipos de estabelecimentos que vendem o produto: O produto
pode ser encontrado em diversos locais do Brasil como mercearias, padarias,
mercados, supermercados e hipermercados.

Como se vende o produto: O produto é vendido o mais comum são em potes
de 400gramas, mas tem nas versões potes de 250gramas, pacotes e pacotes
econômicos (de 800gramas).
Tamanho do mercado- Volume e Valores
A pretensão para 2011 da PepsiCo, detentora das marcas Achocolatado
Toddy e Toddynho, é expandir a atuação no segmento de bebidas no Brasil.
De acordo com Paulo Campbell, presidente da Divisão de Bebidas para
América do Sul, a companhia ampliará em 10% sua produção este ano. (2011)
Para isso, ele explica que a fábrica da marca em Feira de Santana, na Bahia,
unidade que produzirá achocolatados e que tem previsão para iniciar as
operações ainda neste semestre, produzirá algumas novas linhas de bebidas.
Os investimentos na fábrica em Feira de Santana foram de cerca de R$ 20
milhões mas, segundo Campbell, ainda não há data certa para inauguração.
A projeção de crescimento para este ano é de até 20%, mas Campbell não
revelou qual será o investimento para viabilizar as estratégias por conta da
concorrência no setor. “Não somos líderes no Brasil em bebidas, mas nossos
concorrentes estão de olho em nosso posicionamento”, explica ele. Ele ressalta
que o faturamento em 2010 da divisão de bebidas da companhia no País
cresceu mais de 10%.
A Toddy é a segunda maior empresa de achocolatados no Brasil. Está no
Brasil desde 1953 (59 anos) e faturamento anual médio de US$65 bilhões
(faturamento de 2011) equivalentes a US$5.416 por mês e com o crescimento
de 30,1 litros por ano de 2005 á 2011 segundo a ABIR (Associação Brasileira
das Indústrias de Refrigerantes e Bebidas Não Alcoólicas).
Influências:
Regionais
Segundo a ABIR (Associação Brasileira das Indústrias de Refrigerantes e
Bebidas não Alcóolicas) a consumação dos produtos que estão maior
crescimento médio nos últimos cinco anos de todas as regiões Brasileiras,
devido a melhoria da qualidade de vida e aumento da renda das famílias.

Os programas de inserção social do governo têm beneficiado mais esta região
brasileira e gerado um consumo maior.
No ano de 2010 a região chegou a crescer 1,4% acima da media nacional.
O Nordeste possui 27,8% da população do país e 20,3% do consumo de
bebidas não alcoólicas
Fonte: ABIR
Demografias:
População:
Volume:
Fonte: ABIR- Associação Brasileira da Indústria de Refrigerantes e bebidas não Alcoólicas.

Preço:
A estimativa do preço varia de R$3,17 á R$11,39. Onde os produtos potes com
250g ente R$3,17 á R$5,00. Os potes com 400g varia entre R$5,00 á R$9,75 e
o pote conhecido como embalagem econômica varia entre R$ 9,90 á R$ 11,39.
Os preços no Brasil são cobrados de acordo com a própria Pepsico são um dos
pontos com mais importância para o crescimento tanto do produto quanto da
marca nos próximos 5 anos previstos.
Classificações Toddy Nescau
Pequenos (250g) R$3,17 á R$5,00 Não tem
Médios (400g) R$5,00 á R$9,75 R$6,80 á R$8,00
Econômicos (800g) R$ 9,90 á R$ 11,39 R$ 8,90 á R$ 12,50
Concorrência
Participação e tendências de evolução do Share of Market:
Grau de Organização do Concorrente: A Nescau não possui nutas variações
do seu produto, ela tem Nescau Tradicional, Nescau 2.0 e O Nescau Light,

