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  1. Faculdade Zumbi dos Palmares Curso de Publicidade e Propaganda Adriele Reis Diego Oliveira Tiago Vinícius Victor Araujo Projeto Multidisciplinar 2014 4º semestre Agência Longaeva Comunicação Sustentável São Paulo Dezembro/ 2014
  2. SUMÁRIO SUMÁRIO EXECUTIVO.................................................................................................................. 3 1.0 - PLANO DE NEGÓCIOS........................................................................................................... 4 1.1 - IDENTIFICAÇÃO..................................................................................................................... 4 1.2 - DNA SOCIAL........................................................................................................................... 5 2.0 - OPORTUNIDADES DO MERCADO........................................................................................ 9 2.1 - PERFIL DA CONCORRÊNCIA E MERCADO ...................................................................... 13 2.2 - VANTAGEM COMPETITIVA ............................................................................................... 14 2.3 - MERCADO............................................................................................................................. 15 3 - BARREIRAS DE ENTRADA NO MERCADO E ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA................ 18 2.5- ANÁLISE ESTRATÉGICA...................................................................................................... 30 2.6 - OBJETIVOS, METAS E ESTRATÉGIAS. .............................................................................. 32 3.0- A EMPRESA............................................................................................................................ 33 3.1 - HISTÓRICO............................................................................................................................ 33 3.2 - RECURSOS HUMANOS........................................................................................................ 34 4.0 – SERVIÇOS............................................................................................................................. 36 4.1 – METODOLOGIA ................................................................................................................... 37 5.0 - ANÁLISE COMPARATIVA COM SERVIÇOS CONCORRENTES ...................................... 39 6.0 - FLUXOGRAMA..................................................................................................................... 41 7.0 - PLANO DE MARKETING ..................................................................................................... 42 8.0 - MARKETING ......................................................................................................................... 43 8.1 - PREÇO.................................................................................................................................... 43 8.2 - PROMOÇÃO .......................................................................................................................... 44 9.0 - PLANO FINANCEIRO ........................................................................................................... 46 10 - PLANEJAMENTO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA PARA DIVULGAÇÃO DA AGÊNCIA ........................................................................................................................................................ 51 10 - MANUAL DE IDENTIDADE.................................................................................................. 60 11- PEÇAS DA CAMPANHA......................................................................................................... 64 REFERÊNCIAS .............................................................................................................................. 67 APÊNDICES................................................................................................................................... 69 ANEXOS......................................................................................................................................... 85
  3. 3 SUMÁRIO EXECUTIVO O projeto tem como objetivo desenvolver o estudo das características econômicas das agências de publicidade, criar um plano de negócios, estudar o mercado, a concorrência, os possíveis clientes e as características regionais do local onde a agência será criada, verificar os aspectos legais para abertura e manutenção dos negócios da empresa, desenvolver o modelo gerencial para funcionamento da agência, conhecer empresas parceiras que auxiliarão no atendimento aos clientes, planejar uma campanha de lançamento da agência no mercado. A Longaeva Comunicação é uma agência de publicidade que atuará com foco na comunicação sustentável, oferecendo ao cliente um serviço especializado neste segmento. A empresa estará localizada na cidade de São Paulo, e o local foi escolhido, pois é onde se encontra o principal polo empresarial e está a maioria das empresas que praticam a sustentabilidade, assim como, a região sudeste como um todo, mas o foco da agência é atingir a nível Brasil. Devido ao crescimento do mercado sustentável no país e a carência de comunicação especializada neste segmento, optaram-se em criar algo que atendesse a essa necessidade. O público alvo será as organizações de médio e grande porte, por serem as que têm objetivos e ações sustentáveis e estas fazerem parte da sua ideologia, pelo fortalecimento do branding, por conta da legislação e até mesmo do alto custo dos recursos deste segmento. O capital inicial da empresa é disposto pela quantia investida por cada sócio fundador que será necessário para o início das atividades, visando que a agência tem que estar constantemente mudando e investindo em marketing e comodidade para o cliente. A agência tem como missão prover serviços com excelência de forma sustentável, com a intenção de preservar o equilíbrio entre o meio ambiente e a sociedade, permitindo assim, que os consumidores possam enxergar de melhor maneira as empresas sustentáveis.
  4. 4 1.0 - PLANO DE NEGÓCIOS 1.1 - IDENTIFICAÇÃO A empresa Longaeva Comunicação foi fundada em 18 de Agosto de 2014 e tem por objetivo ser uma Agência de Publicidade e Propaganda, monitorando a comunicação das empresas com o público alvo e elaborando artes para peças publicitárias. São os fundadores da empresa:  Adriele Aparecida dos Reis Responsável pela área de planejamento da agência Atuou como recepcionista em uma academia que além de atender os alunos era responsável por elaborar os cartazes de divulgação de atividades e ajudar na organização do evento de apresentação das aulas de dança. Foi aprendiz em uma revendedora da AMBEV no qual teve contato com todos os setores da empresa, desde a parte administrativa, financeira, RH até marketing interno e externo. Estudante de Publicidade e Propaganda e estagiária da empresa NUBE, onde audita, negocia e tem contato com a divulgação das vagas via FACEBOOK e por meio do site da empresa. Iniciou a sociedade com os seus colegas de faculdade com intuito de colocar em prática todo o aprendizado teórico e as experiências que teve em outras empresas e fundar uma agência verdadeiramente diferenciada.  Diego Oliveira de Lima Responsável pela área de Mídia da agência Atuou como menor aprendiz no Banco do Brasil SA, mantendo contato direto com o público, além de algumas atividades administrativas. Estudante de Publicidade e Propaganda hoje exerce o cargo de Supervisor de Atendimento (Call Center), além de aplicar treinamentos e criar Script para os agentes de atendimento. Hoje faz parte de um projeto multidisciplinar com seus colegas da faculdade, a fim de unirem suas experiências profissionais, garra e muita força de vontade para desenvolver um excelente projeto.
  5. 5  Tiago Vinícius Menezes Responsável pela área administrativa da agência Trabalhou no setor administrativo da Prev Mix Corretora de Saúde, de janeiro de 2011 a junho de 2014, passando pelos cargos de auxiliar administrativo para Supervisor administrativo; Estudante de Publicidade e Propaganda e estagiário do Banco Bradesco uma das empresas do setor financeiro mais sustentável do Brasil.  Victor Yago Pereira Araujo Responsável pelo atendimento e criação da Agência Longaeva. Atuou como estagiário no Fórum Mario Guimarães de 2009/2010 com atendimento ao público e triagem de documentos. Hoje ocupa o cargo de estagiário na instituição financeira Citi Bank, responsável por administrar os canais de comunicação e desenvolver campanhas institucionais. 1.2 - DNA SOCIAL  Problema Falta de conhecimento da sociedade sobre o conceito da sustentabilidade e seus pilares (meio ambiente, social e lucro).  Objetivo Levar a informação e fazer com que a sociedade comece a agir de maneira consciente.  Táticas - BLOG O quê? Será criado um BLOG, onde serão postadas notícias e matérias sobre sustentabilidade (meio ambiente, social e lucro). Uma vez por semana será postado e compartilhado naFanpage da Agência o link para o BLOG. Como? A cada semana do mês um integrante da agência elaborará uma matéria referente a uma notícia atual sobre os três pilares da sustentabilidade e uma vez por mês um especialista
  6. 6 no segmento redigirá uma matéria, voluntariamente, expondo sua opinião sobre o assunto e dando dicas. O BLOG terá postagens em cinco vezes por mês. Por quê? Através da internet a intenção é levar a informação e conscientizar a sociedade, principalmente os jovens. -Projeto Tripé Sustentável Será desenvolvido um projeto a cada três meses,com o intuito de conscientizar as crianças e jovens sobre os três pilares da sustentabilidade. Como? Através de atividades sobre: Educação sustentável: O que é sustentabilidade e conscientização; Plantação de árvore, preservação e conservação do meio ambiente. Convivendo com a diversidade (social e cultural): Como conviver com a diversidade. Educação financeira Como economizar e investir o seu dinheiro. Quem? Máximo de 30 crianças por comunidade, de 06 a 14 anos de idade. Por quê? Foi visto a necessidade de mostrar à sociedade que a Sustentabilidade e seus pilares têm grande poder para transformar o “mundo em que vivemos” em lugar com perfeitas condições para viver. Visto que hoje há grandes edifícios, muito desmatamento para criar cidades, sendo assim, um ambiente ruim. A intenção começar com esse projeto nas comunidades em áreas preservadas e próximas às matas e ou florestas e rios. O projeto terá como foco as crianças, pois elas são e farão o futuro do planeta, também faremos palestras com os adultos e pais sobre a importância do pilar: Lucro em Sustentabilidade.
  7. 7 Onde? Em contato com os diretores e coordenadores das Instituições de Ensino Estaduais, vamos propor a implantação do projeto, junto ao Escola da Família (que é um projeto estadual nas escolas). Horário: 9h às 16h, lanche das 12h às 13h. Estrutura Educação sustentável – Aplicado por Diego e Victor o Vídeo contando a história da sustentabilidade que será transmitido por meio de um notebook e data show; o Materiais de papelaria, para desenhos e escrita; o Balde, pá, terra e sementes, para plantação das árvores; o Músicas educativas, para criação e fixação do tema ensinado. Convivendo com a diversidade – Aplicada pela professora voluntária de Sociologia com auxílio do estagiário da agência o Vídeo explicando o que é a diversidade e exemplificando por meio de desenhos animados; o Materiais de papelaria, para elaboração dos desenhos; o Jogos de tabuleiro, para desenvolver o jogo e aplicar de forma lúdica o que foi ensinado; o Revistas, para recortes e reutilização do material; o Teatro, criação de peça teatral demonstrando a diversidade. Educação financeira – Aplicada por Adriele e Tiago o Vídeo explicativo, por meio de desenhos animados e documentários; o Jogos, utilizando à matemática; o Material didático para auxiliar no ensinamento. o Teatro, criação de peça teatral demonstrando as várias maneiras de economizar ou usar o dinheiro de forma sustentável.
  8. 8 Quando? Dois sábados por mês, durante três meses em uma comunidade. Valor investido R$ 400,00 por mês, que será dividido entre os quatro sócios da agência e será destinado para a compra dos materiais de papelaria e lanche para as crianças. Paralelo ao Projeto e ao BLOG a agência vai plantar uma árvore a cada JOB concluído.
