Este documento apresenta uma empresa de tecnologia da informação que fornece soluções de gestão de processos, colaboração, gerenciamento de projetos e requisitos. A empresa visa ser reconhecida por seus serviços e produtos inovadores, com valores como excelência, inovação e ética. O documento descreve casos de sucesso em projetos com clientes como Petrobras.

1. Apresentação Institucional

3. Ser reconhecida como uma
referência na prestação de
serviços e na criação de produtos
inovadores para processos e
colaboração.
VISÃO

4. MISSÃO
Atuar de forma diferenciada e personalizada,
combinando conhecimento e experiência, para
criar soluções de Tecnologia da Informação
(TI) inovadoras para processos de negócio e
colaboração.

5. Honestidade
Excelência
Agilidade
Inovação
Colaboração
Compartilhamento de conhecimento
Ética
Sustentabilidade
VALORES

6. CLIENTES

7. INOVAÇÃO
UNIVERSIDADES

8. DNA

9. INDEPENDÊNCIA

10. SOLUÇÕES
Colaboração
Gerência de
Projetos
Gerência de
Requisitos
Treinamento
Gestão de
Processos
(BPM)

11. GESTÃO DE
PROCESSOS (BPM)
Diagnóstico, levantamento, modelagem, melhoria, implantação
e governança de processos de negócio.

12. GESTÃO DE
PROCESSOS (BPM)
PRODUTOS DESSA SOLUÇÃO

13. GESTÃO DE
PROCESSOS (BPM)
PROJETO DE MODELAGEM DE PROCESSOS

14. GESTÃO DE
PROCESSOS (BPM)
METODOLOGIA BPM

15. GESTÃO DE
PROCESSOS (BPM)
ESCRITÓRIO DE PROCESSOS

16. GESTÃO DE
PROCESSOS (BPM)
BPM ÁGIL

17. GESTÃO DE
PROCESSOS (BPM)
FICHA DE PROCESSOS

18. GESTÃO DE
PROCESSOS (BPM)
GREEN BPM

19. GESTÃO DE
PROCESSOS (BPM)
Diagnóstico, levantamento, modelagem,
melhoria, implantação e governança de
processos de negócio.
CASE
Escritório de Processos da
Secretaria de Planejamento e
Gestão do Estado.

20. COLABORAÇÃO
Aproximar pessoas e processos. As pessoas
trabalham em conjunto para atingir os
objetivos dos processos.

21. COLABORAÇÃO
PRODUTOS DESSA SOLUÇÃO

22. COLABORAÇÃO
COLLABMM

23. COLABORAÇÃO
COLLABMETHOD

24. COLABORAÇÃO
COLLABMETER

25. COLABORAÇÃO
Aproximar pessoas e processos. As pessoas
trabalham em conjunto para atingir os
objetivos dos processos.
CASE
Projeto de Gerenciamento Digital
Integrado da Petrobras

26. NORDESTE
PROJETO DE GERENCIAMENTO DIGITAL INTEGRADO DA PETROBRAS
COLABORAÇÃO

27. PROCESSOS TECNOLOGIA
PESSOAS
PROJETO DE GERENCIAMENTO DIGITAL INTEGRADO DA PETROBRAS
COLABORAÇÃO

28. 1Identificar problemas de integração entre
as bases de dados e documentos
utilizados nos processos;
2Buscar oportunidades de colaboração
nos processos e potencialização através
das tecnologias disponibilizadas nas
salas de colaboração;
3Definir as formas de uso das informações
de automação dos poços.
PROJETO DE GERENCIAMENTO DIGITAL INTEGRADO DA PETROBRAS
MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
COLABORAÇÃO

29. 1 Modelagem AS-IS e TO-BE
2 Tamanho da equipe de
modelagem, por localidade:
6 pessoas
3 Ferramenta de modelagem ARIS
4 Total de macroprocessos por
localidade:
6 macroprocessos
(com 20 processos cada)
5 Modelagem de indicadores, riscos, regras
de negócio, requisitos de negócio e etc.
PROJETO DE GERENCIAMENTO DIGITAL INTEGRADO DA PETROBRAS
MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
COLABORAÇÃO

30. FASE 1
Emoldurar e priorizar processos
• Documentar a missão, estratégia,
metas e objetivos da organização;
• Construir o mapa geral dos
macropsorcessos;
• Selecionar e descrever os
processos alvo;
• Avaliação inicial dos processos
pelos stakeholders;
• Descrever as metas dos processos
(percepção dos patrocinadores,
objetivos quantitativos,
diferencial);
• Descrição do ambiente (cultura,
especializações e estilo de
gerência);
• Desenvolver Glossário de Termos
do processo.
FASE 2
Compreender o
processo atual
• Construção de diagramas (com o
máximo possível de detalhes, até
que o comportamento do processo
seja compreendido);
• Validação dos modelos com grupos
de interesse;
• Avaliação do modelo obtido.
FASE 3
Projetar o
processo futuro
• Decidir quanto à abordagem;
• Gerar idéias;
• Definir características do processo
desejado (eliminar idéias, avaliar
sugestões junto a todos os
participantes, consolidar
características);
• Analisar a viabilidade;
• Desenvolver o modelo conceitual de
dados;
• Especificar os requisitos de
negócios.
FASE 4
Implantar processos
• Elaborar o plano de implantação;
• Executar as ações (treinamento,
implementação de sistemas, gestão
de mudanças).
Avaliar o novo
processo implantado
PROJETO DE GERENCIAMENTO DIGITAL INTEGRADO DA PETROBRAS
MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO – METODOLOGIA BPM ADAPTADA
COLABORAÇÃO