em 2011. A linha de produtos foi aumentada consideravelmente nos últimos
anos, inclusive com a mudança da formula que ocorreu em 2006 em um
determinado produto que seria o toddynho. Que passou a contar com a
composição de um complexo vitamínico. A marca Toddy acompanhou os seus
consumidores introduzindo no mercado novas versões, algumas delas
limitadas, e embalagens como; por exemplo; a bebida pronta para beber. Além
da sua versão Light entre outros produtos surpreendentes.
Ambiente Mercadológico
História do Café no Brasil e no Mundo
O Café é uma planta originária do continente africano, das regiões altas
da Etiópia (Kaffa e Enária), onde ocorre espontaneamente como de um
bosque. A região Kaffa pode ser responsável pelo nome café.
A história do café tem como uma das principais fontes a lenda onde um
pastor notou que as frutas eram fonte de energia, pois seu rebanho mastigava
os frutos e somente com a ajuda desses frutos o rebanho conseguia caminhar
por vários quilômetros e por subidas infindáveis.
O fruto foi levado da Etiópia para a Arábia. Os árabes tentaram manter o
privilégio; pois foram os primeiros a cultivar a planta, que assumia grande
importância social devido ao seu uso na medicina da época para a cura de
diversos males e até mesmo bebidas de intelectuais. De início foi levado para o
Egito, em seguida para a Turquia; foi introduzido na Itália e na Inglaterra, sendo
assim consumido por diversos públicos, passando pelos demais países da
Europa como França, Alemanha, Suíça, Dinamarca e Holanda; assim a
expansão atinge as Américas.
No continente americano, os Estados Unidos atualmente é o maior
consumidor e importador de café.
No Brasil, o desenvolvimento da cultura confunde-se com a própria história do
País devido a sua grande importância econômica e social (o "Ciclo do Café").

Na Guiana Holandesa (hoje Suriname), foram introduzidas mudas do Jardim
Botânico de Amsterdã. Chegaram à Guiana Francesa através do Governador
de Caiena que conseguiu, de um francês chamado Morgues, algumas
sementes semeando-as no pomar de sua residência. A partir desse plantio o
Sargento Francisco de Mello Palheta transportou para o Brasil, para a cidade
de Belém (Pará) em 1727, algumas sementes e plantas ainda pequenas. Em
Belém, a cultura não foi muito difundida. Foi levada nos anos seguintes para o
Maranhão, chegando à Bahia em 1770. No ano de 1774 o desembargador
João Alberto Castelo algumas sementes que foram semeadas na chácara do
Convento dos Frades Barbadinos. Então se espalharam pela Serra do Mar,
atingindo o Vale do Paraíba por volta de 1820. De São Paulo, foi para Minas
Gerais, Espírito Santo e Paraná.
A partir da década de 1820 o Brasil a ser considerado exportador de café com
plantio de São Paulo especificamente do Vale do Paraíba, Araxá-Minas Gerais
e Goiás. Em 1845 o Brasil é responsável por 45% na produção Mundial. Em
1857 o café teve aumento de 50% devido a uma infestação nas lavouras, a
elevação dos preços internacionais e etc. Já em 1865 o mercado entra em
queda devido à diminuição das exportações para os Estados Unidos que
estava em crise, a partir do dia 26 de fevereiro de 1906 o mercado cafeeiro
sofre a primeira intervenção do governo devido ao baixo lucro e crescimento de
prejuízos nas colheitas e excesso de estoque; e assim foi estabelecido um
preço fixo e um limite na criação de novas lavouras.
Em 1918, a produção brasileira teve queda devido a uma geada,
consecutivamente interferindo em seu preço, ou seja, a elevação do preço.
Com o excesso de produtos em estoque e a proibição de novas lavouras,
foram incineradas milhões de sacas no período de 1932 a 1944. Tendo
interferência durante da Segunda Guerra Mundial (dec. 39 a 45), que causou a
desvalorização do café internacionalmente. Novamente a Segunda Guerra
interfere, mas de modo positivo, quero dizer que o café teve uma elevação em
seu preço devida o fim da Guerra. Assim a partir de 1955 atinge
superproduções.