  9. 9 2.0 - OPORTUNIDADES DO MERCADO O que é Sustentabilidade? A palavra Sustentabilidade origina-se do Latim (sustentacione) que significa: Qualidade de sustentável. Ato ou efeito de sustentar; sustentáculo; apoio; alimentação; conservação. Segundo GroHarlemBrundtland uma política, diplomata e médica norueguesa e líder internacional em desenvolvimento sustentável e saúde pública,publicou em 1987 o Our Common Future, mais conhecido como relatório Brundtland, em que define desenvolvimento sustentável como sendo um processo que “satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades”. O relatório descreve ainda quea sustentabilidade visa prestar suporte à ecologia e à humanidade. O termo é empregado para conscientizar a utilização adequada dos recursos naturais e atitude ou estratégia que é ecologicamente correta, buscando retorno econômico, socialmente justo e com uma diversificação cultural. O conceito de sustentabilidade empresarial foi elaborado a partir da proposta Elkington (1990)de tripé da sustentabilidade (Triple BottomLine) onde o ambiental, o social e o econômico devem estar em equilíbrio no resultado das empresas. A proposta também é conhecida como os 3Ps (People, Planet andProift, ou em português, PPL – Pessoas, Planeta e Lucro): o People – Refere-se ao tratamento do capital humano de uma empresa ou sociedade: salários justos, adequação à legislação trabalhista e ambiente de trabalho agradável. Também é imprescindível atentar para os efeitos da atividade econômica nas comunidades vizinhas ao empreendimento. o Planet – Refere-se ao capital natural de uma empresa ou sociedade. É a perna ambiental do tripé. Aqui é importante pensar no pequeno, médio e longo prazo. A princípio, praticamente toda atividade econômica tem impacto ambiental negativo. Nesse aspecto, a empresa ou a sociedade deve pensar nas formas de amenizar e compensar. Deve ser levada em conta a adequação à legislação ambiental e a vários princípios discutidos atualmente como o Protocolo de Kyoto. o Profit – É o resultado econômico positivo de uma empresa. Essa perna do tripé deve levar em conta os outros dois aspectos.
  10. 10 De acordo com o economista Ignacy Sachs (2006), a sustentabilidade atribuiu mais sete aspectos: Sustentabilidade Social - melhoria da qualidade de vida da população, igualdade na distribuição de renda e de diminuição das diferenças sociais, com participação e organização popular; o Sustentabilidade Econômica - públicos e privados, regularização do fluxo desses investimentos, compatibilidade entre padrões de produção e consumo, equilíbrio de balanço de pagamento, acesso à ciência e tecnologia; o Sustentabilidade Ecológica - o uso dos recursos naturais deve minimizar danos aos sistemas de sustentação da vida: redução dos resíduos tóxicos e da poluição, reciclagem de materiais e energia, conservação, tecnologias limpas e de maior eficiência e regras para uma adequada proteção ambiental; o Sustentabilidade Cultural - respeito aos diferentes valores entre os povos e incentivo aos processos de mudanças que acolham as especificidades locais; o Sustentabilidade Espacial - equilíbrio entre o rural e o urbano, equilíbrio de migrações, desconcentrações das metrópoles, adoção de práticas agrícolas mais inteligentes e não agressivas à saúde e ao ambiente, manejo sustentado das florestas e industrialização descentralizada; o Sustentabilidade Política - no caso do Brasil, a evolução da democracia representativa para sistemas descentralizados e participativos, construção de espaços públicos comunitários, maior autonomia dos governos locais e descentralização da gestão de recursos; o Sustentabilidade Ambiental - conservação geográfica, equilíbrio de ecossistemas, erradicação da pobreza e da exclusão, respeito aos direitos humanos e integração social. Indícios de que a sustentabilidade ganhou espaço nos interesses e políticas empresariais sugiram em estudos como o do IBOPE realizados em 2011. Conforme ilustração abaixo:
  11. 11 Fonte: Pesquisa IBOPE AMBIENTAL – Setembro de 2011 Levando em consideração que 82% são de grande porte e 19% de médio porte, quais são pertencentes ao setor de serviços em sua maioria seguido por indústrias, comércios, administração pública, construção civil e agropecuária. A pesquisa mostra também que, 65% das empresas estão se preocupando mais em atingir e buscar um melhor relacionamento com os canais e meios de comunicação a fim de obter proximidade com os formadores de opiniões e consequentemente atrair mais consumidores de acordo com a pesquisa IBOPE. O estudo Rumo à Sociedade do Bem-Estar (2012) apresentou evidências de que ocomportamento das empresas impacta diretamente na decisão de compra dos consumidores, com destaque para cinco motivadores de preferência ou admiração por algumas empresas, são eles:
  12. 12 Fonte: Estudo Rumo à Sociedade do Bem-Estar 2012 - Akatu As grandes empresas, uma vez que, já aderiram à sustentabilidade e possuem recursos para investir na comunicação e consequentemente para o fortalecimento do seu branding, será o foco secundário, devido ao crescimento no mercado de comunicação, mas buscará atender esse público o quanto antes, visto que sua preocupação no fortalecimento da marca é de grande importância. PRÊMIOS PARA EMPRESAS SUSTENTÁVEIS Ao longo dos anos foram criados prêmios com o objetivo de reconhecer as empresas que já adotam a sustentabilidade e incentivar aquelas que ainda não adotaram. Dentre as principais premiações constam: O Prêmio Brasil Ambiental criado pela AmCham Rio (American ChamberofCommerce) empresa pioneira em reconhecer a sustentabilidade empresarial. A premiação destaca cases de organizações mais inovadoras do país e que inseriram os conceitos de sustentabilidade na gestão, assim como em seus processos, produtos e serviços sustentáveis. Guia Exame de Sustentabilidade em que empresas são eleitas como exemplo em sustentabilidadea partir de uma avaliação realizada em parceria comCentro de Estudos em Sustentabilidade da Fundação Getúlio Vargas (GVces). Até mesmo as que não são escolhidas como modelo, recebem ao final do processo um relatório de desempenho, que permite avaliar
  13. 13 os pontos fracos e fortes da estratégia e das práticas de sustentabilidade da empresa em relação às empresas-modelo do Guia. O Prêmio Odebrecht para o Desenvolvimento Sustentável incentiva e reconhece os jovens universitários que se propõem a pensar a engenharia, arquitetura e agronomia em uma perspectiva sustentável e gerar conhecimento sobre o tema e propaganda para a comunidade acadêmica brasileira e à sociedade em geral. Prêmio Marketing Best Sustentabilidade premia empresas, fundações, institutos e associações que tenham desenvolvido ações, projetos que atuam na promoção e demonstração prática de valores e princípios da sustentabilidade. Foi criado pela Editora Referência e MediaMundoMarketing, com apoio da Academia Brasileira de Marketing (Abramark) e J.Cocco Comunicação e Marketing. Prêmio Ozires Silva de Empreendedorismo Sustentável - Instituto Superior de Administração e Economia – ISAE/FGV e o GRPCom, com corealização do SEBRAE/PR o prêmio identifica os melhores projetos nas áreas de empreendedorismo e sustentabilidade do Brasil que contribuam para o desenvolvimento da sociedade. Empresas, pessoas físicas (por meio de plano de negócios) e comunidade acadêmica inscreveram seus projetos nas categorias Empreendedorismo Econômico, Ambiental, Educacional e Social. Em 1997 um grupo de empresários brasileiros após a RIO 92 criou o CEBDS (Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável) uma associação sem fins lucrativos que promove o desenvolvimento sustentável nas empresas, através da parceria com os governos e a sociedade civil para divulgar os conceitos e práticas mais atuais do tema. 2.1 - PERFIL DA CONCORRÊNCIA E MERCADO A partir da pesquisa dos serviços de comunicação no nicho de mercado , foi possível identificar dois possíveis tipos de concorrência de agências de publicidade que são consideradas como concorrentes diretas, porém não trabalham somente com comunicação sustentável, mesmo que se denominam sustentáveis. Os concorrentes indiretos que são todas as outras agências de publicidade e propaganda, pois podem produzir peças com o tema referente à sustentabilidade.  Análise dos principais concorrentes diretos ou indiretos: o Trio comunicação
  14. 14 A agência Trio Comunicação foi fundada em 2007, está localizada na Cidade de Guaíba no Rio Grande do Sul e é responsável pela gestão e comunicação para a sustentabilidade. O nome Trio faz referência ao Triple BottomLine, expressão que corresponde aos resultados de uma organização medida em termos econômicos, sociais e ambientais. Da mesma forma que o tripé da sustentabilidade, os serviços estão focados em três grandes eixos: RELACIONAMENTO, COMUNICAÇÃO E CONSULTORIA. o Ógui Simplifica A Ógui foi criada em 2004 em São Paulo, por uma jornalista e atualmente está localizada em Pinheiros, região oeste da cidade. É uma agência de comunicação, voltada à sustentabilidade e assessoria de imprensa. Seu primeiro cliente foi a Natura, que ensinou que a sustentabilidade é essencial na empresa, a partir daí a Ógui decidiu compartilhar com seus outros clientes esse conhecimento. o Sustentar Comunicação Estratégica A Sustentar é uma agência de comunicação estratégica que nasceu, há 07 anos, para conectar e está localizada na cidade de Atibaia, no interior de São Paulo. Conectar pessoas, clientes, marcas, funcionários, empresas... Em todos os meios e para todos os públicos, construir reputação é a sua estratégia. Essa é a sustentabilidade que acreditam, feita por meio da informação e comunicação. o Spirale Comunicação Sustentável Localizada em Ribeirão Preto, interior de São Paulo, a agência Spirale foi fundada em 2010, é uma agência de consultoria estratégica, publicidade e design. Geram percepção de valor por meio da sustentabilidade, conciliando criatividade, sensibilidade, inovação e embasamento científico. Buscam uma comunicação que integre não apenas as ações, mas o inesperado. A agência é formada por um publicitário e por uma bióloga. 2.2 - VANTAGEM COMPETITIVA A Longaeva Comunicação é uma agência de publicidade que atuará com foco na comunicação sustentável, oferecendo ao cliente um serviço especializado neste segmento. A
  15. 15 empresa estará localizada na cidade de São Paulo, e o local foi escolhido, pois é onde se encontra o principal polo empresarial e está a maioria das empresas que praticam a sustentabilidade, assim como, a região sudeste como um todo, mas o foco da agência é atingir a nível Brasil. Devido ao crescimento do mercado sustentável no país e a carência de comunicação especializada neste segmento, optaram-se em criar algo que atendesse a necessidade. A agência tem como missão prover serviços com excelência de forma sustentável, com a intenção de preservar o equilíbrio entre o meio ambiente e a sociedade, permitindo assim, que os consumidores possam enxergar de melhor maneira as empresas sustentáveis. O público alvo será as organizações de médio e grande porte, por serem as que têm objetivos e ações sustentáveis por fazer parte da ideologia, pelo fortalecimento do branding, por conta da legislação e até mesmo por conta do alto custo dos recursos deste segmento. Além dos setores tradicionais de uma agência foi implantado um setor de pesquisas da área da sustentabilidade qual será responsável por mostrar métodos eficazes na comunicação tornando um diferencial perante o mercado. 2.3 - MERCADO No último levantamento realizado pelo ISE, o mercado Sustentável movimentou cerca de R$1 trilhão, equivalente a 45% do valor do mercado total até Janeiro de 2014. Das empresas que aderiram o fator sustentável 82% são de grande porte e 18% de médio porte, sendo elas pertencentes ao setor de serviços em sua maioria, seguido por indústrias, comércios, administração pública, construção civil e agropecuária respectivamente, conforme pesquisa IBOPE Ambiental de Setembro de 2011. Fonte: Pesquisa IBOPE AMBIENTAL – Setembro de 2011
  16. 16 A maior concentração das empresas do mercado sustentável está localizada nas regiões Sudeste com 48% do mercado, Norte e Centro Oeste com 19%, a região Sul com 17% e o Nordeste com 16%. O mercado tem a previsão de crescer cerca de 5 a 7% ao ano, até 2020, de acordo com o estudo “Tecnologia Sustentável do Brasil” realizada pela consultoria Roland BegerStrategyConsultants no ano de 2010, é possível ressaltar que há crescente investimento das grandes marcas do mercado como: AMBEV S.A, BCO BRADESCO S.A, BMFBOVESPA S.A. BOLSA VALORES MERC FUT, CIA HERING dentre outras. Isso se deve ao fato da conscientização dos consumidores que estão mais exigentes em relação à atuação das empresas. A pesquisa mostra que o comportamento das empresas impacta diretamente na decisão de compra dos consumidores, e destaca os motivadores de preferência ou admiração por algumas empresas. Além disso, 183 empresas listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) exercem um imprescindível papel para toda a comunidade, com medidas como investimentos em promoção de trabalhos e de renda, investimento em projetos de ordens sociais, responsabilidade social, meio ambiente, saúdes, etc. São fatores que visam à igualdade entre os cidadãos e os exercícios da cidadania entre outros ganhos. Desta forma, a partir do crescimento de mercado, aumentará o número de empresas adeptas a sustentabilidade, fazendo com que realmente haja a procura por uma agência de comunicação especializada nesse segmento. Através das empresas entrevistadas pelo IBOPE 52% tem a área de sustentabilidade estruturada, na entrevista foram identificados os principais motivos, sendo eles: Empresas de grande porte; Tem políticas de sustentabilidade com metas e ações planejadas; Contratou consultoria; Localizadas na região Sudeste; Indústria/Construção Civil e serviços. O relatório integrado é um documento de pesquisa, sendo uma ferramenta muito importante nesse processo, pois mostra que sustentabilidade traz retorno financeiro. Segue abaixo algumas empresas que possuem os Relatórios de Sustentabilidade divulgados: LOJAS RENNER S.A.
