Guia básico do twitter

GUIA BÁSICO DO TWITTER

GUIA BÁSICO
DO TWITTER


Conteúdo
BREVE HISTÓRICO ..................................................................................................................................... 3
PARA QUE SERVE O TWITTER? ................................................................................................................ 3
3 REGRAS BÁSICAS DO USUÁRIO DO TWITTER ................................................................................... 4
FERRAMENTAS ........................................................................................................................................... 4
CONFIGURAÇÃO DE PERFIL................................................................................................................... 4
AGENDAMENTO DE TWEETS ................................................................................................................... 6
ENCURTADOR DE URL .............................................................................................................................. 8
FONTES DE CONTEÚDO ........................................................................................................................... 9
USO DE # E MENÇÕES (@) ..................................................................................................................... 9
ANALISANDO O CONTEÚDO ............................................................................................................... 12
CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................................................... 14

Autora
Priscila Stuani
Formada em Marketing pela Universidade Anhembi
Morumbi. Com 07 anos de experiência em gestão
de serviços, aprendi que os detalhes fazem a
diferença. Gosto de aprender com as pessoas, e se
possível, ensinar um pouco do que vejo, leio e
entendo com elas. Uma entusiasta pelas mídias
sociais. Acredito que com dedicação, otimismo e
disciplina, tudo pode ser melhor e diferente.
Twitter: @PriscilaStuani


BREVE HISTÓRICO
O Twitter foi criado em 2006 por Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone nos EUA. A
ideia inicial dos fundadores era que o Twitter fosse uma espécie de "SMS da
internet" com a limitação de caracteres de uma mensagem de celular.
Inicialmente chamada Twttr (sem vogais), o nome da rede social, em inglês,
significa gorjear. A ideia é que o usuário da rede social está "piando" pela
internet, o Twitter ganhou extensa notabilidade e popularidade por todo mundo.
Algumas vezes é descrito como o “SMS da Internet”. Segundo o site veja isso, o
Twitter é uma comunidade de amigos e pessoas desconhecidas que
mandam updates, flashes do que elas estão fazendo no momento ou o que ela
quer você preste atenção.
Ainda que muitas pessoas utilizem por diversão, existe a oportunidade de se
compartilhar conteúdo interessantes, e isso inclui os conteúdos próprios e/ou da
área do seu interesse. A missão é conseguir deixar claro o tema em apenas 14o
caracteres. É de suma importância que o link seja encurtado para não poluir o
tweet e não ocupar espaço. As atualizações são exibidas no perfil de um usuário
em tempo real e também enviadas a outros usuários seguidores que tenham
assinado para recebê-las.
Se você pretende gerenciar uma conta no Twitter que seja de uma marca ou
empresa, as dicas são as mesmas. Ainda que criada para isso, evite ao máximo
as postagens pessoais, com exceção de que algum seguidor interaja com você.
Apenas nesses casos é recomendável que você comente sobre o clima, ou
sobre outro assunto.

PARA QUE SERVE O TWITTER?
 Para ler as notícias e artigos;
 Para saber o que as marcas estão divulgando
 Compartilhar informações


 Reclamar com prestadores de serviços e pessoas
 Seguir e conhecer pessoas com interesses em comum
 Atualizações em tempo real

3 REGRAS BÁSICAS DO USUÁRIO DO TWITTER
#1 Mantenha seu perfil atualizado
#2 Retribua as menções recebidas
#3 Não siga quem não te segue de volta

FERRAMENTAS
 Retweet: O retweet é uma função do Twitter que consiste em replicar uma
determinada mensagem de um usuário para a lista de seguidores, dando
crédito a seu autor original.
 Twitter List: Twitter List é um recurso disponível no Twitter que permite ao
usuário criar listas compartilháveis de usuários. O que dinamiza a leitura
dos tweets já que se torna possível ler o conteúdo postado por grupos de
seguidores.
 Trending Topics: Os Trending Topics ou TTs são uma lista em tempo real das
frases mais publicadas no Twitter pelo mundo todo. Valem para essa lista
as hashtags (#) e nomes próprios.
 Mencionar: Colocando o @ junto ao nome do usuário, o mesmo será
mencionado, ou seja, receberá uma notificação que alguém citou ele.
CONFIGURAÇÃO DE PERFIL
Para acessar a configuração do seu perfil, clique no ícone ao lado do envelope.