O Paraná sofre 1969 uma geada afetando assim 80% da safra e
consecutivamente alavancando altas no preço. Na década de 70 mesmo com
queda no preço devido a geadas e doenças o governo lança um plano de
renovação dos cafezais, oferendo financiamento e motivando o aumento do
parque cafeeiro. Durante a década de 80, Tivemos um longo período de secas
e esgotamento dos plantios de café e as clausulas do AIC (Acordo
Internacional do Café) dá-se inicio a operação de mercado livre assim
desvalorizando. Nesta mesma década houve a renovação do AIC que
influenciou na estabilização do preço, no ano 1989 é apresentado o termino do
Branco trouxe do Maranhão para o Rio de Janeiro
AIC. Já na década de 90 inicia-se a fase do preço baixo em determinado
momentos, e a erradicação das lavouras, geadas fortes e um longo período de
secas por conta disso os preços vão às alturas, pouco tempo depois a
produção sofre uma redução e queda nos preços. Em 1996, é criado pelo
Governo o Conselho deliberativo de Política Cafeeira (CDPC). A partir de 2000
o preço da saca atinge o valor mais baixo chegando a valer menos de
35$(dólares) a saca. Atualmente em 2011 a produção foi vista com bi
anualidade, que ajuda na alta dos preços; aonde chegou a duplicar de valor
chegando a 350$, um recorde de mais de 30 anos. E esse aumento deve-se a
redução e problemas de estoque dos países produtores.

Mercado Cafeeiro
Só no Brasil de acordo com a ABIC- Associação Brasileira da Indústria de
Café, o mercado Brasileiro de café está em constante expansão, é notória a
capacidade de adaptação do setor às inconstâncias que a economia nacional e
mundial apresentam. O grande desafio é manter o equilíbrio entre os que
compõem este segmento, sempre aberto para novas tendências do mercado.
O consumo de café no Brasil se iniciou, o desembargador João Alberto Castelo
Branco trouxe do Maranhão para o Rio de Janeiro algumas sementes que
foram semeadas na chácara do Convento dos Frades Barbadinos. Então se
espalhou pela Serra do Mar, atingindo o Vale do Paraíba por volta de 1820. De
São Paulo, foi para Minas Gerais, Espírito Santo e Paraná.
Os números que a Associação da Indústria Brasileira de Café apresenta são
consideráveis, pois é evidente o crescimento. Em 2012, o crescimento foi de
20,3%, atingindo recorde histórico no melhor desempenho do setor.
Fonte – ABIC
A pesar do faturamento de 2013 não ser maior que o ano anterior, o mercado
teve um crescimento bastante significativo. Takamitsu Sato, presidente da

Pesquisa
Para a pesquisa utilizamos a metodologia de Pesquisa Quantitativa, a Agência
Insigth desenvolveu para melhor avaliação e classificação a pesquisa foi
realizada com 78 pessoas, entre Homens e Mulheres, com idade mínima de 15
a 55anos, de diversas classes sociais, meios de comunicação para análise de
perfil de clientes e mercado referente ao novo lançamento de uma linha de café
para a empresa Pepsico.
Primeiramente foi necessário identificar se o consumidor de opta pelo
achocolatado do nosso cliente ou do demais concorrentes, o mesmo valido
para o café.
Consumo de Achocolatado e Café:
Onde Consumo de Achocolatado ficou distribuído das seguintes formas:
Feminino Sim com 49%, Feminino Não com 12%, Masculino sim 35% e
Masculino Não 4%

Comparando visualmente o gráfico é bem semelhante, mas, verificamos que o
consumo de café ficou da seguinte maneira: Feminino Sim 49%, Feminino Não
12%, Masculino Sim 6% e Masculino Não 33%. Ou seja a diferença de
consumo de café é por parte do homem.
Faixa Etária:
A pesquisa foi aplicada com pessoas entre 15(quinze) á 55(cinquenta e cinco)
anos, a faixa etária foi delimitada a partir dos 15 anos, pois já são pessoas que
tem a condição de voz ativa na com pra quando se trata de achocolatado e até
mesmo é a idade onde se consome um teor relevante de café, e 55 anos, pois
é a idade que consome somente e é cliente fidelizado de uma determinada
marca. Segue o gráfico para melhor visualização
O consumo de Achocolatado por Faixa Etária fica distribuído da seguinte forma
o consumo de pessoas entre 15 e 25 anos é atinge 31 pontos percentuais, e
Não consumo é de três pontos, os com a idade entre 26 e 35 anos de idade
atinge 28 pontos os que consomem e os que não consomem atinge 5 pontos,
Já os com idade entre 36 e 45 anos que consomem achocolatado não atinge
nem cinco ponto chega no máximo a 3 e o não consumo atinge 4,4 pontos ou
seja 4 um consumo bem equilibrado e por ultimo os que tem entre 46 e 55 anos
a diferença é notável o consumo fica com 3 pontos e não consumo 1 ponto
percentual.