  17. 17 LOJAS AMERICANAS S.A. ELETROPAULO METROP. ELET. SAO PAULO S.A. CIA GAS DE SAO PAULO – COMGAS PETROLEO BRASILEIRO S.A. PETROBRAS RAIA DROGASIL S.A.
  18. 18 3 - BARREIRAS DE ENTRADA NO MERCADO E ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA Para a Agência Longaeva entrar no mercado foram encontradas possíveis barreiras a enfrentar, são elas: Empresas que podem não achar viável uma agência focada na sustentabilidade, mesmo que a comunicação poderá ser a mais efetiva para a marca. Concorrência: Há poucas agências de publicidade e propaganda que prestam serviços voltados para sustentabilidade, ou que além de prestarem esses serviços, também fazem o trabalho de consultoria. o Trio comunicação A agência tem como prioridade encarar o desafio junto com seu cliente na incorporação da sustentabilidade na empresa, mas está dedicada também a fazer com que o negócio do seu cliente seja promissor e gere lucro de uma forma que também seja harmonioso com a sociedade e o meio ambiente. Tendo assim seu padrão de reação conservador no que se diz respeito ao mercado sustentável e a conscientização das empresas e consumidores sem deixar de lado sua orientação que é produzir e vender todo e qualquer tipo de serviço, mas que esteja voltado ao desenvolvimento sustentável e seu tripé. Serviços: RELACIONAMENTO: Estratégias de diálogo e engajamento de Stakeholders Identificação, planejamento e gestão de impactos Investimento Social Privado Programas de Voluntariado Códigos de conduta e ética Gestão da Cadeia de Valor Desenvolvimento Comunitário Monitoramento e Gestão de Crise
  19. 19 COMUNICAÇÃO: Assessoria de Comunicação Campanhas publicitárias online e offline Marcas e sistemas de identidade visual Ações de Marketing personalizadas Editoriais, periódicos e relatórios Relatório de Sustentabilidade - padrão GRI Desenvolvimento de políticas de direitos humanos, combate ao trabalho infantil, combate ao trabalho análogo ao escravo, exploração sexual de crianças e jovens, igualdade de gênero, inclusão de PCDs Projetos de empreendedorismo social Gestão estratégica de carbono Gestão de resíduos sólidos Projetos Especiais Seu diferencial está na forma que se comunica com seu público através das plataformas listadas abaixo: Fanpage Em sua página no Facebook faz postagens uma ou duas vezes na semana, contando novidades sobre seus clientes, datas comemorativas, e em seu álbum mostra sobre sua equipe de colaboradores, eventos em que agência participou ou organizou e seu portfólio. Imagem 1 – Fanpage Agência Trio Comunicação
  20. 20 Imagem 2 – Ábulm da Fanpage Agência Trio Comunicação Site Em seu início já indica que os visitantes leaim o que eles chamam de “manifesto”, que é um texto que leva à reflexão sobre que o mundo pede mudança de atitude no que diz respeito ao meio ambiente como um todo. Esse texto está postado no final da página do site fazendo com que seja visto todo o site para lê-lo ou simplesmente após ter lido esse texto pesquisar o que essa agência realmente faz para ajudar a sua empresa a “mudar o mundo”. De forma original Trio comunicação mostra seus serviços, fala de si e indica seus outros canais de comunicação de maneira informal e irrevente levando à uma interação imediata. Imagem 3 – Home do Site da Agência Trio Comunicação
  21. 21 Imagem 4 – Portfólio da Agência Trio Comunicação (Site) BLOG Além do site e sua página no Facebook, a empresa criou seu blog onde posta informativos relacionados aos seus clientes e o serviço que a agência prestou para determinada empresa, sendo assim mais um meio de divulgar seu portfólio. Também há um link direto para seu site e um cadastro no qual um profissional ou estudante pode receber “as news” do blog. Porém, a última postagem foi feita em 25 de agosto deste ano. Imagem 5 – BLOG da Agência Trio Comunicação Serviços Paralelo ao site, fanpage e blog a agência possui um perfil no Behance.net, onde o principal foco é mostrar seu portfólio e mais do que isso, passar um breve histórico do cliente e em alguns casos é apresentado todo processo pelo qual foi passado esse Job, no caso de redesing de uma marca – branding, por exemplo.
  22. 22 Apesar do leque de serviços que a agência lista no seu site, em seu portfólio seus trabalhos em sua maioria são voltados para design de logo, branding e folders institucionais. Podendo listar: Empresa Job Logo Sono Master Branding, Graphic Design Campanha Escola Sto. Antônio Advertising, GraphicDesign Campanha Endo Casa da Construção Graphic Design Marca North Sul Branding Tabela 1 – Relação de empresas e Serviços Prestadors pela Agência Trio Comunicação Imagem 6 – Perfil da Agência Trio Comunicação no Behance.net Imagem 7 – Portfólio da Agência Trio Comunicação (Behance.net) o Ógui Simplifica Seu padrão de reação é flexível e ágil, pois de acordo com a dona da agência “ não dá para insistir em soluções antigas nesse mundo que é novo todo dia”, então a orientação
  23. 23 empresa se adéqua a necessidade do mercado e de seus clientes levando-os por caminhos que de fato colaborem para uma comunicação eficiente. Apresenta-se como Ógui Simplifica, demonstrando a forma como a empresa trabalha e o sonho da empreendedora de trabalhar do seu jeito: SIMPLES. Seus serviços: Assessoria de imprensa Produção de conteúdo Gestão de reputação (Prêmios) Comunicação da sustentabilidade Consultoria GRI Facebook Faz publicações uma vez por semana mostrando seus trabalhos, como eventos e participantes e também divulga matérias relacionadas à sustentabilidade, música, arte e publicidade.
  24. 24 Imagem 8 – Fanpage Agência Ógui Site Em seu site apresenta a história de criação da empresa e histórico da dona, seus clientes e portfólio e também mostra o que e como é a comunicação da sustentabilidade. E a resposta para saber se esse tipo de comunicação está voltada ou não para sua empresa consta no contato da agência. No final da Home do site além dos contatos e menu, consta também as TAGS que seria uma forma de busca rápida dentro do próprio site, uma das TAGS é a de sustentabilidade onde ao clicar o visitante é direcionado aos Jobs realizados com esse segmento. Imagem 9 – Home do site da Agência Ógui Media Center Dentro do seu site a agência Ógui tem o Media Center onde são apresentados vídeos sobre diversos temas, podendo ser de seus clientes e / ou Jobs, temas como: sustentabilidade, entrevistas com jornalista, tecnologia, publicidade e institucional.
  25. 25 Imagem 10 – Media Center da Agência Ógui (Site) Serviços Seus serviços estão divididos entre assessoria de imprensa e relatório anual de sustentabilidade. Em sua carteira de clientes, constam empresas de grande porte de diversos segmentos e para mostrar seu portfólio a agência cita o desafio, o resultado e como inovou na realização do CASE, que normalmente se resulta em mais de um serviço para o cliente e também premiação para empresa por conta do trabalho bem feito pela agência, no caso do relatório por exemplo. Imagem 11 – Portfólio da Agência Ógui (Site)
  26. 26 Imagem 12 – Relação de Clientes da Agência Ógui (Site) o Sustentar Comunicação Estratégica Serviços: Comunicação Institucional Comunicação Interna Assessoria de Imprensa Consultoria em comunicação Prevenção e gestão de crises Comunicação para Sustentabilidade Publicações Informações gerais: Agência de comunicação corporativa com foco em comunicação interna, imprensa e sustentabilidade. Abaixo empresas que já contrataram o serviço da Sustentar. Imagem 13 – Relação de Clientes da Agência Sustentar
  27. 27 Meios de Comunicação O meio de comunicação está desatualizado conforme print abaixo: O facebook teve uma última postagem em Abril, e o site está em manutenção sem prazo para retorno. Site Imagem 14 – Homepage do site da Agência Sustentar Facebook Imagem 15 – Fanpage da Agência Sustentaro o Spirale Comunicação Sustentável Objetivos Conceber uma comunicação nova, para um mundo novo. Assim é a Spirale, agência de Propaganda, Design e Consultoria Estratégica com foco em sustentabilidade.
