O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing. Objetivos iniciais e os usuários remodelando o Twitter Formas de utilização, perfis de publico e principais recursos Modelos de negócios baseados na ferramenta Atualidades, fatos e noticias Beneficios corporativos. Por quê dedicar atenção e esforços ao Twitter? Pesquisa de mercado, quem é o meu público? O que eles querem e onde eles estão Ferramentas e aplicativos: Como aproveitar melhor o tempo e utilizar o serviço de maneira mais eficiente. Termologias relacionadas ao universo do Twitter: tweet, reply, Retweet, entre outras Search: Acompanhamento da campanha, buscas e análise de hash Tag. Agendamento: Mantenha a freqüência de tweets de forma planejada através da ferramenta de agendamento. Otimizador de Url: Economize caracteres e direcione seus tweets para seu público de maneira atrativa e dinâmica, sempre utilizando os 140 da melhor forma possível. Cases e Anti-Cases – um guia de boas praticas

1. Twitter para Negócios
Twitter para Negócios

3. @ O sinal @ é usado para a comunicação entre usuários no Twitter.
Exemplo: Olá @Twitter! Quando um nome de usuário é precedido pelo
sinal @, ele torna-se um link para um determinado perfil no Twitter.
# é conhecido como hashtag ou "Marcador"
Ajuda os usuários a encontrar Tweets interessantes, categorizar
conteúdo e palavras-chave
RT Re-tweet = Replicar um texto de outro usuário
DM Ou MD – significa Mensagens Diretas

4. O Twitter nasceu há quase 4 anos,
quando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal,
@Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine , @Ev,
@Dom, @Rabble, @RayReadyRay, @Florian,
@TimRoberts e @Blaine trabalhavam em uma
empresa chamada Odeo Inc.

6. Twitter no Brasil

19. Universo em torno
do Twitter

20. O que está acontecendo
com sua planta?

21. Bakertweet, Londres

23. Fatos

28. Fonte de diversos veículos
pauta a imprensa tradicional
– Terremotos, Incêndios e outras tragédias
– Negociação de jogadores em clubes
– Dia-a-dia de celebridades
– Hypes

29. Um dos 50 sites mais populares no mundo
(tráfego no Alexa)
3a rede social mais usada
(Compete.com, fev/2009) – 6 milhões de visitas únicas no mês
Site que mais cresce, segundo a Nielsen
(1.382%, em mar/2009).
40% de retenção de usuários.
Top Social Media Platform at Fortune 100 Companies
(comparado com blogs e Facebook)

30. Roteador de conteúdo
– Principal fonte de tráfego de sites
brasileiros segundo
StatCounter Global Stats

31. 1999
• O Manifesto Cluetrain corta os velhos conceitos da
administração, mostra aos homens de negócio que a
relação de trabalho pode ser diferente.

39. Dell vendeu mais de 3 milhões
de dólares em produtos
usando o Twitter

42. “Você é o que você
compartilha”

43. Como fazer
• Não use avatar de “Ovo”
• “Não sei o que escrever” ou “Esse é
meu primeiro post/tweet”
• Não Faça isso!
• “Ouça” bastante durante um tempo
antes de começar

44. • Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE
no Twitter.
• O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você
segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis
que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e
relevante pra você.

45. Quem seguir
Sigo só meus clientes, parceiros,
funcionários e amigos
Siga as referências de mercado
Siga todo mundo que me segue

46. Postagens
Notícias sobre a minha empresa,
produtos e serviços
Notícias sobre o mercado onde atuo
SAC
Todas as anteriores

47. Ferramentas

57. Sucesso

58. Papel?

66. patrocínio

71. Não fale no Twitter o que você
não falaria pessoalmente

72. Recomendações
Siga quem te segue, é simpático que a empresa siga quem
a segue. No Twitter Corporativo a intenção é manter
contato com o maior número de pessoas possíveis;
Gere conversação e responda sempre (ou quase);
Ofereça conteúdo exclusivo;
Encoraje a interação, se possível estenda essas
interações para o mundo offline;
Não tenha medo das críticas, tente resolver a questão.

73. O que não fazer
Não aposte sempre nos tópicos populares. E sim nos mais relevantes ao
nosso assunto;
Não usar o Twitter só para divulgar notícias e ofertas é necessário entrar na
conversação e engajar pessoas
Não responder tweets com apenas "Ok", ou "Obrigado". Nesses casos, um Direct
Message funciona melhor.
Não exagere na quantidade de mensagens, isso pode irritar os
seguidores
Não se iludir com o numero de seguidores
Esta já não é uma boa forma de medir o sucesso. No Twitter com
análise e planejamento é possível mensurar os resultados.
Não Seguir pessoas aleatoriamente - foco no conteúdo, isso sim,
traz seguidores

74. http://blog.twitter.com/
leia

75. leia
http://www.twitbrasil.org/

76. leia
https://support.twitter.com

77. Perguntas?

78. +55 (11) 8790-3886
fernando.souza@pardal.ag
meadiciona.com/fernandosouza
Twitter: @fernandosouza
www.pardal.ag