Já o consumo de café apresenta o gráfico mais importante de toda a pesquisa
devido a sua distribuição veja: Pessoas entre 15 e 25 anos que consomem
Café atinge 11 ponto percentuais e as que não consomem atinge 23 pontos, já
as com idade entre 26 e 35 anos que consomem café atinge 30 ponto um valo
bem alto, já os que não consomem atinge 3 pontos, E é a partir das pessoas
entre 36 a 45 anos se notado que as pessoas consomem somente café
chegando a atingir 7 ponto e as pessoas a partir de 46 a 55 anos atingem 4
pontos percentuais. Segue o gráfico para melhor visualização.
As Marcas Mais Consumidas:
Também foi apontado às marcar que mais foram consumidas. As marcas mais
consumidas de Achocolatado são:
58% para o consumo de Achocolatado Toddy e 26 % para os demais
achocolatados que somam as seguintes marcas Nescau, Ovomaltine,

Achocolatado Barra, Moccoca, Alpino e Nesquik. Já o consumo de café não é
muito diferente; porém mostra que as pessoas que consomem café tendem a
consumir as marcas concorrentes, pois ano nosso cliente não possui uma
marca no segmento.
Onde 65% consomem produtos do principal com corrente distribuídos nas
seguintes marcas Nescafé, Nespresso, e Dulcegusto (café expresso), já os
outros 35% ficam entras marcas Café Pilão, Senseo (café expresso), Melita,
Pelé e outras marcas do segmento.
Análise do Público
Para a Associação da Indústria Brasileira de Café, tem grande potencial de
crescimento através da economia brasileira, pois as classes B, C e D vêm
ganhando cada vez mais poder de compra, consumo e renda em todo o país,
especialmente no Nordeste e Centro-Oeste.
A Agência Insigth desenvolveu uma pesquisa para melhor avaliação e
classificação A pesquisa foi realizada c com 78 pessoas, entre Homens e
Mulheres, com idade mínima de 15 anos, de diversas classes sociais, meios de
comunicação para análise de perfil de clientes e mercado referente ao novo
lançamento de uma linha de café para a empresa Pepsico.

Conforme a finalização da pesquisa, vimos que existe um publico exigente
quando se trata de achocolatado e outro mais exigente quando se trata de
café. O comportamento dos clientes é classificado da seguinte maneira:
Jovens consumidores: São os que têm entre 15 á 25 anos de idade, tem uma
voz ativa durante a compra e escolha do produto e que em média o consumo
são de 2 á 3 vezes ao dia. São exigentes, na questão de sabor e consistência.
E os meios de comunicação mais utilizados são a Internet e a Televisão (TV
Aberta).
Em seguida vem os Potenciais Consumidores: São os que têm entre 26 e 35
anos de idade, Jovens Pais de família onde também são consumidores e tem
um papel influenciador quando se trata de compra e consumo de achocolatado
e café para a família. Consomem ambos os produtos, continuam bebendo mais
achocolatado do que café. Em média consomem de 1 a 2 vezes ao dia o
achocolatado; e café no máximo 1 vez ao dia. E pelo fato de não ter um café da
marca Toddy, tendem a ir para a concorrência tanto na compra de
achocolatado como do café. Utilizam como principais meios de comunicação
Internet e Televisão (aberta e fechada).
Potenciais Consumidores 2 : Os consumidores com a idade entre 36 a 45
anos, não são muito diferentes dos Potenciais Consumidores, as únicas
diferenças são a frequência de consumo de café em média são de 2 a 3 vezes
ao dia e achocolatado no máximo 1 vez ao dia. E os meios de comunicação
utilizados, são: Internet, Televisão (aberta), Rádio e Outros (impressos).
Consumidores Fidelizados: São aqueles que têm idade a partir dos 46 anos,
mesmo tendo memória afetiva pelo achocolatado que remete a sua infância,
não consomem o achocolatado, eles só consomem café, que em média são de
3 a 4 vezes por dia. E como meios de informação utilizam: Tv (aberta), Rádio e
Impressos. Já um grupo fidelizado a determinadas marcas de café, não exitam
e compram o café pelo sabor ou qualidade.