  28. 28 Descrição Baseados numa noção expandida de sustentabilidade (consideram se tratar de um modelo de desenvolvimento em construção), oferecendo planejamento de comunicação, campanha publicitárias, soluções de design e experiências que aproximem as empresas de seus públicos, pelo viés comum da responsabilidade socioambiental. Buscando o envolvimento afetivo de consumidores com corporações e de ambos com seus ambientes de atuação. E acreditando que o resultado do seu trabalho só é possível pelas contribuições advindas de diferentes áreas do conhecimento, como biologia, comunicação, marketing, pedagogia, psicologia, sociologia e arte contemporânea. Fundadores: Vânia Luísa Spressola É bióloga, formada pela USP, onde também concluiu o mestrado, um estudo multidisciplinar das relações humanas com o ambiente. Foi quando buscou contato com disciplinas como Antropologia, Ecologia e Sociologia Econômica. É pós-graduada em Jornalismo Científico pela UNICAMP. Roberto Prado Publicitário formado pela USP estendeu seus estudos e atuação na busca de pontes entre a comunicação e a arte contemporânea. Ingressou no mercado há mais de 10 anos, como diretor de arte, chegando a chefiar equipe de criação em agência. Serviços: BRANDING PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO PROPAGANDA ESTRATÉGIAS E AÇÕES SUSTENTÁVEIS INOVAÇÃO WEBESTRATÉGIA: (WEBDESIGN E RELACIONAMENTO) GERAÇÃO DE CONTEÚDO TÉCNICO E CIENTÍFICO
  29. 29 IDENTIDADE VISUAL Portfólio Imagem 16 – Portfólio da Agência Spirale (Site) Meio de Comunicação O site tem bastantes informações sobre trabalhos realizados e objetivos da agência, porém, os meios de divulgação e comunicação estão desatualizados conforme print abaixo: Facebook Imagem 17 – Fanpage da Agência Spirale BLOG O blog possui muitas informações relacionadas à sustentabilidade, porém, também desatualizados com informações de 2012.
  30. 30 Imagem 18 – BLOG da Agência Spirale Site O site contém muitas informações sobre a agência e um espaço só sobre a visão, opinião e ação da agência sobre a sustentabilidade. Imagem 19 – Site da Agência Spirale Os concorrentes indiretos são as agências que também fazem trabalhos referentes à comunicação sustentável, mas não atua diretamente nesta área. 2.5- ANÁLISE ESTRATÉGICA Missão
  31. 31 Prover serviços com excelência de forma sustentável, com a intenção de preservar o equilíbrio entre o meio ambiente e a sociedade, permitindo assim, que os consumidores possam enxergar de melhor maneira as empresas sustentáveis. Visão Ser reconhecidos na área de comunicação sustentável, atuando com excelência nos nossos serviços, com ações criativas que realmente apoiam a sustentabilidade no país. Valores Ecologicamente correto; Economicamente viável; Socialmente justo; Compromisso ético a serviço do meio ambiente. Imagem 20 – Forças e Oportunidades da Agência Longaeva
  32. 32 Imagem 21 – Fraquezas e Ameças da Agência Longaeva 2.6 - OBJETIVOS, METAS E ESTRATÉGIAS. Objetivos: Tonar-se uma agência estruturada financeiramente, começando a ser conhecida pelas médias empresas. Então trabalhar com as empresas de grande porte, buscando ser conhecida como a agência com referência no segmento de comunicação sustentável. Metas: O objetivo de Marketing é atingir o equivalente R$400 mil no período de cinco anos. Estratégias: Nos primeiros anos, realizar o marketing da agência, com o intuito de prospectar e fidelizar os clientes alavancando os recursos financeiros, manter parcerias com consultorias e organizadoras de eventos relacionados à sustentabilidade, com a intenção de através delas, chegar até o público alvo e alcançar as empresas de grande porte por meio das médias empresas.
  33. 33 3.0- A EMPRESA Razão Social: Longaeva Comunicação Sustentável Ltda. Endereço completo da matriz: Rua Djalma Coelho, 93 – Sumarezinho – São Paulo. CNPJ: 25.519.912/0001-03 Capital (valor e composição): Diego de Oliveira: nº de quotas R$ 250,00 Adriele Reis: nº de quotas R$ 250,00 Victor Araujo: n° de quotas R$ 250,00 Tiago Vinícius: n° de quotas R$ 250,00 3.1 - HISTÓRICO A ideia de criar a agência Longaeva Comunicação Sustentável, surgiu quando alunos de publicidade e propaganda observaram que o mercado está carente de agências com o foco na Sustentabilidade. No início foi pensado em atuar no segmento de comunicação para franquias de moda sustentável, após pesquisas perceberam que, as agências que trabalham com a sustentabilidade são agências comuns, não focadas neste ramo ou que dizem focadas, mas atuam em vários outros. Foram feitas diversas pesquisas, de mercado, de público e de empresas que desejam esse serviço. Com os resultados levantados, os quatro alunos Adriele Reis, Diego de Oliveira, Tiago Vinícius e Victor Araujo, decidiram fundar a agência Longaeva Comunicação Sustentável, uma agência de publicidade e propaganda focada para a sustentabilidade, qual tema tem crescido gradativamente e está previsto crescer mais e mais, visto que a Sustentabilidade é a melhoria para o nosso planeta. Além dos setores tradicionais de uma agência foi implantado um setor de pesquisas da área da sustentabilidade qual será responsável por mostrar métodos eficazes na comunicação tornando um diferencial perante o mercado. Os quatro sócios aprofundaram-se mais no assunto: Sustentabilidade, criando assim, portfólios, e aprendizado para os próximos trabalhos a serem contratados por seus futuros clientes.
  34. 34 3.2 - RECURSOS HUMANOS A gestão da agência será distribuída entre os sócios, que terão igual autonomia para responder pela empresa, além de serem responsáveis pelos seus setores e seus contatos internos e externos. Serão contratados incialmente um estagiário para o setor de criação e um pesquisador para o setor de sustentabilidade, qual será responsável por levantar os dados e informações relevantes para a agência. Imagem 22 – Organograma da Agência Longaeva Parcerias: A parceria será feita com consultorias especializadas, organizadoras de Feiras e Eventos relacionados à sustentabilidade, ONG’s e Instituições Sociais que terão o papel de fazer a indicação da agência e auxiliarão na entrada do mercado, logo, esse modelo será de Parceria Estratégica, para estabelecer um relacionamento onde ambos se beneficiem. Quadro de projeção anual: O faturamento da agência se dará a partir do ano seguinte à inauguração, quando os serviços começarão a ser prestados e quando se terá clientes efetivos. O objetivo de Marketing é atingir o equivalente R$400 mil no período de cinco anos. Tendo em vista que por tratar-se de um novo negócio no mercado, caso o faturamento seja abaixo deste valor nos três primeiros anos de atuação o planejamento e divulgação será repensado para ter o objetivo avançado.
  35. 35 Gráfico de Projeção anual do faturamento da Agência Longaeva Inicialmente serão recolhidos os valores que cada sócio tem disponível para formar o capital da empresa, a partir daí esse valor ficará designado para cobrir as despesas e investimentos de abertura do negócio, bem como é o que manterá a agência nos meses subsequentes à inauguração.
  36. 36 4.0 – SERVIÇOS Gestão de Conteúdo em Sustentabilidade: Planejamento de processos de produção de conteúdos noticiosos de acordo com os públicos, linguagens e plataformas; De acordo com que a empresa desejar, serão oferecidos: produção em jornalismo, como pauta, apuração, redação, edição, fechamento, direção de arte, diagramação, vídeos, áudios; Serão destacados os aspectos éticos sociais das empresas. Campanhas publicitárias online e off-line: A equipe estará preparada para criar campanhas segmentadas, muitas vezes, atuando e levando o cliente a propagar sua marca no ambiente digital e através de ações off-line. Online: A atuação será com análise de dados e estratégias digitais, planejamento de mídia, criação de anúncios gráficos, criação de anúncios textuais, ajustes na mídia e análise de informações mesclando as variáveis de diversas fontes traduzindo de forma clara e simples as recomendações para o cliente. Serão realizadas campanhas para redes sociais e e- commerce, quando necessário, com foco em resultados. Off-line: Peças qualificadas para jornais, outdoors, revistas, folders, catálogos, banners, também aos principais veículos do segmento de rádio para adaptar negócios/marcas de forma a envolver mais clientes. Haverá análisesdos principais canais, programas e horários, referente ao consumidor a ser abordado, quando solicitado ou preciso. Gestão de Branding: Construção de imagem e da reputação desejada, assegurando o alinhamento e a criação do valor na relação com todos os stakeholders. Os grandes objetivos são determinar os principais pontos de convergência, visualizar as demandas e entender o relacionamento dos Negócios. Monitoramento e Gestão de Crise Nenhuma empresa está isenta de uma possível crise.
  37. 37 O monitoramento das peças e da comunicação que está sendo levada ao público é de grande importância, serão utilizadas ferramentas e tecnologias precisas. Ações de Marketing personalizadas: As ações de marketing visam, não somente atender as expectativas dos nossos clientes, mas também surpreendê-los, através de pesquisas aprofundadas sobre quaisquer tipos de temas dentro da sustentabilidade. Possibilitando a exploração e a criação de ideias ousadas e inovadoras. Relatório de Sustentabilidade - padrão GRI: Estabelecer um processo de elaboração dos relatórios de sustentabilidade para medir desempenhos, determinar objetivos e monitorar mudanças operacionais. Com a finalidade de comunicar os impactos positivos da sustentabilidade e, os negativos de não ser uma empresa sustentável, para obter informações que podem influenciar na política, estratégia e nas operações da organização de uma forma contínua. Campanhas de comunicação interna: Garantir a eficiência dos serviços para que todos os colaboradores estejam sempre informados sobre o que acontece na Companhia e se sintam integrados a desafios e conquistas, através de ferramentas como jornais, portal interativo e painéis Informativos, colocados em pontos estratégicos, quando esse serviço for contratado pelas empresas. 4.1 – METODOLOGIA A metodologia da agência, inicia-se com a identificação das necessidades dos clientes até a apresentação dos resultados, sendo que o diferencial deste processo encontra-se no setor de Análise Sustentável, onde será analisado se os objetivos e ações já planejados e executados pelo cliente são realmente eficazes.
