INSTITUTO AFROBRASILEIRO DE ENSINO SUPERIOR
FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES
CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA
III SEMESTRE
Ga...
2
INSTITUTO AFROBRASILEIRO DE ENSINO SUPERIOR
FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES
CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA
III SEMESTRE
...
3
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO..............................................................................................05
2 R...
4
12.4 Ameaças...........................................................,.....................................20
13 PRODU...
5
1 INTRODUÇÃO
Segundo Klotler (2004), o marketing está por toda parte. Forma ou
informalmente, diversas pessoas e organiz...
6
2 RESUMO
O presente trabalho é uma exploração do histórico e desenvolvimento de uma
empresa de pequeno porte que trabalh...
7
3 ABSTRACT
The present work is an exploration of the history and development of a small
business working with the textil...
8
4 INSIGHT
4.1 Histórico
A agência Insight Comunicação nasceu após uma proposta universitária e
conta com a participação ...
9
5 CLIENTES
A agencia Insight Comunicação pretende atender comerciantes que queiram
alavancar sua marca com um planejamen...
10
6 CONCORRÊNCIA
Em relação à concorrência, pelo contexto atual de iniciação dos trabalhos,
identificamos como concorrent...
11
7 PRODUTO/SERVIÇO
A agencia Insight Comunicação oferece serviços que são prestados de
acordo com as necessidades dos no...
12
8 MIX DE MARKETING
8.1 Preço
Estes variam acordo com as necessidades dos clientes, pois alguns desejam
a divulgação da ...
13
nosso cliente e é claro do valor que o cliente pretende dispender para esta
realização.
8.4 Público
Como já foi dito, e...
14
9 O CLIENTE - THE FLY
9.1 Histórico
A empresa e marca The Fly (O Voo), nasceu em 07/07/2007 a partir da
necessidade do ...
15
impactando o cliente com uma gama de produtos atualmente não encontrada no
mercado. Confeccionar e vender possibilidade...
16
10 CLIENTES
A The Fly atende em grande parte o público que se interessa por contextos
bastante específicos: A cultura H...
17
11 CONCORRENTES
Baseado em algumas das instruções para analise de mercado presentes na
obra Administração de marketing ...
18
TV.
Site da Marca: http://www.xxl.com.br
11.4 Ichiban
É uma loja com um ponto fixo na Galeria do Rock em São Paulo com ...
19
12 ANÁLISE “SWOT”
12.1 Pontos fortes
Rapidez no atendimento: Por ser hoje uma empresa de pequeno porte o
atendimento ao...
20
Moda Feminina: Hoje a marca não possui confecção de roupas femininas.
Praça: A marca não possui um ponto fixo de vendas...
21
13 PRODUTO
A empresa The Fly confecciona camisetas esportivas, camisetas casuais e
bermudas. O foco é atender a demanda...
22
Como atrativo e diferencial, a The Fly apresenta seu próprio jungle,
ferramenta musical que é utilizada para divulgar a...
23
14 MIX DE MARKETING
14.1 Preço
A The Fly Epp trabalha com entusiasmo e profissionalismo para garantir um
preço justo. A...
24
14.2 Praça
A marca The Fly busca o aumento de share no mercado. Expandir os canais
de distribuição é imprescindível par...
25
Promoção cobre todas aquelas ferramentas de comunicação que fazem
chegar uma mensagem ao público-alvo (KOTLER, 2004).
C...
26
5ª Ação – Realizar um vídeo promocional com a exposição do ambiente
referido para a divulgação nos canais de comunicaçã...
27
A agência sugeriu também, em longo prazo, dependendo de itens como
receita e procura, a inserção da moda feminina, nich...
28
15 PUBLICIDADE
15.1 Público Alvo
Como já dito em tópicos anteriores, nosso público alvo está foca em
jogadores de basqu...
29
15.4 Mídia
As mídias utilizadas para as promoções da marca serão Internet e a Mídia
Exterior (banners, flyers).
Na Inte...
30
usual, que não fugisse do padrão cultural do cliente The Fly. Usamos fontes e
imagens que lembrassem o contexto urbano,...
31
15.8 Orçamento
Ao tratar com nosso cliente, deixamos claro que proporíamos medidas de
solução que coubessem no seu orça...
32
REFERÊNCIAS
KOTLER, P. Administração de Marketing. São Paulo, 10 ed. Editora Prentice-Hall.
2004.
RASQUILHA, L. Copy St...
33
ANEXO A – LOGOMARCA INSIGHT
34
ANEXO B – LOGOMARCA THE FLY
35
ANEXO C – ANÁLISE SWOT THE FLY
FUNDAMENTOS DE PLANOS DE MKT: THE FLY - AGÊNCIA INSIGHT COMUNICAÇÃO
FUNDAMENTOS DE PLANOS DE MKT: THE FLY - AGÊNCIA INSIGHT COMUNICAÇÃO
FUNDAMENTOS DE PLANOS DE MKT: THE FLY - AGÊNCIA INSIGHT COMUNICAÇÃO
FUNDAMENTOS DE PLANOS DE MKT: THE FLY - AGÊNCIA INSIGHT COMUNICAÇÃO
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

FUNDAMENTOS DE PLANOS DE MKT: THE FLY - AGÊNCIA INSIGHT COMUNICAÇÃO

201 visualizações

Publicada em

Segundo Klotler (2004), o marketing está por toda parte. Forma ou
informalmente, diversas pessoas e organizações ao redor do mundo se envolvem
em uma grande variedade de atividades que se analisadas, podem ser consideradas
marketing. Um marketing bem planejado tem se tornado um ingrediente cada vez
mais importante para o sucesso dos negócios e afeta profundamente nossa vida
diária, visto que ele está em tudo o que fazemos. Da roupa que vestimos ao site que
fazemos uso na internet (KOTLER, pág. 2. 2004).