Plano Marketing e Estratégias
Objetivo
Analisando as tendências do Mercado Brasileiro do café visando as
oportunidades de forte crescimento, tanto no Brasil quanto no mundo, a
Agencia Insigth almeja introduzir e manter a marca Toddy Café no mercado.
Desenvolver uma comunicação direta para os pontos de vendas, trazer
melhorias e estabelecer uma comunicação mais abrangente e diversificada,
definir uma campanha de alcance para todos os tipos de público. Tornando
assim uma marca mais conhecida para um novo público e ate mesmo um
público já fidelizado de outras marcas.
Visando também a possibilidade de parcerias com empresas do seguimento
tecnológico para elaboração de maquinas de café expresso, e a possibilidade
franquias ou vendas exclusivas em estabelecimentos.
Estratégias
Nosso plano estratégico abrange no total 4 (quatro) perfis de clientes, em
especial os caraterizados segundo a pesquisa realizada pela a Agência Insigth
como “Potenciais Consumidores e Consumidores 2”. Onde ambos são adeptos
tanto ao achocolatado quanto ao café.
A Agência Insigth Visando inserir o produto no mercado cafeeiro brasileiro,
fixação da marca e a expansão nas vendas, Propõe:
1. Produto:
1.1 Nomenclaturas próprias para a Linha: Toddy Café
1.2 Logomarca e Assinatura da própria para a Linha: ”Inove, Café também é
Toddy”.
1.3 Sofisticações na apresentação do produto (embalagem) e no formato físico
do produto.
1.4 Variações nos sabores do produto: Toddy Café Tradicional, Toddy Café
Intenso, Toddy Café Suave ou Descafeinado, Toddy Café com Leite, Toddy
Café Cappuccino, e Toddy Café Orgânico,

A Agência:
Briefing Agência
1.1 Nome: INSIGHT
1.1.1 Nome no contrato social:
Agência Insight Comunicação
1.1.2 Nome Fantasia: INSIGHT Comunicação
1.2 CNPJ: 1643876001-12
1.2.1 E-mail: agenciainsigth1@gmail.com
1.3Localizações: Agência esta localizada na Zona Central de São Paulo na
Rua 24 de maio – República.
1.4 Mini currículo:
Especializada em inserção da marca ou produto no mercado.
Agência que é administrada por 3 mulheres autênticas, dinâmicas e
visionárias.
Experiência:
Criação de marcas e Logomarcas;
- Criação de teaser, spot e jingle;
- Assessoria e Planejamento de Marketing para empresas de pequeno e médio
porte;
- Pesquisa de mercado com ênfase em Macro e Micro Ambiente;
-Assessoria de Imprensa;
- Visão estratégica sobre o mercado digital.

Após a análise foi concluído que a melhor decisão a fazer é manter os preços
conforme o piso do mercado.
Praça
Desenvolver a comunicação visual direta para os pontos de vendas com lojas
físicas despertará o desejo do consumido, procura por parcerias por parte das
empresas do ramo alimentício, alavancando a marca e possivelmente as
demais linhas.
- Inserir a marca em sites pertencentes do segmento;
- Formalizar parcerias com os pontos de venda físicos: Casas de pães de
queijo, restaurantes, padarias etc.;
- Formalizar parcerias com empresas de eletrônicos para criação de maquinas
de café expresso;
- Formalizar a criação de lojas físicas, franquias ou quiosques.
- Elaboração site, fanpages, e demais meios pertencentes ao segmento.
Promoção:
Construir uma identidade da linha e a comunicação online através de meios
online como sites, hot sites, fanpages, meios que permitira a empresa
estabelecer um relacionamento mais próximo e dinâmico com o público.
Material Impresso: Catálogos, Folders, Banners e displays para distribuição nos
pontos de venda.
Cupons Promocionais, garantindo Brindes e descontos disponíveis nos
restaurantes, com o intuito de convidar o público a conhecer Linha de produtos
do Toddy Café;
Kits exclusivos para clientes já cadastrados através dos meios como: sites, hot
sites, etc.
Eventos, com o objetivo de divulgar a marca, como por exemplo, cobertura e
patrocínios em lançamento inaugurações livrarias, lançamentos de livros,
workshops e eventos do ramo alimentício.