  38. 38 Imagem 23 – Processo dos Serviços da Agência Longaeva
  39. 39 5.0 - ANÁLISE COMPARATIVA COM SERVIÇOS CONCORRENTES Para a inserção no mercado de publicidade e propaganda, com o foco em sustentabilidade, fizemos as pesquisas dos nossos prováveis concorrentes e os serviços que prestam: Trio Comunicação: Essa agência tem o foco de uma comunicação sustentável, já posicionada no mercado com seus clientes adquiridos. Interage com seu publico também em contas nas redes sociais e em um site próprio, mostrando seus portfólios. Ao pesquisarmos mais a fundo, observamos que os serviços prestados por ela compara-se aos que prestaremos, mas observamos também que tanto em seu site, quanto nas redes sociais as informações estão desatualizas. Nosso diferencial será sempre, manter nossos clientes e prováveis clientes atualizados com nossos serviços. Peças da Trio Comunicação e suas tecnologias: Vimos também que, as peças da Trio Comunicação estão mais focadas nas mídias off- line, qual destacamos nosso diferencial, pois faremos a conversão de online e offiline. Ógui: Com as pesquisas, encontramos a agência Ógui Simplifica, uma agência com clientes importantes quando falamos em Sustentabilidade, pois já atua no mercado há 10 anos, sendo assim, é uma agência conceituada. Mas a agência não trabalha apenas com a comunicação no seguimento sustentável. Além de prestar consultoria, também trabalha com todos os tipos de comunicação. A Agência Longaeva Comunicação Sustentável, trabalhará apenas com a comunicação sustentável, vimos então, uma vantagem neste mercado. Peças da Ógui e suas tecnologias: Comparando com nossos serviços, a Ógui, é nossa concorrente principal, visto que já possuem cases de sucessos no mercado. Suas peças são de alta tecnologia, como: a imprensa, e a terceirização de serviços e de criação e de peças. Spirale:
  40. 40 A agência Spirale, é uma agencia com o foco em conscientizar as empresas para tornarem-se sustentáveis, após esse trabalho, faz a comunicação sustentável da empresa. Com essa pesquisa notamos que temos outra vantagem, pois nosso trabalho baseia-se na Comunicação Sustentável, visto que as empresas tendem de certa forma agir de modo sustentável, pois a Sustentabilidade não está apenas no meio ambiente, está também na melhoria da sociedade e sua diversidade. A Spirale trabalha somente com a Sustentabilidade Meio Ambiente, com uma profissional bióloga e um publicitário, assim precisam terceirizar os serviços de criação de peças e outros, como: pesquisa de publico, pesquisa de mercado, gestão de crise, etc. Está no mercado há 4 anos, sendo também uma agência já consolidada no mercado. Peças da Spirale e suas tecnologias: Fazendo a comparação com nossos serviços, a Spirale e a Longaeva tem muito em comum, quando falamos em meio ambiente. Trabalham com a comunicação on-line e off-line. Nos outros temas que envolvem a sustentabilidade encontramos outros meios de fazermos a comunicação focada em sustentabilidade, como: a diversidade, sociedade e acessibilidade que, também são partes da Sustentabilidade. Agência Sustentar A agência Sustentar tem o foco em comunicação estratégica, a 7 anos no mercado, eles acreditam que a melhor forma de divulgar a sustentabilidade é por meio da comunicação, ou seja, com o objetivo de somente divulgar a Sustentabilidade aos diversos públicos. Além de trabalharem em todos os meios e para todos os públicos, onde já encontramos um diferencial que pode nos favorecer, pois trabalhamos com um único segmento além de termos várias metodologias para falar sobre a Sustentabilidade, pois nosso estudo na área é aprofundado.
  41. 41 6.0 - FLUXOGRAMA
  42. 42 7.0 - PLANO DE MARKETING A parceria será feita com consultorias especializadas, organizadoras de Feiras e Eventos relacionados à sustentabilidade, ONG’s e Instituições Sociais que terão o papel de fazer a indicação da agência e auxiliarão na entrada do mercado, logo, esse modelo será de Parceria Estratégica, para estabelecer um relacionamento onde ambos se beneficiem. Além das parcerias mantidas com essas empresas a agência terá como fornecedores e prestadores de serviços as produtoras de vídeos, gráficas, fotógrafos, empresas logística e veículos de comunicação. Comercial: Empresa de logística. Fornecedores: Produtoras de vídeos; Fotógrafo. Gráficas; Veículos de comunicação. Estratégias de diálogo e engajamento de Stakeholders: o A agência será conhecidapelo seu foco de atuação em soluções de comunicação; o Em contatos diretos com os consultores de sustentabilidade que já trabalham com o publico alvo; o Parcerias com empresas que promovem eventos e feiras sustentáveis e com a participação e colaboração com estes eventos.
  43. 43 8.0 - MARKETING o Distribuição: O público alvo é formado por empresas de médio e grande porte, sendo que a maior concentração das empresas do mercado sustentável está localizada nas regiões Sudeste com 48% do mercado, Norte e Centro Oeste com 19%, a região Sul com 17% e o Nordeste com 16%. Além disso, 65% das empresas estão se preocupando mais em atingir e buscar um melhor relacionamento com os canais e meios de comunicação a fim de obter proximidade com os formadores de opiniões e consequentemente atrair mais consumidores de acordo com a pesquisa IBOPE. O serviço chegará ao público por meio de eventos relacionados ao mercado, parcerias com consultorias, posteriormente a aquisição será feita diretamente com a agência. 8.1 - PREÇO Inicialmente os valores dos serviços são de acordo com a tabela do ABAP, que é padrão para as agências que estão em entrando no mercado, por esse motivo os valores os serviços serão basicamente iguais ao da concorrência.
  44. 44 Tabela com a Relação de Serviços e Valores da Agência Longaeva 8.2 - PROMOÇÃO A divulgação dos serviços e da agência será feita por meio de: Feiras e eventos: A agência terá um estande onde mostrará aos visitantes um vídeo institucional, distribuição d folders citando os serviços da agência e a exposição do portfólio. Por quê? Serviços Valores Broadside Elaborado (por página) 698,54R$ Cartões de Relacionamentro Elaborado 1.076,33R$ Catálogo Boneco 584,50R$ Cinta para Jornal 1.418,47R$ Convites Elaborados 648,65R$ Encarte (jornal / revista) 1.888,92R$ Folhetos Eaborados 520,34R$ Mala direta Completa 1.653,70R$ Newsletter 1.290,17R$ Script Telemarketing 1.000,00R$ Revista até 4p. 2.758,54R$ Ônibus e Metrô 1.817,64R$ Outdoor 1.817,64R$ Roteiro TV até 120". 220,97R$ Logo 5.787,94R$ Logo + Papelaria 7.498,66R$ Ilustrações (PB/ Color) 2.000,00R$ Adesivo 456,19R$ Bandeirola (frente e verso)/ Móbile simples 641,52R$ Banner 1.233,14R$ Boné/ Chaveiro / Caneta / Brindes simples 320,76R$ Calendário por página 392,04R$ Camiseta 798,34R$ Cartaz 1.290,17R$ Capa de CD / DVD 2.195,42R$ Display 2.815,56R$ Embalagem de produto (caixa, saco, lata, etc.) 4.690,22R$ Faixas 392,04R$ Banner - Formatos: Gif animado e Swf Animado 1.290,17R$ Apresentação em Power Point - Até 30 páginas 6.429,46R$ Pop up Elaborado 1.500,00R$ HOTSITE de evento e promocional – Até 5 páginas 3.214,73R$ WEB SITE CORPORATIVO 10.713,38R$ Materiais Promocionais Marketing Direto Mídia Design Internet
  45. 45 As feiras e eventos foram escolhidos, pois são locais em que empresas interessadas nesse segmento vão em busca de serviços especializados. Há a probabilidade de se conseguir clientes com essa praça. Quem? Participarão desses eventos os sócios, Adriele (Planejamento) e Victor (Atendimento), que mostrarão de forma objetiva a visão da agência, de seus serviços e terá um melhor relacionamento com o público quem questão. Revista e Sites especializados A divulgação do serviço também será feita por meio de uma peça divulgada em revistas e sites especializados em sustentabilidade, com objetivo de mostrar seus métodos e valores. Por quê? Porque através desses meios chegaremos ao nosso público de uma forma direta e despertar a curiosidade em conhecer o diferencial da agência. Onde? EXAME PME, EXAME CEO, Revista Brasil Sustentável, Revista Ecológico; Envolverde, Revista sustentabilidade. Fanpage A rede social Facebook será utilizada como um canal direto de comunicação entre a empresa e a Agência, com o intuito de estreitar o relacionamento, em paralelo fazer a divulgação dos serviços e do cotidiano de uma agência de comunicação sustentável. Pinterest Criar um perfil nessa rede com o objetivo de apresentar ao público informações técnicas sobre os serviços, destacando os eventos patrocinados e bastidores para criar um vínculo B2B.
  46. 46 9.0 - PLANO FINANCEIRO Nos dois primeiros anos o intuito é atender e realizar serviços gráficos, tais como criação de convites, cartões de relacionamento e materiais promocionais, que normalmente apresentam mais demanda no mercado publicitário e que os atuais colaboradores da empresa juntamente com os sócios podem realizá-los. Estes, com o objetivo de aumentar o networking por meio dos primeiros clientes e acrescer o portfólio da agência. Já nos próximos três anos a intenção é realizar trabalhos maiores de marketing direto, campanhas, criação para mídias de massa, sem deixar de lado os materiais promocionais e gráficos que manterão o negócio e auxiliarão para atingir o objetivo de marketing da agência.
