O documento fornece diretrizes para marcas usarem o Twitter como ferramenta de marketing, incluindo estratégias como branded content, SAC, perfis patrocinados e promoções. Recomenda comunicação ativa e frequente com os seguidores, identificando líderes de opinião e evitando mensagens automáticas ou agressivas.

1. Guia de Boas Práticas –TwitterSETEMBRO.2011Veja quais são as regras para o gerenciamento de marcas no Twitter

2. RafaelComin.com.brProfessor, Consultor, Palestrante e Blogueiro em Negócios 2.0, Marketing e Comunicação Digital.@rafaelcomincontato@seen.com.br

3. Informações Twitter200 milhões de usuários no mundo

4. 10 milhões de usuário no Brasil

5. 350 bilhões de tweets diários

6. Terceira rede social mais popular do Brasil

7. O Brasil é o terceiro país no mundo onde o Twitter tem a maior penetração: 23,7%Características TwitterMicroblog com mensagens de até 140 caracteres

8. Imediato

9. Chamar atenção de forma instantânea

10. Disseminar conteúdo que está em outro lugar

11. CatalisadorTwitter como Ferramenta de MarketingAtendimento

12. Engajamento

13. Promoções

14. Vendas

15. RelacionamentoEstratégias de AtivaçãoBrandedContent

16. Prática de vincular conteúdos a uma marca

17. Forma sutil e criativa de cultivar laçosentre uma marca e o consumidor

18. Entender qual a reputação da marca?

19. Quais são os atributos naturais de determinada marca?

20. Precisaestaralinhado com a estratégia da marcaEstratégias de AtivaçãoBrandedContent

21. Exemplo:

22. Fiat:inovadora

23. Nike: ousadia

24. Santander:falar de sustentabilidade#FicaaDica:Não fale sobre você, mas sim, sobre um atributo seu.

25. Estratégias de AtivaçãoSAC

26. Bonsresultados

27. Indispensávelterestratégiadefinida

28. Quem responde?