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Estudo caso Walmart lean supply
Este documento descreve a cadeia de suprimentos da Walmart, incluindo sua estratégia de redução de intermediários, parcerias estratégicas, uso de tecnologia e cross-docking para melhorar a eficiência. Ele também discute como a integração de sistemas de informação e o gerenciamento de inventário pelo fornecedor otimizam os fluxos de suprimentos.
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- 2. Conteúdo A Empresa Estratégia Cadeia deFornecimento Replicabilidade na Indústria Referências Bibliográficas
- 3. A Empresa Multinacional americanafundada em 1962 Presente em 28 países (no final de 2016), no setor de vendas a retalho (lojas e hipermercados) 2.3 milhões de funcionários Aproximadamente 260 milhões de clientes por semana Faturação de 482.1 mil milhões de dólares em 2016 Maior empresa mundial em termos de receita (de acordo com a Fortune Global 500 List de 2016)
- 4. A Estratégia Oferecer omelhor preço Investir na diferenciação da acessibilidade Apresentar competitividade na variedade Proporcionar uma excelente experiência http://stock.walmart.com/investors/our-strategy/default.aspx
- 5.
- 6. Cadeia de Fornecimento: PrincipaisFatores de Diferenciação Redução de intermediários • Compras diretas a fornecedores/fabricantes Parcerias estratégicas • Acordos de longa duração e de elevado volume de encomendas em troca dos preços mais baixos • Desenvolvimento de canais de comunicação e cooperação com os parceiros: toda a “rede” funciona como se fosse uma única empresa: CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment)
- 7. Cadeia de Fornecimento: PrincipaisFatores de Diferenciação Cross-docking • Transferência direta de produtos entre veículos de transporte: redução de inventário, área de armazenamento e tempo de transporte; aplicação do conceito milk-run Tecnologia • Desenvolvimento da infraestrutura de tecnologias de informação e transporte • Previsão da procura em tempo real • Seguimento e previsão dos níveis de inventário • Planeamento de rotas de transporte eficientes • Utilização de software de CRM (Customer Relationship Management)
- 8. Cadeia de Fornecimento: ExemplosPráticos Centros de distribuição • Necessidade de reduzir a distância entre o fornecedor e o ponto de entrega • Adoção da estratégia Spokes and Hunt em que cada centro de distribuição fornecia as lojas que distavam no máximo um dia de viagem (rodoviária) http://www.sci.va.gov/images/HubSpokesMap.jpg
- 9. Cadeia de Fornecimento: ExemplosPráticos Prospeção de fornecedores • Desenvolvimento de rede de fornecimento global: produtos produzidos em mais de 70 países Marcas Próprias • Criação de marcas próprias através da compra direta de produtos aos fabricantes (em particular na China) permitiu maiores margens de lucro face a outros produtos de outras marcas
- 10. Cadeia de Fornecimento ExemplosPráticos Integração de sistemas de informação • Criação de base de dados central – dados obtidos nos pontos de venda e comunicação dos mesmos por satélite (agora através da internet e portais de intranet) • Partilha de informação com os parceiros da cadeia de fornecimento (e.g. histórico de vendas, vendas em tempo real): potencia a lógica de fornecimento pull • Criação da tecnologia dos códigos de barras https://www.teamdesk.net/blog/wp-content/uploads/2016/08/barcode-1.jpg
- 11. Cadeia de Fornecimento ExemplosPráticos VMI (Vendor-managed Inventory - stock gerido pelo fornecedor) • A partilha de dados com os fornecedores, permitiu atribuir aos fornecedores a função de monitorizar e repor o inventário das lojas Etiquetas RFID (Radio Frequency Identification) • Tecnologia que permite registar a chegada e saída de produtos (fornecedor, armazém, loja) • Permite rastrear a movimentação e localizar as mercadorias • Facilita a gestão de stock e a sua reposição imediata http://www.cxjrfidfactory.com/wp-content/uploads/2016/08/RFID-tag-manufacturer.jpg
- 12. Cadeia de Fornecimento ExemplosPráticos Logística Inversa • Criação de centros de devolução para processamento de devoluções e recolha de artigos dos pontos de venda para a origem Otimização de Embalagens • Padronização de embalagens dos produtos, processos ligados aos sistemas de gestão de stock, como a inclusão de etiquetas RFID
- 13. Replicabilidade na Indústria Ocaso da Walmart mostra que: • O desenvolvimento de uma cadeia de fornecimento colaborativa e com partilha de dados e conhecimento é determinante para o sucesso das empresas • A aplicação da lógica pull permite um ajuste mais otimizado de toda a cadeia num contexto de colaboração entre os parceiros • A incorporação de novas tecnologias ao longo da cadeia permite otimizar fluxos, inventários, operações e partilha de informação em tempo real • A melhoria contínua e iniciativa para inovar aumenta a probabilidade da empresa obter novas vantagens competitivas
- 14. Referências Bibliográficas • “Aboutus”, http://corporate.walmart.com/our-story (consultado em fevereiro, 2017) • “Business and Strategy”, http://stock.walmart.com/investors/our-strategy/default.aspx (consultado em fevereiro, 2017) • “List of Walmart Brands”, https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Walmart_brands (consultado em fevereiro, 2017) • “Walmart: Keys to Successful Supply Chain Management”, https://www.usanfranonline.com/resources/supply-chain- management/walmart-keys-to-successful-supply-chain-management/# (consultado em fevereiro, 2017) • “Timeline of 50 Years of Walmart's Supply Chain”, http://www.scdigest.com/ASSETS/ON_TARGET/12-07-27-1.php (consultado em fevereiro, 2017) • “List of Walmart Brands”, https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Walmart_brands (consultado em fevereiro, 2017) • “Rede de Suprimentos do Walmart” https://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_de_Suprimentos_do_Walmart (consultado em fevereiro, 2017) • “Relatório de Sustentabilidade 2015”, http://www.walmartbrasil.com.br/relatorio-anual-2015/pt/15.htm (consultado em fevereiro, 2017) • Lu, C.,“Walmart's Successful Supply Chain Management”, https://www.tradegecko.com/blog/incredibly-successful-supply-chain- management-walmart (consultado em fevereiro, 2017)