  47. 47 Planilha de investimento da Agência Longaeva – Ano 2014 2014 Mês: ITENS Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro 1. SALDO INICIAL 566.000,00R$ Palio 10.600,00 Casa - São Bernado 200.000,00 Casa - Franco da Rocha 160.000,00 Computador 800,00 Equipamento Academia 3.000,00 Teclado 1.400,00 TV 200,00 For Fun 2013 10.000,00 Casa - SJC 180.000,00 Condomínio 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 Aluguel 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 Salários (1) 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 Pró-labore 8.800,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 Água 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 Luz 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 TV/Internet/Telefone 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 Fretes (Serviços de Motoboy) 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 Material de limpeza 200,00 200,00 Manutenção 200,00 200,00 Transporte 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 Impostos e Tributos Material de Expediente 420,00 420,00 Total Despesas Fixas 14.960,00R$ 6.540,00R$ 6.540,00R$ 7.160,00R$ 6.740,00R$ Móveis e decoração 100.000,00 Eletrônicos 20.000,00 Documentação 2.000,00 Total Investimentos 122.000,00R$ 2.000,00 2.000,00 2.000,00 Site especializado 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 Revista especializada 600,00 600,00 8.000,00 8.000,00 Total Divulgação 51.200,00R$ 7.600,00 17.000,00 17.000,00 9.600,00 TOTAL Disponível 377.840,00R$ 363.700,00R$ 340.160,00R$ 316.000,00R$ 299.660,00R$ 2. Despesas Fixas 3. Investimentos Folders Divulgação Cartões de visita Estande Google Adwords
  48. 48 Planilha de Faturamento da Agência Longaeva – Ano 2015 2015 MÊS: ITENS Valor Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro 2 2 4 4 6 6 8 8 8 10 10 10 10.900,00R$ 11.120,00R$ 12.700,00R$ 11.900,00R$ 11.600,00R$ 18.500,00R$ 11.300,00R$ 11.500,00R$ 10.300,00R$ 10.000,00R$ 14.500,00R$ 20.500,00R$ Condomínio 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 Aluguel 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 Salários (2) 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 Pró-labore 8.800,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 Água 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 Luz 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 TV/Internet/Telefone 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 fretes (serviços de Motoboy) 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 Material de limpeza 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 Manutenção 200,00 200,00 200,00 Transporte 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 Material de Expediente 420,00 420,00 420,00 420,00 420,00 ISSQN 5% 545,00 556,00 635,00 595,00 580,00 925,00 565,00 575,00 515,00 500,00 725,00 1.025,00 PIS 0,0065 70,85 72,28 82,55 77,35 75,40 120,25 73,45 74,75 66,95 65,00 94,25 133,25 COFINS 3% 327,00 333,60 381,00 357,00 348,00 555,00 339,00 345,00 309,00 300,00 435,00 615,00 IRPJ (Trimestral) 4,80% 1.666,56 2.016,00 1.588,80 2.160,00 Retenção IRPJ 1,5% 1.641,56 1.985,76 1.564,97 2.127,60 CSLL (Trimestral) 2,88% 999,94 1.209,60 953,28 1.296,00 8.140,00R$ 8.140,00R$ 8.760,00R$ 8.340,00R$ 8.140,00R$ 8.760,00R$ 8.140,00R$ 8.140,00R$ 8.760,00R$ 8.140,00R$ 8.340,00R$ 8.760,00R$ 2.760,00R$ 2.980,00R$ 3.940,00R$ 3.560,00R$ 3.460,00R$ 9.740,00R$ 3.160,00R$ 3.360,00R$ 1.540,00R$ 1.860,00R$ 6.160,00R$ 11.740,00R$ 2.000,00 2.000,00 Site especializado 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 Revista especializada 157.400,00 Google Adwords 600,00 600,00 R$ 600,00 8.000,00 8.000,00 158.000,00 7.000,00 17.000,00 9.600,00 R$ 7.000,00 8.600,00 TOTAL Disponível 299.660,00R$ 141.660,00R$ 134.660,00R$ 117.660,00R$ 108.060,00R$ 101.060,00R$ 92.460,00R$ Folders Estande Total Divulgação 3. Despesas Fixas 4. SALDO FINAL 1. Projeção Clientes RECEITA Total Despesas Fixas Impostos ( Lucro Presumido) Divulgação Cartões de visita
  49. 49 Planilha de Faturamento da Agência Longaeva – Ano 2016 2016 MÊS: ITENS Valor Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro 10 10 10 12 12 12 12 13 13 13 14 14 12.000,00R$ 13.900,00R$ 20.000,00R$ 16.300,00R$ 17.300,00R$ 20.000,00R$ 21.000,00R$ 23.000,00R$ 20.000,00R$ 17.100,00R$ 25.500,00R$ 27.000,00R$ Condomínio 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 Aluguel 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 Salários (2) 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 Pró-labore 8.800,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 Água 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 Luz 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 TV/Internet/Telefone 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 fretes (serviços de Motoboy) 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 Material de limpeza 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 Manutenção 200,00 200,00 200,00 Transporte 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 Material de Expediente 420,00 420,00 420,00 420,00 420,00 ISSQN 5% 600,00 695,00 1.000,00 815,00 865,00 1.000,00 1.050,00 1.150,00 1.000,00 855,00 1.275,00 1.350,00 PIS 0,0065 78,00 90,35 130,00 105,95 112,45 130,00 136,50 149,50 130,00 111,15 165,75 175,50 COFINS 3% 360,00 417,00 600,00 489,00 519,00 600,00 630,00 690,00 600,00 513,00 765,00 810,00 IRPJ (Trimestral) 4,80% 2.203,20 2.572,80 3.072,00 3.340,80 Retenção IRPJ 1,5% 2.170,15 2.534,21 3.025,92 3.290,69 CSLL (Trimestral) 2,88% 1.321,92 1.543,68 1.843,20 2.004,48 9.178,00R$ 9.342,35R$ 16.185,27R$ 9.749,95R$ 9.636,45R$ 17.140,69R$ 9.956,50R$ 10.129,50R$ 18.431,12R$ 9.619,15R$ 10.545,75R$ 19.731,47R$ 2.822,00R$ 4.557,65R$ 3.814,73R$ 6.550,05R$ 7.663,55R$ 2.859,31R$ 11.043,50R$ 12.870,50R$ 1.568,88R$ 7.480,85R$ 14.954,25R$ 7.268,53R$ Impostos ( Lucro Presumido) 3. Despesas Fixas Total Despesas Fixas 4. SALDO FINAL 1. Projeção Clientes 2. RECEBIMENTOS
  50. 50 Planilha de Faturamento da Agência Longaeva – Ano 2017 2017 MÊS: ITENS Valor Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro 10 10 10 12 12 12 12 13 13 13 14 14 24.000,00R$ 18.800,00R$ 30.000,00R$ 20.900,00R$ 21.300,00R$ 25.800,00R$ 21.900,00R$ 23.000,00R$ 26.900,00R$ 18.000,00R$ 19.500,00R$ 34.700,00R$ Condomínio 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 Aluguel 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 Salários (2) 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 2.800,00 Pró-labore 8.800,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 Água 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 Luz 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 TV/Internet/Telefone 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 fretes (serviços de Motoboy) 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 Material de limpeza 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 Manutenção 200,00 200,00 200,00 Transporte 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 Material de Expediente 420,00 420,00 420,00 420,00 420,00 ISSQN 5% 1.200,00 940,00 1.500,00 1.045,00 1.065,00 1.290,00 1.095,00 1.150,00 1.345,00 900,00 975,00 1.735,00 PIS 0,0065 156,00 122,20 195,00 135,85 138,45 167,70 142,35 149,50 174,85 117,00 126,75 225,55 COFINS 3% 720,00 564,00 900,00 627,00 639,00 774,00 657,00 690,00 807,00 540,00 585,00 1.041,00 IRPJ (Trimestral) 4,80% 3.494,40 3.264,00 3.446,40 3.465,60 Retenção IRPJ 1,5% 3.441,98 3.215,04 3.394,70 3.413,62 CSLL (Trimestral) 2,88% 2.096,64 1.958,40 2.067,84 2.079,36 10.216,00R$ 9.766,20R$ 20.388,02R$ 10.147,85R$ 9.982,45R$ 19.429,14R$ 10.034,35R$ 10.129,50R$ 19.995,79R$ 9.697,00R$ 10.026,75R$ 20.720,13R$ 13.784,00R$ 9.033,80R$ 9.611,98R$ 10.752,15R$ 11.317,55R$ 6.370,86R$ 11.865,65R$ 12.870,50R$ 6.904,21R$ 8.303,00R$ 9.473,25R$ 13.979,87R$ 3. Despesas Fixas Impostos ( Lucro Presumido) Total Despesas Fixas 4. SALDO FINAL 1. Projeção Clientes 2. RECEBIMENTOS
  51. 51 10 - PLANEJAMENTO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA PARA DIVULGAÇÃO DA AGÊNCIA o Objetivo de Marketing: Faturar R$ 400 mil em cinco anos com ao menos 12 clientes. o Objetivo da Comunicação e Objetivo de Campanha: Apresentar a marca para o público alvo; Criar a identidade para a marca. o Análise de mercado: De acordo com a pesquisa realizada pela agência cerca de 65% das empresas que praticam ações sustentável são de grande porte e 18,75% são médias empresas, sendo que 50% delas tem a sua atuação na região sudeste. E foi observado que mais da metade das que responderam o questionário, aproximadamente 54% consideram a comunicação sustentável extremamente importante. o Posicionamento Afirmação básica da comunicação: Valorização das ações de sustentabilidade, por meio da comunicação estratégica. Justificativa da afirmação básica: A agência investe em soluções estratégicas e criativas para empresas que atuam no mercado sustentável Atributos complementares: Preço flexível; Pesquisas avançadas; Qualidade e excelência no atendimento;
  52. 52 Canvas Agência Longaeva o Estratégias e táticas de comunicação Estratégia1:Web De acordo com a pesquisa realizada, cerca de 46% das empresas que responderam, informaram que procuram seus prestadores de serviços de comunicação por meio das redes sociais e sites especializados, então, a maioria das ações serão feitas na WEB, com o objetivo de ser mais assertivo na prospecção dos clientes Ação 1: Desenvolvimento de Fanpages Ação 2: Elaboração de um perfil no blog, valorizando o compartilhamento da informação sobre a empresa. Ação 3: Desenvolvimento de anúncios em links patrocinados e rede de display no Google Adwords. Estratégia 2: Relações Públicas Com o intuito de estabelecer um relacionamento com a imprensa e direta ou indiretamente atingir o público alvo e parceiros da agência. Ação 1: Desenvolvimento de workshop nas comunidades (projetos sociais) Ação 2: Participação de feiras. Estratégia 3: Propaganda
  53. 53 Por tratar-se de uma agência nova no mercado optou-se também trabalhar com mídia impressa, como mais uma forma de apresentar a empresa e seus serviços para o mercado. Ação1: Desenvolvimento anúncio impresso para veiculação em revistas especializadas. Estratégia 4: Venda Pessoal O objetivo é desenvolver um material que explique e demonstre o processo de trabalho da agência. Ação 1: Desenvolvimento de folders. Estratégia 5: Identidade visual Ação 1 : Será desenvolvido um manual de identidade visual para padronizar todo o material visual; Ação 2: Elaboração do Brand book Ação 3: Desenvolvimento de layout da agência Ação 4: Desenvolvimento de material de papelaria
  54. 54 o Cronograma das ações Feiras Nos meses de Setembro, Outubro e Novembro de 2014 a agência participou da FIMAI (Feira do Meio Ambiente Industrial e Sustentabilidade), Lançamento da Plataforma Ação 2020 e Guias de Sustentabilidade para Empresas, a fim de apresentar a empresa, aprimorar ainda o conhecimento sobre a Sustentabilidade empresarial e expandir o networking. Além da participação da agência na FIMAI, no mesmo local ocorrerá o lançamento da agência Longaeva no stand, onde será divulgado o portfólio, distribuído folders e apresentado o vídeo institucional. Já no ano de 2015 a agência continuará participando de Feiras e Eventos, pelo menos uma vez a cada três meses, porém, já em atuação da agência em um Stand apresentando os serviços com o intuito de prospectar mais clientes. Facebook / Pinterest As redes sociais serão utilizadasdiariamente com média de 2 a 3 postagens. Essas duas ferramentas estão atreladas, então, sempre que uma publicação for feita, irá automaticamente para as duas redes. Revista Adivulgação em revistas especializadas será feita uma vez a cada seis meses, com o intuito de atingir diretamente o público alvo. Site Serão utilizados sites especializados em Sustentabilidade, onde serão divulgados os serviços através de um banner, e todas as pessoasqueclicaremterão acesso direto ao site da agência. Essa ferramenta será utilizada quinzenalmente de segunda a sexta-feiraa fim defazer uma divulgação assertiva, sendo que este é o principal meio no qual o público alvo busca seus prestadores de serviços voltados à comunicação, conforme dados levantados em pesquisa.