Por sua vez, o sucesso financeiro, muitas vezes depende do sucesso no
planejamento de marketing o que, na maioria das empresas, é a preocupação final,
visto que pouco se investe nesse setor.
Atentando-nos a isto e atendendo a proposta do projeto proposto ao 3º
semestre do curso de publicidade e propaganda da Faculdade Zumbi dos Palmares,
criamos um plano de marketing de sucesso para um cliente em potencial que cedeu
sua marca para exposição e propostas da agência Insight Comunicação.

Publicada em: Educação
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

FUNDAMENTOS DE PLANOS DE MKT: THE FLY - AGÊNCIA INSIGHT COMUNICAÇÃO

  1. 1. INSTITUTO AFROBRASILEIRO DE ENSINO SUPERIOR FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA III SEMESTRE Gabriela Borges, Jonathan Marques, Kelvin Alves, Rosângela Pinheiro, Tiago Vinicius, Washington Bertolino. PROJETO MULTIDISCIPLINAR: Fundamentos e planos de marketing MAIO 2014
  2. 2. 2 INSTITUTO AFROBRASILEIRO DE ENSINO SUPERIOR FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA III SEMESTRE PROJETO MULTIDISCIPLINAR: Fundamentos e planos de marketing MAIO 2014
  3. 3. 3 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..............................................................................................05 2 RESUMO......................................................................................................06 3 ABSTRACT..................................................................................................07 4 A AGÊNCIA – INSIGHT...............................................................................08 4.1 Histórico...................................................................................................08 4.2 Missão.......................................................................................................08 4.3 Visão.........................................................................................................08 4.4 Valores......................................................................................................08 5 CLIENTES....................................................................................................09 6 CONCORRÊNCIA........................................................................................10 7 PRODUTO/SERVIÇO...................................................................................11 7.1 Diretrizes..................................................................................................11 8 MIX DE MARKETING...................................................................................12 8.1 Preço.........................................................................................................12 8.2 Praça.........................................................................................................12 8.3 Promoção.................................................................................................12 8.4 Público......................................................................................................13 9 O CLIENTE – THE FLY................................................................................14 9.1 Histórico...................................................................................................14 9.2 Missão.......................................................................................................14 9.3 Visão.........................................................................................................14 9.4 Valores......................................................................................................15 10 CLIENTES..................................................................................................16 11 CONCORRENTES.....................................................................................17 11.1 And One..................................................................................................17 11.2 K1X..........................................................................................................17 11.3 XXL..........................................................................................................17 11.4 Ichiban....................................................................................................18 12 ANÁLISE SWOT........................................................................................19 12.1 Pontos Fortes.........................................................................................19 12.2 Oportunidades.......................................................................................19 12.3 Pontos Fracos........................................................................................19
  4. 4. 4 12.4 Ameaças...........................................................,.....................................20 13 PRODUTO..................................................................................................21 13.1 Aspectos Legais......................................................,.............................22 14 MIX DE MARKETING.................................................................................23 14.1 Preço.......................................................................................................23 14.2 Praça.......................................................................................................24 14.3 Promoção...............................................................................................24 14.4 Público....................................................................................................26 15 PUBLICIDADE...........................................................................................28 15.1 Público Alvo...........................................................................................28 15.2 Copy Strategy........................................................................................28 15.3 Agência de Propaganda........................................................................28 15.4 Mídia........................................................................................................29 15.5 Orientações gerais da campanha........................................................29 15.6 Concepção da campanha.....................................................................29 15.7 histórico de comunicação da marca....................................................30 15.8 Orçamento..............................................................................................31 REFERÊNCIAS...............................................................................................32 ANEXO A – LOGOMARCA INSIGHT.............................................................33 ANEXO B – LOGOMARCA THE FLY.............................................................34 ANEXO C – ANÁLISE SWOT THE FLY.........................................................35
  5. 5. 5 1 INTRODUÇÃO Segundo Klotler (2004), o marketing está por toda parte. Forma ou informalmente, diversas pessoas e organizações ao redor do mundo se envolvem em uma grande variedade de atividades que se analisadas, podem ser consideradas marketing. Um marketing bem planejado tem se tornado um ingrediente cada vez mais importante para o sucesso dos negócios e afeta profundamente nossa vida diária, visto que ele está em tudo o que fazemos. Da roupa que vestimos ao site que fazemos uso na internet (KOTLER, pág. 2. 2004). Por sua vez, o sucesso financeiro, muitas vezes depende do sucesso no planejamento de marketing o que, na maioria das empresas, é a preocupação final, visto que pouco se investe nesse setor. Atentando-nos a isto e atendendo a proposta do projeto proposto ao 3º semestre do curso de publicidade e propaganda da Faculdade Zumbi dos Palmares, criamos um plano de marketing de sucesso para um cliente em potencial que cedeu sua marca para exposição e propostas da agência Insight Comunicação.