Plano de Comunicação Integrada
Objetivos
Inicialmente a campanha será direcionada para o publico no geral, informando
de um novo produto, e introduzir a marca no mercado. E Consecutivamente
uma campanha com apelo mais emocional través do selo promocional da
campanha, atingindo de preferencia os públicos classificados como:
Potenciais Consumidores e Potenciais Consumidores 2*.
Estratégias:
Durante a campanha serão investidos destinados para as seguintes áreas:
Impressão do material Gráfico sendo: Catálogos, banners, folders, flayers
displays, para divulgação da linha em lojas físicas, franquias e quiosques.
Anúncio em revista e jornais de preferência do segmento alimentício;
Investimentos em comunicação on-line como sites, hotsites, fanpages, e
demais meios,
Também serão utilizadas outras mídias, por exemplo, mídias sonoras e suas
subclassificações.
Temas:
1° tema de introdução da marca: Inove. Café Também é Toddy!
2° tema de Selo Promocional:
Táticas:
Para ambas as campanhas serão usadas as seguintes táticas:
Propaganda:
Impressa;
Sonora;
Eventos;
Patrocínios;
Promoção de Vendas:
Distribuição de amostras

Cupons;
Projetos Corporativos - Identidade visual:
Impressos e Envelopes
Plano de Mídia:
As campanhas veiculadas pela marca Toddy tem como público-alvo, crianças e
adolescentes. Este mesmo publico está em destaque nas grandes emissoras
de TV. Geralmente as campanhas do produto Achocolatado Toddy não são
divulgadas através de mídias sonoras. Grande parte das campanhas desse
produto são divulgadas em meios midiáticos como TV, Hotsite, Site e Fanpage
da própria marca.
Para desenvolver nossa campanha analisamos duas propagandas televisivas
da marca Toddy voltada para o produto Achocolatado. A primeira, lançada nos
anos 70, “Toddy - Legionário”, veiculada na TV aberta, mostra a evolução da
embalagem da marca, para as embalagens plásticas. A campanha foi baseada
em um desenho animado de muito sucesso na época, Legionário. A segunda
apresenta um anúncio voltado para o publico adulto, com duas garotas
propaganda saindo de trás de uma embalagem gigante da Toddy cantando e
perguntando se o telespectador havia tomado Toddy hoje.
Observa-se que nessas campanhas de TV, no momento em que são lançados
novos produtos, tudo é feito nos mínimos detalhes, onde é incluso mais
imagens, pois é um processo diferencial que chama mais a atenção.
Apesar da propaganda radiofônica não ser um dos meios de divulgação mais
utilizados para os produtos da marca Toddy, vamos optar pelo rádio como
mídia sonora, pois se trata de um meio de comunicação rentável, de amplo
alcance e que possibilita a aderência da marca do produto Toddy Café a um
público segmentado, alvo da nossa campanha.
Nas pesquisas realizadas para esta campanha, o público alvo varia entre
potenciais consumidores (jovens adultos), consumidores adultos habituais de
produtos relacionados aos comercializados pela Pepsico, e por fim,
consumidores fidelizados, acostumados a adquirir de derivados de café.