  55. 55 Mês SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Feiras Facebook Pinterest Revistas Site 2014 Setembro Mês QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Feiras Facebook Pinterest Revistas Site Outubro Mês SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SABDOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Feiras Facebook Pinterest Revista Site Novembro
  56. 56 Mês SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Feiras Facebook Pinterest Revistas Site Dezembro Mês QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Feiras Facebook Pinterest Revistas Site 2015 Janeiro Mês DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Lançamento do Site Feiras Facebook Pinterest Revistas Site Fevereiro
  57. 57 Mês DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Feiras Facebook Pinterest Revistas Site Março Mês QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Feiras Facebook Pinterest Revistas Site Abril Mês SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Feiras Facebook Pinterest Revistas Site Maio
  58. 58 Mês SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM SEG TER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Feiras Facebook Pinterest Revistas Site Junho
  59. 59 o Custos da Campanha Ação Valor Observação Revista Especializada R$ 168.000,00 Duas páginas – Brasil Sustentável Site R$ 7.000,00 (mensal) Box Banner - Envolverde Google Adwords R$ 600,00 (mensal) Palavras-chave/ clique Estande R$ 5.000,00 Feiras e Eventos Folders R$ 2.000,00 Impressão – Cartão de visitas o Métodos de avaliação e controle: Uma pesquisa com o objetivo de recall será realizada com os clientes da agência e também com os consumidores finais para medir a lembrança da marca a partir das ações de comunicação no período de seis meses a um ano após a elaboração e implantação de uma campanha; Identificação de origem de conteúdo, onde será identificado e quantificado o que está sendo falado sobre a agência no mercado.
  60. 60 10 - MANUAL DE IDENTIDADE
  61. 61
  62. 62
  63. 63
  64. 64 11- PEÇAS DA CAMPANHA Anúncio da Agência Longaeva no Site Revista Sustentabilidade
  65. 65 Peça de divulgação da Longaeva Anúncio da Agência Longaeva através do Google Adwords Processo para aplicação no Google Adwords
  66. 66 Matéria sobre a Agência Longaeva na Revista Guia Exame
  67. 67 REFERÊNCIAS Almanaque Brasil socioambiental. São Paulo: Instituto Socioambiental, 2004. Dossiê Terra. National Geographic Brasil. São Paulo: Ed. Abril, 2007. LUPETTI, Marcélia . Administração em Publicidade - A Verdadeira Alma do Negócio - 2ª Ed. 2009 PÚBLIO, Marcelo Abilio. Como Planejar e Executar Uma Campanha de Propaganda - 2ª Ed. 2013. A Importância da Educação Ambiental: Sustentabilidade. Disponível em: <http://www.atitudessustentaveis.com.br/conscientizacao/a-importancia-da-educacao-ambiental- sustentabilidade/> Acesso em 08 de setembro de 2014. Agenda 21. Disponível em: < http://www.mma.gov.br/responsabilidade- socioambiental/agenda-21> Acesso em 08 de setembro de 2014. Débora Spitzcovsky. Aumenta número de empresas na BM&FBOVESPA que publicam relatório de sustentabilidade. Disponível em: <http://planetasustentavel.abril.com.br/noticia/desenvolvimento/empresas-bm-fbovespa- relatorio-sustentabilidade-publique-explique-728247.shtml> Acesso em 10 de setembro de 2014. Brasil sustentável - Economia e meio ambiente no Brasil. Disponível em: <http://www.brasilsustentavel.org.br/economia> Acesso em 12 de setembro de 2014. Conceito de Sustentabilidade. Disponível em: <http://sustentabilidade.sescsp.org.br/conceito- de-sustentabilidade> Acesso em 05 de setembro de 2014. Consumo Consciente. Disponível em: <http://www.akatu.org.br/Temas/Consumo- Consciente/Posts/Mais-bem-informado-consumidor-brasileiro-valoriza-mais-a- sustentabilidade-que-o-consumismo> Acesso em 08 de setembro de 2014. PINEDO, Alejandro. Crescendo passo a passo. Disponível em : <http://www.clientesa.com.br/sustentabilidade/47425/crescendo-passo-a-passo/ler.aspx> Acesso em 12 de setembro de 2014. Empresa Sustentável. Disponível em: <http://www.ecodesenvolvimento.org/editorias/empresa- sustentavel> Acesso em 10 de setembro de 2014. Instituto Bovespa. Disponível em: <http://www.institutobmfbovespa.org.br/pt-br/quem- somos.asp> Acesso em 12 de setembro de 2014. Catalisa. O Conceito de Sustentabilidade e Desenvolvimento Sustentável. Disponível em: <http://www.catalisa.org.br/recursos/textoteca/30> Acesso em 05 de setembro de 2014. O que é Sustentabilidade? Disponível em: <http://www.swu.com.br/movimento-swu/o-que-e- sustentabilidade/> Acesso em 05 de setembro de 2014
  68. 68 IBOPE. Pesquisa Ibope Ambiental. Disponível em: <http://www4.ibope.com.br/download/apresentacao_ibope_ambiental.pdf> Acesso 08 de setembro de 2014. BARBOSA, Vanessa. Por que o marketing verde não convence. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/mundo/noticias/por-que-o-marketing-verde-nao-cola> Acesso em 12 de setembro de 2014. Relatório Brundtland e a sustentabilidade. Disponível em: <http://www.mudancasclimaticas.andi.org.br/node/91> Acesso em 08 de setembro de 2014. Significado de Sustentabilidade. Disponível em: <http://www.significados.com.br/sustentabilidade/> Acesso em 05 de setembro de 2014.
  69. 69 APÊNDICES BRIEFING IDENTIFICAÇÃO  Serviços: Branding, geração de conteúdo para mídias offlines e onlines, planejamento estratégico, monitoramento de Marketing digital, estratégias e ações sustentáveis.  Responsáveis: Adriele Reis Diego Oliveira Tiago Vinícius Victor Araujo  A empresa Longaeva Comunicação deu início em suas atividades no dia 18 de Agosto de 2014, com o intuito de divulgar ainda mais as empresas que utilizam a sustentabilidade como diferencial no mercado e incentivar as que estão implantando a sustentabilidade. Através das nossas campanhas (Jobs) sustentáveis, temos o intuito de fortalecer a marca dos nossos clientes e mostrar as vantagens, benefícios e diferenciais que uma empresa sustentável tem dentro deste mercado.  Ramo: Comunicação Sustentável  Presença Multimídia: Facebook, Pinterest, Site, Likedin.  Pontos positivos: Parcerias com profissionais da área de sustentabilidade; Profissionais qualificados em publicidade e sustentabilidade; Trabalho exclusivo em comunicação sustentável; Conversão entre mídia online e off-line.  Pontos negativos: Falta de verba; Equipe reduzida; Escassez de recursos; Poucos projetos realizados. PÚBLICO-ALVO  Perfil do consumidor:
  70. 70 Médias e Grandes empresas. As médias empresas, pois ainda estão com dificuldades em se mostrar sustentáveis segundo a nota da Exame.com. As grandes empresas por já aderirem à sustentabilidade e possuir recursos para investir na comunicação e consequentemente fortalecimento do brand.  Razões Com intuito de promover a empresa por meio da sustentabilidade, fidelizando seus clientes e automaticamente valorizando seu brand. CONCORRÊNCIA  Principais concorrentes Diretos:  Trio comunicação Tem seus serviços focados no Relacionamento, Comunicação e Consultoria. Estabelece parâmetros para gerar uma imagem positiva e forte para seus clientes, voltados para o desenvolvimento sustentável. Atende em sua maioria clientes do ramo industrial. E como forma de comunicação utiliza o site, Fanpage e o Blog onde conta sobre seus cases e portfólio. Listados como seus serviços são: Assessoria de Comunicação Campanhas publicitárias online e offline Marcas e sistemas de identidade visual Ações de Marketing personalizadas Editoriais, periódicos e relatórios Relatório de Sustentabilidade - padrão GRI Campanhas de comunicação interna Gestão Sustentável de Eventos Campanhas de Marketing Social Gestão de Conteúdo em Sustentabilidade Gestão da Imagem e Reputação Premiações e reconhecimentos em sustentabilidade
  71. 71  Agência ÓGUI Atua no ramo de Comunicação da sustentabilidade e ajuda a empresa a entender o que comunicar sob a ótica da sustentabilidade, para quem e qual a melhor ferramenta a ser utilizada. Atende empresas do ramo industrial e construtoras, faz relatórios, comunicação e consultoria para sustentabilidade. Comunica-se através do site, Fanpage e Foursquare. Seus serviços são: Assessoria de imprensa Produção de conteúdo Gestão de reputação (Prêmios) Comunicação da sustentabilidade Consultoria GRI  Spirale – Comunicação Sustentável Atua no ramo de propaganda, design e estratégia com foco em Sustentabilidade. É uma agência que gera percepção de valor por meio da sustentabilidade, conciliando criatividade, sensibilidade, inovação e embasamento científico. A sociedade entre uma bióloga e um publicitário é a prova disso. Em sua carteira de clientes conta com indústrias, empresas do setor agrário e até saneamento básico. Sua comunicação é feita através do site e Fanpage, inclusive em seu site publica notícias referente ao setor sustentável como um todo. Serviços: Branding Planejamento de Comunicação Propaganda Estratégias e ações sustentáveis Webestratégia: (Webdesign e Relacionamento) Geração de conteúdo técnico e científico Identidade visual Design gráfico
  72. 72 Design de embalagem Marketing direto Material promocional  Agência Sustentar Agência de comunicação estratégica que tem por objetivo conectar pessoas, clientes, marcas, funcionários, imprensa e empresas. Presta serviço de comunicação para sustentabilidade e atende indústrias de médio e grande porte. Faz sua comunicação por meio do site (que está em manutenção) e Fanpage Presta serviços: Comunicação Interna Comunicação Institucional Assessoria de Imprensa Consultoria em comunicação Prevenção e Gestão de Crises Comunicação para sustentabilidade Publicações Indiretos: Agências que não atuam na área de comunicação sustentável, bem como as empresas que já possuem um setor de Sustentabilidade responsável pela comunicação. Segue exemplos: BCO BRADESCO S.A. BRADESCO EMBRATEL PARTICIPAÇÕES S/A AMBEV S.A. AMBEV S/A BOLSA CIA HERING CIA HERING OBJETIVOS Vamos trabalhar no meio das divulgações das marcas e produtos (de acordo com a necessidade das empresas que contratarem nossos serviços), pretendemos faturar R$ 400 mil dentro de cinco anos, enfatizando os pilares que permeiam a sustentabilidade: Pessoas (social); planeta (meio ambiente); Lucro (metas).