  6. 6. 6 2 RESUMO O presente trabalho é uma exploração do histórico e desenvolvimento de uma empresa de pequeno porte que trabalha com o segmento têxtil e confecciona roupas para um público especifico. Isto posto, sugerimos um plano de marketing com ações elaboradas a fim de solucionar um problema do nosso cliente, conforme nos foi proposto e poderá ser verificado no decorrer do trabalho.
  7. 7. 7 3 ABSTRACT The present work is an exploration of the history and development of a small business working with the textile industry and clothing manufactures for a specific audience. That said, we suggest a marketing plan with actions designed to resolve an issue with our customer, as we have been proposed and can be verified in this work.
  8. 8. 8 4 INSIGHT 4.1 Histórico A agência Insight Comunicação nasceu após uma proposta universitária e conta com a participação de seis pessoas. Nossa marca faz alusão a duas nuances: A introspecção, no sentido literal e traduzido da palavra Insight, que pode ser entendida como forma de encontrar a solução para um problema de um negócio; E a visão ampla, o sentido conjugado da palavra, que pode ser concebido como a percepção holística de um problema, onde são avaliados contextos inerentes a problemática de um negócio que podem influenciar na solução. As cores da marca, laranja e preto, representam respectivamente criatividade e confiança, seriedade e poder (ANEXO A). 4.2 Missão Proporcionar aos clientes as melhores opções para solucionar as problemáticas de comunicação do seu negócio e prestar ótimo serviço de consultoria. 4.3 Visão Tornar-se uma agência especializada em comunicação, com excelência em atuação, alcançando o reconhecimento e contribuindo para o planejamento, estratégia e desenvolvimento do plano de comunicação dos clientes. 4.4 Valores Humildade, respeito, disciplina, determinação, equilíbrio, responsabilidade social e visão holística.
  9. 9. 9 5 CLIENTES A agencia Insight Comunicação pretende atender comerciantes que queiram alavancar sua marca com um planejamento de marketing bem estruturado. É difícil precisar o mapeamento da carte de clientes, já que a agência é iniciante no mercado e até hoje não se negou a realizar nenhum trabalho, contudo planejamos trabalhar com marcas que tenham a filosofia que vá de encontro com a nossa agência e busquem sempre a excelência. Trabalharemos inicialmente com clientes que atendam as classes C e D, procurando uma evolução para atender também clientes que atendam as classes B e A.
  10. 10. 10 6 CONCORRÊNCIA Em relação à concorrência, pelo contexto atual de iniciação dos trabalhos, identificamos como concorrentes diretos a Agência Inovare que oferece seus serviços também para cliente no seguimento têxtil e como concorrentes do segundo nível a Agência Diversifiquê que oferece seus serviços, a princípio, para o cliente no seguimento de iluminação e Agência Era que oferece seus serviços para cliente no seguimento de cosméticos.
  11. 11. 11 7 PRODUTO/SERVIÇO A agencia Insight Comunicação oferece serviços que são prestados de acordo com as necessidades dos nossos clientes, de seus produtos e/ou serviços; Ao contatar nossa agencia para a divulgação da marca, primeiramente fazemos a pesquisa para encontrar o problema enfrentado pela empresa e após este trabalho fazemos um planejamento para encontrar as melhores soluções. 7.1 Diretrizes Nosso setor de atendimento irá até nosso cliente, o qual fornecerá todas as informações necessárias sobre a marca, produto e/ou serviço em questão. Após o levantamento de todos os dados, a Insight Comunicação verificará as necessidades do cliente e os problemas a serem solucionados. Nosso setor de planejamento fica responsável pelas pesquisas de mercado e por planejar as melhores estratégias para as soluções dos problemas encontrados. Então são decididas, em conjunto com o cliente, quais as melhores opções a seguir para o desenvolvimento e evolução de sua marca, assim como para a solução dos problemas. Nós da agencia Insight Comunicação, trabalhamos sempre respeitando a filosofia dos nossos clientes, pois somos uma empresa com um conceito voltado ao desenvolvimento do melhor plano de comunicação para sua marca, o que influencia diretamente na sua identidade; Procuramos fazer um discurso eloquente sobre as nossas propostas a fim de envolver o cliente com nossa ideia, tomando o cuidado para que a marca trabalhada nunca perca sua originalidade, mas que receba nossa influencia positiva e profissional.
