capacitação planejamento estratégico 3 Transformar

1. PROJETO TRANSFORMAR
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOIII 13.07.2016

2. Que valor minha organização entrega?
Como que ela entrega este valor?

3. Banco Palmas – Fortaleza CE
“De um bairro para 18 estados”
52:03

4. Modelo de Negócio

5. Produtos/Serviços
Proposta de Valor
(2)
Canais de
distribuição /
mobilização (3)
Relação c/Clientes /
Pontos de Contato(4)
Clientes (1)
Fontes de Receitas e Preços (5)Estrutura de Custos (9)
Parceiros (8)
Principais Recursos /
Estrutura (6)
Atividades
Principais (7)
– Modelo de Impacto –
Moeda local com
lastro/confiável
para incentivar o
comércio
Apoio para montar
negócios
Comunidades
empobrecidas
Comerciantes
locais
Valorização da
comunidade /
permanência no
bairro
Empreendedores
potenciais

6. Produtos/Serviços
Proposta de Valor
(2)
Canais de
distribuição /
mobilização (3)
Relação c/Clientes /
Pontos de Contato(4)
Clientes (1)
Fontes de Receitas e Preços (5)Estrutura de Custos (9)
Parceiros (8)
Principais Recursos /
Estrutura (6)
Atividades
Principais (7)
– Modelo de Impacto –
Banco do
Brasil e
CAIXA
Ministério da
Economia
Solidária
Negócios
locais
Rede
Nacional
Empréstimo
em R$
Empréstimo
em Palma
Oficinas de Moeda
Social, finanças pessoais
e empreendedorismo
Eventos (relacionamento com
a comunidade)
Lastro da Moeda
Relacionamento com a
comunidade
Eletricidade e conexão
com a internet para
transações
Computadores,
equipamento específico
como leitor de código de
barras, etc
Segurança da sede
Atendimento próximo de
igual para igual e baseado
em confiança
Moeda local com
lastro/confiável
para incentivar o
comércio
Apoio para montar
negócios
Credibilidade
Todos caminhamos juntos
para a mudança local /
protagonismo
Comunidades
empobrecidas
Comerciantes
locais
Banco
Central Sede do banco
Produtos dos
“incubados”
Comerciantes que dão
desconto
Eventos e encontros
(cursos, oficinas,
festas...)
Sede
Equipe
Contabilidade
Impostos
Site, Agência e material impresso
Transporte e hospedagem para
prospecção e reuniões
Transporte Agente
Diferença de
juros BB
Investidores
sociais
Contribuições
das incubadas
Valorização da
comunidade /
permanência no
bairro
Empreendedores
potenciais
Melhor possibilidade (descontos,
treinamentos, etc)

7. Impacto/Produtos/
S Serviços: Proposta
de Valor (1)
Canais de
distribuição /
mobilização(3)
Relação c/ Beneficiários
/clientes - Pontos de
Contato(4)
Beneficiários /
Clientes (2)
Fontes de Receitas e Preços (5)Estrutura de Custos (9)
Parceiros (8)
Principais Recursos /
Estrutura (6)
Atividades
Principais (7)
– Modelo de Impacto da/o ________________ –

8. Mais sobre o canvas
O canvas pode ser tanto uma ferramenta de análise do
cenário atual quanto de desenho lógico do foco
estratégico a ser adotado.
Ele não é SUFICIENTE em si, mas organiza de forma clara e
sistêmica os principais ativos e processos da
organização.
Pode ser usado para a organização como um todo e áreas
específicas, e deve sempre estar acessível à equipe.

10. • Foco no custo/eficiência:
– Excelência operacional;
– O foco é em otimizar processos para simplificar operações e reduzir custos;
– Leva a um alto volume de produção padronizada, com pouca diferenciação;
– Ideal para mercados nos quais os consumidores valorizam o custo em detrimento de
escolha;
– Centralizados, com alta disciplina organizacional;
• Foco na intimidade com o cliente:
– Oferecer um linha única de produtos/serviços que permita personalização ou
customização para atender às necessidades do cliente;
– Solução desenvolvida para aquele cliente;
– Geralmente não é o mais barato ou mais inovador;
– Alinhamento entre desenvolvimento de produto/serviço, funções administrativas e foco
executivo nas necessidades do cliente;
– Descentralização para aproximação do cliente;
– Muitos parceiros para entregar a solução mais adequada;
• Foco no produto/metodologia:
– Cultura que continuamente traz produtos/serviços novos ao mercado;
– Atingem altos preços de mercado devido à experiência que criam para os clientes;
– Reconhece excelência em criatividade, em trabalho de equipe e em gestão de
conhecimento;
– Caso seja uma metodologia, investe em conhecer em melhorar o método e
acompanhar os resultados dela;

11. Sessão Pipoca
• Faça pessoas felizes –
Instituto História Viva
• https://www.youtube.
com/watch?v=JJdXuVz
P1jM

12. • Foco no
custo/eficiência
• Foco na
intimidade com
o cliente
• Foco no
produto/
metodologia

13. • Foco no
custo/eficiência
• Foco na
intimidade com
o cliente
• Foco no
produto/
metodologia

14. Onde sua
organização
está?

15. Definido! e agora?!
O processo de planejamento "vai e volta" entre
Este processo ajuda a que as DECISÕESsendo tomadas
tenham uma base concreta sobre a qual possam se sustentar.
Identidade
organizacional
Capacidade
organizacional
Estratégia
organizacional

16. Obrigada!!