Desses consumidores, os dois últimos possuem o hábito de se informar através
da mídia sonora e devido ao seu perfil, optamos pela realização de nossa
campanha através desta mídia. Dentre as opções disponíveis para a realização
da campanha sonora, os que mais se enquadram ao perfil do nosso potencial
consumidor é o Programete e o Teaser.
Com base no texto de André Barbosa (2003), o teaser é caracterizado como
um comercial ou chamada de 05 a 10 segundos (um spot curto), muito próximo
do que chamam de “vinheta”, que nada mais é do que um “efeito sonoro ou
trecho musical que dá identidade a emissora e/ou anunciante. Escolhemos
trabalhar com esse tipo de veiculo, pois queremos criar uma expectativa nos
consumidores de que um novo produto está para chegar no mercado, filtrando
o interesse das pessoas que escutam a mídia radiofônica.
Além do teaser, utilizaremos também um Programete, que é um programa
patrocinado, temático, com intenção de associar o nome do anunciante ao
tema do programa. Segundo André Barbosa (2003), os Programetes são peças
radiofônicas que ocupam espaço na grade de programação da emissora, seja
sazonalmente, seja permanentemente. Tem como característica principal o fato
de ser patrocinado e ter um tema específico. E ao contrário do que se praticava
no Rádio na década de 1940, programetes hoje normalmente são associados a
serviços e/ou possuem um apelo coletivo e social. A função do Programete é
dar visibilidade para a marca em um programa segmentado para um público já
está concentrado naquela frequência.E para complementar iremos utilizar,
mídias on-line como sites, hotsite, fanpages, impressas como flyers, fotelhtos,
banners etc.
Segue a tabela com o Cronograma de divulgação:

Plano Financeiro:
Referente aos custos para execução da campanha, de acordo com o período
de utilização segue a tabela.
1.831,71R$
1.114,11R$
1.694,58R$
940,42R$
1.886,56R$
1.694,58R$
27.000,00R$
Copos/netas R$ 1.007,84
1.165,52R$
1.568,88R$
Embalagem Produto* R$ 8.160,96
TV
Rádio
48.065,16R$
Tabela Meios de Mídia - Orçamento
Folhetos/Folder/Catálogo
Camisetas/Colete/Avental
Jornais
Revistas
Flyers
Banners
Mala direta
Midia Online( fanpage, hostsite, etc)
Revista Segmentada
total
R$ 49.685,67
R$ 5.000,00
54.685,67R$
Tabela Custos Extras - Orçamento
Palnejamento de Eventos
Demais Imprevistos
total
R$ 48.065,16
R$ 54.685,67
R$ 30.500,00
R$ 133.250,83total
Orçamento Geral Total
Tabela Meios de Mídia
Tabela de Custo Extras
Remuneração da Agência

Briefing de Criação
Produto
Nome
Toddy Café
Descrição
Toddy Café é o novo seguimento que a Toddy lançou para manter a fidelidade
de seu publico com a opção de escolher um outro tipo de bebida, que é o café.
O Café é uma bebida mais sofisticada que as demais da marca, o seu
diferencial não se destaca só na bebida, mas também na embalagem e design.
Tudo isso se dá pelo nosso publico ser de uma elite mais elevada. Ele vem
com um conjunto de elegância, sabor e aroma que fará so seu café da manha
e nos momentos de pausa se tornar inesquecível e único.
Breve Histórico
A Toddy é uma marca com grande ascensão no mercado brasileiro de bebidas.
Com isso qualquer lançamento que faz se torna grande sucesso independente
do publico que a consome. Com isso decidimos que criar um novo seguimento
para a marca a ajudaria com o avanço de seu principal objetivo. Que é a
fidelização de seus clientes com a idade mais avançada. E através de uma
pesquisa de mercado realizada descobrimos que este mesmo publico continua
a utilizando, mas com a mudança de certos costumes a bebida acaba sendo
um fator substituível no momento da compra, substituível pelo café. É ai que a
Toddy compreende a necessidade deste publico pelo consumo do Café, e
decide montar a estratégia de criar o Toddy Café. Este produto vem com a
missão de fazer com que o seu publico que antes consumia cotidianamente do
achocolatado, possa se manter fiel a marca por saber que ela se preocupa com
o avanço de sua fase madura e pelo gosto de uma bebida mais forte e
diferenciada.
Com isso, Além da Toddy se manter em destaque com os públicos infantis,
jovens e adultos poderá também trazer a curiosidade destes mesmos públicos
a provar do nosso novo café. E com isso alcançar ao nosso objetivo de
fidelização da marca com o novo seguimento.