  12. 12. 12 8 MIX DE MARKETING 8.1 Preço Estes variam acordo com as necessidades dos clientes, pois alguns desejam a divulgação da marca e outros com a marca já conhecida desejam a divulgação do produto ou serviço. Portanto, de acordo com as necessidades e pesquisas que são estabelecidos os valores. 8.2 Praça Para a implantação da Agencia Insight no mercado foram feitas pesquisas que mostraram os seguintes resultados: Em São Paulo a maioria das agencias são focadas em empresas que já possuem sua marca conhecida por seu publico alvo. Este é considerado um problema para as empresas que estão entrando no mercado, pois sua marca ainda não é conhecida e precisam de consultoria profissional para realizar tal serviço. Nós da agencia Insight Comunicação decidimos trabalhar, a princípio, com as médias, pequenas e micro empresas (com possibilidade de ascensão) e que atendam aos públicos das classes C e D, que atualmente são as classes que tem os hábitos de consumo mais influenciáveis e acentuados no Brasil. 8.3 Promoção Nosso setor de Atendimento vai até o cliente e extrai todas as informações necessárias e nosso setor de Planejamento propõe as melhores formas de divulgação; Nosso setor de criação com todas as informações colhidas realiza as melhores mensagens publicitárias e/ou peças publicitárias, além de outras formas de divulgação, as quais chamam a atenção do publico alvo, desperta o interesse e a memorização da marca. Após, nosso o setor de Mídia faz a pesquisa para os melhores veículos para divulgação (mídia impressa, online, outdoors), dependendo do produto ou serviço do
  13. 13. 13 nosso cliente e é claro do valor que o cliente pretende dispender para esta realização. 8.4 Público Como já foi dito, empresas de micro, pequeno e médio porte, que estejam se inserindo no mercado, ou procurando maior visibilidade, desenvolvimento e crescimento.
  14. 14. 14 9 O CLIENTE - THE FLY 9.1 Histórico A empresa e marca The Fly (O Voo), nasceu em 07/07/2007 a partir da necessidade do próprio fundador que encontrava dificuldades em comprar roupas de tamanhos diferenciados (grandes) e com um bom acabamento profissional e estético; Está dificuldade tornou-se um estimulo para confeccionar a principio suas próprias roupas. O mapeamento de negócio se baseou no interesse de familiares, conhecidos e potenciais clientes que se interessaram em adquirir tais peças e com isso o projeto de confecção e também de distribuição destes produtos ganhou vida. Atualmente, a The Fly atende seu público com uma conta no facebook via correios e com um estande móvel que acompanha e apoia eventos esportivos. Oferecerá em breve um e-commerce que esta a ponto de ser concluído e será disponibilizado a fim de facilitar a compra e adesão do cliente. A marca (ANEXO B) varia suas cores dependendo da ocasião; A arte remete ao cliente a imagem das quadras suburbanas de basquetebol (esporte tradicionalmente conhecido como streetball), onde amadores e atletas se unem para praticar desta modalidade. Esta foi a cena que inspirou o co-fundador desta empresa. 9.2 Missão Sanar necessidades encontradas no segmento têxtil; Atingir um público específico de pessoas que gostem de roupas largas, com boa qualidade e bom preço; Tornar-se referência no mercado. 9.3 Visão Expor e viabilizar a compra tanto no espaço físico, quanto no espaço virtual,
  15. 15. 15 impactando o cliente com uma gama de produtos atualmente não encontrada no mercado. Confeccionar e vender possibilidades. 9.4 Valores Acessibilidade, interatividade, exclusividade, qualidade, profissionalismo, responsabilidade social, respeito aos consumidores e maturidade profissional.
  16. 16. 16 10 CLIENTES A The Fly atende em grande parte o público que se interessa por contextos bastante específicos: A cultura Hip Hop e os mundos do Basketball e Streetball, modalidades estas que são conhecidas por apresentarem um estilo de vestimenta despreocupada, mas que não abre mão da qualidade. A carta de clientes é composta por 95% do gênero masculino e em sua maioria das classes C e D. A idade dos consumidores varia de 18 a 60 anos. As estampas e modelos são bastante variados e o que mais influencia na hora da decisão da compra além dos tamanhos oferecidos é o interesse do cliente pelo seguimento supracitado (Hip Hop e Basketball). Os hábitos de consumo são em geral baseados nas necessidades que o ambiente gera (roupas confortáveis para realizar as atividades) e na intenção do indivíduo em se integrar com o meio.
