O documento discute a importância de se utilizar uma metodologia para seleção e implantação de sistemas ERP, mencionando que ela pode trazer mais certeza, confiança e agilidade ao processo, evitando falhas caras. Também destaca a relevância de se compreender totalmente os processos da empresa antes de qualquer decisão ou implantação de novo sistema.

1. MetodologiaparaApoio à Decisão, Gerênciae Implantação de Sistemas ERP03/11/2010 – São Leopoldo - RS

2. “Apenas 32% dos projetos de TI acabam bem-sucedidos” Fonte: ChaosReportde 2009 elaborado pelo StandishGroup com base em mais de 1000 projetos de TI.

3. Nosso NegócioAuxiliar as empresas a minimizar os custos e aumentar a lucratividade com apoio da tecnologia.

4. Nossa MissãoAgregar VALOR aos negócios dos nossos clientes, através de soluções inovadoras, sustentáveis e aderentes, mantendo e incentivando a qualificação e motivação de colaboradores e Aliados, contribuindo para o crescimento da sociedade com o conhecimento.

5. Nossa VisãoSer referência em consultoria e assessoria de soluções inovadoras com alto padrão de qualidade, sempre buscando ultrapassar as expectativas dos clientes e do mercado.

6. ValoresÉtica

7. Integridade

8. Inovação

9. Lucratividade

10. Confiança

11. Conhecimento

12. ExcelênciaCaracterísticas dos ERPEles são pacotes comerciais de software;

13. Eles incorporam modelos padrões de processos de negócios ("best-practices");

14. Eles constituem sistemas integrados de informações;

15. Eles utilizam um banco de dados corporativo;

16. Eles possuem grande abrangência funcional;

17. Possuem requisitos genéricos, para obter ganhos de escala

18. Requerem procedimentos de ajuste para que possam ser utilizados em uma determinada empresa. Zwicker e Souza (2003)

19. Mercado de Pacotes ERPOs pacotes ERP estão presentes em cerca de 60% das multinacionais no mundo inteiro (PriceWaterhouseCoopers).

20. No Brasil, estão em cerca de 70% das grandes empresas (YankeeGroup).

21. Implementações levam em média 23 meses, com um Custo Total de Propriedade (TCO) médio de US$ 15 milhões (Meta Group)

22. Mercado que fatura cerca de U$S 5 bilhões/ano em licenças (GartnerGroup)

23. Mercado concentrado – fusão de empresas (Baan pela SSA, J.D. Edwards pela PeopleSoft, Peoplesoftpela Oracle…)

24. Mercado brasileiro cresceu 17% em 2009 (apesar da crise) - IDC

25. Co-existência de diversos pacotes (“best-of-breed” + módulos de sistemas desenvolvidos internamente)Zwicker e Souza (2003)

26. Ciclo de Vida dos Sistemas ERP(Zwicker e Souza, 2003)

27. ERP – Etapas de Projeto(1) PRÉ-IMPLANTAÇÃO(2) IMPLANTAÇÃO(3) PÓS-IMPLANTAÇÃO

28. ERP – Etapas de ProjetoPRÉ-IMPLANTAÇÃO :Decisão – adotar ou não um ERP?

29. Seleção de Fornecedores

30. Escolha do pacote

31. Preparação da equipe

32. Projeto de implantação (detalhamento)PRÉ-IMPLANTAÇÃO Decisão pelo ERPPergunta Básica...Mas...a sua empresa está pronta para adotar um ERP?

33. Avaliação da prontidão para o ERP Prontidão no Gerenciamento de ProjetosProntidão no Gerenciamento da mudançaProntidão OrganizacionalVISÃO e METASSISTEMAS e PROCESSOSCULTURA e ESTRUTURAPESSOASPROJETO. Patrocínio do Projeto. Alocação de Recursos. Atribuição de Responsabilidades. Equipe do Projeto. Escopo do Projeto. Visão da Implementação do ERP. Missão e metas do ERP. Cultura. Mecanismos de Decisão. Estrutura Organizacional. Comunicação. Sistemas existente. Processos existentes. Alta direção. PessoalRazmi et al. (2009)