Depois clique em perfil.

 Foto: Partindo do princípio que o seu Twitter é para compartilhar assuntos
de interesse, conteúdo próprio onde você busca demonstrar
conhecimento sobre determinado assunto ou ainda incluir notícias e
imagens, recomendamos que a foto do perfil seja séria, evite foto de
poses e uso de decotes ou regatas, dependendo do sexo do usuário.
 Nome: Se possível, deixe o seu nome ou algo fácil, evite palavras
complexas, imagine que você tenha que soletrar o seu Twitter para
alguém te achar... Complicado.
 Website: Se você não tem um blog ou site, coloque o link do seu Linkedin,
as pessoas podem te adicionar nessa importante rede profissional.
 Bio: Aproveite esse pequeno espaço para dizer quem você é e o que
busca.
 Facebook: Com essa opção, você pode sincronizar a sua conta do Twitter
com o Facebook, ou seja, tudo que for publicado no Twitter será replicado
no Facebook. Cuidado para não deixar a sua Time Line lotada, isso cansa
os seus amigos.


Depois de todas as informações preenchidas, clique em Salvar Alterações.

AGENDAMENTO DE TWEETS
Uma mídia social desatualizada não serve para nada. Não atrai novos
seguidores, e um Twitter sem seguidores perde o sentido, afinal você vai
compartilhar o seu conteúdo com quem se ninguém te segue?
Pensando nisso, recomendamos que você tenha uma dinâmica de
postagens, ou seja: agende tweets para que o seu microblog seja atualizado
diariamente sem a necessidade de você parar de fazer algo para atualizar o
Twitter.
Agende as postagens com intervalo de uma hora, começando às 9 até às21
horas. Se tiver disponibilidade, nada te impede de ter mais tweets. O ideal é
que haja um intervalo mínimo entre as postagens de 20 minutos.
Existem várias ferramentas para agendamento de tweets, mas eu vou falar
do Twuffer. Eu já uso ele faz muito tempo e não tenho problemas. Mas vocês
podem utilizar o Tweet Deck, Hoot Suite, Dynamic Tweets dentre outras.
O importante é ficar claro a importância de se atualizar o Twitter e saber que
existem ferramentas que te ajudam para isso.
1) Entre no site www.twuffer.com e clique em Sign in with Twitter.


2) Se você estiver logado na sua conta do Twitter, basta clicar em Autorizar
Aplicativo, caso contrário, digite o login e a senha.

3) Pronto,

agora

você

está

no

painel

de

Dica: Para encurtar o link, use o Google URL Shortener

agendamento.


4) Selecione a data e horário para que o seu tweet seja agendado, depois
clique em Schedule Tweet para finalizar.

ENCURTADOR DE URL
Conforme dito anteriormente, recomendamos o uso do Google URL Shortner
para encutar o link. Se você estiver logado em uma conta do Gmail, você
poderá acompanhar a quantidade de clicks que o mesmo recebe no decorrer
dos dias. Isso contribui para que você veja se a fonte ou conteúdo tem
relevância e está sendo visto por outras pessoas.


FONTES DE CONTEÚDO
O conteúdo é a alma de qualquer rede social. É importante que você tenha
clareza sobre quais assuntos quer compartilhar.
Se você for da área de TI, por exemplo, busque informações em sites como o TI
Especialistas, TI Inside, Computer World e etc.
Se você é da área de marketing, busque artigos e notícias no site Exame, Viver
de Blog, Implantando Marketing e assim por diante.
É importante que você não se limite a um único assunto. Diversifique. Busque
fontes de assuntos correlatos ao seu.