  17. 17. 17 11 CONCORRENTES Baseado em algumas das instruções para analise de mercado presentes na obra Administração de marketing (KOTLER, 2004), não apenas para a definição da concorrência, mas também para a definição de diretrizes de todo o plano de marketing, conseguimos após pequena analise (considerando o pouco tempo hábil) do micro e macro ambiente externo relevante, análise das necessidades e tendências do mercado e da identificação das forças, oportunidades, fraquezas e ameaças (ANEXO C), delimitar alguns potenciais concorrentes do nosso cliente. A filosofia da The Fly é cerceada por marcas que denotam, no geral, as mesmas características e mapeamento de negócios. São elas: And One, Ichiban, K1X e XXL. Abaixo, seguem algumas especificações relevantes sobre os concorrentes de primeiro nível: 11.1 And one Estas são empresas de grande expressão de mercado do segmento. E alguns concorrentes na informalidade que trabalha com pouca qualidade e preço muito inferiores que o mercado impõe. AND ONE faz calçado e artigos esportivos de basquetebol para jogadores de competição. Site da Marca: http://www.andone.com 11.2 K1X O sucesso da marca de roupas e calçados, a K1X pode ser atribuída ao seu criador à rede de loja de tênis “KICKZ”. Site da Marca: http://www.kickz.com/ 11.3 XXL É uma marca que já esta no Brasil a mais de 10 anos, tem um publico fiel e que também tem interesse em basquete, Hip-Hop e Rap; Tem um ponto de venda fixo no bairro Brás em São Paulo e também é utilizada por artistas do meio musical e
  18. 18. 18 TV. Site da Marca: http://www.xxl.com.br 11.4 Ichiban É uma loja com um ponto fixo na Galeria do Rock em São Paulo com roupas voltadas ao publico do Hip-Hop e do basquete, que foi fundada por simpatizantes do contexto tratado (hip-hop e streetball). Blog Fotográfico da Marca: http://ichibanstore.tumblr.com/
  19. 19. 19 12 ANÁLISE “SWOT” 12.1 Pontos fortes Rapidez no atendimento: Por ser hoje uma empresa de pequeno porte o atendimento ao interessado é mais eficiente, visto que trabalha com uma gama de consumidores bastante peculiar e fiel, onde já se pode traçar um perfil de compra. Exclusividade e inovação: As peças são produzidas para um público bem específico. Iniciativa: Atender um público com dificuldade em encontrar peças adequadas ao seu estilo e tamanho. Posicionamento no mercado: Empresa que presa qualidade e conforto. 12.2 Oportunidades Atualmente no mercado de modas esportivas a concorrência não esta atenta às necessidades do consumidor, que com o mundo globalizado e tecnologia, tem acesso à informação com muita rapidez e cada vez fica mais crítico; Muitos deles encontram dificuldade em encontrar roupas que tenham bom caimento, estilo e não tenham preço exorbitante. Por não termos uma uniformidade nas produções das roupas ficam a critério do cliente os tamanhos, já as outras marcas tem uma modelagem única, engessando as possibilidades de escolha do cliente. A concorrência não percebe esta deficiência do mercado. Reconhecimento no mercado: A exclusividade e a inovação gera o diferencial. Possibilidade de crescimento: Existem muitas ideias para o desenvolvimento da marca e o crescimento da demanda é uma importante questão neste aspecto. 12.3 Pontos fracos.
  20. 20. 20 Moda Feminina: Hoje a marca não possui confecção de roupas femininas. Praça: A marca não possui um ponto fixo de vendas. 12.4 Ameaças Concorrência: Com a facilitação da exportação e com a cultura nacional nos ambientes do Hip-Hop e basquete sendo fortemente influenciadas pela cultura Norte Americana, a marca e os produtos confeccionados precisam ser de alta qualidade e ter um planejamento de marketing muito consistente para superar esta concorrência internacional, além de lutar também contra a concorrência nacional já estabelecida. Gastos: Para a implantação de melhorias e da loja física, há sempre a questão do investimento. Uma ameaça que vigora e a não implantação destas melhorias devido ao alto custo e a engessamento dos planos de desenvolvimento marca.
  21. 21. 21 13 PRODUTO A empresa The Fly confecciona camisetas esportivas, camisetas casuais e bermudas. O foco é atender a demanda do mercado relacionada à moda masculina nos tamanhos grandes e extras grandes, usados em geral por esportistas, pessoas acima de seu peso ou com gosto especifico por este estilo de roupas bem como skatistas, jogadores de basquete, adeptos ao movimento Hip Hop e outros. As peças são confeccionadas com insumos de alta qualidade e diversas opções de estampas e cores (branco, preto, marrom, vermelho, azul marinho, azul bebe e roxo). No mercado estão disponíveis os tamanhos P, M, G, GG, G1, G2, G3. Grande parte da confecção é feita com a malha penteada 30.1 - 100% algodão. Há também produtos confeccionados em jeans, malha fria (poliéster) e tactel. Toda produção é acompanhada pelos responsáveis e feita por costureiras de confiança para garantir um ótimo acabamento, assim como há a preocupação com o desenvolvimento das estampas, escolha dos tecidos e distribuição/logística. Ainda tratando de características do produto, associando com as especificações supracitadas, propusemos a inclusão de uma embalagem ao produto, cuja intenção é oferecer design exclusivo e estilo, além de dar um estilo personalizado. Esta embalagem será confeccionada a principio com material de fácil aceitação e baixo custo, podendo ser até confeccionada em jeans e sobras de corte da confecção do cliente. Será uma mochila de costura reta, com acabamento em elástico e cordão, com cores que será alteradas dependendo da campanha vigente, que visa aguçar a curiosidade do cliente e simultaneamente propor características de seriedade, simplicidade, qualidade e exclusividade. A marca associa sua imagem a eventos esportivos e também os não esportivos, desde que façam alusão a filosofia da marca; Oferece apoio ao grupo de DJs “Gangue” e ao grupo “Selo Pau de dá em Doido” (música/rap) e também é parceira de ONG’s – Organizações Não Governamentais na realização de eventos. A The Fly tem sua imagem vinculada à clubes de basquete e também conta com a parceria da Rádio RN de Basquete e da Atlética da Faculdade Zumbi dos Palmares.