34. PRÉ-IMPLANTAÇÃO Decisão pelo ERPNossa empresa está pronta para o ERP?VISÃO E OBJETIVOS:Objetivos visados devem ser claros e mensuráveis (metas)

35. Clareza no porquê se escolheu adotar um ERP, quais necessidades do negócio ele irá atender, qual valor irá adicionar

36. Identificar quais mudanças/redesenhos de processos são esperados

37. Justificativa clara do investimento x riscosDecisão de adotar o ERPZona 1Zona 2Zona 3Redefinição de Escopo de Negócio1. Renovação e Substituição de Software2. Mudança emProcessos de Negócios Suportada pelo Software 3. Transformaçãodo Negócio Redesenho de Redes de NegócioReengenhariade Processos de NegócioMelhoria Incremental de Processos de NegócioGrau de Mudança nos Processos de NegócioRISCO E CUSTO DO PROJETOERP“básico”Complexidade de Implementação

38. Porqueutilizarumametodologiaparaseleção e implantação de Sistemas?“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. 100%Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. 50%Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas...” 0%Sun Tzu

39. Por que utilizar uma consultoria para um projeto ERP?Especialistas com conhecimentos adquiridos de experiências acumuladas em diversos trabalhos realizados em diferentes clientes e segmentos

40. Incremento dos recursos das empresas com a transferência de conhecimentos por um tempo e custo determinado – não precisa contratar novos recursos para os projetos

41. Utilização das melhores práticas do mercado devido a constante atualização de conhecimento e concorrênciaPor que utilizar uma consultoria para um projeto ERP?Proporcionar para as empresa uma visão global e externa, sem os condicionamentos causados pela própria dinâmica e circunstâncias que acercam as empresas (poder, feudos, intrigas, magoas)

42. Papel de integrador, mediador, conciliador... Sempre é bem vindo em tempos de mudanças, perda de poder, democratização da informação

43. Conhecimento e relacionamento de mercado, auxiliar no processo de benchmarking enquanto o cliente foca na sua atividade fim

44. Chancelar o projeto! Compartilhar o risco! Quando feito com idoneidade, imparcialidade, ética e utilizando uma metodologia adequada OK.Porqueutilizarumametodologiaparaseleção e implantação de Sistemas?Mais certeza, confiança e agilidade, a empresa procura e implanta o que exatamente deseja e precisa

45. Privilegia a impessoalidade e coletivo, atenua fator pessoal subjacente a todo e qualquer processo de escolha

46. Cria a necessidade de gestão de um projeto para atender as etapas da metodologia (entregáveis com datas de marco)

47. Identificação e ação sobre pontos “invisíveis” e intangíveis que não seriam vistos e nem lembrados após o fracasso do projeto (ego – soluções de grifes, corrupção “bola”, falta de recursos, pular etapas, esconder informações)

48. Alta direção comprometida com a metodologia, pois não se trata apenas da compra de um novo pacote de software, mas de algo que envolve a gestão da organização, mudanças nos processos e na culturaPorqueutilizarumametodologiaparaseleção e implantação de Sistemas?Metodologia não é estática e pode ser alterada e adaptada para cada cliente e tipo de projeto

49. Falhas na seleção e implantação poderão fazer com que a empresa tenha que conviver desnecessariamente com restrições incômodas e caras de seu ERP por longo tempo

50. Economia de tempo e dinheiro

51. Documentos e processos padrão em convergência com processos de qualidade ISO

52. Base de conhecimento fica na empresa, mais agilidade para integração de operações, Roll-outs, migração de versões Porqueutilizarumametodologiaparaseleção e implantação de Sistemas?

54. SoluçõesApoio à Decisão em TIC: Conduzimos um trabalho orientado a facilitar a tomada de decisão baseados nas estruturas organizacionais, processos e pessoas através de seu capital intelectual. .Gerência de Projetos:Controles que garantem o cumprimento do escopo do projeto, dos prazos, dos custos e da entrega dos produtos com a qualidade e os resultados esperados pelo cliente. Melhoria Contínua: Indicadores e controles que garantem o investimento em tecnologia trará aumento de produtividade, melhor posicionamento de mercado, maior fidelização dos clientes, aumento da eficiência operacional, aumento de receita/lucro e redução de custos.