USO DE # E MENÇÕES (@)
A hastg (#) é importante para você aparecer nas buscas de outras pessoas pelo
conteúdo que você publicou. Se a palavra que você pretende colocar com #
já tiver na notícia, não precisa repetir. Exemplo:
“10 filmes que todo gestor de marketing deve assistir >> http://goo.gl/JNtRT2
#marketing”


Para mencionar outros Twitters, utilize o @+nome. Isso é muito importante para
que a pessoa mencionada saiba que você compartilhou uma notícia dela. Se a
pessoa não for seu contato, é provável que ela te adicione. Não é uma regra,
mas um indício.
#FF no Twitter é a sigla para Follow Friday, que significa “Siga Sexta-feira”. FF no
Twitter é utilizado como uma recomendação, as pessoas dão dicas de outras
para seguir um outro perfil no Twitter que seja muito interessante, e valha a pena.
Dica: O #FF é um bom recurso para mencionar as pessoas que no decorrer da
semana te mencionaram e seguiram.

SEGUIDORES
Existem vários sites que te ajudam a ganhar mais seguidores. Além disso, é
comum

as

pessoas

utilizarem

hastags,

como

por

exemplo

#UniaoDoTwitterSegueEuSigoDeVolta . Do ponto de vista de qualidade, isso não
é o ideal. É preferível ter 100 seguidores que tenham interesses em comum com
você do que 1000 seguidores de todas as partes do mundo que sequer


entendem português e não devem fazer a mínima ideia do que você posta.
Nesses casos, para ganhar novos seguidores, a dica é você sempre utilizar
hastags nos seus tweets que estejam relacionados com a sua área. As pessoas
com interesse em comum vão passar a te seguir. E você também pode procurar
essas pessoas, através das hastags, e segui-las. Depois de um curto período (3
dias), se essa pessoa não te seguiu de volta, pare de segui-la.
Já vimos como manter o perfil atualizado e sobre retribuir as menções recebidas.
Agora vamos falar sobre os seguidores que não te seguem de volta.
É comum as pessoas seguirem e pararem de seguir e nada mais justo que
retribuir o unfollow. Um site que pode te indicar quem são os usuários que não te
seguem

é

o

Friend

Or

Follow.

Ela

é

muito

simples

de

ser

usada.

Primeiro faça o seu cadastro, depois basta digitar o seu e-mail e senha para
acessar o site.

Além da sua conta do Twitter, você pode gerenciar os seguidores do Instagram.
Basta conectar as contas almejadas. Clique em Connect To Twitter e autorize o
Friend Or Follow usar a sua conta.


Para

ver

quem

não

te

segue

de

volta,

clique

em

View

Results.

Abrindo a página, vai aparecer quem não te segue. Para dar unfollow basta
passar o cursor em cima do perfil que vai aparecer uma mini tela e clique no
botão verde (Following) para parar de seguir.

ANALISANDO O CONTEÚDO
Agora que já sabemos as regras básicas do usuário do Twitter e como fazer com
que elas se cumpram, vamos falar sobre como avaliar como está a sua
relevância.


Costumo usar o Twtrland. Ela é uma ferramenta muito prática que me oferece
um mix de informações. Nela, é possível acompanhar quais conteúdos geram
mais Rts (retweets), qual o perfil dos seguidores do Twitter em questão e quais os
assuntos mais repercutiram.

Se você estiver logado em sua conta do Twitter, o Twtrland vai direcionar para o
painel de análise, caso contrário, digite os dados de acesso da conta do seu
Twitter.
Existe o perfil público que mostra quantos Rts você recebe a cada 100
postagens, mensagens mais retweetadas, informações demográficas dos
seguidores

e

temas

mais

publicados

no

seu

Se você clicar no Home, terá acesso a mais algumas informações.

Twitter.


CONSIDERAÇÕES FINAIS
Espero que essas dicas possam te ajudar a conhecer melhor o que o Twitter
pode fazer por você. Criar e buscar conteúdo, postar e monitorar é um ciclo
que precisa ser acompanhado diariamente para que você conquiste novos
seguidores e que eles permaneçam no seu perfil.
Não seja apenas mais um usuário. Seja O usuário!

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