  22. 22. 22 Como atrativo e diferencial, a The Fly apresenta seu próprio jungle, ferramenta musical que é utilizada para divulgar a filosofia da marca (visualização disponível no youtube pelo endereço http://www.youtube.com/watch?) e distribui em eventos brindes como adesivos e chaveiros. 13.1 Aspectos Legais The Fly EPP. A sigla EPP significa Empresa de Pequeno Porte, que de acordo com orientações da Receita Federal, publicadas em 2004 no arquivo “Simples”, é uma empresa legalizada de acordo com todos os termos da lei a utilizar a marca em seus produtos de vendas e em eventos relacionados à marca. Código de Defesa consumidor: Por trabalhar com produtos próprios e ter sua marca já lançada no mercado, a The Fly atende as normas do Código do Consumidor e quanto às reclamações dos produtos são sempre ouvidas e resolvidas junto aos consumidores da marca da melhor forma. É interessante frisar que o cliente recebeu até hoje apenas a reclamação de um consumidor, que se relacionava a ausência de peças de vestuário feminino. Restrições a Comunicação: Hoje a marca não possui um numero de SAC (Sistema de Atendimento ao Cliente), pois é uma empresa de pequeno porte com vendas via internet (facebook) ou através de contato pessoal, mas quando há algum problema o consumidor da marca entra em contato direto com o responsável pela empresa, o qual fornece total suporte e opções para a resolução do problema. Portanto, após estas especificações, concluímos o posicionamento do produto no mercado, onde a marca atenderá nuances como conforto, qualidade, acessibilidade e exclusividade.
  23. 23. 23 14 MIX DE MARKETING 14.1 Preço A The Fly Epp trabalha com entusiasmo e profissionalismo para garantir um preço justo. A filosofia da empresa concentra-se em oferecer produtos de alta qualidade, mas que ainda assim não se exacerbem os valores finais. Considerando os valores pré-estabelecidos no mercado em questão pelos concorrentes diretos (XXL, Ichiban, And One, K1X) e também pelos concorrentes de segundo nível (outras marcas importadas relevantes), procuramos estabelecer um preço que permita a aquisição do produto pelo consumidor interessado, baseado nas pesquisas de mercado e público e também considerando região e praça atendidas. Como estratégia inicial de vendas, a distribuição destes produtos é realizada pela própria empresa, evitando, a princípio, os gastos com mão de obra relacionados à esta área específica. As alterações no preço final podem ocorrer por reflexo do mercado, valores de insumos, taxas e impostos e também devido a necessidade de inclusão de mão de obra especializada e/ou para atender a demanda da empresa. Abaixo uma simulação da somatória de custos do processo de confecção das peças. O valor da nota do tecido é dividido pela quantidade de peças obtidas e somado aos demais custos.
  24. 24. 24 14.2 Praça A marca The Fly busca o aumento de share no mercado. Expandir os canais de distribuição é imprescindível para alcançar tal objetivo, entretanto até o presente momento a venda de todos os produtos da marca é feita apenas através da internet e venda ambulante. O projeto, á curto prazo (três anos), é adquirir uma loja física rentável e bem localizada. Sabendo da dificuldade e custos desta ação, a agência procurou opções para atender os consumidores confortavelmente até que isso ocorra. A proposta da agência relacionada aos procedimentos de venda, inclui novos canais de comunicação como cliente, que possa receber reclamações, sugestões e elogios e facilite o contato, aquisição e visualização das peças. Serão propostos três novos canais: Uma Fanpage no Facebook, um site de exposição no Wix e uma conta no Instagram, auxiliando os clientes não apenas no contato, mas como dito anteriormente, na escolha da peça desejada. Estas ferramentas estarão vinculadas a um só endereço de e-mail, facilitando a administração e alimentação dos canais pelo cliente. 14.3 Promoção
  25. 25. 25 Promoção cobre todas aquelas ferramentas de comunicação que fazem chegar uma mensagem ao público-alvo (KOTLER, 2004). Com esta definição de Philip Kotler, propusemos ações que ganharão atenção do público alvo do nosso cliente. 1ª Ação - Oferecer aos organizadores uma gincana no intervalo de eventos de basquete 3x3 como Libra, Guaíra Open 3x3, Street Hoops 3x3, NBA 3X3, entre outros, propondo sequência de arremessos onde a pessoa que acertar mais pontos ganha um kit dos produtos The Fly (pode sofrer alterações devido à necessidade e tempo disponível) ou ainda realizar uma competição 1x1 (um contra um), onde quem conseguisse “Dunkar” (enterrar) duas vezes na pequena partida ganharia um kit da The Fly. O intuito desse jogo e de entender o significado da The Fly, ou seja, “O Voo”. Os jogadores terão de “voar” e enterrar a bola na cesta, algo que associaria o que os jogadores de basquetebol gostam muito ao nome da empresa. 2ª Ação – Fazer contatos com MC's de Hip-Hop, shows que serão mais procurados pelo público alvo do cliente. A marca estaria presente nesses shows e/ou videoclipes como parceiros de vestuário dos MC's e figurantes, despertando a curiosidade do público/fãs, que iriam procurar informações sobre a The Fly e seria este um passo para despertar interesse na aquisição das peças. 3ª Ação – Participar de feira cultural Afro (Feira Preta, Flink, etc...) e eventos de Hip-Hop e Streetball recebem, em sua grande parte, público que se encaixam no target do nosso cliente. Apresentar um stand The Fly para que o público que ainda não conhece a marca tenha a oportunidade de entender a filosofia da The Fly e adquirir produtos. 4ª Ação - Oferecer promoções cumulativas de compras, como por exemplo, em compras à cima determinado valor, oferecer um par de ingressos para um jogo do NBB (ou outro campeonato, evento ou show relevante, nos quais seja possível firmar parceria), ou algum produto personalizado da The Fly (chaveiro, squeeze, mousepad, etc.).