31. Projetar processo
futuro
Implantar
processos
Projetar processo
futuro
Implantar
processos
Projetar processo
futuro
Implantar
processos
Implantar
processos
Processo TO-BE
Resultado final
desejado
Processo TO-BE
nº da etapa
Processo TO-BE
2ª etapa
Processo TO-BE
1ª etapa
…
…
PROJETO DE GERENCIAMENTO DIGITAL INTEGRADO DA PETROBRAS
MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO – METODOLOGIA BPM ADAPTADA
COLABORAÇÃO

32. PROJETO DE GERENCIAMENTO DIGITAL INTEGRADO DA PETROBRAS
MODELO DE MATURIDADE - COLLABMM
COLABORAÇÃO

33. • SENSORES DE POÇO
• SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
• SALAS DE COLABORAÇÃO
PROJETO DE GERENCIAMENTO DIGITAL INTEGRADO DA PETROBRAS
TECNOLOGIA
COLABORAÇÃO

34. • Desconhecimento do domínio do negócio;
• Seleção de processos onde a colaboração
tenha um papel fundamental para agregar
valor ao negócio;
• Como avaliar a colaboração?
• Integração entre as múltiplas equipes
envolvidas no projeto;
• Adaptação da metodologia e do meta-
modelo de BPM usado;
• Gestão da mudança.
• Envolvimento das áreas de negócio e da TI;
• Salto da situação atual (AS-IS) para a
situação futura (TO-BE) dos processos;
• O sucesso do projeto piloto deu origem a
novos projetos dentro da empresa;
• Publicações geradas em parceria com a
Petrobras.
PROJETO DE GERENCIAMENTO DIGITAL INTEGRADO DA PETROBRAS
DIFICULDADES E PONTOS FORTES
COLABORAÇÃO

35. GERÊNCIA DE
PROJETOS
Metodologia, estratégias e ferramentas para o planejamento e
acompanhamento dos projetos de TI.
Excelência técnica e profissionalismo aplicados para que os
projetos atinjam os prazos e orçamento planejados.

36. GERÊNCIA DE
REQUISITOS
Abordagem sistemática para o levantamento, especificação,
verificação, validação e rastreabilidade de requisitos de negócio e
de software.
Orientar a construção de um sistema que satisfaça às necessidades
do cliente.

37. TREINAMENTO
Ampliação do conhecimento.

38. TREINAMENTO

39. EQUIPE
• Professora Universidade Federal Fluminense (UFF)
– Instituto de Computação (IC)
• Pós-doutorados (pela COPPE e UNIRIO)
• Mestrado, Doutorado e Pós-Doutorado em
Processos & Colaboração
• Profa. Cursos de pós-graduação e extensão na
PUC-Rio
• Empreendedora dheka e Pãozinho em Casa
• 15 anos de Experiência como Gerente de Projetos
especializada nas áreas de Gestão de Processos
de Negócio (BPM) e Requisitos
• SENAI-RS, Petros, SENAI-CETIQT, Vale, TIM, Arquivo
Nacional, SEPLAG, Petrobras e etc.
• Trabalhos publicados em congressos e revistas
nacionais e internacionais
• Blogueira, Palestrante e Youtuber de BPM
• Professora Universidade Federal Fluminense (UFF)
– Instituto de Computação (IC)
• Pós-doutorados (pela COPPE e UNIRIO)
• Mestrado, Doutorado e Pós-Doutorado em
Processos & Colaboração
• Profa. Cursos de pós-graduação e extensão na
PUC-Rio
• Empreendedora dheka e Pãozinho em Casa
• 15 anos de Experiência como Gerente de Projetos
especializada nas áreas de Gestão de Processos
de Negócio (BPM) e Requisitos
• SENAI-RS, Petros, SENAI-CETIQT, Vale, TIM, Arquivo
Nacional, SEPLAG, Petrobras e etc.
• Trabalhos publicados em congressos e revistas
nacionais e internacionais
• Blogueira, Palestrante e Youtuber de BPM
Andréa Magalhães
andrea@ic.uff.br
www.ic.uff.br/~andrea

40. www.dheka.com.br
+55 21 3178.4430
contato@dheka.com.br