Aparência física
Buscamos não mudar a forma da embalagem de um café tradicional de outras
marcas, como a da Três corações, Café Pelé, entre outras. Assim, ele virá em
uma embalagem de plástico metalizada de 500KG na cor marrom café, terá
também uma tipografia com traços finos e mais sofisticados na cor Branca
seguindo de um sombreado marrom. Logo embaixo do logo terá uma xícara
branca cheia de café e logo abaixo as informações do produto. No verso da
embalagem terá receitas caseiras do café e também as informações de fabrica
e nutricionais.
Preço e Tendência
A estimativa do preço irá variar de R$7,99 á R$11,80. Isso irá depender do
modelo de comércio e será encontrado em qualquer loja de comercio, varejo e
atacado. Com as novidades, a TODDY ®expande sua atuação e contato com o
público por meio de uma nova ocasião de consumo.

Vantagens
Com o lançamento do Toddy Café a Toddy estará agregando ainda mais
vantagens comercialmente e afetivamente falando. Com um publico mais
elitizado será referencia em grandes comércios e lugares, aumentando assim a
disponibilidade do produto e contagem de seus valores para o consumidor.
Além também do próprio produto, o café que terá linhas diferenciadas de
muitos dos seus concorrentes, além do sabor e do aroma se distinguir destes
demais.
Desvantagens
A única desvantagem que acreditamos que possa existir é, ser um produto
novo no mercado e não ter uma aceitação. Pois não se trata de uma marcar
tradicional, mas, sim uma nova marca, pois quando se fala de café a sociedade
criou um conceito que o café tem que ser passado de geração para geração.
Como é usado
O Público poderá consumir do Toddy Café nos principais momentos de seu
cotidiano. Seja no inicio de seu dia, no café da manhã, e demais momentos no
trabalho que aceita o café que lhe é oferecido na copa, ou no intervalo de uma
aula, no momento de um happy hour com amigos e também antes de ir se
deitar, poderá saborear o gosto de um café inovador no mercado.
O preparo é o tradicional, mas o que diferencia é a forma como o consumidor
encara este momento. Pois ele se tornará um ritual diário na vida do
consumidor.
Frequência da Compra
Por se tratar de um produto de pura exigência em uma casa, ainda os
brasileiros. A frequência da compra se dará diariamente, ou talvez não tão
frequente, através de compras mensais. Isso irá variar de acordo com o público
e costume do mesmo.

Anexo
Peças conceituais da agência Insight
Logo da Agência
Cartão de visita
Agência Insight
Rua Cardeal Arco Verde, 1170
Zona Oeste
São Paulo - SP

Personalização de Materiais
Papel Timbrado

Referencias:
ABIR - Associação Brasileira da Indústria de Refrigerantes e Bebidas Não
Alcoólicas:
http://abir.org.br/a-abir/
http://abir.org.br/2011/03/04/pepsico-investe-para-ampliar-presenca-no-
mercado-de-bebidas-do-pais/
ABIC - Associação Brasileira da Indústria de Café:
http://www.abic.com.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?tpl=home
http://www.abic.com.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=61#1910
http://www.abic.com.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=6
Globo Rural
http://revistagloborural.globo.com/Revista/Common/0,,EMI320172-18533,00-
CNC+ACONSELHA+PRODUTORES+A+BUSCAR+RECURSOS+PARA+ESTO
CAGEM.html
http://revistagloborural.globo.com/Revista/Common/0,,EMI268066-18077,00-
BRASILEIRO+PODE+SE+TORNAR+DIRETOR+DA+ORGANIZACAO+INTER
NACIONAL+DO+CAFE.html
http://revistagloborural.globo.com/Noticias/Agricultura/Cafe/noticia/2013/12/coo
xupe-exporta-volume-recorde-de-307420-sacas-de-cafe-em-novembro.html
Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento no Brasil:
http://www.agricultura.gov.br/vegetal/culturas/cafe
Feira do agronegócio:
http://www.feiraagronegocio.com.br/index.php/expositores-2014
Demais referencias:
http://www.cafepoint.com.br/mercado/relatorios-mensais/

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