  26. 26. 26 5ª Ação – Realizar um vídeo promocional com a exposição do ambiente referido para a divulgação nos canais de comunicação e um banner para expor a marca na situação de venda ambulante. A intenção com estas ações é despertar o interesse do consumidor e para uma marca que tem sua filosofia vinculada a ações sociais, esportivas e culturais, além, é claro, de expor e comercializar os produtos. 14.4 Público Target: Jogadores de basquete, torcedores e admiradores do esporte, da cultura hip hop e de esportes radicais como skate. Jovens e adultos, pessoas que pretendam demonstrar sua inserção no meio supracitado através das vestimentas ou apenas consumidores que procuram conforto, estilo, qualidade e preço justo. Uma estratégia para atingir o target é vestir jogadores de basquete e MC’s; Eles são pessoas que influenciam, ditam moda e estão sempre em contato com prováveis consumidores, pessoas atualizadas com a moda urbana e que gostam de qualidade. Onde eles estão: Jogos de basquete, shows de rap, eventos culturais de hip- hop, feiras afro e na comunidade. Hábitos de consumo: Trabalhadores e estudantes que consomem a variedade da cultura de rua. Por que do estilo de roupas: Alguns jogadores de basquete se sentem limitados a praticar o seu esporte com determinadas peças de roupa, pois a pratica exige agilidade e conforto para desenvolver os movimentos, e não apenas em um jogo oficial, pois no mesmo há uniforme, e sim quando eles se encontram pra treinar ou até mesmo em um momento de descontração. Alguns rappers e MC’s ou apenas adeptos ao movimento Hip-Hop utilizam este estilo de roupa extra grande para poder mostrar toda sua personalidade e irreverência, como o movimento Hip-Hop iniciado nos guetos dos Estados Unidos em 1970, que queria revolucionar a sociedade com suas letras marcantes e com atitudes até mesmo ousadas e chocantes, as roupas largas e vistosas faz com que tudo que há dentro desse grupo seja mais impactante e assim então permita que todos enxergue uma diferença.
  27. 27. 27 A agência sugeriu também, em longo prazo, dependendo de itens como receita e procura, a inserção da moda feminina, nicho este que este comumente associado a consumo e pode elevar os ganhos e alavancar a divulgação passiva da marca.
  28. 28. 28 15 PUBLICIDADE 15.1 Público Alvo Como já dito em tópicos anteriores, nosso público alvo está foca em jogadores de basquete, torcedores e admiradores do esporte, da cultura hip hop e de esportes radicais como skate que usam roupa de tamanhos maiores. 15.2 Copy Strategy "Copy Strategy: Documento estratégico com base no brieifng para desenvolvimento da estratégia criativa e para a operacionalização das mensagens comunicacionais" (Luis Rasquilha, 2006). Segundo o Modelo Procteriano, o Copy Strategy se baseia em: Promessa – Onde está contido o benefício para o consumidor e que define a motivação de compra; Justificativa da promessa = Reason Why; Tom e Estilo da Comunicação – Atmosfera geral em que se deve comunicar. A partir disso segue: Promessa: Se sentir confortável e diferenciado/único vestindo The Fly; Justificavita: Atualmente o mercado desse produto é muito escasso, limitando muito a escolha e a compra desse tipo de produto (roupas grandes); Tom e Estilo da Comunicação: A partir do conhecimento do público alvo, nos comunicaremos de forma familiar, seja através da linguagem casual, através do visual (imagens que os atraem) e também do áudio (músicas familiares e de bom agrado). 15.3 Agência De Propaganda A Agência Insight Comunicações planejará a estratégia de marketing e o plano de comunicaçãoda marca.