  73. 73 Começaremos nosso trabalho em meio a parcerias com as consultorias. Como mostra na pesquisa realizada pelo IBOPE em 2011, as consultorias são procuradas por empresas que querem se tornar sustentáveis e serem reconhecidas por isso. PROMOÇÃO E MÍDIA Impresso: Folders e elaboração de peças para Revistas Eletrônico: Elaboração de peças para sites especializados, Fanpage, Pinterest Relações Públicas: Estande para participação de feiras e eventos. Verba disponível: R$ 182.000,00 SERVIÇOS Branding; Geração de conteúdo para mídias off-line e online; Planejamento estratégico; Monitoramento de Marketing digital; Estratégias e ações sustentáveis. IDENTIDADE VISUAL LOGOMARCA: SITE
  74. 74 PAPELARIA PERFIL NO PINTEREST
  75. 75 FANPAGE
  76. 76 CARTÃO DE VISITAS LADO A LADO B LADO A LADO B
  77. 77 FOLDER LADO A LADO B
  78. 78 BLOG RELATÓRIO DA PESQUISA DE MERCADO Este estudo tem o objetivo de identificar quais critérios para a aquisição de um serviço publicitário especializado em comunicação de sustentabilidade. Objetivo geral: Identificar a percepção da necessidade e valorização de um serviço especializado. Objetivos secundários: Compreender o nível de satisfação do tratamento dado pela comunicação das atividades de sustentabilidade. Identificar o planejamento desta comunicação no plano geral de comunicação. Hipóteses: Serviço custa mais caro;
  79. 79 Já existe um setor especializado; Já existe uma agência de PP que presta serviços; Não vê necessidade de divulgar; Já divulga e está satisfeito. Metodologia Para o desenvolvimento deste estudo optou-se por verificar a percepção dos gestores de empresas sobre a Comunicação Sustentável , na cidade de São Paulo. Segundo pesquisa realizada pelo IBOPE Ambiental (2011) 48% das empresas pesquisadas atuam na região Sudeste, sendo que 183 empresas que estão na carteira atual do ISE que correspondem às melhores práticas de Sustentabilidade e movimentou cerca de R$1 trilhão até o início deste ano. O mercado sustentável brasileiro deve crescer cerca de 5 a 7% ao ano, até 2020, de acordo com o estudo “tecnologia sustentável do Brasil” realizado pela consultoria Roland Beger Strategy Consultants no ano de 2010. Segundo a análise do IBOPE Ambiental, das empresas que praticam ações sustentáveis 91% tem a intenção de agregar valor a sua marca e a imagem da empresa. Isso significa que as empresas estão notando a mudança de comportamento do consumidor e que estão dando mais importância para as marcas com o viés sustentável. Além disso, 65% das empresas se preocupam mais em atingir e buscar um melhor relacionamento com os canais e meios de comunicação a fim de obter proximidade com os formadores de opiniões e consequentemente atrair mais consumidores de acordo com a pesquisa IBOPE Ambiental. Para determinar quais empresas deste mercado fariam parte da amostra foi utilizado as que fazem parte do ISE (Índice de Responsabilidade Empresarial) .Foram entrevistados 31 gestores com funções Presidente, Gestores (gerência) de Responsabilidade Social, Recursos Humanos, Marketing responsáveis pelos projetos de Responsabilidade Social ou Sustentabilidade, pois são tomadores de decisão nas organizações. A quantidade de entrevistas é condizente a média estatística da Teoria de T Student, que viabiliza estudos de amostras pequenas. O contato com os gestores foi feito por meio das redes sociais com um texto esclarecendo o motivo do contato. Anexo seguiu um link do instrumento de pesquisa, elaborado na plataforma Survey Monkey, com questões que abordam: a importância de
  80. 80 comunicar, critérios para aquisição de um serviço publicitário especializado e de qual forma as empresas buscam seus prestadores de serviços. A coleta de dados foi realizada entre os dias 10 e 13 de novembro. Obteve-se 32 respostas. Gráfico com resultados da questão 1 Gráfico com resultados da questão 2
  81. 81 Gráfico com resultados da questão 3 Gráfico com resultados da questão 4
  82. 82 Gráfico com resultados da questão 5 Gráfico com resultados da questão 6
  83. 83 Gráfico com resultados da questão 7 Foi possível observar que os Gestores de Responsabilidade Social e Marketing, costumam comunicar aos seus clientes e colaboradores os objetivos e ações voltadas ao meio Social e Sustentável, levando em consideração que essa comunicação é de muita ou extrema importância para a empresa. 59% das empresas afirmaram que já tiveram acesso a uma comunicação de cunho sustentável gerada por uma agência especializada e que a busca por prestadores de serviços dessa área é feita através de Sites, Redes Sociais especializadas e indicações do próprio setor. E mesmo que a relação estabelecida seja de empresa para empresa (B2B), foi identificado que até mesmo as organizações de grande porte, buscam seus prestadores de serviço de comunicação através da Internet. Além disso, as respostas confirmaram o que outras pesquisas do mercado já expuseram anteriormente, de que o mercado sustentável é mais adotado pelas empresas de grande e médio porte e que concentram sua atuação na região sudeste do país, mas que de certa forma já tiveram acesso a uma comunicação especializada deste segmento e que mesmo sem uma prestadora de serviço elas divulgam aos seus stakeholders a sustentabilidade. Conclusão: A proposta deste estudo era de: identificar quais critérios para a aquisição de um serviço publicitário especializado em comunicação sustentável e a percepção da necessidade e valorização de um serviço especializado. Sendo que os resultados indicaram que as empresas estão dando mais importância para os assuntos ambientais e sociais, criando setores
  84. 84 responsáveis por isso e o resultado sugere que elas vêm com bons olhos a comunicação especializada em sustentabilidade.
  85. 85 ANEXOS ANEXO A - CONTRATO SOCIAL: Transformação de Sociedade Contrato de Constituição de Sociedade Empresária Limitada LONGAEVA COMUNICAÇÃO SUSTENTAVEL – LTDA ME 1. Diego de Oliveira, brasileiro, nascido em São Paulo, solteiro, Publicitário, portador da cédula de identidade RG n°...... SSP/SP, emitida em: / / , residente e domiciliado na (endereço completo: tipo e nome do logradouro, número, complemento bairro/distrito, município, Unidade Federativa e CEP). 3. Adriele Reis, brasileira, nascida em São Paulo, solteira, Publicitária, portadora da cédula de identidade RG n°...... SSP/SP, emitida em: / / , residente e domiciliada na (endereço completo: tipo e nome do logradouro, número, complemento bairro/distrito, município, Unidade Federativa e CEP) 2. Victor Araújo, nascido em São Paulo, solteiro, Publicitário, portador da cédula de identidade RG n° ...... SSP/SP, emitida em: / / , residente e domiciliado na (endereço completo: tipo e nome do logradouro, número, complemento bairro/distrito, município, Unidade Federativa e CEP) 4. Tiago Vinícius, brasileiro, nascido em São Paulo, solteiro, Publicitário, portador da cédula de identidade RG n° ...... SSP/SP, emitida em: / / , residente e domiciliado na (endereço completo: tipo e nome do logradouro, número, complemento bairro/distrito, município, Unidade Federativa e CEP) Resolvem constituir uma sociedade A sociedade girará com a denominação de LONGAEVA COMUNICAÇÃO SUSTENTAVEL - LTDA ME e terá sede e domicilio na Rua Djalma Coelho. – Vila Madalena – CEP: 05441-080.
  86. 86 Cláusula Primeira: A empresa terá por objetivo ser uma Agência de Publicidade e Propaganda; acompanhando e intermediando a comunicação das empresas com o público alvo, parceiros e anunciantes elaborando artes para peças publicitárias. Cláusula Segunda: O início das atividades é 19/08/2014 e seu prazo de duração será por tempo indeterminado. Capital Social Cláusula Terceira: O capital social é de R$ 1.000,00 (Hum mil reais) totalmente integralizadas neste ato em moeda corrente do País, pelos sócios: Diego de Oliveira: nº de quotas R$ 250,00 Adriele Reis: nº de quotas R$ 250,00 Victor Araujo: n° de quotas R$ 250,00 Tiago Vinícius: n° de quotas R$ 250,00 A responsabilidade de cada sócio é restrita ao valor de suas quotas, mas todos respondem solidariamente pela integralização do capital social. Administração Cláusula Quarta: A responsabilidade de cada sócio: Adriele Reis: Diego oliveira: Tiago Menezes: Victor Araujo: Exercício Social
  87. 87 Cláusula Quinta: O Termino de cada exercício social será encerrado em 31 de dezembro do ano civil, com a apresentação do balanço patrimonial e resultado econômico do ano fiscal. Desimpedimento Cláusula Sexta: Os sócios declaram sob as penas da lei que não estão desimpedidos, por lei especial, e nem condenados ou que se encontram sob os efeitos de condenação, que proíbam de exercerem a administração desta empresa, bem como não estão impedidos, ou em virtude de condenação criminal, ou por se encontrar sob os efeitos dela, a pena que vede, ainda que temporariamente, o acesso a cargos públicos ou crime falimentar, de prevaricação, peita suborno, contra normas de defesa de concorrência, contra as relações de consumo, fé pública ou propriedade. Foro Fica eleito o foro da Cidade de ............ para o exercício e o cumprimento dos direitos e obrigações resultantes deste contrato. E por estarem assim justos e contratados assinam o presente instrumento em 5 vias. Local e data ________________de___________de20__ __________________________ ____________________________ Diego de Oliveira Victor Araújo __________________________ ____________________________ Adriele Reis Tiago Vinícius
  88. 88 Testemunhas: ______________________________ _______________________________ Nome, Identidade, Org. Exp. e UF Nome, Identidade, Org. Exp. e UF ANEXO B - FILIAÇÃO CENP
  89. 89
  90. 90
  91. 91 ANEXO C – CADASTRO INPI ANEXO D – CARTÃO CNPJ
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