  29. 29. 29 15.4 Mídia As mídias utilizadas para as promoções da marca serão Internet e a Mídia Exterior (banners, flyers). Na Internet utilizaremos vídeos com a marca e também ações com participação da The Fly, além de FanPage no Facebook, para que os consumidores tenham maior acessibilidade; O Instagram, pois esta é uma ferramenta bastante utilizada atualmente, onde publicaremos imagens dos produtos e também de consumidores dos produtos da marca para exemplificar a qualidade e também a satisfação da clientela. Na mídia externa usaremos exposição de banners em eventos realcionados e distribuição de flyers em diversos locais estratégicos para podermos abranger o alcance da publicidade. 15.5 Orientações Gerais Da Campanha Alvos Publicitários: O alvo da campanha se dirige a 95% do gênero masculino e em sua maioria das classes C e D. A idade dos consumidores varia de 18 a 60 anos que estão ligados ao movimento do hip-hop e do basketball. Objetivos de publicidade: Aumentar a visibilidade e adesão da marca e aumentar as vendas. Eventuais Limitações: As limitações que podem ocorrer são relacionadas ao orçamento para realizar novas campanhas, pelo produto ainda não ter consolidação no mercado e pela inacessibilidade à grandes eventos nos quais facilitaria a exposição da marca. 15.6 Concepção Da Campanha A estratégia de criação e a elaboração das mensagens publicitárias foram pensadas para se adequar e ser facilmente aceita pelo público alvo. Uma linguagem
  30. 30. 30 usual, que não fugisse do padrão cultural do cliente The Fly. Usamos fontes e imagens que lembrassem o contexto urbano, opções que foram escolhidas, pois é onde o público alvo está e caracteriza familiaridade. Apostamos em mensagens e aparência informais para que o cliente sinta que a propaganda oferece uma marca que faria facilmente parte do seu dia-a-dia e não veja seu “mundo” seu em nenhum momento deturpado pela mensagem. As cores utilizadas (laranja – remete à atividade e a energia, branco – usado como contraste, pacificidade e se alia aos valores da marca e preto – remete ao urbano e a seriedade) são referência das tendências já embutidas pela marca em seu logo e peças de vestimenta; E sem fugir do contexto, a fonte utilizada também esta ligada ao mundo urbano. Já os canais de comunicação, foram escolhidos baseados na utilização do nosso público alvo e respeitando o orçamento do cliente. As redes sociais foram unanimes na escolha, pois de acordo com o IBGE (2012), as classes C e D estão em ascensão e possuem agora maior poder de compra e mais acesso a internet (consequentemente às redes sociais), por isso escolhemos as plataformas sociais colaborativas Facebook, Instagram e Youtube, onde serão divulgados edições de vídeos da marca (vídeo de divulgação e registro de participação em eventos). Os Cartazes e Flyers aproximam do consumidor da filosofia do nosso cliente, que vai de encontro à cultura presente nas ruas; As peças sugeridas serão expostas e/ou entregues em locais onde o público alvo da The Fly esta, como: Galeria do Rock, Parque Villa Lobos, Parque Ibirapuera, Parque da Juventude, baladas, shows, feiras e eventos relacionados. 15.7 Histórico De Comunicação Da Marca Toda a comunicação da marca feita até este momento foi produzida informalmente e sem um real planejamento estratégico, sempre com projetos de objetivos em curto prazo.
  31. 31. 31 15.8 Orçamento Ao tratar com nosso cliente, deixamos claro que proporíamos medidas de solução que coubessem no seu orçamento e sugeriríamos outras que talvez não fossem interessantes momentaneamente, mas que seriam baseadas em pesquisas e importantes para alavancar a marca. Dentro do orçamento do cliente, propusemos a exposição de banner de tamanhos variados em eventos relacionados à filosofia da marca, que já foram citados no decorrer do trabalho, a distribuição de flyers nos mesmos eventos e nas eventuais pontos de vendas ambulantes, a vinculação de um vídeo promocional da marca em redes sociais e a distribuição de brindes personalizados. Para a confecção de banners o cliente irá investir em média R$ 70,00 por 1m² de material colorido, porém sem estrutura de sustentação. A estrutura de sustentação para um banner 2x2 m² tem um valor médio de 160,00/dia, valor que inclui montagem e desmontagem, e não inclui deslocamento de entrega para fora da grande São Paulo. Para a confecção dos Flyers, o cliente irá investir em média R$ 170,00 em 5.000 (cinco mil) panfletos coloridos 10x15cm com impressão só frente. Para o site de exposição dos produtos, o cliente irá investir caso procure uma empresa, cerca de R$3.000, pois as empresas emitem nota fiscal e a manutenção varia conforme o conteúdo do site, mas caso procure um profissional autônomo, esse valor cai para em média R$ 600,00 e a manutenção e alimentação do site sai em média R$ 100,00/mês. O Vídeo promocional, com a elaboração e mixagem de trilha sonora, captação e edição de imagens, com duração de aproximadamente 1’30”, custa cerca de R$300,00. Os brindes promocionais tem seu valor vinculado a quantidade, tipo, cores, etc, portanto é impossível precisar orçamento sem as quantidades especificadas para cada campanha.
  32. 32. 32 REFERÊNCIAS KOTLER, P. Administração de Marketing. São Paulo, 10 ed. Editora Prentice-Hall. 2004. RASQUILHA, L. Copy Strategy. Evolução e contextualização. 2006. Disponível em: <http://comunicacaomarketing.blogspot.com.br/2006/03/copy-strategy-evolução- e-contextualizao.html> Acesso em 28. ABR. 2014. SIMPLES. Receita Federal, 2004. <http://www.receita.fazenda.gov.br/pessoa- juridica/dipj/2004/pergresp2004/pr110a202.htm> Acesso em 29. ABR. 2014.
  33. 33. 33 ANEXO A – LOGOMARCA INSIGHT
  34. 34. 34 ANEXO B – LOGOMARCA THE FLY
  35. 35. 35 ANEXO C – ANÁLISE SWOT THE FLY

×